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文档简介
1、企业人力资源管理体系 绩效考核,2,本章内容大纲 绩效考核的意义 绩效考核的目的 绩效考核的功用 绩效考核的原则 绩效考核的程序 绩效考核的内容 绩效考核的方法 绩效考核的偏失 绩效考核偏失的导正,3,绩效考核的意义,一个企业的各级主管人员,对其所属成员之言行、工作情况及表现,随时予以考核记录,并于届满一定期间时,予以评估绩效成果之过程。,4,绩效考核的目的,作为选任工作的基础 作为外派调迁的依据 作为薪资调整的标准 作为教育训练的参考 作为研究发展的指针 作为奖惩回馈的基础 作为人力资源管理的佐证,5,绩效考核的功用,工作绩效,个人特质,绩效考核,奖 赏,调 适,惩 处,个人发展,培 育,淘
2、 汰,6,绩效考核的功用,就员工在某一特定时期之服务成绩与工作表现,加以评定优劣得失,作为去留、奖惩之参考或依据。 根据考绩,作为调整薪资幅度或加发奖金、分红之考虑。 作为调迁、升降级的依据。 评估从业人员对组的属性,以作为维护团体士气及纪律措施之参考。 发觉员工之潜能,凭以选拔真才,使人力得到更有价值之运用。 发觉员工在工作上特殊显著之优点或成就,据以改良作业方法或程序。 发觉员工在工作上的缺点,辅导其改善工作之方法,使能进而提高工作品质及效率。 发觉员工在能力或特性上之欠缺处,作为培育发展员工之参考。,7,绩效考核的原则,考核态度方面 客观公正 合理 严密 考核方法方面 事先订定考核标准 研订考核模式 考核时间必须适当安排,8,绩效考核的程序,初评(一次考核) 复评 (二次考核) 核决 结果告知,9,绩效考核内容,工作量(绩效) 工作品质 工作知识及能力 工作态度 人际关系 主动性及发展性,10,绩效考核的方法,主管主观判断考绩法 优劣顺序考绩法 选定优良、劣比较考绩法 评级量表法 公开讨论法 关键事件记录评价法 评价中心法,11,绩效考核的偏失,晕轮效应 尖角效应 刻板印象 类似心里 集中趋势,极端倾向 对照偏失 近期偏失 盲点偏失 主观偏失,12,绩效考核偏失之
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