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文档简介

1、黑龙江移动单向收费市场研究问卷 电话访问 创信市场研究2004 CMR0408-3-问卷审核记录第一审核第二审核QC Chuangxin (Hrbin)向目代号:HCMR0408问卷编码: (ID001)录入序号: (ID002)创信(哈尔滨)市场调查有限公司2005年2月4日J访问员承诺: 我清楚本人的访问态度对调查结果的影响; 我保证本份问卷的各向资料都是由我本人按照问卷要求规定的访问程序进行访问和记录的,绝对真实无诈; 我知道若发现一份作假,本人访问的所有问卷将全部作废,并需对因此而给公司造成的后果承担责任。访员签字: _ 访员编号: _ 访问开始时间:2月 日_时:_分哈尔滨移动通信市

2、场研究问卷不使用手机用户开场白:您好!我是通信公司的服务登记员,本次通话是免费的,为了更好的为您服务,我们现在正在做一向访问,访问可能会打扰您两三分钟时间.。 非常感谢您的支持和帮助!哈尔滨移动通信市场研究问卷不使用手机用户Q.甄别问题Q3、您在近三个月内是否准备买手机或小灵通?单选是1否2终止C.主体问卷部分C1、您打算选择哪家通信服务商?中国移动1中国联通2中国网通的小灵通3C2、您为什么选择他家?多选无月租 1 打长途便宜 6话费便宜 2 号码号段好 7手机信号好 3 交费方便服务好8网络覆盖广泛/可以漫游 4 使用其他业务便宜9优惠方式好、多 5 别人推荐的 10其他请注明 99C3、

3、请问您打算在什么地方买卡?通信公司营业厅1社会代办点2其他(如个人、大棚车)3C4、您为什么要在这里买?方便1可信2在那里买价格便宜3C5、【访问员按照循环号的起止位置循环读出资费的具体内容】我读出一些移动电话的资费,请您说出它对您的吸引力如何?单选 循环号序号资费非常吸引我比较吸引我一般吸引力较低没有吸引力1资费一:0月租、10元来电、每月15元新业务(包括移动秘书和彩信)、主叫0.25元、被叫免费。543212资费二:30元月租、10元来电、主叫0.25元、被叫免费。543213资费三:0月租、10元来电、每月30元新业务(包括移动秘书、彩信、17951IP长途、GPRS流量)、主叫0.4

4、元、被叫免费。543214资费四:25月租、10元来电、每月25元新业务(包括移动秘书、彩信)、主叫0.4元、被叫免费。54321C6、假如黑龙江移动公司实行(访问员读出对他最有吸引力的资费)这种新资费, 您是否会选择? 单选 是 1 否 2 说不准 3C7、【访问员按照循环号的起止位置循环读出资费的具体内容】我再读出一些移动电话的资费,请您说出它对您的吸引力如何?单选循环号序号资费非常吸引我比较吸引我一般吸引力较低没有吸引力110元月租、5元来电、主被叫0.3元/分钟、与移动用户通话0.1元/分钟。1234520月租、每月最低消费15元、主被叫均为0.3元/分钟12345315元月租、打满2

5、00分钟赠送200分钟、主被叫0.3元/分钟。12345C8、一般情况下,移动通信的一些信息,你是通过哪些途径知道的? 多选报纸广告1 路牌广告8电台广告2 杂志广告9电视广告 3 手机短信10车身广告4 营业厅11朋友/同事/亲戚介绍 5 一些促销活动12传单广告6 互联网上13营业员介绍7 代办点14其他请注明 99H. 受访者背景访问员读出:下面我想了解一下您个人的一些简单的情况,您请放心,我们只是用于统计分析。H1.性别【记录受访者的性别】 【单选】H001/男1女2H2.您的文化程度是: 【单选】H002/小学以下 1大专4初中 2本科5高中/中专/中技/职高 3研究生及以上6H3.请问您的周岁年龄是: 岁 【单选】H003/15岁以下1【终止访问】3134岁51619岁23540岁62024岁34150岁72530岁45160岁8H4.为了解不同收入者的看法,我希望了解一下您个人的月总收入水平是多少?(包括工资、奖金、红利和其它的兼职收入) 【单选】H004/无收入 115012000元6600元以下 220012500元7601900元3250130

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