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文档简介
行知学院学生职业发展与公共关系拓展中心,行知学院CP中心,荀子,“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。,礼仪,发自内心对他人的尊敬握交际的尺度塑造自己形象,一、餐桌礼仪,1,2,3,1,座次,“尚左尊东”“面朝大门为尊”,2,点菜,“人均一菜”,“全面”,有荤有素有冷有热,3,喝酒,“站”,“双”,“低”,“词”,双手，右手扼杯，左手垫杯底,自己的杯子低于别人,站起来敬酒,碰杯，敬酒，要有说词,二、会面礼仪,称呼,行政职务,姓名,“先生”,技术职称,职业名称,“同志”,问候,“位低者先行”,由“尊”而“卑”由长而幼,统一问候,逐一问候,一对一,一对多,介绍,内容真实时间简短形式标准,“尊者居后”,先男后女先晚后长先里后外先主后客先下后上,介绍自己,介绍他人,三、电话礼仪,接听前,准备好笔和纸,使用正确的姿势,停止不必要的动作,接听时,第一声,“再见”,认真记录,确认对方,自我介绍,语速、语调、措辞、态度,“你好”,打电话,选择时间,“麻烦您”,想好内容,不超3分钟,FINALE,制作人：金欣榆、欧兰燕、施一波、潘虹橙演讲人：潘虹橙,谢谢！,
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