培训需求说明书

1、. . E-HRE-HR 培训学习平台项目培训学习平台项目 业务需求说明书业务需求说明书 人力资源及行政管理中心人力资源及行政管理中心 20142014 年年 1111 月月 . . 项目提出部门意见项目提出部门意见 负责人签字 年 月 日 . . 修订文档历史记录修订文档历史记录 编号版本号修订内容简述修订日期作者审核 01 . . 目录目录 1 引言引言.5 1.1 编写目的.5 1.2 背景.5 1.3 定义.5 1.4 参考资料.5 2 项目概述项目概述.5 2.1 项目目标.5 2.2 假定和约束.6 3 业务组织结构业务组织结构.6 3.1 业务组织结构.6 3.2 岗位职责.6

2、4 业务流程业务流程.6 4.1 业务流程图.6 4.2 业务流程说明.9 5 性能需求性能需求.9 6 数据安全需求数据安全需求.9 7 报表及使用说明报表及使用说明.9 8 业务各阶段成果物清单业务各阶段成果物清单.9 . . 1 引言 1.1 编写目的 为打通员工职业发展通道，充分发挥人力资源管理在人才“选、用、育、留”中培育 员工、发展员工的作用，特提出本需求。 1.2 背景背景 项目名称： E-HR系统培训学习平台 项目提出部门：合生人力 使用部门： 全集团 全员覆盖：全集团所有公司所有人员都纳入系统管理； 全流程覆盖：员工从新入职培训到在岗培训所有培训、培养环节都纳入 系统管理。

3、全方位的、多角度的帮助所有员工提升管理和专业能力，提升公司整体 管理能力和组织绩效。 1.3 定义定义 无 1.4 参考资料参考资料 无 2 项目概述项目概述 2.1 项目目标项目目标 实现员工培训与学习的信息化、可视化管理。 2.2 假定和约束假定和约束 列出进行本项目工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。 3 业务组织结构业务组织结构 3.1 业务组织结构业务组织结构 全集团所有在职员工 3.2 岗位职责岗位职责 培训学习平台中包括系统管理员、集团培训管理员、地区培训管理员、讲师、学员等 角色，权限设置由系统管理员配置。 4 业务流程业务流程 4.1 业务流程图业务流程图 . . 4

4、.1.1 新员工入职培训流程图 新员工入职培训流程 系统新员工 阶段 员工入职 学习课程考试 记录学习时间、 课程、及成绩 培训信息结束 录入员工信息 生成员工工号及密 码 向员工邮箱发送新 员工学习邀请函 邀请函（欢迎导 语、学习课程及课 时等） 登录学习培训平台 4.1.2 在岗员工线上学习 在岗员工培训流程 系统员工 阶段 员工转正 线上学习课程考试 记录学习时间、 课程、及成绩 根据员工入职时间 不同，推送至员工 邮箱不同的课程内 容 登录培训学习平台 相关培训信息反馈 回E-HR平台 结束 4.1.3 在岗员工线下学习 在岗员工线下培训学习流程 部门负责人培训管理员员工系统 阶段 发

5、起培训 报名申请 部门培训报名名单 审批确认 确认培训名单 是 培训实施培训签到表 员工培训信息整体 录入 生成员工培训记录 与积分 反馈至E-HR平台 . . 4.1.4 员工培训超市 员工培训超市（课程库） 培训管理员系统员工部门负责人 阶段 建立培训超市 课程库（分专业 类、管理类） 为员工推选课程 3门/年 上传课件 向员工邮箱推送学 习邀请 登录学习平台学习 形成培训记录及积 分 反馈至E-HR系统结束 4.1.5 专项及年度培训需求调研 专项及年度需求调研 系统员工培训管理员 阶段 发起需求调研活动 导入 培训需求调研表 通过RTX或者邮箱 推送给员工 填写培训需求完成后提交至系统

6、 汇总需求 生成数据分析表 记录积分 汇总整理需求结束 4.1.6 年度培训计划与预算 年度培训计划及预算 培训管理员系统地区职能部门地区/职能部门 阶段 开始年度培训及预 算活动 根据年度培训需求 调研汇总表，线下 制作年度培训计划 及预算 审批后的 年度培训计划及预 算导入培训学习平 台与E-HR平台 结束 各地区提交培训计 划及预算（分解至 每月） 录入实际发生 费用 按月份解年度培训 计划及预算 按月份培训计 划实施 是 每月生成对比 分析表 填写计划变更单 审批 生成新的年度培训 计划 是 结束 否 . . 4.1.7 课程库管理 课程管理 培训管理员系统各部门 阶段 发起课程管理收

7、集、录制课件 确定归档类别（管 理类、专业类、专 项类）,分类录入系 统 1.分类可增减、修改 2.上传课程文件类 别、大小不限制 3.课程根据点击率进 行实时排名 4.课程下设点赞、评 论等功能 结束 各部门制定课程培 训计划、确定讲师 及内容 新上传课件推送至相 关部门员工RTX 4.1.8 讲师管理 讲师管理 讲师管理员系统操作员工 阶段 提交个人基本 信息 部门、职位、 简介、形象照 等 录入系统 讲师信息分为列表 页、个人页展示；讲 师信息可编辑、删 除、匹配人岗及来源 地管理 生成讲师在线授课次 数、留言、点赞、主讲 课程列表及积分 讲师授课信息反馈 至e-hr系统 设置积分管 理

8、系统，按 照上传课件 量及点击量 计算积分 可增加、调整 积分规则 定时向讲师 推送被听取 课程列表、 留言及点赞 量等 结束 在线参与 课程、留 言、点赞 等 4.1.9 试题库管理 试题库的建立 讲师/专业人士管理员系统员工 阶段 开始 审核试题 上传试题到 系统 根据试题不 同进行归类/ 或有分类模 块 登录系统进 行在线考试 记录考试人 员信息、考 试成绩及积 分 将考试 成绩及 积分及时反馈 至员工个人EHR 结束 考试题 反馈至E-HR系 统 4.1.10 培训满意度调研 . . 培训满意度调研 员工管理员系统 阶段 满意度调研表导入 系统 生成可线上操 作的满意度调 研表 登录系

9、统进行 满意度评价 员工填写满意 度后自动积分 选择需调研员 工邮箱 自动完成报表 功能、完成满 意度汇总分析 直接将链接推 送到需调研员 工企业邮箱 审核 结束 4.2 业务流程说明业务流程说明 4.2.1、新员工学习： 1、新员工入职通过 H-ER 系统分配工号后，其工号直接可作为登录培训学习平台的账户名， 其密码取自其本人身份证号后六位。 2、培训学习平台通过员工 RTX 或邮箱或 OA 平台向员工发出邀请学习函。明确学习课程、 课时及积分规定。同时，依据员工入职时管线不同，匹配相应管线的制度、组织架构、部 门职责分工的学习。 3、员工通过个人账号登陆后进行学习。学习期间设置自动提示，5

10、 分钟不点鼠标则提示， 2 分钟后自动下线，课程可重复学习。 4、员工学习后，需要参加在线考试，考试时间为 20 分钟。考试后，自动核算分数，进入 学员积分管理系统。 5、员工在试用期间所修课程及考试成绩，一方面保留在培训学习平台上，直接反馈至 E- HR 系统培训记录模块中。 4.2.2、在岗学习 1、员工转正后，按员工入职时间、所在管线及职位职级推送相应的必修课程（入职时间、 管线、职位职级信息取自 E-HR 系统） 。 2、线上学习可以动态记录（学习时间，次数） ，记录员工所学的必修课程，同时，必修课 程对应相应的考试，并记录考试得分。 3、员工通过线下进行的学习，培训管理员通过一次性导

11、入，即可完成员工学习足迹的记录 （包括课程、考试得分以及相应的积分） 。 4、学习提醒：设置提醒功能。在员工应完成必修课学习的前两个月、一个月分两次通过 OA 平台或 RTX 等进行提醒。 5、所有学习记录都可直接反馈至 E-HR 系统培训模块中。 4.2.3、培训超市 1、培训超市分专业类、管理类两大部分，本部分为选修课。 2、专业类 3、管理类 4、每位员工必须完成 3 门课的学习。具体学习内容由员工自行选取。 5、员工通过个人账号登陆后进行学习。学习期间设置自动提示，5 分钟不点鼠标则提示， 2 分钟后自动下线。中间下线不计积分。全程学习完毕记录积分。 4.2.4、专项及年度培训需求调研

12、 . . 1、人力资源及行政管理部门根据培训项目向集团人员发放培训需求调研表。本调研表可根 据实际需要进行修订。 2、需求调研活动在系统中生成，定向向员工发出培训需求调研活动并直接推送至员工邮箱 或 RTX 上。 3、员工作答后，调研问卷直接回到后台并生成分析汇总表。 4、员工完成调研问卷可计算积分。 4.2.5、年度培训计划及预算 15、人力资源及行政管理部门根据年度培训需求调研汇总表，线下制作年度培训计划及预 算。 2、年度培训计划及预算导入培训学习平台与 E-HR 平台。 3、年度培训计划实施季度调整。 4、年度培训计划及预算分解至每月（集团/地区） ，同时，每月录入实际发生费用。实际发

13、 生费用超出预算则无法录入。此费用与 EAS 系统关联。 5、月度培训计划在年度培训计划的基础上生成。 6、未在年度培训计划中的项目需特殊申请。 （超额或超项目申请表单） 7、 报表功能（汇总各地区、集团管线的培训计划，生成集团整体培训计划与预算） 4.2.6 课程管理 1、 课程分类（管理类、专业类、专项类） ，课程分类由管理员可以增减。 2、 课程不限格式与形式都可上传（如视频、PPT、PDF 等） ，课件大小不做限制。 3、 课程根据点击率进行实时排名。课程下设点赞、评论等功能。 4.2.7 讲师管理 1、 讲师信息展示分为列表页展示及个人页展示。 2、讲师展示信息主要包括姓名、形象照、

14、星级、来源地、所在部门及职位、简介、授课次 数、留言量、鼓掌量、主讲课程列表汇总。 3、讲师积分记录：一是上传课件计基础分。二是按点击人数，计分。 4、讲师信息可编辑、删除、匹配人岗及来源地等管理。 4.2.8 培训满意度调研 1、线下培训进行完毕，参加培训员工需 3 日内登录学习培训平台进行满意度评价。 2、完成满意度评价的员工，可计本次培训及积分。 3、报表功能，完成满意度汇总分析。 4.2.9 试题库的建立 1、必修课必须有相应的试题库。员工在学习完毕相应的课程后，必须在考试以后才可记录 其相应的学习积分及记录。 2、考试成绩在系统中直接生成。 3、同时考试也须与相应的课程、学习记录及成绩反馈至 E-HR 系统中。 4.2.10 积分原则 1、根据课程库内容设置具体的积分 2、可变更、可增减。 4.2.11 组织架构与管理员权限 1、组织架构与 HER 中组织架构、人员同步联动