知觉的相关知识.ppt

1、回眸：知觉,重要知识点,知觉、社会知觉以及它们之间的关系和区别什么是归因？简述凯利和韦纳归因理论的基本要点。常见的社会知觉偏见有哪些？管理者如何正确对待人的社会知觉的偏见？知觉与管理是什么关系？,一.知觉,我们不是看到现实，而是对自己所看到的东西进行解释并称之为现实,1.趣味思考：感觉与知觉,感觉：是个人对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。平平衡感觉、运动感觉、内脏感觉、皮肤感觉衡感觉、运动感觉、内脏感觉、皮肤感觉知觉：是个人对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和各种属性的整体反映。总之，感觉与知觉相互区别又相互联系着。感觉是知觉的成分，是知觉的基础；知觉是在感觉的基础上产生的

2、，它依赖于人脑中储存的一系列感觉信息组合，没有感觉，就不会有知觉。,平衡感觉、运动感觉、内脏感觉、皮肤感觉,2.影响知觉的因素,知觉,知觉者因素态度需要或动机经验期望,情境因素时间工作环境社会环境,知觉对象因素大小、强度运动、重复对比、新颖性接近性相似性,知觉者（1）态度：不同的态度影响人的知觉。例如：学生的不同态度（肯定和否定）对补课的反应。（2）需要或动机：个体的需要或动机影响人的知觉，特别是未满足的需要或动机刺激个体并对他们的知觉产生强烈影响。例如：甲和乙对班长职位的竞争。（3）经验：内行与外行。例如：外行看热闹，内行看门道。,（4）期望：期望也会影响人对事物的理解。例如：老师找同学谈话

3、，同学内心会产生不同期望。知觉对象（1）大小、强度独占一间大办公室，大的办公桌，一般被认为是组织中地位高的。在办公室窃窃私语或大声喊叫，就被认为和普通谈话有区别。（2）运动、重复如中考监考，一位不断走来走去监督学生的老师，会比一位坐着发呆的老师，更多地被知觉为一位工作认真的职工。,（3）对比、新颖性例如：我们来研究生复试，着西服的就会被知觉为更重视这次面试，而穿着随便的就会被知觉为比较散漫。（4）接近性同一班级的两个学生同时请假，人们很容易认为他们一起翘课出去玩了，其实可能只是个巧合。（5）相似性两个人的名字只有一字之差，人们就会认为他们是一家人，其实他们都不认识对方。,情境（1）时间（2）工

4、作环境（3）社会环境,3.知觉的基本特征,知觉的选择性当人们感知外部事物时，能优先把知觉对象从背景中清晰的分离出来。,一张女人的脸，还是一个吹萨克斯风的人？你看到了什么,知觉的整体性知觉的理解性比如说：你去相亲时见一男的首先进入你脑海的是对整个人的知觉，对象挺高的，挺瘦的，很清秀的，形成整体印象之后坐下来聊天才注意到他的的五官和梁朝伟有点像，上下比例有点不协调属于梨形身材等细节这就是知觉整体性。而你与这个人通过一次的交谈，觉得他非常的温文尔雅、谈吐不凡等等信息，根据你以前存储的知识，推测他的职业可能是一位老师或者学者这就是知觉的理解性。知觉的恒常性（知觉条件变，知觉映像依旧）我坐在第一排看老师

5、和坐在最后一排看老师,二.社会知觉与归因,1.社会知觉指人对社会对象（包括个体、社会群体乃至大型社会组织）的知觉。2.社会知觉与知觉知觉是社会知觉的基础，社会知觉是知觉的一部分。社会知觉是对人的知觉，它不仅仅停留在知觉的表面上，而是会深化产生归因问题。,3.归因归因是用来说明和分析人们行为活动因果关系，即通过人的外部表现或行为来推测人的内在动机，意图和属性。凯利的归因理论基本观点（三*三）三个基本要素:内因（知觉本人）、外因（知觉对象）、情境因素（环境）三个基本标准:一贯性-行动者的行为在其他时候、环境或条件下发生的频率普遍性-行动者行为是否与这种情境下其他人的行为一致差异性-行动者对其他对象

6、是否也以同样方式做出反应。,人们在对三种信息的整合后的归因：1、一致性、独特性低但一贯性高（两低一高）内部归因2、三者都高（三高）：外部归因3、三低：特殊现象,维纳的归因理论基本观点人的成功和失败归因为四个因素，即能力努力（可控因素）任务难度机遇（不可控因素）四因素划分为三个维度原因源内因：努力、能力；外因：难度、机遇稳定性稳定：能力、难度；不稳定：努力、机遇控制性可控制：努力；不可控制：难度、机遇,3.社会知觉偏见,第一印象作用（首因效应）晕轮效应（以点代面）：情人眼里出西施近因效应对比效应：受参照物影响，容易失真(面试和比赛）因效应,三.知觉与管理,1、知觉对人员聘用的影响人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。被知觉者应当学会利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。2、知觉对决策的影响由于决策者的特性（功利型、人权型、公正型）意见对决策目标、需求理解不同，掌握决策资源不同，不可能做到完全理性决策。而在直觉决策中，知觉往往