管理学原理ppt 2.ppt

1、第一篇管理学基础第二章管理理论的形成与发展,第一节西方管理理论的发展,一、西方管理理论的萌芽（一）亚当斯密的劳动分工理论（二）欧文的人事管理革命（三）巴贝奇的作业研究与报酬制度,（一）亚当斯密的劳动分工理论亚当斯密(AdamSmith,17231790)1776年出版国民财富的性质和原因的研究分工的三个方面的好处：分工可以使劳动者提高熟练程度分工可以节约工作转换的时间分工可以使劳动简化“经济人”的观点,（二）欧文的人事管理革命欧文（RobertOwen,17711858年）改革的具体措施包括：改善工厂的工作条件，合理布局生产设备，缩短劳动时间，提高雇佣童工的最低年龄限制，提高工资，在厂内免费为

2、工人提供膳食，开设按成本出售工人生活必需品的工厂商店，设立幼儿园和模范学校，创办互助储金会和医院，发放抚恤金，通过建设工人住宅、修建街道来谋求改进工厂区的整个状况。人事管理之父,（三）巴贝奇的作业研究与报酬制度巴贝奇（CharlesBabbage,1792-1871年）管理思想：在科学分析研究的基础上制定出企业管理的一般原则分析了分工能提高效率的原因提出了一种可以使工人们感觉满意的分配方法工人的收入：按照工作性质所确定的固定工资按照对生产率所做出的贡献分得的利润为提高生产率提出建议而应得的奖金,二、古典管理理论（一）泰勒的科学管理理论要点：1.工作定额原理2.能力与工作相适应原理3.标准化原理

3、4.实行刺激性的计件工资报酬制度5.工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，为共同提高劳动生产率而努力6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法7.实行“职能工长制”8.实行例外原则,（二）法约尔的一般管理理论1、经营与管理活动技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、管理的要素计划、组织、指挥、协调和控制3、管理教育的必要性与可能性管理理论具有普遍性，可以用于各个组织之中4、管理的十四条原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、集中、等级链、秩序、人员的稳定、首创精神、人员的团结,（三）韦伯理想的行政组织体系理论马克斯韦伯（MaxWe

4、ber，18641920年）1、明确的职权分工。2、自上而下的等级系统。3、人员的任用。4、职业管理人员。5、遵守规则和纪律。6、组织中人员之间的关系。,三、行为科学理论（一）前期的行为科学人际关系学说乔治埃尔顿梅奥（GeorgeEltonMayo，1880-1949年）霍桑实验：第一阶段：工场照明试验（19241927年）第二阶段：继电器装配室试验（19271928年）第三阶段：大规模的访问与普查（19281930年）第四阶段：电话线圈装配工试验（19311932年）1933年出版了工业文明中人的问题一书，提出了以下几个方面的新观点：1、工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”2

5、、企业中存在着“非正式组织”3、新型的领导在通过增加职工的满足度来提高其士气，从而提高劳动生产率。（二）后期的行为科学1、关于个体行为的理论2、关于团体行为的理论3、关于组织行为的理论,四、现代管理理论（一）社会系统理论社会系统学派的代表人物是美国著名的管理学家切斯特巴纳德（C.D.Baranard，18861961）。1938年，他发表了经理人的职能一书，在这本著作中，他对组织和管理理论的系列基本问题都提出了与传统组织和管理理论完全不同的观点。他认为组织是一个复杂的社会系统，应从社会学的观点来分析和研究管理的问题。由于他把各类组织都作为协作的社会系统来研究，后人把由他开创的管理理论体系称作社

6、会系统学派。,（二）决策理论（三）系统管理理论从系统论和控制论的基础上发展而来，在组织管理上运用系统理论进行研究，重视对组织结构和模式的分析。卡斯特（美）结构子系统功能子系统开放式系统（四）管理科学理论,（五）权变理论卢桑斯（美）1976年管理导论：一种权变学环境变量：外部环境和内部环境管理变量：各种管理观念和技术两者之间的函数关系即为权变关系,五、管理理论的新发展（一）战略管理思想1965年，安索夫出版了公司战略战略构造是一个有控制、有意识的正式计划过程，因而企业高层的任务是制定和实施战略计划。1985年，波特在竞争战略中提出企业竞争战略,低成本领先战略差异化战略差异化战略(differen

7、tiation/differentiationstrategy)又称别具一格战略、差别化战略，是将公司提供的产品或服务差异化.形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。目标集中战略专一化战略(Marketfocus/focusstrategy)，也称集中化战略、目标集中战略、目标聚集战略、目标聚集性战略等。它是指主攻某一特殊的客户群、或某一产品线的细分区段、某一地区市场。,（二）企业再造所谓企业再造，是指为了获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的绩效进行衡量的显著的成就，对企业的经营过程进行根本性的再思考和关键性的再设计。,（三）学习型组织通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。建立学习型组织，需要进行五项修炼：自我超越改善心智模式建立共同愿景开展团队学习系统思考,（四）全面质量管理全面质量管理TotalQualityManagement（TQM）：就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径。,（五）精益生产精益生产（LeanPr