客户积分营销方案

1、浙江瑞达客户点营销计划，兴趣网络营销中心2012-06-05，目录内容，1。顺序preface 2。积分营销integral marketing 3。积分营销解决方案解决方案4。合作利益the benefit of cooperation 5。实施阶段timeline 6。成功案例successful case，浙江省ruida客户集成营销计划-目录，1。顺序preface，汽车行业竞争越来越激烈，如何与客户建立长期合作和共赢的关系，有效地维护客户，确保浙江瑞达的持续发展。在市场营销为中心的竞争时代，需要客户保持困难，增加成本，采用更接近品牌含义的人文关怀方式，提高客户的满意度和忠诚度，确保优

2、质客户，取得成果，为浙江瑞达的持续发展提供稳定的推动力。积分营销可以实现与客户的长期合作，并使客户保持精密。但是传统的积分营销方式存在很多缺陷，急需完成和创新。通过以目标为目标的定制集成营销系统，与客户互动，提高客户粘性，促进销售增长，提高品牌忠诚度和好感度。点系统设置和功能开发是点营销的重要组成部分，不能忽视规则、功能、显示、交互和维护是顾客满意的关键因素。关注点将品牌营销提升到新的阶段。tips:世界上超过70%的关键点发起人采用了全部或部分bpo外包模式，以提高点计划的效果，这是因为从创建到反馈和管理的方方面面的专业技能和复杂性。浙江瑞达客户集成营销计划-序言，2。谈整合营销，以整合互动

3、为中心，实现点价值最大化，已经经历了传统的整合营销方法，在浙江瑞达的情况下，保持原有的客户点数据对接，使用创新模式，使客户立即发光，形成积极的互动，充分利用好点营销“营销货币”，将大大提高点营销的效果。这些正是这次积分营销计划的重点和突破口。浙江瑞达客户集成营销计划-集成营销，2.1我们在实现企业目标，从实施和管理的角度来看，保持老客户，提高忠诚度，发掘新客户，推动销售增长提高服务质量，构建低成本、高到达率的沟通渠道，精确营销，最大限度地提高营销效率，获得品牌的差别价值和稀缺性礼物，以及自主选择品牌的情感体验谈集成营销集成营销，谈集成营销基础，需要解决定制服务系统和效果问题，浙江瑞达客户集成营

4、销计划-集成营销，2.2浙江瑞达现状分析，现状：1，公司总部和制造商缺乏集成系统，浙江瑞达自身集成系统和服务平台；2、原来的积分营销，缺乏与客户的互动，难以持续推进；3、原来点营销、客户管理方面不够明确；4.对积分营销的意识很强，正在寻找突破口。事故：1，如何将客户兴趣和积分营销融为一体，对现有客户的关怀和业绩提高都有帮助？2、如何通过统一的客户管理集成平台反映系统的企业品牌形象？3、积分规则如何设置，以实现对客户的持续激励和新客户的开发？2 .积分营销integral marketing，人文关怀，形式创新，双向互动，积分激励，业务宣传，浙江瑞达客户积分营销计划-积分营销，2.3传统集成营销

5、系统与兴趣积分营销服务平台比较，3。积分营销解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案，不再将安静点收集到“ruida”图像中，浙江瑞达客户集成营销解决方案-解决方案，3.1计划一般概述，01定制平台服务系统浙江瑞达专用服务平台，企业品牌形象，业务介绍和激励功能。02无缝对接点计划以原来的积分系统为对象，实现一致和持续，革新激励的形式和功能实现，最大限度地提高积分营销效果。03共享“点营销”空间浙江瑞达点营销平台，开放形式，不仅便于老顾客了解，还便于潜在客户的“营销”。另外，网上积分礼物购物中心也将为该积分平台而开放，对顾客赠送积分的礼物更加满意。3 .点营销解决方案解决方案解决

6、方案，交互精确营销，抓住每个营销机会，3.2计划亮点，实施方法：点对点通信平台，特定行为：(1)企业的所有活动或业务宣传都可以通过平台进行统一通信。(2)客户通过统一平台交换礼物时，可以了解企业丰富的活动信息和业务介绍。浙江瑞达客户点营销解决方案-解决方案，3 .点营销解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案，3.3.1点规则设置，3.3计划说明，浙江瑞达客户点营销解决方案-解决方案，点会员资格满足什么条件成为会员，开始获得点资格。积分可以通过什么行动得到积分？一般通过购买汽车、试驾、介绍、汽车维修、维护、保险、问卷调查和其他规定获得分数。积分比率的设定是积分与实际人民币之比。100:

7、 1的话，100分等于1元。积分消费包括积分发酵及无效说明，积分礼物交换方法等。原始积分的导入将原始点导入到现有平台上，连接原始点。3 .点营销解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案，3.3.2点交换过程，3.3计划子说明，浙江瑞达客户点营销解决方案-解决方案，点平台部署点文字通知，浙江瑞达客户点信息摘要，点平台注册平台介绍资料，用户，对网络专业客户服务人员接受点交换相关咨询的兴趣，点.选择用户喜欢的积分礼物，网络积分礼物免费送货，担心提供积分礼物售后服务，3 .点营销解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案，实现3.3.3点管理功能，3.3计划说明，浙江瑞达

8、客户点营销解决方案-解决方案，浙江瑞达，点平台，对持续提供平台管理支持和整体服务的网络的关注，3。整合行销解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案，3.3.4整合平台-背景管理介面，3.3案例说明，提示：关键功能点简报请参阅下一页，整合平台dell最细致的服务客户帐户初始化设定点专案整合部署设定互动式管理模组整合转换报告，如果您有任何疑问，请连络服务经理或拨打4007-119-229，我们会立即回应您。，浙江瑞达客户集成平台管理背景，3 .统一营销解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案，3.3.4统一平台-后台管理界面(关键功能点演示)，3.3方案说明，01讲座点-02统一查询-03转换记录

9、-04客户文件管理，3。集成营销解决方案解决方案解决方案，3.3.4集成平台-后台管理界面(关键功能点演示)，在3.3方案中，01发送点-02点查询-03转换记录-04客户文件管理，3。点营销解决方案解决方案，3.3.4点平台-后台管理界面(关键功能点演示)，在3.3方案中，01是点发送-02点查询-03转换记录-04客户文件管理，3 .单点营销解决方案解决方案解决方案，3.3.4集成平台-后台管理界面(关键功能点演示)，3.3方案，01点发送-02点查询-03转换记录-04客户文件管理，3。点式营销解决方案解决方案解决方案解决方案，3.3.5点平台到前台界面，3.3方案说明，界面头图和循环位

10、置主要适合于业务宣传。可以放6个。新闻稿主要适用于活动新闻和活动介绍。(这里是示意图，非实际文稿)，宣传战乱广告中信证券(浙江)的品牌形象。根据积分礼物领域，可以展示不同规格的积分礼物，可以看到更多。(这是图表，非实际草稿)，4 .合作利润the benefit of cooperation，帮助浙江瑞达实现人文集成营销的最终目标：浙江瑞达客户集成营销计划-合作利润，5。实施阶段timeline，浙江瑞达客户集成营销计划-实施阶段，需求阶段3354333433333343333343333334333333333433333333334 5 day点价格，创建和消化计划成员通信渠道设计点摩尔需求明确开发阶段33543333333333343434成功案例successful case，浙江瑞达客户集成营销计划-成功案例，部