当当网战略分析PPT课件

1、D商业模式分析。成员：刘震、毛林芬、张清灵、沈土洪、孙丽娟。D。综合网上购物中心。致力于为消费者提供更多选择、更低价格和更便捷的一站式购物体验。包括服装、鞋子、书籍、家居、怀孕、宝宝、儿童等许多类别，支持全网价格比较、货到付款、家居退货！它于1999年11月正式开放。由国内著名出版机构科温、美国泰格基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团和亚洲风险投资基金共同投资组建。它于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式上市，成为中国第一家完全基于网上业务的B2C网上商城，并在美国上市。D，客户细分，客户关系渠道，渠道价值主张，重要

2、合作伙伴，关键业务，核心资源，收入来源，成本构成，客户细分，客户细分，地理，专业，北京，上海，广东，教育工作者，学生，it专业人士，当客户访问D，网站识别客户。根据客户的购买历史，向客户推荐与已购买图书类型相同的新书，跟踪客户的购买历史，并通过发送邮件来推荐商品以赢回客户。该网站平台还提供商品的详细介绍和评估，以帮助客户做出最佳购物决策。与此同时，它通过送货上门和货到付款的方式在全国360个城市为网上购物的消费者提供了极大的便利。它注重情感投资，经常向用户邮箱发送电子邮件，提醒用户订单情况，从而不断改善用户体验，保持当当的粘性使用习惯。客户关系D是一

3、个在线购物中心，为用户的最终消费提供各种商品的服务。中间有渠道，主要包括供应商、物流配送中心、店主、第三方物流、广告商和客户。消费者在当当网或当当网的客户中搜索产品、浏览产品、咨询客户服务和购买产品。当当的目标客户主要是网上购物的活跃用户。当用户下订单购买商品时，当当网将与供应商和物流配送伙伴合作，实现全过程的运作。其次，当当网将与当地多家超市、邮政系统和社区服务站合作，在三、四线城市建设o2o服务站。快递人员将在当地交付进步的项目，以创造当地的快速服务体验。我们将有效开拓社会资源，实现社会资源优化配置，构建健康的生态服务圈，为34号线和56号线城市用户提供就业机会，提升客户“最后一公里”综合

4、体验。D的使命是用世界上最完整的中文书籍来启迪、教育和娱乐所有的中国读者。当当网的出现打破了人们买书和去书店的传统习惯。在家网上买书的顾客不仅可以享受折扣，还可以送货上门。虽然当当网上商店不便于现场购物，但它解决了相当数量的顾客外出买书的耗时问题，给顾客带来了一种轻松便捷的消费体验。重要合作伙伴当当网和中国银联于2006年7月建立了全面的战略合作伙伴关系，共同推出了一种新型的电子商务支付服务网上消费和网下刷卡。在银联早期电话支付服务的基础上，结合互联网用户的迫切需求，创造性地提出了全新的互联网电子支付模式，推动了中国电子商务的快速发展，也是银联和当当网共同推动中国电子商务

5、发展的起点。2007年4月，当当网与飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、高乐等300多个知名品牌合作。这些知名品牌的产品一起进入当当网。在为这些高素质的商家提供电子商务平台的同时，他们也通过与知名品牌的合作，丰富了自己的商品种类，为客户提供了更好的服务。关键业务为C去年，该网站仅盈利500万美元，相当于利润的200倍。然而，其核心业务本书的销售增长正在放缓，去年增长率为60%，而电子产品、亚麻产品、拖鞋、家居饰品、奶粉等新业务的新销售额增长迅速，去年增长率超过230%。然而，这些领域在整体业务中所占的比例仍然相对较小，它们的竞争力可能没有优势。当人们想买书时，他们会想到当当和卓悦。然而，他们在购买其

6、他产品时可能不会选择这两个网站。例如，人们将去360购买3c产品，并去红色儿童购买奶粉和其他婴儿产品。核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源核心资源当当网经营着近百万种图书、音像制品、家居用品、化妆品、数码产品、饰品、箱包等商品，是中国商品种类最多的网上零售店之一。 当当网最大的优势

7、在于它一直在实施以客户为中心的市场战略，树立了“让客户购买越来越方便”的企业宗旨，让客户的购买体验越来越好，客户忠诚度越来越强。2008年7月，当当网对北京、上海、广州和深圳的物流进行了大规模提速。2009年11月，超过750个城市提供货到付款服务，成为最大的网上购物中心。2010年9月，当当网在北京、上海、广州、成都、武汉和郑州的10个物流中心的总面积为18万平方米。收入来源：组织结构，商品直销，广告收入，店内租赁，广告收入，成本结构，客户服务中心，信息技术基础设施，物流成本，市场成本，当当网，价格优势，通过降低价格，给客户最大的好处。渠道优势，与相当数量的供应商保持良好的合作关系。本地化的优势主要是针对优秀的网络。D。D使用在线直销模式。我认为当当在类似的价格行业绝对有着无可比拟的价格优势。因此，当当网可以采取适当的价格策略。随着许多B2C企业开始扩大百货商店产品线，百货商店网上零售市场将迎来新一轮的发展高峰。随着竞争的加剧，B2C平台成功的关键在于它能否为客户提供经得起批评、保证商品质量的低价，以及能否为客户提供更好的本地化服务。因此，当当网必须在保证价格优势的同时，保证自己产品的质量