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文档简介
1、店员岗位目标:完成门店销售指标,提供顾客愉悦的购物经历主要工作职责1. 积极执行店长交代的销售计划,完成店内的销售业绩指标; 2. 遵守公司各项规定,执行上级指示,完成店长、组长下达的任务; 3. 负责门店日常运营工作: 1)日常行政事务的执行及实施; 2)现场销售,顾客引导销售; 3)客户意见的反馈及客户投诉的处理; 4)日常货品维护、清洁、陈列、调整及补充; 5)日常门店清洁卫生的工作执行。 4. 用热情的态度服务顾客,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境; 5. 按照公司标准要求,维持店内货品整齐生动的陈列;6. 确保店内设施、设备的正常使用; 7. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工
2、作;组长岗位目标:完成门店销售指标,提供顾客愉悦的购物经历主要工作职责1. 积极执行公司及店长交代的销售计划,确保完成店内的销售业绩; 2. 遵守公司各项规定,执行上级和店长指示,完成店长下达的任务;3. 负责门店日常运营工作: 1)日常行政事务的执行与实施; 2)店长不在时,对当班人员的工作调度、任务分工、合理安排; 3)现场销售参与及指导,代替店长完成对员工的商品知识培训任务; 4. 协助店长了解周围品牌销售情况,及提供周围品牌在商场的公关推广活动; 5. 维持门店良好的顾客服务,监督考核店员的工作表现,及时反映营业员动态, 并对店员进行辅导及培训; 6. 按照公司标准要求,维持店内货品整
3、齐生动的陈列,并根据季节性进行相应的调整;7. 确保店内设施、设备的正常使用; 8. 加强防火、防盗、防工伤、安全保全的工作。9.做到上传下达,协助店长完成店内的行政事务,及各项工作安排。店长岗位目标:完成门店销售指标,提供顾客愉悦的购物经历主要工作职责1. 按照公司的经营方针,执行公司的销售计划,完成店内的销售业绩;2. 遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务;3. 负责门店日常运营工作:4. 1)日常行政事务的管理; 2)门店内人员的任务分工、安排 3)合理协调人员的假休、顶班、调岗等项工作;4)现场销售参与及指导; 5)在公司核准的销售权限内,处理销售折扣; 6)客户意见的反馈及客户投诉的处理,客户档案的建立与管理等工作。5. 定时了解周围品牌销售情况,及提供周围品牌在商场的公关推广活动;6. 制作门店商圈拜访记录、并定期拜访;7. 维持门店良好的顾客服务,监督考核营业员的工作表现,及时反映营业员动态, 并对营业员进行辅导及培训;8. 确保门店货品订货的及时性、盘点的准确真实性;9. 按照公司标准要求,维持店内货品整齐生动的陈列;
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