信息系统的开发与管理(ppt 67页).ppt

1、管理信息系统,主讲：张明清单位：贵州工业大学资源环境学院Email:zhangmingqing电话4信息系统的开发与管理,系统规划开发方法系统分析系统设计实施、评价与运行,4.1信息系统的规划,战略：组织领导者关于组织的概念的集合。使命及长期目标环境约束及政策当前计划和计划指标的集合,4.1.1战略规划的方向和目标,方向是通往未来的一种希望，而目标则是可以达到的可测量的东西。方向和目标的区别：时间区段特殊性聚焦点度量,4.1.2战略规划的特点,战略规划的有效性包括两个方面的内容：正确与否、与组织活动匹配与否。战略特点：目标明确可执行性良好组织人事落实灵活性好,4.1.

2、3战略规划的内容,方向和目标。约束和政策：找到环境和机会(还未出现)与自己组织资源(正在寻找)的平衡。计划与指标：近期任务，进行机会和资源的匹配上述内容可以用4个W(What)来描述：Whatdowewanttodo?我们想做什么？Whatmightwedo?我们可做什么？Whatcanwedo?我们能做什么？Whatshouldwedo?我们应做什么？,4.1.3战略规划的实现,做好思想动员把规划活动当成一个连续过程，不断评价与控制。激励新的战略思想,4.2管理系统战略规划及步骤,管理系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要部分。,4.2管理系统战略规划方法,

3、关键成功因素法(CSF)战略目标集转化法(SST)企业系统规划法(BSP),4.2.1关键成功因素法(CSF),了解企业目标识别关键成功因素识别性能的指标和标准识别测量性能的数据,4.2.1关键成功因素识别,提高产品的竞争力的树枝图：,4.2.2战略目标集转化法(SST),识别组织的战略集：人员结构、每类人的目标、使命及战略将组织的战略集转化为MIS战略，包括目标、约束及设计原则等,4.2.3企业系统规划法(BSP),先自上而下识别系统目标、企业过程、分析数据，然后再自下而上设计系统，以支持目标。是把企业目标转化为IS战略的全过程。,4.2.3步骤,问券调查法,4.2.3识别过程,返回,4.2

4、.3识别过程通用流程,返回,4.2.3过程流程,返回,4.2.3定义数据,企业实体法:哪个实体(部门)需要处理哪些数据，如何处理，与其他部门的关系企业过程法,返回,4.2.3UC矩阵,返回,4.2.4信息系统规划与BPR,BPR定义：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度等。BPR途径：一是IT，二是组织。BPR目标：管理现代化。BPR动机：濒临破产、调整或重构、相邻企业影响、企业扩张和领导意识BPR主要技术：简化和优化过程。其主要原则有：横向集成纵向集成减少检查、校对和控制单点对待顾客单库提供信息一条路径到达输出并行工程灵活选

5、择过程联接,4.2.5信息系统规划与企业形象系统,信息系统建设的好坏直接影响到企业的形象，必须与企业形象系统规划相结合。,4.3信息系统开发方法,结构化开发方法原型法面向对象的开发方法计算机辅助软件工程法,4.3.1信息系统开发基础,问题识别：what,why,who,where,when开发策略与计划策略：接收式，直接式，迭代式，实验式计划：开发、投资、进度、资源利用计划开发原则：领导参与、优化创新、充分利用已有资源、实用和时效、规范化、发展变化原则准备工作：管理规范化、基础数据收集、数据文件报表格式统一化可行性研究目标和方案的可行性技术方面的可行性经济方面的可行性社会方面的可行性,4.3.

6、2结构化系统开发方法,用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化自顶向下对系统进行分析与设计，自底向上进行代码编写、调试、组装构成系统。特点：自顶向下的分析设计、自底向上的逐步实施用户至上深入调查研究严格区分工作阶段：规划、分析、设计、实施、运行充分预料可能变化开发过程工程化优缺点：及时发现和纠正问题，但起点低、周期长、适应性差。,4.3.3原型方法,先根据用户要求开发一个原型，与用户反复评价、调整直至满意为止。特点：逐步认识过程与用户充分交流充分利用最新软件优缺点：速度快，但需要支持原型化软件支撑、对某些问题快速建立原型有困难。,4.3.4面向对象方法,把系统设计成由一

7、些相对固定不变的部分(组象)组成的最小集合。其设计一开始即从一个个的对象开始。特点：模块化继承和类比性动态连接性开发过程系统调查和需求分析分析问题的性质和求解问题(OOA)：素材进行归类分析和整理整理问题(OOD)：对象定义及求精程序实现(OOP),4.3.5计算机辅助开发方法,用计算机软件自动实现前面系统开发过程中的某些开发过程。实现这些过程的工具称这为CASE工具。典型工具如：MIS系统生成工具、报表生成器、程序生成器、网页生成器等等。,4.4系统分析,将在系统详细调查中所得的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。步骤：先将业务或数据流程弄清楚，然后再提出新系统

8、拟采用的方案。,4.4.1系统需求分析,方法：自顶向下全面展开与重点调查相结合先弄清存在道理再分析改进可能性调查范围组织机构和功能业务组织目标和发展战略工艺流程和产品构成数据与数据流程业务流程与工作形式管理方式与具体业务的管理办法决策方式与决策过程可用资源与限制条件现存问题和改进意见,4.4.2组织结构与功能分析,画出组织结构图组织/业务关系分析业务功能一览表,4.4.3业务流程分析,4.4.4数据与数据流程分析,调查数据分类：输入数据存贮数据产生数据数据汇总分析：数据汇总：有哪些数据数据分析：有何特征及要求数据流程分析(流程图),4.4.5功能/数据分析,U/C矩阵及其建立正确性检验：完备性

9、、一致性、冗余性U/C矩阵求解：表上作业法，使“C”元素尽量靠近对角线，然后以“C”为标准划分子系统。系统功能划分与数据资源分布,4.4.5功能/数据分析,4.4.6系统逻辑方案的建立,确定合理的业务处理流程确定合理的数据和数据流程确定新系统的逻辑结构的数据分布写出系统分析报告组织情况简介系统目标和开发可行性现行系统运行现状新系统的逻辑方案,4.5系统设计,依据：系统分析报告和开发者的知识经验内容：系统总体结构设计代码设计数据结构与数据库设计输入输出设计模块功能与处理过程设计系统设计报告,4.5.1系统总体结构设计,根据系统分析的要求和组织的实际情况来对新系统的总体结构形式和可利用的资源进行大

10、致设计，它是一种宏观、总体上的设计和规划。总体设计的主要内容有：子系统划分网络和设备的配置设备选型新系统的计算机处理流程图,4.5.1.1子系统划分,子系统的划分一般在系统分析阶段完成。系统划分原则：具有相对独立性子系统之间数据依赖性尽量小数据冗余较小子系统的设置要考虑今后管理发展的需要便于系统分阶段实现考虑各类资源的充分利用,4.5.1.1子系统划分,系统划分方法分类：,4.5.1.2网络设计,将初步规划中的各个子系统从内部用局域网连接起来，以及今后如何与外部相连接的问题。,4.5.1.3设备和网络的配置,选配设备的原则：管理业务的需要实现上的可能性和技术上的可靠性网络选择的指标：模拟网络或

11、是数字网络网络的带宽、传输范围、使用范围传输介质和速率指标网络的拓扑结构网络协议网络管理软件网络访问规则通信方式网络配件(接口、中继、网关、集线器、路由器),几种网络设备使用区别,4.5.1.3设备和网络的配置,设备(软硬件)选择指标：技术上是否可靠用户是否熟悉使用是否方便维修是否方便纵向(新老系统)、横向(与其它系统)是否兼容是否标准系列是否方便升级换代对工作环境的要求性能价格比,4.5.1.4计算机处理流程设计,说明信息在新系统内部的流动、转换、存贮和处理情况。主要通过流程图来说明。,4.5.1.4计算机处理流程设计,4.5.2信息编码设计,概念：将某些客观实体用数字或字符来表示，表示客观

12、实体的数据或字符称为信息编码(或代码)。目的：唯一化、规范化、标准化缺点：不易记忆及理解。形式：顺序码、数字码、字符码、混合码原则：足够容量及冗余、属性系统化、与已有编码协调,4.5.3数据结构和数据库设计,规范化地重组数据结构：表的建立及性质：任意一列上，数据属性相同行的顺序不论，但不能有相同的行列的顺序不论，但不能有相同的列表的范式：一般为五种，且向上兼容。第一范式：表中没有重复项出现第二范式：每个表必须有一个主键第三范式：表中元素必须相互独立建立表间的关联关系,4.5.4确定数据资源分布和安全保密属性,数据资源分布：同一子系统的数据尽量放在本系统所使用的机器上，公用数据和汇总数据放在服务

13、器上。数据安全保密：根据需要一般分为四级：只读、只写、删除、修改,4.5.5输入输出设计,输入设计：输入方式：键盘、光电(条码、扫描、传感器)、网络传送、磁盘传送输入格式：尽可能统一校对方式：人工、二次键入、数据平衡用户界面设计：菜单、字符对话、图形界面输出设计报表及报表生成器图形图表文件及其他方式(语音、邮件、短信等),4.5.6模块功能设计,HIPO图HIPO(Hierarchyplusinput-process-output)图由层次结构图及IPO图两部分构成，前者描述了整个系统的设计结构及各类模块的关系，后者描述了某个特定模块内部的处理过程和输入过程和输入/输出关系,4.5.6模块功能

14、设计,层次模块结构图将系统划分为若干子系统，子系统下再划分为若干模块，大模块内再划分为小模块，而模块则具有输入、输出、逻辑功能、运行程序和内部数据四种属性。层次模块结构图只关心模块的外部属性，即与上下级、其他模块间的数据传递和调用关系，而不关心模块内部结构设计原则：模块内部凝聚性要好一般只存在上下级之间的调用关系系统不允许有网状或交叉调用关系出现,4.5.6模块功能设计,4.5.6模块功能设计,IPO图:对每个模块内部功能作详细说明,一般采用如下几种方式描述结构化语言决策树判断表算法描述语言程序框图,4.5.6模块功能设计,4.5.7系统设计报告,系统总体结构图(总体结构图、子系统结构图、计算

15、机流程图)系统设备配备图(设备配备图、设备在各生产岗位分布图、网络拓扑图)信息编码方案(若有)数据库结构I/O设计方案HIPO图等系统详细设计方案说明书,4.5.7系统设计报告,4.6系统实施、评价与运行管理,系统实施系统运行管理制度系统评价体系,4.6.1系统实施,程序设计与调试按总体方案购置和安装计算机网络系统建立数据库系统整理基础数据，培训操作人员投入切换和试运行,4.6.1.1程序设计与调试,根据HIPO图以及数据库结构进行计算机代码的编制，以实现系统中的每一个细节程序设计方法：结构化、CASE、OOP衡量编程的指标：可靠、规范、可读、易维护常用编程工具：语言、数据库、CASE、网络类

16、程序调试方法：黑箱测试、数据测试、穷举测试、操作测试、模型测试程序调试步骤：模块测试、分调(模块联调)、联调(系统联调),4.6.1.2人员以及岗位培训,拟定培训计划拟定培训内容系统整体结构和系统概貌系统分析、设计思想和每一步的考虑计算机系统的操作与使用系统所用的主要软件工具的使用系统输入方式和操作方式的培训可能出现的故障以及故障的排除文档资料的分类及检索方式数据收集、统计渠道、统计口径等运行操作注意事项,4.6.1.3试运行和系统转换,系统试运行：对系统进行初始化、输入各原始数据记录记录系统运行的数据和状况核对新系统输出和老系统输出的结果对实际系统的输入方式进行考察对系统实际运行、响应速度等指标进行实际测试与管理模式的适应情况系统切换直接切换并行切换分段切换,4.6.2系统运行管