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文档简介
1、项目名称房地产清洁服务合同甲方:地址:联系电话:b党:联系地址:联系电话:按照中华人民共和国合同法及相关法律规定。甲方双方经过友好协商,决定签订甲方管理的指定财产项目的清洁综合服务。为了规范双方的义务和保护双方的权益,特别签订了以下合同条件:第一章乙方合同项目和范围第一条甲方委托乙方负责甲方管理的填充项目的名称、具体工作地点及范围等日常清洁工作的综合服务工作。第二条项目清洁服务范围和内容主要包括:1、财产计划红线财产管理范围共享设施和共享部件(现场)清洁和卫生;a、建筑主体共享部件,包括大厅、大厅、电梯、消防楼梯、楼梯、走廊通道、架空、地下室、车库等;b、道路、沟渠、运河、游泳池、水井、花园照
2、明、标志、地下自行车仓库、地面和地下停车场等;c、房地产办公室、业主委员会办公室、公共厕所、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等;2、财产计划红线、财产管理范围垃圾收集和垃圾转移站;3、乙防清卫生服务范围包括外墙(底座、广告牌除外)。第二章乙方合同方式第三条乙方采用包装、包装材料、包装工具、包装设备、包装质量、包装安全、包装风险等合同方式,乙方应自备清洁设备设施和用品:1、高压水枪、大理石吸尘器、牵引机、吸尘器、垃圾车(包括气瓶)、吸尘器(3比1)和清洁车等相关清洁及垃圾收集和清洁设施;如果乙方未构成上述清洁设施设备,甲方有权从乙方每月的清洁服务费用中扣除,直到乙方具备完整的清洁设施设备为止。2
3、、桶子、铁锹、扫帚、簸箕、抹布、刷子、垃圾袋等日常清洁用品;3、清洁剂、保养剂、去除洗涤剂、去除药、去除器具、医药品、清洁养护剂等消耗品。第三章甲方的权利和义务第四条甲方无偿提供服务区内清洁工作所需的水和电。但是,不负担其他任何清洁保养所需的设备、工具、清洁材料等物品的供应。乙方提供工具室,以便在清洁设备、材料等物品和员工工作期间安排短暂休息,但不得住在这个房间。在这里,工具室月使用电力不能超过度,部分按1.2元/度向甲方支付费用,未授权使用电力、加热器等电力电气设备,甲方应立即停止使用,乙方按情节违规之一支付200元/分清算损失额,同时从月度评价中扣除1-5分评价分数;如果乙方改造或改造工具
4、室,费用由乙方自行承担。第五条甲方有权总结乙方清洁、整顿等服务质量、工作方法及服务礼仪,每年第一次审查乙方的管理体系,确保乙方管理制度的有效性和服务质量的稳步提高。第六条教育公司员工自觉遵守区域清洁卫生,对破坏区域清洁形象的行为要及时制止和纠正,反复违法不变的人要给予相应的处罚。第七条甲方有权对乙方监督合同范围内的卫生质量,对乙方进行定期、不定期的检查。发现问题时,要及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见,并进行限期整顿。应充分支持乙方的工作要求和建议。第八条甲方有权评价乙方专家的技术,发现乙方人员无能或违规,甲方有权要求乙方更换;第九条对特殊清洗工作要求,应当事先通知乙方人员配置、清理工作;
5、第十条甲方有权制定相应的管理措施,使乙方按照招标、合同及其他双方商定的要求运行。第十一条甲方有权随时派出甲方现场服务人员的数量和业务质量,制止乙方破产行为,要求承担违约责任。第十二条甲方根据管理制度和相关法律、法规的要求,对乙方违反甲方管理规定、不符合服务质量标准的项目,提出限期纠正要求,并有权根据附件环境部作业文件的规定追究乙方的破产责任。对于不符合甲方规定标准的人员,甲方有权要求乙方更换。第十三条甲方按照本合同规定每月认真客观地填写清洁服务质量评审细则等,乙方确认后,乙方有义务及时支付当月清洁费。第十四条甲方有权根据项目工作的需要调整乙方工作时间,临时召集本区乙方工作人员协助有关保持清洁的
6、工作,但应了解乙方现场负责人;根据第十五条乙方清洁人员的工作表现和服务质量,甲方有权要求乙方更换清洁人员和监督人员,乙方应及时更换配置合格的服务人员。第十六条甲方严禁乙方雇用非法劳动者。否则,一切后果由一方负责。如果甲方因此受到牵连,乙方应赔偿甲方的所有名誉和经济损失。第十七条乙方故意拖欠该员工工资的情况下,劳动局认为应当收回其拖欠的工资,甲方有权从乙方未支付上述拖欠工资的情况下,从乙方收到的费用中扣除上述拖欠工资,向劳动部门支付上述工资的金额,将视为根据本合同向乙方支付的承包商金。第十八条甲方在乙方工作过程中有调整与业主关系的义务。第四章乙方的权利和义务第十九条乙方应根据双方共同制定的各项运
7、营标准(具体标准见合同附件的有关规定),向甲方提供专业的清洁综合服务,严格教育、培训和管理驻扎甲方财产项目的清洁人员。遵守甲方制定的规章制度,维护良好的工作环境和秩序,热爱甲方财产,保护甲方良好的形象。对违法违纪或违反甲方各项规定的乙方员工,乙方应严加处理。对甲方造成损害,乙方应负责赔偿。第20条乙方向甲方提交项目管理结构及从业人员相关资料,并给甲方确定人数_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _名,现场主任_ _ _ _ _ _ _名乙方人员必须确定职位,确定责任,确定区域,确定质量,必须向甲方报告并记录政纲方案。乙方应选拔质量好、服务热情好、形象好、健康及男性60岁以下、女性
8、58岁以下(包括停车场负责人)的专业人员投入现场。指定现场负责人具体准备和全面监督日常清洁综合服务工作。检查(包括参加内部检查及甲方的JIU)现场清洁卫生情况及工作时间及时处理甲方投诉,与甲方负责负责的负责人保持日常联系,便于工作协助和协调。第二十一条乙方在履行准入/新合同前,应向甲方提交项目每月清洁用品及机构总清单、机械设备配置清单、以及按照甲方环境管理系统及职业安全健康管理系统要求使用的清洁用品等、清洁服务详细工作执行计划和管理计划;清洁人员工作时,安全保护应符合甲方执行系统相关要求。清洁时要有危险情况的安全标志。第二十二条每月26日为止,根据当月现场情况,以书面形式向甲方提交下月清洁工作
9、计划,到每月25日为止,以书面形式向甲方提交上月综合考核表及上月问题的纠正措施,接受甲方对清洁计划的合理建议和要求。已经制定的每月和日常清洁工作计划需要修改或调整。乙方保证现场工作人员的月同工率在5人以上,现场监督人员更换频率不到2人/年(甲方要求更换的情况除外);第二十三条每月对b的有效投诉(特别是服务质量问题)不能及时多次正确处理和解决,甲方有权发出警告,相应的清洁服务费可以从当月清洁服务费中扣除。如果乙方合同范围内的清洁服务质量达不到标准,因此被有关部门(卫生、市用品、街道办事处等)处罚,必要的罚款由乙方承担全部责任;第二十四条每月至少分配一次高级干部到本项目所在地,检查合同范围内的清洁
10、卫生状况,积极征求甲方相关负责人的意见,加强沟通,持续提高服务质量。第二十五条乙方应严格按照国家和重庆的相关劳动法规,为职工支付工资和福利待遇,办理相关社会保险,负责下属的劳动就业程序、居留许可申请等。发生劳动纠纷时,乙方负责处理,承担发生的所有责任等原因,不得拖欠员工工资。第二十六条乙方自行签订业务所需的所有设备、工具、清洁材料和清洁维护技术,按照合同中规定的清洁范围和工作要求,高质量完成各项工作,严格遵守有关安全工作规定,乙方负责安全生产过程中的任何安全事故;第二十七条乙方进驻甲方的所有员工,应向甲方提交所有员工的身份证或其他相关文件(健康证明等)的复印件。工作时间内必须统一整理甲方指定的
11、服装风格工作服、工作单、服装。严格遵守甲方相关管理规定,工作时间内不得随意离开自己的岗位。非工作时间不能停留在甲方的管理区域。第二十八条乙方有关人士进入甲方的规定制度、信息资料等文件的写字楼或训练室等进行室内清洁时,不得翻阅或查询上述资料。如果因特殊原因得知上述信息,必须严守秘密,不得在外电中陈述或传阅。第二十九条乙方驻扎在甲方的工作人员接受甲方管理负责人的监督和指导,甲方应按照双方规定的清洁工作检查标准检查和修改工作;第三十条乙方清洁工作时间按照甲方的规定进行,区域、地区、外国客人、上级主管或有关部门的工作检查、访问,市、区各级相关职能部门要保证社区的评价、检查、甲方对清洁卫生的突击清洁和检
12、查资格;发生甲方跑步水等突发事件时,甲方应根据情况通知乙方,乙方应按照甲方的要求无条件加班,提供清洁服务;第三十一条乙方在工作中应充分尊重顾客的生活习惯,不影响顾客的休息,工作时间应避免家庭上下班高峰。乙方工作人员不得在小区内大声喧哗,不得偷取小区公共财产或业主财物,不得随意按对讲机门铃或敲门。清洁工作人员在清洁过程中不能捡废纸皮、塑料瓶、易拉罐等。如果乙方吵闹、扰乱百姓、破坏环境、偷窃、与业主发生争执,甲方有权向乙方扣除质量监督分数,情节严重的甲方有权单方解除本合同,因此不承担由此造成的损失。未经甲方同意,乙方不得擅自向业主提供家庭和家庭清洁服务。第三十二条乙方对所属人员实行有效管理,不损害
13、住宅区公共设备及业主的财物,防止财产损失和二次污染。乙方现场工作人员在清洁工作中,要爱护甲方的各种设备、设施和公共财产。例如,损害标准赔偿,严肃的人要追究法律责任;如果非乙方原因造成的清洁设施损坏或不足,乙方人员应及时通知甲方维修或改善。在甲方的管辖下,如果发现有安全上的危险或可疑的人,乙方也有责任及时通知甲方,与甲方合作,做好安全预防工作。乙方现场工作人员不得向客户收取小费和货物。第三十三条乙方应按照甲方要求的礼仪和行为标准教育职员,不要在责任区内发放欧文、醉酒、赌博、吸毒、打架、行为。如果发现,甲方的许可方命令其员工离开,因此造成的损失,乙方应负全部责任。如果乙方员工的过错导致本区域财产损
14、失或人身伤害事件,乙方应对此负责。第三十四条乙方应定期对员工进行消防知识培训,参加甲方组织的消防训练。第三十五条乙方每年按照甲方要求提交冬季防冻小说工作计划,下雪时迅速组织人员根据市用管理部门规定的雪范围清理雪,必要时喷洒融雪剂防止道路结冰,甲方支持协助。第三十六条乙方员工的住宿和伙食由乙方自行解决。第三十七条乙方某雇员受伤,需要按照劳动法规处理的,甲方概不负责,乙方应赔偿此类赔偿引起的所有损失和支付的费用。工作上或工作正在进行中,发生任何人的身体伤亡,或动产或不动产损失,如果当事人a受到指控索赔,当事人b应负全部责任,赔偿公司告发的所有损失和支付的费用。第三十八条履行合同时,如果当事人b或其
15、成员因任何过失行为而损害当事人a的财产或托管财产,当事人a首先进行补救,然后向当事人b履行补救措施,赔偿发生的一切费用。此时,乙方应按照甲方提出的价目表付款。如果乙方不支付上述费用,甲方从救济措施实施单位支付的资金中扣除上述费用,不足的数量由乙方另行支付。如果乙方未按照合同规定的范围完成清洁工作,未造成任何损失或罚款情况,一方将承担全部责任;如果乙方未按照合同规定的范围完成清洁工作,导致政府相关部门起诉,则所有罚款和责任由乙方承担。第五章乙方工作数量、工作时间、工作要求和质量标准第39条乙方从_ _ _年_ _ _ _月_ _ _ _ _日起,总人员_ _ _ _ _ _ _ _ _名(见附件
16、1)开始进驻乙方,每天乙方合同期间,如果甲方平均出席人员超过规定到达人数_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _名(不包括监督)(注:考虑劳动市场的贫困和员工损失等,但要保证清洁质量标准),则甲方每月多缺一名第四十条乙方所在地的服务人员必须穿着仪表健康、标有乙方公司标志的统一工作制服,并佩戴工作证进行识别。与此同时,所有周甲的清洁工人必须每天统计管理中心向b方提供服务的每日次数,并作为评价标准之一签署,b方每天必须少于8小时,不限于此。b方的员工不能是a方当地客户。第40条乙方员工的清洁时间(根据季节的变化适当调整)每天早上:7: 00-12: 00;中午轮盘:12: 00-14:
17、00;每天下午:14: 00-173360 30;夜间旋转值:17336930-1933 360 00。如果甲方需要调整这个时间,乙方应尽力与甲方的工作联合协商解决。第四十一条乙方根据甲方的项目特点,制定环境管理相关制度和应急措施,并报甲方备案。这必须包括以下内容:1、禁止垃圾的保管,兑换处内的垃圾及时整理和保管,不泄漏,不挥发,不散,不散。2.开发清洗垃圾桶,器具的严格、科学的方案方法。在此过程中,为了避免对环境造成二次污染,清洁方法必须得到甲的确认。3、乙方在使用的设备及清洗中使用一些毒性和各种易燃洗涤剂,必要时保存在固定区域,做好相关标记和标记,向甲方报告保管品种、数量,甲方有权随时检查;4、乙方应严格遵守国家的法律法
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