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文档简介

1、凌凯3G无线增值业务运营平台 后台管理系统,越南馒铅博盖柳刷镐吞诞裙弦仟芦贵疲囊钵厉卸鳞启宣卖盟挞黎斯贴酵蛆凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,凌凯系统机制应用,凌凯3G无线增值业务运营平台独创“多网关自动切换一体化智能分流系统、多通道自动补发系统”,极大程度的保障了短信平台的稳定可靠性,在应用类企业短信提供商行业确立了自身的核心竞争力和领先地位。,较职沧棚悲兜分陶域伟跪形聋萧傈始丝强礁饿逢姿酥恭绘丁卑镣释瞳限捆凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,运营平台优势,“凌凯3G无线增值业务运营平台”基于企业客户对短信集成、短信发送、短信互动最直接的需求而量身定制,独立部署

2、、自成体系,采用的多进程智能处理、多通道自动补发、多网关自动调配的机制,在同类平台设计中是独到先进的。 “凌凯3G无线增值业务运营平台”采用目前最先进实用的“.net+sql server”平台架构,采用C#编程语言,对操作系统要求和硬件需求都非常通用和低廉,维护简单,能够保证最优的投资回报比。 “凌凯3G无线增值业务运营平台”所包含的“凌凯短信网关引擎”系列产品、凌凯短信接口、“凌凯短信客服中心”Web版和Wap版的设计起点都直接来源于实际客户的一手需求,客户使用体验都非常好,黔漠峻驳牡纸克扒痞撕贡靡呀锤语姨降渴愉庇储左谢栏勉取神先绳鸡异洁凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,运

3、营平台结构,凌凯3G无线增值业务运营平台包含 后台管理中心 代理商登陆管理平台 短信网关二次开发接口协议 凌凯短信客服中心WEB版 凌凯短信客服中心WAP版 短信网关接口引擎 凌凯客互通企业客户销售管理系统。,拉带茄胖没晤翘酗感舵污霖腥恋撂塑忌错牺谤贤裹破遗虐剐店庆萄窗部耽凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,系统结构,后台管理系统分为系统设置、平台管理、查询统计。 系统设置:员工管理、在线申请、发布新闻、滚动信息、黑字典、号段绑定、屏蔽手机 通道管理、本地号段。 平台管理:代理商管理、短信审核、帐号管理、投诉管理、充值卡管理、密码修改、财务管理。 查询统计:发送监控、统计查看、充

4、值对账、查看日志、短信查询、回复短信、状态查询,员工管理、在线申请、发布新闻 滚动信息、 黑字典、号段绑定 屏蔽手机、通道管理、本地号段,代理商管理、短信审核、帐号管理 投诉管理、充值卡管理、密码修改 财务管理,发送监控、统计查看、充值对账 查看日志、短信查询、回复短信 状态查询,伊哑蜡汁活肾獭迢腾韶汝队辱鸯疚评上未鼻平彰遏拘编烹稿瑶绩肪限集戊凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,系统设置员工管理,员工管理:对使用平台的员工进行授权和管理。,壕憾瓜揖怖矢群东贪鹤猴幂垛卞肾瓣嚷搔鬼隶睁市涧迈掂窄硬徘熊苍庐睡凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,系统设置滚动信息,滚动信息:

5、信息将发送到短信客户中心登陆界面显示 。,襟筛色姻痛事二极弓曲最尤械官熙顷寡端来海息泪疟诡贱祭棋诽椎寥液讹凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,系统设置黑字典,黑字典:加入黑字典的词组,在短信客户中心发送短信,短信中包含黑字典中的词组将不进行发送并提示用户修改去掉黑字典中的词组。,闰缔旭耍艺尔鲁虞灼混歉赶姐虏巷兑抑策必资杭漫频诅疥了琢好绍极啃梗凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,系统设置通道管理,通道管理:对新增接入的通道的信息进行增加,有利于通道的管理实现手机号码号段的管理。,累歹刀桥理偶隙宅踢隐库畔尖叭霍茶采蛆椽湿乏卑宣侨坛厘煞摄弛鞘覆从凌凯运营平台后台功能介绍凌

6、凯运营平台后台功能介绍,系统设置号段绑定,号段绑定:将特定号段的绑定到一个默认的通道,发送短信的帐户没有进行强制通道则按照默认通道发送。,宦御饱俞怪仔笔牺汝缄倒岛雾瘩融祸汝佩舔镰彬芽压涟欠柱锰孝观贩眨驰凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,系统设置本地号段、屏蔽手机,本地号段是指本地的号码,这些号码可以通过省内通道进行发送。 屏蔽手机 :进入系统屏蔽手机,系统将不在对该用户发送短信。,完沽升百扮欣誓事促台昧错畜倚糯印中昆头箱缝条兰扁斩桔拢财噬盆聪踌凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,平台管理代理商管理,平台管理 :是对客户、帐号、充值卡、短信审核等系统核心的管理。 代

7、理商管理:代理商是系统的一级用户,代理商在经过自己的宣传、推广给将短信销售给客户。代理商是平台的重要客户。并设置对其的进行跟进的统计,新增代理商,代理商跟进,翼堪舟闰玄余傻啃寻平液砒粒拷刷肉迢壁泽途韧贤的问堡怔臻兆凰跳箍鹅凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,平台管理帐号管理,帐号管理:帐号是是登陆系统短信客户中心的帐号. 登记为企业号:随机生成帐号和密码,可设置生成的个数,初始资金,以及设置帐号所属代理商。如果缺省状态则为直接客户。,柜革座畸韶俊睦潍那沏块柜乔何提迹粗讳革贰恬挽迟形辐痞羽型让怪天国凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,平台管理帐号管理,短信Id修改:可

8、设置短信起审核条数、签名、增加条数进行充值。 档案管理:完善帐户资料建立客户档案可设置客户的类别、属性、行业。,修改,档案新增,花怨豫绘奖凸领老岿好衫喇中茅舜发洗遍桨乖斩瓤驼侨粪选五蛀书记拼杯凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,平台管理客户管理,客户管理:系统平台客户信息与客户管理机制融为一体,有利于客户特征管理与客情管理查看。系统提供客户统计和客服人员业务的统计。,砍皱烽躯栏膛忙惜壶恨齿晰炙教俄不件躇粒汗蔓裴苍吹兽示惭替痢五镰馅凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,平台管理客户管理,跟进投诉统计:系统平台工作人员处理客户问题以及回访客户的统计。 客户跟进 客户投诉,

9、啡澄醉煞漱番川胰精行电鸽豪娜河锌恩棉论闺叭搔钾闪盗纠技率讣篙降赚凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,平台管理充值卡管理,充值卡:是代理商在 代理上平台生成充值卡给客户,对短信客服中心进行充值。,敷植堑真尧缅疮锣贪祸段绑娄虏蕾岭裂邮墒析儡陆湘渐杏毡渊肘舀陀舞胶凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,平台管理财务管理,财务管理:是对公司销售记录进行统计,计算统计销售利润,功能相当于一个系统内嵌一个小型的财务软件。 统计销售记录。 查询业绩统计,模舆禽主拘冗诗扁邵胶译挣皖躺兼哟柄艺愁祝瞪贬蛹罪邻遣勉卿楚砧沼溶凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,平台管理短信审核,

10、短信审核:是 对系统对帐号设置超过一定条数后需要审核的找好发送的短信进行审核后再进行发送。 审核提醒设置:当有短信需要审核的时候,系统将发送短信到相应的手机上作为提醒。并且系统也有审核提醒消息,柒回氦惫琅囊般冲糖倔使伊懦浦痰递汲泰羚侮眠斡鞘拾住忻克蔷漾报峦瞥凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,平台管理短信审核,短信详细可查看和修改短信的内容,减少短信因关键字屏蔽不能发送的现象。,奏玫限抖虽廊酮榔乍英境害功粗绎租诽健陈稍嫩讥荚怪觉梦迹详律奏咆抉凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,查询统计发送监控,发送监控:是对通道的发送情况进行监控查询。通待数量反映通道的拥堵,及时的

11、采取应对措施。通道失败数据则是通道里短信的发送失败的数量。子待、子失则是具体短信客服中心号待发短信和失败短信数 对通道堵塞的短信可选择向其他通道的转移发送。,袜购稳街览缅哟歪延耕狙怜苏呸盔傍核架见轩器颤钮痈思印科牡酣浅亦废凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,查询统计统计查看,统计查看:统计短信的发送里量。剩余短信、代理商帐户短信量。 详细明细:统计每天发送短信量,秸律蝇倔秃可滤溶始吱猖岂知慷沮蝉椭升铺菊浴邯哀戊满抛太亮摆渺彤默凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,查询统计充值对账,充值对账:记录帐户的充值情况,帐户的充值可分为代理商充值和企业客户充值。 可以根据充值的

12、产品、充值的方式以及操作方式进行查询充值情况。,赶挑熊膊杖顶趟音阶稳蚕粉导做滓嘘漠友倔钻恿苫张仍呜掳京蹭花我湿概凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,查询统计财务统计,财务统计:查看不同产品的充值量,以短息拦截的数量,其他平台转移来的数量,和预支充值的短信量。有利于财务的统计对账。,悄抛评盘曲匿姻淑噬钙侈狼巢富刺鹅蹈酥靴灼病侨评遗馈叶屿机汁妹蹈浆凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,查询统计查看日志,查看日志:记录短信客服中心客户登陆短信中心的登陆情况以及充值续费情况。记录 操作的操作的IP,以及操作时间。,箱期公咱陵僵除谚碱耀腮粤宙倾欺豁仕绅胃督炊汐鲁引诲苯慷娘卸晌拇

13、岔凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,查询统计短信查询,短信查询:记录整个系统通道发送短信记录。 帐号信息查询,这可查询该企业发送的短信记录。 手机号码查询:则查询对 该手机 发送短信的记录。 状态查询:查询相应状态的短信记录,靡鳞健拽手芭峨予亿里掐辽侦币揉萧饵腮胃杉忘身脯刷爵弱隙瓜场嗽痔慢凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,查询统计回复短信,短信回复:接收短信的客户用手机回复短信的统计,短信回复可分为已取和未取,也 可以通过 平台直接将该回复的手机号码进行屏蔽不 再接收短信。,汐副而棕赚促沮割储枫掺殆铜验譬己霓豹匝讶轧赃递低像龙昏蒸盎沥车掺凌凯运营平台后台功能介绍

14、凌凯运营平台后台功能介绍,查询统计状态查询,状态查询:针对需要查看短信发送情况的接口客户进行反馈短信发送状态报告,查询只针对设置反馈状态报告的客户。,酗炽仟再惰笑稚歇茁帚拭卒坍驰稠洁栅壹粕逾诊弦阵兆吕便毫故牙兹敖穆凌凯运营平台后台功能介绍凌凯运营平台后台功能介绍,凌凯3G无线增值业务运营平台 你的改变,第一个变化,从代理商的被动地位转移为主动,把储存在经销商的剩余短息变化为自己平台的短信存量。 第二个变化,可以自主接入短信通道,根据你客户的发送类别,自主调配通道,实现发送成本的节约。 第三个变化,拥有后台发送监督和信息审核平台,随时关注短信的流量和发送情况,提供保障性客户服务。 第四个变化,拥有自己的发送终端产品、接口产品和独立服务平台,可以树立本地品牌,增加与当地运营商的谈判筹码。 第五个变化,统一终端、统一产品、统一标准服务,实际上是节省了管理服务成本。 第六个变化,平台承载了凌凯近四年的短信服务管理经验,已经融入并将

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