无锡市民营企业

1、无锡市民营企业（中小企业）问卷调查情况分析来源：无锡市中小企业发展服务中心作者：祁文雅、郑小薇日期：2011年4月20日 为深入贯彻全市民营经济工作会议精神，加快民营企业（中小企业）结构调整，促进民营经济转型升级，全力实现全市民营经济“十二五”良好开局。为此，2011年年初，在市经信委（中小企业局）支持下，我们在全市范围内组织开展了第八次千户企业问卷调查活动。本次调查以网上调查为主，截至3月21日，网上共填报问卷485份，有效问卷485份。为了弥补网络调查的局限性，市服务中心利用市民营企业（中小企业）协会年会、联合北塘区经信局办培训班的机会，向到场的企业家和企业相关人员，现场发放书面问卷共计3

2、21份，回收有效问卷135份。共计回收问卷806份，有效问卷620份，问卷有效率为76.9 %。现将有关调查情况报告如下： 一、调查样本分析 1、行业分布。被调查企业中，行业分布如图1。图1：行业分布图 2、经营规模。参加调查的企业年销售额与总资产情况如表1。 表1： 企业经营规模年销售额总资产4亿以上1亿-4亿4000万 1亿1000万4000万1000万 以下3亿以上6.4%5.4%1.2%0.2%01亿-3亿1.2%9.6%6.9%1.7%03000万1亿03.7%13%5.7%0500万3000万00.4%1%11%7%500万以下0.4%0.2%0.7%1.7%17.5% 3、创立时

3、间。创立时间在1-5年的初创型企业占18%，6-10年的占38%，11-15年的占23%，16-20年的占11%，21-30年的占5%，31-40年的占2%，41-50年的1%，50年以上占0.5%。 4、法定代表人基本情况。被调查企业法定代表人年龄分布：35岁以下占5%，36-45岁占35%，46-55岁占42%，56-65岁占14%，65岁以上占2%。最高学历情况：硕士及以上占13%，本科占37%，大专占27%,中专或高中占17%，其它占5%。 二、问卷总体情况分析 （一）技术水平与研发 1、自主知识产权与品牌。企业2010年初与2011年初自主知识产权与专利的拥有状况如图2。 在企业品牌

4、调查中，拥有全国品牌的企业占10%，获省级品牌的企业占22%，一般品牌企业占64%，贴牌企业占4%。与去年同期相比，拥有一般品牌的企业增加了10个百分点，贴牌企业减少了60%。数据显示：目前，我市中小企业越来越注重自主知识产权和专利的研究与开发，坚持走品牌路线，但大部分品牌仍处于一般水平，全国知名品牌企业较少，企业的品牌建设理念尚待加强。 2、技术水平。 （1）在被调查企业的生产装备技术水平方面，7%的企业达国际先进水平，46%的企业达国内先进水平，43%的企业为国内一般水平，1%的企业为国内落后水平。其中，拥有生产装备技术国内先进水平的企业同比增加了10个百分点，这表明，企业通过加大硬件投入

5、，以先进的生产装备来提高产能效率，提升行业地位。 （2）过去五年间，14%的企业研发投入占销售收入的10%以上，86%的企业研发投入占销售收入的比重低于10%，其中，有41%的企业投入比重低于2%（见图3）。以上数据说明，企业的研发投入比重依然较低，研发能力薄弱，极大程度上制约了企业快速发展。 3、技术来源 （1）调查显示，民营企业（中小企业）最主要的技术来源集中于自主研发、引进消化吸收再创新和合作开发，其所占比重分别为46%、25%、19%，委托开发占14%，转让占7%，购买占5%，其它占10%。企业的技术来源倾向于以自身研发为主，引进创新为辅，内外合作，多层次、广渠道解决企业技术难题。 （

6、2）企业在合作开发或购买技术资源时，最主要的渠道是与科研机构和高等院校合作，占54%，与市内外企业合作占29%，与国外机构合作占5%，其它方式占13%。企业通过与科研机构和高等院校开展广泛合作，吸纳最先进的科学理念，运用最前沿的科学技术，推进企业科技创新。4、技术创新障碍。民营企业（中小企业）在进行技术创新过程中面临的最大制约因素见表2。 表2：企业在创新过程中的最大制约因素制约因素比重资金34%研发力量29%技术信息11%采购方（消费者）的支持与交流4%技术交易渠道2%与科研机构的合作渠道4%与其他企业的合作渠道1%政府扶持力度6%知识产权保护2%其它6% 调查显示，资金短缺和研发力量薄弱是

7、制约企业技术创新的最关键因素。在我市中小企业服务工作中，缓解企业融资难问题首当其冲。 5、技术创新服务。民营企业（中小企业）在技术创新过程中，最需要的支援和服务分别是：29%的企业希望获取资金支持，22%的企业希望获得广泛详实的技术信息，15%的企业希望取得专家的技术咨询，9%的企业希望加强与科研机构间的联系，7%的企业希望拓宽技术创新成果交易渠道，4%的企业希望获得公共技术服务，7%的企业希望得到外部力量支援，进行共性关键技术研发，另7%的企业希望实现企业与外界技术设施的共享及其他服务。由此可见，资本是技术创新的第一推动力，信息是技术创新的源泉。 （二）企业融资 6、融资需求。据统计，201

8、1年有融资需求的企业达92%。其中，融资需求在100万元以下的企业占22%，100万元至500万元的企业占32%，500万元至1000万元的企业占20%，1000万元至3000万元的企业占11%，3000万元以上的企业占15%。 7、融资模式。调查中，企业希望的融资模式见图4。 图4：企业融资模式 融资模式中，全市中小企业首要选择的依然是银行信贷，占据所有融资模式的四分之三。仅有1%的企业选择融资租赁模式，1%的企业选择典当融资模式，究其原因在于企业对于这些融资产品不太熟悉。因此，政府在对中小企业的融资服务中应加强租赁、典当等产品宣传，帮助企业实现融资渠道多元化。 8、担保融资。统计表明，仅有

9、18%的企业借助担保公司进行融资。在担保融资金额上，100万以下担保融资的企业占26% ，100万-300万担保融资的企业占31%，300万-500万和500以上担保融资的企业均占21%。 9、融资障碍。融资过程中，民营企业（中小企业）遇到障碍主要有以下方面（如图5）：图5：企业面临的融资障碍 显而易见，三分之一的中小企业对办理银行贷款的繁琐手续较为困惑，申办周期较长影响了企业的资金周转，另外，由于中小企业资本规模小、缺乏抵押品和担保条件，企业融资困难重重。 10、融资服务。调查显示，企业最希望获得的融资服务是成立中小企业融资专项资金，占47%，另外，完善信用担保体系占20%，提供贷款贴息占1

10、4%，完善融资平台、协助企业境内外上市、加强信用环境建设分别占9%、5%和2%，其他服务占3%。表明我市企业在面对融资困境时，还较大程度依赖于政府的资金扶持和政策引导，忽视了股权融资等自筹资金方式，如企业境内外上市。 （三）人才培训与引进 11、人才需求。调查显示，企业目前最缺的人才中，高级管理人员占30%，高级技术人员占40%，高级技工占20%，普通操作工占10%。与去年相比，对高级管理人员和高级技术工人的需求分别提高了8个百分点和7个百分点，企业对管理人员的素质和工人的技术水平都有了更高要求。 12、人才培训。有98%的企业倾向于对员工进行专业技能培训。主要人员分布情况：管理人员占44%，

11、技术研发人员占29%，普通工人占13%，销售人员占11%，法定代表人占4%。其中，对技术研发人员的培训需求比重同比提高了70%，表明，在当前激烈的市场竞争环境中，企业已强烈意识到技术在企业发展壮大过程中的核心引领作用。同时，企业还高度重视对管理人员的培训，一支优秀的管理团队才能永葆基业常青。 13、培训内容。 企业最需要的培训内容中，专业技能占37%，企业经营管理占31%，市场营销占17%，政策法规占9%，客户服务3%，财务管理占1%，其它服务占3%。其中，企业对员工专业技能的培训需求同比增长了68%，这说明我市企业着力从内部人力资源入手，加强对员工技能的培训，缓解当前用工压力。 14、培训障

12、碍。企业对员工进行培训时面临的主要障碍：37%的企业认为员工流动性较强，技能提高后的人才流失加快；24%的企业认为培训效果不好，达不到预期的培训要求；16 %的企业认为培训机构不健全，有些培训项目存在“虎头蛇尾”现象；15%的企业认为培训时间过长，影响企业生产经营的正常运行；5%的企业认为培训费用过高，增加了企业成本。调查显示，人员流动性强成为培训的最大障碍，因此，企业不仅要开展培训，提高员工技能水平，还要采取有力措施留住人才，保持员工队伍的稳定性。 15、嫁接式人才。 （1）人才引进。据调查，73%的企业不具备申报引进嫁接式人才项目的条件，具备条件申报的企业只占27%。考虑近期是否引进海外高

13、层次人才，已经引进和今年计划引进的企业均占9%，考虑明年或者以后引进的企业占37%，认为不需要引进的企业占45%。这说明，随着我市嫁接式人才引进工作有条不紊进行，越来越多的企业开始着手于引进科技领军型先进人才，培育嫁接式人才。 （2）人才类型。企业需要引进的嫁接式人才中，所占比重最大的人才类型（35%）是在引领我市发展物联网、新能源、新材料、生物、节能环保、软件和服务外包等新兴产业和电子信息、先进装备制造等支柱产业中能带技术、带项目、带团队来锡创业的领军人才；其次是携带引领我市产业发展、推动企业转型升级的项目受聘到无锡本土企业（不含央企）担任引进项目负责人及以上职务和在国外拥有独立知识产权和发

14、明专利，且其技术成果属国际先进，能够填补国内空白、具有市场潜力并能进行产业化生产，熟悉相关产业领域和国际规则的领军人才，比重均为27%；部分企业选择在海外或我市“7+1”政产学研合作联盟成员单位取得硕士学位且在海外工作三年以上的人才和取得博士学位且在海外工作两年以上得人才，所占比重分别为5%、6%。 （3）人才要求。企业对嫁接海外高层次人才的学历要求，硕士学位占53%，博士学位占47%。企业引进人才的专业类型中，排列前五位的是机械工程（占18%）、电子信息（占15%）、电力电气及机电（占15%）、市场营销（占10%）和工商管理（占8%）。对于留学国别的选择上，大多数企业倾向经济实力雄厚、科技水

15、平领先的西方国家，如：美国（占28%）、德国（占21%）、英国（占10%）等。 （4）人才服务。企业引进人才主要依赖于政府政策的扶持和信息渠道的畅通，具体情况见图6（此题为可多选）。图6：人才服务 （5）留住人才。据统计，企业引进嫁接式人才之后，留住人才的最有效措施是理想的薪酬（占45%），其次是合适的创业项目（占13%）和优秀的工作团队（占12%），解决员工的住房户口（占8%）以及其家属的安顿问题（占7%）也成为企业留住人才的重要举措。可见，为员工提供优越的薪资报酬和良好的工作环境，成为企业留住优秀人才的首要之举。 （四）创业、市场开拓与转型升级 15、创业服务。企业在初创阶段，最需要得到的

16、社会服务如表3： 表3：创业服务技术 支持融资 服务市场 开拓管理 咨询代办 手续创业 培训信息 服务法律 服务财务服务其他35%29%26%23%20%18%15%11%6%5% 为企业提供技术、资金和市场成为帮助企业摆脱创业初期发展困境的重中之重（此项可多选）。 16、创业障碍。被调查企业在创业中面临的主要障碍见表4。 表4 创业障碍缺乏资金缺乏所需人才缺乏研发和技术支撑信息不灵通缺乏指导服务市场准入准出机制不畅其它45%24%14%3%3%3%4% 可见，资金、人才、技术仍然是企业创办过程中遇到的主要门槛。 17、市场拓展服务。企业最希望政府在市场开拓方面提供的帮助上，28%的企业希望提

17、供丰富的市场信息，17%的企业希望出台鼓励出口的优惠政策（税收、信贷），15%的企业希望组织企业参加商品交易会、博览会，12%的企业希望建立与国内外企业合作的渠道，10%的企业希望提供与市场拓展有关的咨询信息，8%的企业希望扩大政府采购中小企业产品的比例，有3%的企业希望维护良好的市场秩序，还有1%的企业希望改善交通运输条件（此项可多选）。 18、企业转型升级。 （1）转型愿景。调查得知（见图7），70%的企业认为有必要甚至是势在必行去实现企业自身的转型升级，转型升级是民营企业实现可持续发展的首要出路。 图7：转型的形势 （2）投资障碍。在投资新兴产业过程中，39%的企业认为最大的投资障碍技术

18、落后，32%的企业认为是资金短缺；土地限制和人才匮乏也在一定程度上制约着企业投资新兴产业，企业对其成为投资新兴产业最大障碍的认可率分别为12%、15%。 （3）投资新兴产业。据调查，通过投资新兴产业实现产业转型升级企业只占24%，未通过的企业占73%。未投资新兴产业的原因，主要在于缺乏合适的投资项目（占24%）和缺乏资金（占23%）。已投资新兴产业的企业中，投资的产业类型集中在节能环保业（占21%）、新能源和新能源汽车（占20%）、新材料和新型显示产业（占19%），生物产业、软件服务外包产业和微电子所占比重较少，分别为5%、5%和3%。同时，企业投资新兴产业项目的盈利情况见表5。 表5：盈利情

19、况 状况比重年份增盈持平增亏2009年34%47%18%2010年45%37%17% 19、推进新兴产业。投资新兴产业已成为民营企业转型升级的必然途径，为更好地促使民营资本健康有序地植入新兴产业领域，政府应加大对民营企业投资新兴产业的扶持和培育力度。具体措施见表6。（此项可多选） 表6：推进措施 措 施比重对产业政策进行及时、清晰的宣传和咨询解答31%对企业投资提供更多的技术信息和产业情报26%建立投资项目合作信息平台，发布供求信息，加强产业链协作26%在资金、税收上加大对新兴产业的引导、支持力度42%通过政府采购等方式，扩大新兴产业的应用市场14%建立完善新兴产业投资项目社会化服务体系，如市

20、场调研、本地化配套环境评估等19%建立政策体系，营造良好的吸引人才环境15%加强新兴产业用地保障并控制价格11%控制房价、物价，降低无锡的商务成本16%对企业融资提供更多的帮助和服务18%其他：2% （五）信息与信息化 20、信息需求。对企业来说，有58%的企业认为市场信息最重要，认为技术信息需求最重要的占17%，认为投融资信息、人才信息、政策及法律信息最重要的分别占6%、12%、6%，其它占1%（此项可多选）。另外，我们对企业最难获取的信息也作了相应的统计，结果显示，市场信息、技术信息、投融资信息、人才信息和政策及法律信息被企业列为最难获取的信息，分别占35%、38%、19%、22%和12%

21、。综上所述，不难发现市场信息是企业最重要的信息需求，同时也是企业最难获得的信息。 21、无锡中小企业服务网。这次统计显示，有52%的企业经常浏览“无锡中小企业服务网”。同时，企业希望“无锡中小企业服务网”提供更多的科技信息、人才招聘信息、融资服务信息和法律服务信息，分别占23%、18%、17%和17%。目前，“无锡中小企业服务网”改造升级已接近尾声，改造后的“无锡中小企业服务网”将为企业提供更广阔、更全面的信息，增强网络在线服务的时效性和便捷性，让企业充分享用“服务超市”的优质资源。 22、信息来源。在对企业获取政策法规信息的最有效途径中，建立中小企业信息网站位居首位，占48%，这说明，在信息

22、化时代，网络将带给企业更多的商机。其次是要求政府定期向社会免费发放政府公报，占37%；举办政策法规专题培训班和政府工作人员经常宣传政策法规也是获取信息的有效途径。23、企业信息化。（1）信息化实现形式。在被调查的企业中，97%的企业采取了多种模式实现了企业的信息化（如图8）。 图8：信息化实现方式 （2）信息化系统运用现状。越来越多的企业在运营过程中应用了信息化系统，如办公自动化系统、财务管理系统、供应链管理系统等专业的办公应用系统。具体应用情况见表7。 表7：信息化系统运用现状应用情况信息化系统已应用且满意且不满意未应用企业办公自动化系统64%65%35%36%企业财务管理系统79%65%3

23、5%21%企业网站77%57%43%23%企业供应链管理系统37%93%7%63%企业客户关系管理系统39%98%2%61%计算机辅助设计系统54%71%29%46%计算机辅助工艺设计系统35%96%4%65%生产制造管理系统37%86%14%63% （3）信息化系统建设动因。48%的企业认为进行信息化建设的原因在于提高企业生产效率；45%的企业是为了迎合上下游企业和合作伙伴的要求，增加业务往来；36%的企业是为了满足工商税务等项目的申报；35%的企业是为了拓展电子商务销售渠道；19%的企业是为了节能减排，环保低碳，还有4%的企业有其他方面的原因（此项可多选）。 （4）信息化建设服务。经调查显

24、示，企业最希望得到的信息化服务是国家和地方政策的大力支持，占50%；36%的企业希望产品和服务提供商提供更好的产品和服务；33%的企业希望制定出最佳的低成本经营方案；22%的企业希望获得咨询和中介帮助；另外，为企业提供信息化建设的优秀案例（占17%）以及新技术和新服务模式（占16%）也是推进企业信息化建设的有效举措。同时，也有不少企业选择了公共服务、电信运营商和监理机构的支持，分别占14%、5%、7%（此项可多选）。 三、对今后工作的建议 （一）加快技术革新，实现创新发展。问卷统计结果表明，我市在推动企业技术创新方面取得了一定成效，民营企业（中小企业）的技术水平有了较大提升，但企业的技术含量尚

25、需继续提高。在促进科技兴企的过程中，还需做到：一是政策引导，增强企业的自主研发能力。加大对民营企业（中小企业）技术研发的扶持力度，缓解资金和技术压力，疏通信息障碍，引导企业以市场为导向，加快技术研发步伐，研发出一批具有自主知识产权、有较高产品附加值、有较强市场竞争力的高新技术产品，提升我市各大行业的产业链和价值链水平。二是集聚资源，强化企业的自主创新能力。充分利用一切资源，加快建设以企业为主体、以市场为导向、产学研相结合的创新体系，逐步形成较为合理的三级企业技术中心梯队结构和体系；继续办好“中小企业创新成果对接会”，加深产学研交流合作，形成创新资源向中小企业集聚，创新成果向中小企业集中的良好局

26、面。三是继续培育，创建企业的自主品牌效力。鼓励中小企业加强对省级及以上品牌的开发和培育力度，着力提升企业文化内涵，走品牌路线，打造具有无锡特色的民营企业名牌群体。 （二）拓宽融资渠道，实现良性发展。从问卷结果可以看出，融资难依然是制约中小企业做大做强做精的最大瓶颈。因此，要始终将缓解中小企业的融资难题作为企业服务工作的重中之重，促进企业良性发展。一是帮助企业开展多元化渠道融资。鼓励和扶持我市中小企业境内外上市，支持企业通过发行企业债券、短期融资债券、股权融资等形式进行直接融资；不定期举办融资租赁推荐会、风险投资专题座谈会和典当融资专题座谈会，推介中小企业融资新产品，帮助企业渡过融资难关。二是进

27、一步完善信用担保体系建设。要引导商业担保机构扩展业务,增强服务功能,为中小企业提供多种形式的担保服务项目。在对中小企业纳税、贷款、工商年检、通关报税、产品质量检验等情况记录收集整理的基础上,逐步建立和完善中小企业信用评价体系,向银行等机构提供企业信用信息。 （三）促进素质提升，实现可持续发展。从统计结果看出，随着经济全球化浪潮的席卷，越来越多的中小企业更加注重人才建设。人才，是企业生存之源，发展之本；人才，是维持企业健康发展的持久动力。一是嫁接人才，资源引进。大力引进和培育民营企业建设科技领军型人才、创业嫁接式人才、高级技术型人才，激励引导优秀人才向中小企业流动，整合人才资源，推行优惠政策，使各类紧缺型人才引得进、用的好、留得住，服务于我市的民营经济，打造“人才特区”，实现“人才强市”，推进我市创新型领军城市建设。二是关键人才，优化培训。继续办好“总裁班”和企业董事长研修班，推行职业经理人任职资格培训与认证制度，不断提升企业法人代表、高级管理人员和专业管理人员的综合素质，打造一支引领全球经济的国际型、创新型锡商队伍。创造条件，留住人才，深化培训成效。 （四）推进产业升级，实现集约发展。民营