ISO9000 2015版标准主要变化_第1页
ISO9000 2015版标准主要变化_第2页
ISO9000 2015版标准主要变化_第3页
ISO9000 2015版标准主要变化_第4页
ISO9000 2015版标准主要变化_第5页
已阅读5页，还剩22页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、2015版标准主要变化,1,iso9000五个修订阶段,质量管理七项原则,相对于2008版减少了：管理的系统方法,质量管理七项原则,2,一：结构的变化；,包括已颁布的iso14001:2015版也是按这种结构，以后所有管理体系标准均按这种结构发行；目的是方便组织进行多体系融合；,3,二：在2015版标准中把产品和服务并列，而不是在2008版标准所出现的术语“产品”，也可指“服务”；,产品在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出。服务至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的输出。,4,三：新增：4.1理解组织及其情境和4.2理解相关方的需求和期望；,5,6,四：明确提出质量管理体系

2、的边界以确定范围4.3，关注确定范围的三个方面：背景、相关方、产品和服务。关于删减：不在局限在2008版的第7章内容。,7,五：领导力请关注a-j里新增的内容，特别是a对质量管理体系的有效性承担责任，d促进过程方法和基于风险的思维的应用，h鼓励、指导和支持员工为质量管理体系有效性作出贡献，j支持其他相关管理者在其负责的区域证实其领导力。,8,六：新增质量方针的沟通，方针需保持文件化信息。,9,七：取消了管理者代表的具体要求，内容合并到最高管理者的职责当中。,11,八：新增6.1应对风险和机会的措施，实际上是2008版中预防措施的升级版，2015版不在出现预防措施这一条款。,12,13,九：在7

3、.1.1总则中，请关注获取资源要考虑的两个方面：a)现在有内部资源的能力和局限；b)需要从外部供方共聚的资源；,14,十：和2008版不同，7.1.4过程运行环境中增加了社会和心理方面的因素。,十一：新增7.1.6组织知识，关注其中知识管理的要求。,15,十二：将“能力、培训和意识”分为“能力”和“意识”两部分，弱化培训的要求。,16,十三：对于“沟通”，关注沟通的五要素，沟通的内容、时机、对象、如何沟通、谁负责沟通。,17,十四：对质量手册不再作为条款硬性要求。,18,十五：顾客沟通注意新增的两条：顾客财产和应急措施。,19,十六：新增8.4外部提供的过程、产品和服务的控制，强化对外包的控制，关注8.4.1。,十七：在8.5.3顾客或外部供方的财产中增加了外部供方，以及对财产的说明。,十八：在8.5.4防护中，防

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论