外办公司销售部绩效考核制度-版本1

1、。北京伟邦支行营业部绩效评价体系文件号HR-Z-2010-001文件类别系统通知表格版本版本1文学界李辉审核人/日期李静/2001年7月批准人/日期李铎/2010年7月调度部门人力资源部首次颁布日期2010年7月19日重新颁布日期年/月/日收货部门分支文学界分公司总经理兼助理抄送：总部财务部、运营中心和市场信息部附件：绩效考核指标及计算公式说明书传阅阅读后存档机密文件版本以阿拉伯数字开始，如版本1和版本2。新版本颁布，旧版本废止。本文件由人力资源部编写。请勿修改、复制或向第三方移交本系统/通知/表格的内容。如需更多信息，请在办公自动化系统中联系，或电话：6310009-108目录第一章原则21

2、目的22原则2适用范围2第二章绩效评价指标和周期24绩效考核的分类25绩效评估方法2第三章绩效评估和流程36绩效评估.37绩效评估流程3第四章绩效考核档案管理及考核结果的应用48绩效文件管理39绩效评估表4的修订10绩效考核结果的应用4第五章补充规定511绩效考核管理的实施512权力监督职位的解释513有效期514记录5第一章总则目的建立全面完善的绩效评价体系，通过对员工的绩效评价，掌握员工的实际工作情况，帮助员工提高工作绩效，促进个人发展，从而促进公司的发展。同时，也为工作调动、薪酬调整、职位晋升和年中奖励提供了客观可靠的依据。2原则绩效考核是为了激发员工的积极性，使员工认识到规范化管理的重

3、要性，促进企业的长期稳定发展。通过绩效考核，实事求是地指出员工的优缺点，使员工不断向规范化管理发展。绩效考核以指定的考核指标为基础；以已确认的事实和材料为数据；根据公平、公正、公开的原则，对员工进行全面考核。3适用范围除北京威佩奇科技发展有限公司北京分公司外，所有外国分公司的销售经理和销售代表第二章绩效考核的分类和方法4绩效考核分类4.1本系统中的绩效考核分为两部分：关键指标考核和辅助指标考核4.2绩效考核指标的分类4.2.1关键评估指标：月平均支付回报完成率4.2.2辅助评估指标：日报表、期望卡、基本面、检查表、早晚、出勤4.2每年年初，北京威派杰科技发展有限公司管委会制定本年度的绩效评价指

4、标、评价标准、评价周期和评价方法，并填写绩效考核指标及计算公式说明书附件1。5绩效评估方法5.1绩效评估方法应试者性能检查指示器审查员评估周期销售代表关键评估和辅助评估分公司总经理月度评估和检查销售经理辅助检查分公司总经理月度评估和检查5.1.1关键考核指标：月考核以连续4个月平均月支付完成情况为基础。新员工从成为正式成员后的第二个月开始评估关键指标。5.1.2辅助考核指标：根据分总半月报表记录，分别填写销售经理辅助指标考评表和销售代表辅助指标考评表，对员工进行考核、评分和排名。5.1.3新员工成为正式员工后的第一个月内，不评估关键指标，只评估辅助指标。5.1.3分公司总经理负责对销售代表和销

5、售经理在辅助考核指标实施过程中的考核，因为考核标准难以统一，所以考核结果很公平，员工也能真正认可。第三章绩效评估和流程6绩效评估6.1关键指标的评估6.1.1各外国分支机构的助理负责每月平均还款完成率的统计和关键指标考核的工资计算。6.2辅助指标的评估6.2.1各分公司总经理负责系统考核打分，分公司助理负责辅助考核排名和辅助指标考核工资计算。7绩效评估流程7.1评估流程7.1.1每月初第一周，各分公司总经理完成销售经理辅助指标考评表和销售代表辅助指标考核表的评分，并提交给公司助理，作为考核辅助指标时工资计算的依据7.1.2每月初第一周，分行助理从财务部收集关键考核指标数据，即每月平均还款完成率

6、，计算关键指标的考核工资。7.1.3每月第一周，分行助理汇总销售经理辅助指标考评表和销售代表辅助指标考评表，计算辅助指标考核的工资。7.1.4每月7日前，各驻外分支机构的助理将分别填写销售代表绩效考核表和销售经理绩效考核表(附件3)的统计绩效考核结果，并发送给人力资源部薪酬福利专员。7.1.5当月绩效考核结果作为当月绩效考核的工资支付标准。第四章绩效档案管理及考核结果的应用8绩效文件管理8.1绩效考核的考核结果及相关数据由各分公司助理统一归档保存3年。本部门人力资源部将把评估结果存档5年。9绩效评估表修改9.1绩效考核表在执行过程中如与各分公司实际情况有差异，各分公司财务助理应填写绩效考核表更

7、改记录，并提交给本部门人力资源部绩效考核专员。只有在双方沟通后才能实施。10绩效考核结果的应用10.1作为绩效考核的工资支付和工资调整的依据。10.2作为工作人员职务晋升和工作地点差价调整数的基础。10.3制定员工绩效改进计划的基础。第五章补充规定11绩效考核管理的实施各分公司总经理或执行人应及时采取措施纠正违反公司绩效管理规定的行为，公司总部将视情节轻重采取不同的补救措施。违规行为包括：11.1未能在规定时间内向上级和人力资源部提交销售代表绩效考核表、销售经理绩效考核表评估结果和绩效考核表更改记录。11.2在绩效考核中，不按照员工评价对下属进行考核3.每日报告评论已到位且合理。相关说明1.副

8、经理负责评估销售经理。2.根据绩效考核指标及计算公式说明书填写销售代表辅助指标考评表。数据收集分行助理数据审计分公司总经理数据源分公司总经理统计方法高级评估分数2.希望卡指示器名称希望卡统计周期月度评估和检查指标定义每日回顾销售代表在部门的期望卡。成立目的监督和指导部门销售代表及时、规范地填写期望卡。设置纬度1.批准的及时性2。标准化性能检查指示器1.及时审查和批准。2.对下属员工进行有效的指导。相关说明1.副经理负责评估销售经理。2.根据销售经理辅助指标考评表填写销售代表绩效考核指标表。数据收集分行助理数据审计分公司总经理数据源分公司总经理统计方法高级评估分数3.基本原则指示器名称基本的统计

9、周期月度评估和检查指标定义了解销售代表对产品知识和销售技能的掌握情况。成立目的加强销售代表基础知识的应用。设置纬度1、硕士学位2、应用效果3、重要学位性能检查指示器1.组织形式不受限制2.每半年组织一次3.基础知识的掌握程度(准确性、完整性和有序性)4.应用在工作中的效果(内容丰富，内容充实，富有感染力)相关说明1.副经理应负责评估销售经理。2.根据销售经理绩效考核指标表填写绩效考核表更改记录。数据收集分行助理数据审计分公司总经理数据源分公司总经理统计方法高级评估分数4.清单指示器名称成对检查统计周期月度评估和检查指标定义对项目的内容和相关信息进行及时、全面、深入的分析。成立目的监督和指导部门

10、内的工作。设置纬度1.及时性2。指导性能检查指示器1.每半个月一次。检查是主要工作。2.单一安排的实施已经到位。相关说明1.副经理应负责评估销售经理。2.根据绩效考核指标及计算公式说明书填写分总半月报表。数据收集分行助理数据审计分公司总经理数据源分公司总经理统计方法高级评估分数5.迟早指示器名称迟早统计周期月度评估和检查指标定义安排和指导销售代表当天的工作计划，分析和总结销售代表当天的工作成果。成立目的有效指导和监督部门的日常工作。设置纬度1.及时性2。指导性能检查指示器1.形式正式，工作安排合理2、下属员工计划完成进度和结果跟踪3.有效的沟通和指导相关说明1.副经理负责评估销售经理。2.根据

11、销售经理辅助指标考评表填写分总半月报表。数据收集分行助理数据审计分公司总经理数据源分公司总经理统计方法高级评级6.出席指示器名称考勤统计周期月度评估和检查指标定义业务经理出勤天数的计算。成立目的业务经理出席。设置纬度1、准时到达性能检查指示器1.遵守公司的考勤规则并准时到达。相关说明3.副经理负责评估销售经理。4.根据销售经理辅助指标考评表填写分总半月报表。数据收集分行助理数据审计分公司总经理数据源分公司总经理统计方法高级评级二、销售代表绩效评价指标描述l .主要评估指标每月平均还款完成率指示器名称每月平均还款完成率统计周期月度评估和检查指标定义支付恢复完成。成立目的评估销售代表对公司销售收入

12、的责任。设置纬度连续4个月完成每月还款计算公式实际绩效工资=绩效工资标准*月平均还款完成率相关说明平均蒙特尔销售代表工作合理有序。设置纬度1.及时性2。正直3。标准化性能检查指示器1、基本信息完全准确，无泄露。2、每日及时填写。3、填写的内容真实详细。相关说明1.副经理应负责评估销售代表。2.根据销售经理辅助指标考评表填写分总半月报表。数据收集分行助理数据审计分公司总经理数据源分公司总经理统计方法高级评级2.希望卡指示器名称希望卡统计周期月度评估和检查指标定义记录并更新有前途项目的进展。成立目的规范、详细、真实、及时设置纬度1.及时性2。正直3。标准化性能检查指示器1.卡片发生变化时，及时更新卡片中的相关信息。2.卡片相关信息填写规范。相关说明1.副经理应负责评估销售代表。2.根据销售经理辅助指标考评表填写分总半月报表数据收集分行助理数据审计分公司总经理数据源分公司总经理统计方法高级评级3.基本原则指示器名称基本的统计周期月度评估和检查指标定义了解销售代表对产品知识和销售技能的掌握情况。成立目的加强销售代表基础知识的应用。设置纬度1、硕士