【公共关系课件】公共关系的组织与人员4.ppt

1、第四章公共关系的组织与人员,明确公共关系的组织与人员的地位，了解其职能和组织类型，掌握利用两类公共关系组织机构的方法。,第一节公共关系的组织机构,广义的公共关系主体社会组织狭义的公共关系主体公共关系的组织机构和公共关系人员,“公共关系的组织机构”即是公共关系工作的专业职能机构,公共关系职能部门专业的公共关系公司独立的公共关系社团组织,一、组织内设公共关系职能部门公共关系部,1、公共关系部在组织中的地位公共关系部在组织中的地位组织的“五个中心”与组织特殊的隶属关系,一、组织内设公共关系职能部门公共关系部,2、公共关系部在组织中的职责处理组织内部的公共关系处理组织对外公共关系处理有关公共关系的专业

2、技术问题（公共关系从A到Z）,一、组织内设公共关系职能部门公共关系部,3、公共关系部的组织原则人员、机构的精简性原则工作的针对性原则业务的协同性原则,一、组织内设公共关系职能部门公共关系部,4、公共关系部的组织类型按工作方式分类：公共关系对象型公共关系过程型公共关系手段型公共关系复合型,一、组织内设公共关系职能部门公共关系部,按领导方式分类：最高当局直接负责型最高当局间接负责型部门所属型公共关系委员会型,一、组织内设公共关系职能部门公共关系部,3、按公共关系部机构的规模分类大规模型中等规模型小规模型,详细内容.,二、组织外的公共关系职能部门公共关系公司,公共关系公司，又称公共关系咨询公司，或称

3、公共关系顾问公司；它是由具有丰富经验、经过训练的公共关系专家组成的、具有提供公共关系的技术性和创造性服务的机构。,二、组织外的公共关系职能部门公共关系公司,（一）、公共关系的基本职能1、接受公共关系咨询2、展开公共关系工作,二、组织外的公共关系职能部门公共关系公司,（二）、公共关系公司的组织类型公共关系公司的组织机构：行政部门审计部门业务部门其他,二、组织外的公共关系职能部门公共关系公司,公共关系公司的组织类型：与广告公司合营型单独经营综合咨询型单独经营专项咨询型,二、组织外的公共关系职能部门公共关系公司,（三）公共关系公司的经营方式1、公共关系公司的工作方式2、公共关系公司的收费,第二节公共

4、关系工作人员,以从事公共关系实践工作为职业的人员，可称为公共关系人员,一、公共关系人员的日常工作,（一）、公共关系领导人员及其日常工作,一、公共关系人员的日常工作,（二）、公共关系一般人员及其日常工作1、调查分析人员2、计划人员3、传播人员4、文秘人员5、专门技术人员,二、公共关系人员的基本素质,（一）公共关系人员的公共关系意识1、塑造形象的意识2、服务公众的意识3、真诚互惠的意识4、沟通交流的意识5、立足长远的意识6、创新审美的意识,二、公共关系人员的基本素质,（二）公共关系人员的心理素质1、自信的心理2、热情的心理3、开放的心理,二、公共关系人员的基本素质,（三）、公共关系人员的知识结构和能力结构1、公共关系从业人员的知识结构2、公共关系从业人员的能力结构,三、公共关系人员的培养,（一）公共关系人员的培养目标1、通才式的公共关系人才，可视为领导型人才2、专才式的公共关系人才，可视为具体公共关系工作人才,三、公共关系人员的培养,（二）公共关系人员的培养原则1、科学理论知识与思想品德教育相结合2、理论与实践相结合3、因材施教、因人施教4、专业知识与综合知识相结合,三、公共关系人员的培养,（三）公共关系人员的培养途径1、大学本科教育2、大专培训班3、函授教育4、公共关系培训班5、全员公共关系培训,三、公共关系人员的培养,（四）公共关系人员培训的教