行政工作统筹管理

1、行政工作的统一管理，楚日讲课，背景，如果是企业管理者，专业尺度如何衡量行政工作的效果？ 如果你是行政负责人的话，你缺乏专业工具，你对员工有什么信心？ 如果你做秘书工作的话，能错过专业的指导得到职场的提升吗？这门课程提供从理念到技能的全面训练，提高行政统一管理的专业技能，积极把握工作节奏，有效控制行政成本，控制行政工作“黑洞” 课程要根据国际通用的职业标准，结合老师多年的出国留学、工作经验，结合独特的深刻解说表达和训练评价的专业实力，对企业行政管理者进行科学、专业、先进的系统化训练。 课程形式的实践说明-深度解析-实战共享-情景模拟-多媒体展示，课程大纲：第一单元：行政管理者职业化的道路和作用定

2、位，行政管理与企业核心竞争力的关系1，行政管理：企业核心竞争力的重要组成部分2， 组织如何采取五要素模式，行政管理工作需要系统的高度3，如何通过行政管理将成本最大化为资本4，如何通过行政管理给平凡员工带来平凡的业绩？ 二、行政管理者的角色认知1、梨园旧家、杏园子弟职业化的指标棒2 .在职业舞台上发挥自己的作用3、如何看待行政管理工作？ 4、行政管理者的自我激励和自我约束5、行政管理者的责任体系和业绩的研究华是公司行政管理者的招募问题3、精密化管理的内涵1、精细化管理是“精”“细”概念共享2、整理责任、提高效率3、行政管理需要综合性人才。 第二单元：行政管理者的自我管理，一，工作管理：-使人有效

3、工作的方法1，分工效率，责任审计2，流程效率-如何开展业务流程重组3 .标准化效率-标准化研究案例：麦当劳的标准化。 二、有效的时间管理1、组织文件系统2、重要工作清单列举3、帕累托金律4、成功人的日程。 三、行政管理者的目标管理能力1、起点的错误：一个好目标也没有2、BSC、KPI工具和SMART原则的运用3 .行政管理的好目标特征4 .设定目标的七个步骤5， 制定上司和目标正确理解领导的决策意图6 .制定部下和目标合理分析部下的工作能力7 .制定部下目标时常见的错误8 .来自部下的抵抗是什么9 .解决部下抵抗的方法10 .制定部下目标的步骤。 第三单元：行政管理者综合事物的标准化管理能力，

4、一、会议组织和管理1，会议六大功能： 信息公开和收集，解决问题，创造性开发，士气激励，工作进展监督，矛盾协调。 2、会议种类： 例行会议、研讨会、全体会议。 3、会议成本计算： 会议时间成本计算、会议直接成本计算、会议间接成本计算。 4、会议频率安排： 例行会议的频率、主题会议的频率、全体会议的频率。二、一般公文制作技巧1、公文的基本要素和规范2、法律事务文件3、执行文件3、防止影响企业的事件发生1、突发事件的判定和处理2、企业管理规则的建立和执行3、企业内部制度包括什么内容4、把握“松”“紧急度”， 第四种手段：解决纠纷以交流为企业润滑剂1、如何有效的“上传传达”2、尴尬时的处理方法3、避免

5、和解决冲突4、如何积极协助其他经理5、内部信息壁垒的形成6、上下的交流平行沟通技能8，上下沟通技能第5单元：服务主导的执行力1，执行的定义和层次的内涵2 .行政管理业务的执行平台3 .执行的操作4 .职责和权限管理5，人员管理6 .高执行力的构建7，执行力是“训练”的第六单元行政经费管理和管理，1，如何三个关系和三个原则2，行政业务费用管理3，行政成本管理的重要路径4，没有事务成本管理原则的第七单元行政管理者的职业计划赠送资料：国内最大的通信公司行政体系组织公文写作技术和任何非内部文章(41篇) 国内最大的通信公司秘书担任资格等级管理方法的麦金泽演讲技巧和ppt画廊国内最大的通信公司ROI分析

6、模板，全球老师的成果国内最大的通信公司文画商务礼仪的理论指南业务流程优化技术，全球教师成果员工的处罚和奖励条例，制度体系建设的共享等课程安排，2013年7月26日27日上海|2013年7月19日20日深圳(课程过期后，可以在我们的课程热线上咨询最新时间) 【参加对象】行政部长、行政经理、办公室主任、行政事务员【费用】2980元/人住宿统一安排，费用自行安排【课程热线】4OO-O33-4O33 (森涛训练，开课前的申请可以享受更多优惠) 【内训练服务】本课程根据客户的需要提供内训练服务，欢迎来电咨询，讲师介绍NQA (英国国家质量保证有限公司)、SNQA (上海编码认证有限公司)、BCC (北京新世纪认证有限公司)特殊行业审计组人才管理技术专家。 从1998年开始专业从事训练和咨询，对中国企业的管理现状及其解决对策有着深入的思考和独特的见解，擅长组织变革、执行力、精细化管理、企业行政体系的建立、职业化训练和共同管理等领域。 其课程的特色是从国内企业面临的实际问题出发，通过各种典型案例的解释和分析，模拟现实环境的操作演习，能有效地对客户的实际问题进行咨询诊断，提供咨询式的训练，提高企业的问题解决能力和实施操作水平。 训练和指导的企业有富士康、中兴通信、深圳国际控股公司、东风汽车、浙江连通、深圳电信、云南电信、南方电网、斯特宝电器(德资)