保洁服务合同(范本)

1、清洁服务合同甲方：乙方：合同号：签署日期：YY甲方：(以下简称甲方)乙方：(以下简称乙方)甲方为物业管理企业(以下统称“本项目”)，双方本着做好项目物业的清洁工作，创造整洁、美观、舒适的工作和购物环境，树立良好的公众形象的原则，委托乙方为项目提供日常清洁、绿化养护、消毒、外墙清洁、冬季除雪等综合服务。为保护双方权益，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，共同遵守。一、甲方的权利和义务1.在本合同履行期间，甲方负责提供水、电和乙方的清洁工人休息室(甲方仅提供休息室，具体位置和面积由甲方确定，乙方负责休息室内的任何设施和设备)，但甲方不得提供住宿。乙方的清洁设备、材料及其他物品应放置在休息室的指定位置

2、。乙方人员应自觉节约用水、用电，并接受甲方相关节能制度和要求的管理。2.严格要求公司员工自觉维护项目的清洁卫生和乙方的劳动成果；制止或纠正破坏本项目清洁卫生的行为，对屡次违章而不改的予以处罚。3.在乙方合同范围内，指派专人监督和配合清洁服务。如发现问题，可直接合理处理或通知乙方处理。如果乙方要求协助或提出建议，甲方如认为合理，应给予全力支持。甲方有权审核乙方的月度清洁服务工作计划并监督其实施。甲方有权根据实际情况提出修改意见。乙方应遵守并执行。4.甲方有权对乙方选择的清洁服务人员进行检查和评估，对于不合格的人员，甲方有权要求乙方更换。5.甲方有权要求乙方每月上报当月清洁材料的采购和使用计划以及

3、上月的消耗统计，并有权检查材料和设备的消耗投入。6.甲方应按本合同的有关规定按时向乙方支付本合同项下的服务费。7.如果乙方的工作不符合甲方清洁服务工作标准(见附件1)和国家及地方法律法规以及行业通常要求的标准，甲方有权提前30天通知乙方终止本协议，而不承担任何责任。二。乙方的权利和义务1.乙方应严格按照清洁服务工作标准(见附件1)及本合同其他约定，对承包工程和材料进行有偿清洁和综合服务。乙方不得以任何形式分包给任何第三方，否则甲方有权立即终止本合同，乙方应承担违约责任，并赔偿给甲方造成的一切损失2.乙方负责教育、培训和管理派驻项目的清洁人员，严格遵守甲方的各项规章制度，维护甲方的良好环境和秩序

4、，爱护项目财产，注意言行，注意礼貌和礼仪，遵守行为规范及服务准则(见附件3)，以维护甲方的良好形象。如发现任何违反法律法规的行为，经核实是乙方人员所为，乙方将严肃处理相关人员。造成损失的，乙方应在甲方要求的期限内承担相应的赔偿责任。乙方保证所有值班保洁人员都经过岗前技能培训，包括职业道德、工作标准、服务态度等。工作中注意言行，维护甲方良好的企业形象。3.乙方应指派高素质的专业清洁人员进入项目。保洁人员最多不得超过45岁；乙方还应向甲方提交现场工作人员名单和身份证明文件备案。如果有4.乙方应指派常驻项目经理安排和监督日常清洁和综合服务工作，检查(包括自检和参与甲方检查)现场清洁卫生情况，及时做好

5、工作记录，及时处理相关投诉，并与甲方主管负责人进行日常工作联系。5.乙方应在每月25日前以书面形式向甲方报告合同约定的清洁服务计划、清洁材料及设备采购使用计划和清洁时间表，该计划经甲方批准后方可实施。甲方有权在组织和举办活动时随时要求乙方调整服务计划并采取相应措施清洁活动现场，乙方应根据甲方要求立即实施。6.如甲方要求乙方更换人员，乙方应在2天内完成。否则，每延期一天，甲方有权扣除相当于当月清洁费用3的金额。如果延误超过5天，甲方有权终止合同。7.若乙方因本合同范围内的清洁服务质量不符合政府相关主管部门的相关标准而受到相关部门(防疫、环卫、市容、街道办事处等单位)的处罚，乙方应承担罚款及所有责

6、任，给甲方造成其他损失的，乙方应予以赔偿，同时甲方有权终止本合同。8.乙方应每月至少派一名高级经理或质量检查员到本项目两次，检查清洁卫生状况，并征求甲方的意见。应采纳并实施对甲方的合理建议。9.乙方负责工资、劳动保险福利、保险等。乙方的员工，并应办理各种合法的劳动关系手续并承担相应的费用。10.乙方有义务维护与乙方在本项目工作相关的各种设施和设备的完整性。如因乙方原因造成甲方设施设备损坏或丢失，或由此造成甲方业务损失，乙方应承担全部责任并做出相应赔偿。乙方应杜绝日常工作中的挪用、盗窃、浪费水、电等行为，不得使用电炉、电饭锅等私人电器。但是，乙方的清洁人员可以在休息室使用微波炉等安全用具。11.

7、乙方应遵守甲方有关仓库管理的规定。甲方提供的工具间仅用于临时存放乙方在本项目服务中使用的清洁设备、清洁剂、清洁工具及其他物品(易燃、易爆、有毒、放射性及其他危险品除外)。严禁将它们用于其他目的。12.乙方员工在工伤事故中发生的一切费用由乙方承担，乙方应签订劳动协议，劳动合同在本合同履行期间合法存续，并办理各项用工手续。除按照本合同向乙方支付清洁服务费外，甲方不代表乙方承担劳动合同项下的任何义务。乙方员工在甲方服务过程中发生的一切劳动争议均由乙方自行处理，与甲方无关，乙方对此类争议的处理不影响本合同的正常履行。13.乙方应提供本项目所需的清洁设备、清洁工具、清洁材料和清洁维护技术，以清洁服务工作

8、标准为基础，按照本合同规定的清洁范围和工作要求，高质量地完成所有工作，并严格遵守相关安全操作规程。每月5日前向甲方提交清洁材料、设施和设备的月度消耗统计。14.在本合同履行过程中，如果乙方给甲方和任何第三方造成人身和财产损害，乙方应承担一切责任。15.乙方负责提供和保管各种机械、设备、工具、材料、化学品等。(包括但不限于大小垃圾袋、卫生纸、香球、增亮剂、清洁剂等。)进行清洗所需，并应承担费用。乙方使用的上述材料必须符合国家和地方的相关规定17.乙方派驻甲方的员工在工作时间内不得随意离岗。乙方主管不在时，乙方工作人员应接受甲方主管的监督和指导，并按照甲方的清洁检查标准进行检查。18.在紧急情况下

9、，乙方有责任配合甲方在最短的时间内提供足够的人员和设备，并无条件服从甲方现场工作人员的指挥。19.如果乙方未能履行本合同项下的任何义务或其履行与本合同不一致，甲方有权自行履行或委托第三方代为履行，由此产生的费用由乙方承担三。委托服务领域和内容1.乙方的服务范围是：1.1甲方商业广场区域地面的定期维护和日常清洁维护。该区域的所有公共区域包括但不限于公共厕所、电梯、玻璃、不锈钢、员工通道、消防楼梯、墙面、天花板、空调风口、收银机、休闲椅等的清洁。1.2商业广场的办公区域包括但不限于地板、工作台面、电话、电脑、椅子等的日常清洁。1.3男女厕所包括但不限于清洁地板、墙壁、镜子、天花板、灯具和卫生洁具。

10、1.4甲方管理的周边广场和停车场包括但不限于清洁地板、花坛、广告灯箱、休闲桌椅、建筑小品等。1.5玻璃雨棚和玻璃幕墙的日常清洁；1.6乘客电梯的日常清洁和基本维护(装载电梯维护油)；1.7周边广场的绿化和维护；1.8清理和清空商业广场的垃圾房、垃圾桶、烟灰缸和垃圾筐；1.9广播通知及甲方要求的其他应急处理工作；1.10地下停车场应保持清洁，地面应按要求定期冲洗；1.11配电间、风柜间、管道井、通风井等的定期清洁。由甲方在商业广场管理；技术人员、业务管理值班室、监控室和冷水机房的地板和管道的清洁；1.12疏通甲方管理范围内的所有污水管道；1.13根据损坏情况定期更换地垫。1.14商场的纸箱应在指

11、定地点拆解包装，废旧塑料及其他可回收产品应及时包装运走。1.15定期清洗隔油池和化粪池；1.16商业广场的消毒和除害；1.17每年免费清洁商业广场外墙一次；1.18商业广场垃圾外运；1.19商业广场员工餐厅的清洁和定期清洁；1.20清洁甲方管理的风机房和屋顶设施设备2.乙方应根据本协议的规定，制定并提交甲方要求的日常清洁、定期清洁、垃圾清运、消毒等服务计划，并提供服务。四.服务人员和费用1.乙方应至少派1名清洁服务人员到本项目(岗位安排见附件5)。2.清洁服务费：每月人民币元(小写元/月)，合计：每年人民币元(小写元/年)3.上述清洁服务费包括管理费、利润、报酬、税金、设备折旧费、清洁材料费和

12、员工工资、服装费、与环境保护和卫生有关的政府费用、绿色专职人工费以及乙方完成本协议项下清洁工作的其他费用。除本协议明确约定外，甲方无需向乙方和任何第三方支付任何其他费用。4.付款方式：乙方应在每月5日前向甲方财务部门提供有效发票。甲方应在收到发票后10个工作日内以银行支票转账方式向乙方支付上月的清洁服务费。V.协议条款本合同的有效期为个月，从年月日起至年月日止。六.违约责任1.在合同履行过程中，如乙方无合同依据单方面终止合同，或因乙方原因终止合同，乙方应向甲方支付相当于2个月的清洁费作为违约金。对于乙方已经完成的清洁服务2.1甲乙双方根据保洁评定标准和检查表(见附件2)共同对乙方的服务质量进行

13、每日和每月评估。如果乙方的日常考核结果在一周内出现三次“差”或“一般”，甲方将给予乙方书面警告并限期整改。如乙方未按要求整改或未整改，甲方应支付相当于当月清洁服务费总额5%的违约金。如果甲方在一个月内三次警告乙方，甲方有权立即终止本协议，乙方应向甲方支付相当于本协议每日清洁服务费总额8%的违约金。如给甲方造成损失，乙方应赔偿所有损失。2.2对于每次有效的客户投诉，乙方应向甲方支付300元违约金；一个月内，如甲方收到乙方清洁服务的业主、用户或顾客三次(含三次)以上投诉(包括清洁服务质量相关问题)，或乙方在接到甲方通知后一小时内未给予书面答复或解决投诉，甲方有权警告乙方，乙方应立即纠正。如果上述情

14、况连续两个月发生，甲方有权立即终止本协议，不承担任何责任。2.3甲方每次发现乙方员工的行为规范和gfd不符合约定标准，乙方应向甲方支付50元的违约金。3.为保证清洁质量，甲方收取质量保证金1万元(合同签订后7个工作日内支付)。合同期满后，如乙方完全履行合同，甲方应无息全额返还。在乙方全面、妥善履行本合同项下所有义务的前提下，若甲方无正当理由超过一个月未向乙方支付清洁服务费，且经乙方三次书面提醒后仍未支付(每次书面提醒间隔不少于两个工作日)，甲方应承担逾期付款的违约责任，即按日支付未支付金额的十分之一作为逾期付款的违约金。4.如本协议因任何原因终止，乙方应在甲方要求的时间内移交清洁档案及相关程序

15、文件，并撤出所有人员和设备。否则，每滞留一天，应支付本合同项下清洁服务费总额的千分之五作为罚款。5.如乙方未能履行本合同项下的义务或违反本合同的约定，给甲方、甲方员工及他人造成财产和人身损害的，乙方应自行承担所有损失。如果甲方代表乙方提前承担损失，乙方应在收到甲方通知后5天内将所有损失支付给甲方，否则，每逾期一天，乙方应向甲方支付相当于未支付部分5%的滞纳金。6.甲方有权从应付乙方的任何款项中直接扣除因乙方违反本合同或乙方违约责任而造成的一切损失。7.本合同项下违约方应赔偿的损失包括非违约方的直接损失和间接损失，包括但不限于非违约方因违约而发生的赔偿责任、律师费、仲裁费、律师费、评估费及其他费用。七.争端的解决1.甲乙双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应由双方协商或调解解决。协商或者调解不成的，可以向项目所在地有管辖权的人民法院起诉。2.在争议解决期间，本协议应正常履行，否则由此造成的损失由责任方承担，但因乙方违约导致甲方终止本协议的除外。其他事项1.双方确认，在本合同履行期间，甲方有权随时终止本合同。本协议终止后，清洁费用根据乙方实际工作情况结算，双