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文档简介
1、房地产狼人大讲堂独家版本杜绝复制房地产狼性直销行销团队拓客杀客内训课 房地产训练导师闵新闻老师主讲(全程房地产案例讲解+训练+工具)【讲师简介】闵新闻导师:1、 学历背景:1、上海同济大学 土木工程专业(本科)2、上海交通大学 营销管理专业(mba二、职业履历:1、曾任中原地产销售总监5年2、曾任易居地产副总3年3、地产实战经验16年。4、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师。5、拥有5年的房地产职业讲师授课经历,满意率达到90%以上。三、行业荣誉:1、房地产狼性营销第一人2、房地产狼人讲师团总教练3、房地产狼人大讲堂创始人四、主打课程:1、房地产狼性冠军团队打造训练2、房地产
2、狼性拓客营销渠道为王3、房地产心智销售谈判逼定成交4、房地产中层管理及跨部门沟通【课程背景】2016房地产市场竞争空前激烈,房地产供给量严重大于市场需求,客户到访量不足,客户质量不高,传统媒体推广效果不佳,营销费效比降低,造成整个房地产市场销售情况异常艰难,房企资金回款压力大.2016各家地产商为了提升到访率,提升转化率,很多开发企业营销口成立了直营团队,行销团队,案场团队 , 现实中,出现以下症状:三大团队配合协作效率无法最大化;直营团队,行销拓客渠道单一,执行力疲软,拓客效果不理想;售案场氛围冷清,单调。现场活动效果不理想,转化率偏低;2016年房地产市场是历史以来最有挑战的一年,各家房地
3、产企业,就如何强化管理,如何提升销售团队核心竞争力,如何提升团队业绩,提升楼盘去化率,已摆在各家房地产领导的面前。 纵观当今房地产市场竞争可谓是残酷搏杀,犹如春秋战国时代,胜者为王,败者为寇!在房地产销售行业流行一句话:只有冠军,没有亚军,不成交就没有任何收获!房地产市场政策环境我们改变不了;项目定位已经成型,我们改变不了:价格已经到底线,我们也改变不了。 我们要想项目大卖,提升去化速度,必须做好以下4点:1、 必须打造渴望度超强的冠军营销执行团队,提升团队正能量!2、 必须要拥有最佳符合当前时空的拓客能力,提升案场到访率!3、 必须要拥有最佳谈判逼定杀客的销售能力,提升转化成交率!4、 必须
4、学会线上线下的微信自媒体营销能力,提升移动拓客率!【课程收益】通过本课程的学习,您将获得如下收益:1、打造主动出击狼性冠军团队,提升团队正能量。2、提升目标客户拓展开发能力,提升案场到访率。3、提升电话沟通邀约跟进能力,提升沟通效能率。4、掌握快速杀客成交转化能力,提升转化成交率。【培训方式】互动演练,学员代表实操模拟训练(理论讲授40+实操训练35+案例讨论15%+10%现场答疑)【培训要求】1、 场地面积尽量大(以方便学员代表现场演练)2、音响、话筒、投影仪具备 3、准备学员名单4、每个参训团队尽量都派代表参与现场实操模拟训练.【培训对象】房地产置业顾问、售楼员 、销售员、客服、案场经理、
5、总监【培训时间】实战课时2天12小时注:闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲,哪个模块为企业痛点,闵老师就重点解决和处理了,一切为提升业绩服务!(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言:关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于房地产拓客营销活动、销售团队打造方面及销售案场执行方面遇到的各种问题 /每人提一两个问题, 闵老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。 第一模块:房地产狼性直销行销案场“能量 训练营第一单元:房地产狼性销售之“冠军”训练一、狼之专注目标、重视过程的计划心态二、狼之积极向上、正面思考的激励心态三、狼之永不自满、不断成长的进取心态四、狼之顽
6、强执着、绝不言败的坚持心态【学习总结】:本单元以提升营销人员个人自身心态和素养方面,以达到以道驭术。【案例分析】:以天津融创狼性销售冠军王冠军的案例剖析,他是如何成为销售冠军的。第二 单元:房地产狼性销售之“团队”训练一、狼之团队沟通精神1、 房地产狼性销售团队沟通“四步法”训练2、 房地产狼性销售团队沟通“上平下”训练3、 房地产狼性销售团队沟通“说服力”训练2、 狼之团队合作精神1、房地产狼性销售团队合作“忠爱团队”训练2、房地产狼性销售团队合作“付出奉献”训练3、房地产狼性销售团队合作“同进同出”训练3、 狼之团队执行精神1、 房地产狼性销售团队目标“执行化”训练2、 房地产狼性销售团队
7、制度“标准化”训练3、 房地产狼性销售团队行为“责任化”训练4、 房地产狼性销售团队管理“激励化”训练房地产狼人大讲堂独家版本杜绝复制【视频案例】:房地产碧桂园狼性冠军团队经典案例分享及视频冲击【分组讨论】:通过老师案例分享,学员分析自身在过去哪些地方做得不错,哪些地方还有待改善和优化,以及未来我们如何做到真正的狼性冠军团队进行分组讨论和分享!【学员训练】:老师通过学员的讨论分享,就企业团队具体情况给一些指导和方案,学员并如何成为狼性冠军团队进行实战训练!第二模块:房地产行销直销“拓客” 训练第一单元:行销直销拓客团队拓客渠道落地执行策略 一、拓客战略高度布局1、公司全员对当前房地产市场大环境
8、高度重视和认知!2、房地产项目热销8大纬度思考点 3、公司全员对拓客必要性客观认识和拓客行为的权利支持二、拓客战术 1、如何进行营销拓客团队组建框架及人数安排2、如何进行拓客精准客户人群定位3、如何进行拓客精准客户地图定位4、如何进行拓客渠道挖掘和开发5、如何进行拓客海陆空三个战地拓客6、如何进行拓客4大活动策略运用7、如何控制拓客营销成本3大思维三、拓客管控1、拓客市场部与案场部的两种组合模式有劣势2、拓客人员及渠道人员的奖金提成薪资设定原则3、拓客实际行动中如何提升效率的5大管控监督制4、拓客监督考核的四大地雷5、拓客绩效奖励惩罚系统管控.【案例分析】:标杆房企碧桂园、恒大、融创拓客营销案
9、例分析及二三线城市房企案例分析及视频冲击【分组讨论】:学员就自身企业项目和具体情况,我们在拓客战略和战术哪些做的非常不错,哪些还有待改善,以及未来如何提升和优化?【实战训练】:受训学员进行老师课程拓客营销战略和战术方面的知识进行我们自身项目拓客方面进行进行研发和训练及闵新闻老师现场指点第二单元:行销直销拓客团队拓客渠道落地执行策略 一、 线上高端客户拓客渠道策略解析1、 高端客户博客微博自媒体拓客策略2、 百度文库百度知道自媒体拓客策略3、 qq 工作群 拓客策略4、 个人微信、公众微信、微信群拓客策略5、 58、安居客、新浪乐居、搜狐等端口拓客策略补充房地产微信营销客户开发及维护训练营1房地
10、产微信营销4大痛点和3大破解之法2如何打造个人微信与公众帐号的营销矩阵2大策略3打造房地产客户微信体验感3大策略4微信、博客、微博的3大融合营销策略5房地产微信自媒体运营的4 大原则6房地产微信公众帐号推广的9大招式7房地产微信客户粉丝吸引的18种策略8房地产微信客户开发的12种策略方式 9房地产微信客户的8大互动策略解析10产微信客户实战成交5大兵器谱【视频案例】:房地产万科 在互联网线上拓客战术经典案例分享及视频冲击【分组讨论】:通过狼人老师案例分享,学员分析自身在过去个人互联网客户开发发方面哪些做得不错,哪些还有待改善和优化,以及未来我们如何做到互联网个人自媒体营销分组讨论和分享!【学员
11、训练】:老师通过学员的讨论分享,就个人自媒体互联网营销方面,给些具体的指导和方案,学员并如何成为狼性网络微信销售成交冠军进行实战训练!二、 线下高端客户拓客渠道策略解析1、 商圈派单 2、 竞品阻截3、 直销陌拜 4、 展会爆破 5、 商家联动 6、 异业联盟7、 老带新圈层8、 分销渠道9、 企业团购案例1:碧桂园拓客营销客户开发的12大策略案例2:碧桂园千里黑马营销活动9大利器.【视频案例】:房地产融创拓客行销团队如何进行拓客开发,如何提升案场到访率案例分享及视频冲击!【分组讨论】:通过狼人老师案例分享,学员分析自身在过去拓客哪些地方做得不错,哪些地方还有待改善和优化,以及未来我们如何做到
12、有效拓客,提升客户到访率和到访量进行分组讨论和分享!【学员训练】:老师通过学员的讨论分享,就企业团队客户开发具体情况给一些指导和方案,学员并如何有效客户开发,行销拓客进行实战训练!第三元:销售中心案场拓客活动策略及运用一、 分析目标客户是谁?以及举办时间?举办地点?二、 活动题目和形式(是否结合时空原则)三、 要约活动现场来的渠道各自什么?四、 要约多少客户来现场?(客户为什么来参加活动)五、 提供什么样礼品?(单独做还是和商家合作)六、 整个活动需要配置多少人员支持?七、 作活动需要的经费预算?八、 活动目的(提升知名度?or提升成交转化率)九、 效果分析(优缺点)【视频案例】:广州奥园地产
13、案场老带新活动案例分析及视频冲击【分组讨论】:通过狼人老师案例分享,学员分析自身在过去活动案场方面哪些地方做得不错,哪些地方还有待改善和优化,以及未来我们如何有效做好每场活动进行分组讨论和分享!【学员训练】:老师通过学员的讨论分享,就学员如何有效做好案场活动进行实战训练! 第三模块:房地产狼性销售“电话营销”训练第一单元:电话沟通四大修炼一、电话沟通3大法宝二、电话沟通4大步骤三、电话沟通4大核心战术四、电话行销沟通7大法则【案例分析】:杭州华润房地产企业销售员电话接听、跟进客户案例分析及视频冲击【分组讨论】:学员讨论在接听电话、跟进客户服务中应该注意事项及常犯误区及如何修正?【实战训练】:受
14、训学员进行开发电话、接听电话、邀约电话、跟进客户服务动作和话术模拟训练及闵新闻老师现场指点第二单元:电话营销4大工具一、电话接听沟通3大技巧二、电话开发沟通6大步骤三、电话邀约沟通5大技巧四、电话跟进回访4大策略【视频案例】:房地产龙湖地产电话行销团队如何进行电话call客,邀约客户,回访客户案例分享及视频冲击!【分组讨论】:通过狼人老师案例分享,学员分析自身在过去电话营销方面哪些地方做得不错,哪些地方还有待改善和优化,以及未来我们如何做到有效电话call客,邀约客户,回访客户进行分组讨论和分享!【学员训练】:老师通过学员的讨论分享,就学员如何有效电话call客,邀约客户,回访客户进行实战训练
15、!第四模块:房地产狼性销售“杀客逼定”训练第一单元:房地产客户十大性格分析训练一、 理智稳健型+案例客户 二、 感性冲动型+案例客户 三、 优柔寡断型 +案例客户 四、 借故拖延型+案例客户 五、 沉默寡言型+案例客户 六、 喋喋不休型+案例客户 七、 畏手畏脚型+案例客户 八、 斤斤计较型+案例客户 九、 迷信风水型+案例客户 十、 盛气凌人型+案例客户 【视频案例】:老师就旭辉地产销冠王显才在实际接触客户操作过程中不同类型客户性格案例分享及视频冲击!【分组讨论】:学员讨论这些客户属于哪几种类型的客户,以及针对这些客户,案例中的销售员在应对策略中有哪些优秀的地方,还有哪些缺陷的地方!以及自身
16、在过去的接待客户中出现哪些问题,以及未来如何与这些客户进行交流?【实战训练】:受训学员间相互扮演各种类型客户现场进行动作和话术模拟训练及闵新闻老师现场指点!第二单元:房地产客户需求分析训练一、如何掌握客户5大必备信息?二、如何挖掘客户7大隐藏需求?三、如何探听客户预算6大策略?四、如何判断客户市场认知3大话术?五、如何让客户需求升温3大策略?【案例分析】:上海恒大房地产企业销售冠军郑晓如何分析客户需求案例分析及视频冲击【分组讨论】:学员根据老师理论及案例讲解,大家对自己过去客户需求方面进行思考,哪些作的不错,哪些还有待改善,以及未来如何更好的优化和提升【学员训练】: 就客户需求注意点、以及如何
17、真正了解客户的真实需求的基本动作和话术模拟实战 训练及考核第三单元:房地产客户心理分析训练一、客户购房心理的5w2h角色分析二、客户购购房决策的6大认知三、客户购房的8大心理阶段四、激发客户购房的2大心理法则五、客户了解房屋的6大心理历程六、购买者8大行为策略解析【案例分析】:大连万达房地产企业销售冠军刘显如何对客户心理活动案例分析及视频冲击!【分组讨论】:学员根据老师理论及案例讲解,大家对自己过去把控客户心理活动方面进行思考和讨论,哪些做的不错,哪些地方还有一些缺陷,以及未来如何更好的优化和提升!【学员训练】:学员就平时接待和操作过程如何如何把握客户心理活动注意点、动作和话术模拟实战训练,老
18、师就学员演练内容进行总结和考核第四单元:房地产客户接待训练 一、客户接待6大步骤二、客户接待5大注意点三、建立信任感4大方法【案例分析】:深圳万科房地产企业销售冠军赵大云如何接待客户为更好成交客户作的准备 案例分析及视频冲击!【分组讨论】:学员根据老师理论及案例讲解,大家对自己过去接待客户方面进行思考和讨论,哪些做的不错,哪些地方还有一些缺陷,以及未来如何更好的优化和提升!【学员训练】:学员就平时接待客户方面的注意点、动作和话术模拟实战训练,老师就学员演练内容进行总结和考核第五单元:房地产项目介绍训练 一、如何进行沙盘解说二、如何进行销控配合三、如何评价竞争楼盘四、如何回答客户提问五、如何面对
19、群体客户六、如何应对低调反应七、如何调动客户注意力【案例分析】:福州融信地产销售冠军王海如何案场介绍项目,为下步成交做好充分铺垫案例分析及视频冲击!【分组讨论】:学员根据老师理论及案例讲解,大家对自己过去项目介绍方面进行思考和讨论,哪些做的不错,哪些地方还有一些缺陷,以及未来如何更好的优化和提升!【学员训练】:学员就平时项目介绍方面的注意点、动作和话术模拟实战训练,老师就学员演练内容进行总结和考核第六单元:房地产客户带看训练 一、看房前5大准备策略二、看房情景催眠引导法?三、解除问题优势弥补法?四、如何运用带看5觉法则?五、如何运用带看樱花树原理?六、如何进行带看环节fab法则的运用?七、拉回
20、客户回案场的5大策略八、带看(sp)配合5大技巧【案例分析】:福州融信地产销售冠军李庆如何案场介绍项目,为下步成交做好充分铺垫案例分析及视频冲击!【分组讨论】:学员根据老师理论及案例讲解,大家对自己过去项目介绍方面进行思考和讨论,哪些做的不错,哪些地方还有一些缺陷,以及未来如何更好的优化和提升!【学员训练】:学员就平时项目介绍方面的注意点、动作和话术模拟实战训练,老师就学员演练内容进行总结和考核第七单元:房地产解除异议训练一、房地产客户5大异议分析二、处理客户异议的4大原则三、解除客户抗拒点4-6法则四、客户异议的5大处理技巧五、八种常见异议处理案例分析1、你们房子价格太贵啦!2、我要考虑考虑!3、你们房子交通配套不方便!4、你们这里人气太差!5、你们品牌太差,物业管理不好!6、房价会跌,不急等等再说!7、客户看好,同伴不喜欢怎么办8、“给我这些资料,我看完再答复你”【案例分析】:福州融信地产销售冠军刘志德如何解除客户各种异议和问题案例分析及视频冲击!【分组讨论】:学员根据老师理论及案例讲解,大家对自己过去如何解除房地产客户问题和异
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