公共关系学论文 传播中的公关工作

1、传播中的公共关系在现代信息社会中，新闻媒体的影响力前所未有的高。它经常影响公众舆论，影响组织的声誉和形象。任何企业、组织或公众人物都不能忽视媒体对公众的影响。因此，树立良好的社会形象，与媒体建立良好的关系，获得舆论的支持，是企业、组织和公众人物的首要任务。媒体的公关功能有三点：第一，它帮助组织和公众相互理解；其次，它有助于塑造良好的组织形象。第三，它有助于公共关系人员有效地利用媒体。从某种意义上说，公共关系就是沟通。为了有效利用新闻媒体，公关人员需要先接触媒体，了解媒体。在正常情况下，与新闻媒体有两种关系：一是积极寻求新闻媒体，希望媒体能为传播服务；然而，一些事件引起了新闻媒体的关注和兴趣，要

2、求对事实进行宣传、推广、解释和澄清。无论在何种情况下，公关人员在与新闻媒体合作时，尤其是在防止实时报道时，都应该注重与记者和编辑的关系。不同的媒体有不同的优点和缺点。在选择公关媒体时，首先要确定组织的目标受众，然后根据不同媒体的受众特点和风格，以及需要公关的事件的性质，找到有影响力和合适的媒体平台。在公共关系活动中，应适当利用选定媒体的影响力。许多企业和组织对媒体持敌视态度，认为媒体总是利用危机事件来炒作和吸引注意力。他们认为媒体报道那些耸人听闻的危机事件，对他们自己很不利。作为一名专业的公关人员，应该清楚，媒体是舆论监督的重要力量。只有赢得媒体的支持和信任，公关活动才能更顺利地开展。因此，公

3、共关系部门与媒体合作是非常普遍和必要的。公关人员不仅需要知道如何与媒体打交道，还需要掌握与媒体合作的技巧，以帮助媒体展示组织的良好形象。企业、组织和公众人物应及时、全面地传播他们认为必要的信息。与媒体记者和编辑建立良好的工作关系和和谐的人际关系至关重要。在可能的情况下，在企业、组织和公众人物的一些日常活动中，记者和编辑被邀请参与并积极地向他们提供他们自己的材料和信息，以便建立他们对自己的预先存在的立场。这是一项很好的媒体投资。在与媒体记者和编辑相处的过程中，他们必须友好并强调公关礼仪。他们必须尽可能避免对抗和反对。他们不能威胁记者和编辑。他们必须耐心回答问题，平等对待所有记者。当然，没有必要在

4、媒体面前卑躬屈膝，只要你如实提供材料和信息。在处理与媒体的关系时，声誉和信任是非常重要的因素，所以我们必须履行我们对媒体的承诺和保证。一旦企业失去信誉，就很难恢复形象。在与媒体建立友好关系的过程中，也可以邀请媒体中有影响力的人士担任自己的宣传顾问，以了解媒体的趋势，并建立自己的新闻和信息传播渠道。当有必要通过媒体宣传或平息危机事件时，可以方便快捷，并企业、组织或公众人物也善于挖掘自己的新闻潜力，吸引媒体关注，并利用媒体报道来宣传自己的形象，从而吸引公众关注。电视节目爸爸去哪儿引起观众的关注后，节目中的“爸爸们”充分利用了他们的“可爱宝宝”受到观众喜爱的优势，将“可爱宝宝”带入了他们的一些活动中

5、，使宝宝的一举一动成为媒体关注的焦点，同时也提升了“爸爸们”的形象和知名度要挖掘自己的新闻潜力，还应该善于“制造新闻”，增加曝光度和关注度。例如，的老板刘就打了一张很好的公关牌。他利用媒体和公众对他与“奶茶妹妹”关系的关注。一旦遭遇危机或需要增加宣传和媒体关注，刘与“奶茶妹妹”的关系就会发生变化，要么“涉嫌分手”，要么“涉嫌怀孕”，要么“当众示爱”，要么“手拉手出国旅游”被“路人”抓住。那些感兴趣的人可以看到，每当这些“爱情事件”吸引媒体的注意力时，360都必须做出重大举措。这显示了JD.com如何很好地运用“制造新闻”的公关技巧。如果一个组织有一定的社会影响力，它将不可避免地要

6、面对媒体的报道、辩论和批评。因此，公关人员需要积极与媒体合作，尊重媒体，在具体的应对过程中掌握应对原则和一些应对方式。只有这样，他们才能与媒体保持良好的关系，促进公共关系活动的顺利开展。首先，我们应该尊重媒体，这是与人交往的基本礼仪。在交谈或通信中应该使用礼貌用语和敬语，不应该使用侮辱性、讽刺性和讽刺性的语言。我们不能恐吓或指责媒体工作者。这不仅是对个别媒体工作者的尊重，也是对整个媒体的尊重。我们应该对媒体保持平等的态度。无论是企业老板还是知名人士，在与媒体打交道时，都应该相互尊重，平等相待，不要像对待敌人那样对待敌人，也不要过于谦虚。一些企业、组织和公众人物非常尊重说服媒体为他们做正面报道。

7、然而，当媒体聚焦于自己不好的一面时，他们非常不合作，采取回避的态度。记者们对这种情况的憎恨是可以理解的。无论好坏，我们都应该积极与媒体合作，这对长期的公共关系利益非常重要。许多企业在公关活动中经常采取“广告”的形式。所谓公关广告，是指社会组织为了在公众心目中树立组织的良好形象，使公众对组织产生好感，从而形成良好的公共关系而进行的宣传和自我推销。这种公关广告不是直接促销，而是以提高组织知名度和建立企业形象为直接目标的广告。形象广告的主要内容是介绍组织的历史沿革、经营范围、管理政策、技术状况、生产状况、发展前景，宣传组织的风格和理念，使全社会能够对组织的目标、政策、质量和行为有一个全面的了解，并在

8、识别的基础上形成良好的形象评价。因此，形象广告的主要功能是提高组织的理解和认知水平，扩大组织的知名度，在实现公众与广告接触的基础上，形成提高组织声誉的外部压力和内部动力。当组织或公众人物因某种原因对公共利益或社会利益造成损害时，需要采取必要的公关措施来维护组织的形象，以防止事态扩大，进一步损害自身形象，防止有害影响的蔓延。主动向公众或社会解释真相，回顾错误，表达歉意和请求理解是一种相对常见的公关策略。在这种形式的危机公关中，我们应该严格要求自己，承担责任。我们应该言出必行，端正态度。我们绝不能隐瞒事实，欺骗公众，为我们的错误找借口。一些组织不愿意公开谈论这场危机，认为随着时间的推移，公众会忘记一切。因此，不利影响不会消除，而是可能恶化。长期和持续的公关活动主要是为了扩大组织或公众人物的影响，塑造他们自己的正面形象。这种公关活动主要是针对当前社会生活中的一个重大主题或政府政策措施而采取的有针对性的行动。例如，为了在中国市场树立正面形象，可口可乐响应“希望工程”的号召，捐款在中国偏远地区建立希望小学。为了响应“绿色生活，保护环境”的社会主题，明星们参加了一些以环境保护为主题