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文档简介
1、电子商务部工作计划书出于公司发展的需要,成立了新部门电子商务部。 电子商务部隶属业务部,电子商务部成立后,将着力于公司计算机和网络的日常管理和维护、网络平台的推进和运营、公司官方网站的管理和电子商务员工的培训等具体工作。 随着今后部门的发展,本部门的功能将进一步完善。 以前没有人负责这项工作,所以由业务部的负责人负责。 部门职能出现混乱,现在成立了电子商务部,部门职能分工更加明确,工作质量也有更好的保障。 电子商务部一定要根据以前的工作,把工作做得更好。目前正在制定以下工作计划:一、前期工作重点:1 .电脑和网络的日常管理和维护1 )制定合理整理工作流程的相关规范:合理安排本部门工作流程,制定
2、操作规则范。 公司员工使用用户帐户来使用计算机,以防止IP等计算机配置发生更改,并避免给网络管理带来麻烦。2 )及时应对各部门的电脑软件、硬件的维护,尽可能在故障时及时解决,当场解决不了的情况也要在最短时间内解决,网络负责人能管理。2 .网络平台的推进运营方面1 )公司已经和阿里巴巴一起运营,走上了轨道。 为今后的产品普及和市场开拓奠定了基础,特别是市场动态掌握和消费者信息反馈,为提供了重要平台和途径的经营过程中积累的经验和教训,为今后的工作提供了很多值得借鉴和发扬的方法。2 )基于电子商务工作的实际情况和公司的多方面,虽然人数很少,但内部分工明确,重视发挥个人专业,交流经验,今后团队成员的数
3、量、结构、分工等不断提高和完善。3 )网络市场的竞争越来越激烈。 为了适应形势,我们必须组织更多的促销。 包括促进品种销售和促进节日销售在内,促进销售发挥了重要的作用。三、公司网站管理一)全面加强公司网站更新,网站建设和推广是电子商务部工作的重点,每月定期发布各种信息。 主要需要产品的普及、关键词的使用竞争价格排名等,每天产品的发布和更新、主要产品的宣传。2 )关键字更新可以确保客户很有可能会搜索我们的产品,理解市场客户的需求,并了解客户可以用什么语言搜索我们的产品。 产品展示图像的设计,个人认为产品展示图像非常重要,给人的感觉要高精细,产品材质清晰,给人真实感,本产品产品设计统一。 产品的详
4、细参数,真的很想购物的客人,只关注这两种,一种产品图像,直观感觉,一种详细参数,为了把客人的点击变成查询盘,我们的产品的设计图像必须更有魅力。 当然产品的详细说明也很重要,初步涉及到电子烟的普及,该说明需要加强,收集、修改和运用优秀网站的产品说明用语。4、电子商务员工的培训现在只有一个人,只对自己知道的电子商务进行以下训练,当然需要以后更新和完善。5、1 )新员工精通公司组织结构和各部门人员、公司内部联系方式、电话、公司内部使用软件、公司工作时间奖励处罚制度等。2 )公司产品培训精通公司产品和公司产品营销模式。 推进平台体操进行培训,进行与公司网站相关的操作培训。3 )等待以上了解,明确人员分
5、工、负责栏、总部职员使用电脑的相关知识每天工作的内容和注意事项。4 )加强总部职员的交流,为了更好的工作交流是必要的,所以录用总部必要的人需要聊天我能更快地适应新环境。二、目前工作存在的问题:1 .电脑和网络管理方面1 )电脑、外围设备、网络设备等资产不受管理,没有相应的资产管理制度和流程资源不能合理利用。2 )员工使用电脑没有限制,员工用用户帐户使用电脑,系统管理员设定密码。2、阿里巴巴网站的市场营销方面1 )网络营销的基础工作还不完善,品种增减、价格制定、数量规格等设定还不够完善成熟、完美,特别是在文字表达上,没有设计出平时化的语言,找不到让购买者感动的重要语言关键字等。 定价中,定价的一
6、部分是过低还是过高,不能符合购买者的心理。 太低还是太高,可能辜负购买者的期望。 文字表现大部分还是人云,模仿性太大,无法在吸取他人经验的基础上形成自己的文字特色。 产品的展示设计需要更新,风格统一。 可以利用别人的说明语,不能利用别人的设计图,涉及到侵权。2 )品牌和产品的正确定位很难。 由于种种原因,我们通常的产品还没有成功制造起爆金3、单品销售需要大幅度的提高和积累,至少每个品种都有受欢迎的宝物。 否则,很难在同质化产品泛滥的网络市场上竞争。 从开发到消费者的认知都是一个阶段性的过程,需要持续的定位和宣传,但我们在定位和宣传上也明显不足,后期将着力于这两方面。 关于特色产品的核心竞争力,
7、简单来说,很难和低成本、高售价模仿,我们很多产品满足第一条件,但第二和第三条件总是心不在焉,在销售价格方面,消费者不在乎产品成本问题。 因为他只关注你的产品价格是否有足够的魅力,所以价格如何高合理是我们需要在充分的市场调查的基础上重点研究的问题。 公司必须推进自己的品牌,品牌必须以产品为载体,所以最终必须推进自己的产品。三、2014年工作重点和计划一、概要2014年,电子商务部的工作分为两大块,一是计算机和网络管理,二是产品推进网站运营。在公司正确指导下,根据以前的工作,打开创新局面。二、工作重点和计划1 .电脑和网络管理一)加强设备的检查和保养,尽早处理潜在威胁的设备。 设备根据电脑的IP标
8、签,使用管理员员工的电脑重新制作系统,取消管理员权限,监督公司员工电脑的使用。2 )改进现有的数据备份机制,在现场自动备份重要数据。三)完善工作流程和操作规范,协助各部门操作奖励处罚措施的完善和监督。 从数据管理、病毒防止管理、网络系统的操作流程开始规范。4 )在继续完善以上工作的同时,加强学习,提高部门综合素质水平,学习和引进各种技术。 提高服务质量和工作效率2、阿里巴巴网站公司页面的管理1 )全面分析阿里巴巴上的电子烟产品,主要内容是有无自主品牌QS认证、产品数量、品种状况、单品价格、月销售量(商店统计总销售量)、文字说明、促销状况、品牌差别化状况等。 根据相关数据评价本公司的效果,数据必
9、须书面报告。 主要有年销量、月销量、日/月访问者数、平均成交件数、成交转化率、单品人气排行榜、直通开通投入情况、阿里巴巴成交情况等。2 )全面加强阿里巴巴网店的基础工作,进一步适应市场行情和消费者需求。 今年的将来重点增加和推进公司自主品牌新产品,其次根据市场需要,陆续推出高级新产品相对于传统优势品种,加强推进,精心设计。 深入学习优秀网店的语言技术,在模仿中提高,然后仔细探讨购买者的实际需要,结合产品的卖点,形成独特的语言特色。 减少太正规的表达,增加日常语言,推进情感营销理念。 重点与蚂蚁联系直接开通产品关键词,同时综合考虑负担能力,适当增加推进预算。 产品可以一天24小时在线部署。 充分
10、研究其他公司优秀网店的产品描述语,重点利用自己推进的产品3 )全方位进行互联网推进。 公司的市场主要在海外,所以有必要了解海外的网络车站利用知名渠道发布了公司、品牌、新产品、促销和招商等信息,达到了推广的目的。 例如阿里巴巴、多功能一体化等。 公司广告投入主要是直接开通以推进竞争价格支付和公司网站管理的设计维护费用。4 )优化蚂蚁公司主页界面,给人以醒目的视觉效果,一目了然地记住公司品牌、公司网站的日常更新和维护,明确重要性,细心地进行信息上传更新,获得更有新闻价值的信息更新维护不仅要交换简单的文本原稿,而且要充分考虑企业的业务动态和发展方向,结合现有的网站规划结构,迅速进行相应的改善。 企业各新产品的普及和内部结构的调整,努力能及时地向网络这一最有潜力的市场公开。 完成网站诊断、优化,加强网站用户体验,促进运营。对于本公司的网站,日常的维护更新工作主要如下所示1 )监测整个网站的正常运行,一旦发生异常,立即解决,解决不了的第一个时间就联系运营商进行处理,
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