美之滕咨询辅导服务框架与合同

1、合同编号签约时间项目负责人美之滕电子商务技术服务与咨询辅导服务协议书美之滕电子商务项目技术服务与咨询辅导服务协议书甲方：地址：乙方：地址：经甲乙双方友好协商，就乙方向甲方提供美之滕国内电子商务项目及国内市场网络推广技术服务与咨询辅导服务达成以下各项协议：1合同内容该项目分为规划和辅导两方面内容：1.1规划阶段：1.1.1规划阶段时间为三个月（2013年7月1日至2013年10月1日）。1.1.2服务内容：1) 针对美之滕进行电子商务市场调研，获取美之滕行业或品类电子商务相关数据。2) 整理美之滕行业电子商务相关数据，进行美之滕品牌电子商务市场及其品类研究。3) 根据美之滕电子商务市场研究成果，

2、指导美之滕进行企业电子商务模式设计。4) 根据德美之滕电子商务模式及公司发展规划，指导美之滕进行企业电子商务规划。5) 协助美之滕进行市场及品类调研，指导美之滕进行企业电子商务产品策划。6) 协助美之滕进行电子商务品牌定位，指导美之滕设计企业电子商务VI视觉定位。7) 协助美之滕进行电子商务平台规划与网络销售布局，指导进驻相关电子商务平台。8) 协助美之滕进行电子商务组织架构和流程设计，进行电子商务目标任务分解。9) 针对美之滕进行国内市场工装、家装市场调研，指导美之滕国内市场网络推广规划。1.2.3提交成果：1) 美之滕电子商务市场调研、数据分析及产品规划指导书（PPT）2) 美之滕企业电子

3、商务模式设计与战略规划书（PPT）。3) 美之滕企业电子商务品牌架构与品类规划指导书（PPT）。4) 美之滕企业电子商务平台选择与进驻运营指导方案（PPT）。5) 美之滕企业电子商务团队运营策略与职业技能培训方案（PPT）。6) 美之滕企业电子商务组织架构与工作流程（PPT）。7) 美之滕电子商务自营店铺（如天猫官方旗舰店）设计指导书及及产品详情描述模板。8) 美之滕国内市场网络推广方案（PPT）1.2辅导阶段：1.2.1服务时间为十二个月（2013年10月1日至2014年10月1日）；1.2.2服务内容：1) 根据规划布局及品牌电子商务VI，指导美之滕进行电子商务平台建设。2) 指导美之滕进

4、行平台商品关键词、商品描述、商品展示的设计与搜索优化。3) 协助美之滕进行平台品牌及商品的营销推广测试性投放与数据分析。4) 根据美之滕电子商务组织架构和工作流程，协助编写平台相关岗位描述。5) 根据美之滕企业文化，指导美之滕电子商务团队文化建设和运营技能培训。6) 根据美之滕电子商务预算，指导美之滕进行精准营销推广投放及实施辅导。7) 根据美之滕电子商务战略执行进展情况，协助进行IT服务商评估及选择。8) 根据美之滕电子商务运营状况，提供数据分析、运营诊断及持续改善辅导。9) 根据美之滕电子商务执行进度，提供企业电子商务运营最新动态与趋势。10) 指导美之滕国内市场网络推广团队进行美之滕品牌

5、推广，国内工装、家装项目推广。1.2.3项目辅导目标：1) 分阶段辅导甲方团队，逐步掌握电子商务相关知识、技能、业务流程，建立运营能力；2) 电子商务的数据指标体系达到或超过行业平均水平；3) 达成甲乙双方约定的其他具体指标。1.3以上工作进度及其内容可根据实际进展情况进行相应调整，项目服务实施计划表在本协议书签订后2周内由双方探讨制定。1.4在正常工作日内，乙方必须随时通过即时通讯、邮件、电话、手机等方式，解答或回应甲方提出的本合同之约定的相关内容。2双方的权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方本项目最高级别负责人为 ，授权日常事务联络主管 ，在项目进行过程中，甲方有权利了解项目的进展

6、情况，督促项目实施。2.1.2甲方有权利就乙方实施的项目提出合理化建议。2.1.3甲方有责任按照本合同要求按时支付各类款项。2.1.4甲方有义务为乙方提供以下支持，并承担由此而引发的责任：u 安排对应工作人员配合乙方咨询服务人员的工作，并按确认的工作计划开展网络销售的各项运营改善工作。u 为乙方提供必要的条件和授权，能随时获得全面真实的信息，以便乙方更好掌握实际情况，作 为咨询服务决策依据，确保服务质量。u 提供与本项目相关的必要资料，包括但不限于客户的历史数据、历史的财务和经营数据、公司发展战略规划、组织职责和汇报关系、现行的职位说明书，以及乙方运营辅导人员根据项目需要的相关资料或信息。u

7、按照双方制定的工作计划，安排并保证关键岗位人员按计划参加乙方安排的集中辅导和运营指导等服务项目，并现场完成向专家提交店铺改善作业计划书，在网络销售运营过程中，严格按照辅导内容及专家建议全面实施和执行。u 及时通过授权日常事务联络主管向乙方的日常工作联络主管反馈甲方进度及对咨询服务的评价，并督导乙方按本协议事项进行正常咨询服务。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方指定 为本项目的全程最高级别负责人，授权本项目首席顾问 ，日常工作联络主管 ，根据本项目发展的不同阶段，乙方将通过书面形式指定不同的专家与甲方进行具体工作内容的沟通。2.2.2乙方保证前后参与到本项目的工作人员不少于3人，至少有一人驻场。

8、2.2.3乙方将充分利用互联网、即时通讯、邮件、电话、手机等工具以及动态观测网络销售前后台等，通过邀请专家和项目工作人员在线即时诊断来获得资讯与沟通。2.2.4乙方承诺以认真、负责任的态度，运用相关理论和评价系统，并结合对国内其他成功网络销售的运营实践，协助、指导并与甲方一起寻找切实可行的方法，支持甲方实现本协议的既定目标。2.2.5乙方严格按照咨询服务要求，保证在网络销售诊断、集中辅导和运营指导过程中与甲方的充分沟通，指导甲方持续改善。2.2.6甲方违反本合同相应规定，不能按时按标准支付乙方服务款项；或不按本合同限制的时间反馈乙方建议的执行方案及其计划；或违反本合同其它规定经协商无效时，乙方

9、有权单方面终止本合同。3项目投入产出约定3.1在自本项目实施之日起2个月内，甲方为本项目的开展配备不少于 3人的专业团队。3.2在自本项目实施之日起3个月内，按双方探讨的项目实施服务计划表授权乙方全权支配月度测试性营销推广投放，乙方承诺投放后所有操作方法及数据全部对甲方公开，并就投放测试过程和方法进行说明和指导。3.3在本项目运营辅导时间内，以提升销量为主要目的的精准营销推广费用预算，将根据实际情况以及参考行业平均水平，或分析类目竞争对手制定，并根据短期营销竞争策略进行动态调整。3.4在本项目运营辅导时间内，必须动态保证有一个系列或三个以上款式商品为本项目引流商品，对定价、利润采取灵活的策略，

10、在整体不亏损的前提下多参加平台的大型活动，配合业绩翻番咨询服务推广策划，提升企业及其品牌在平台上影响力和知名度。4保密责任及限制4.1本协议书履行期间，协议任何一方都不得向第三方透露合同之具体内容以及另一方的商业秘密及相关版权。4.2本协议执行期间，经乙方明确同意的内容，甲方可以对乙方所授内容及其方案进行复制留存，但必须作为内部机密，不得对外传播，包括但不限于音频录制、视频拍摄、专业速记、PPT、图像拍照等。4.3自本合同生效之日起，到本合同结束后6个月内，未经双方共同商议确定，任一方不得为自己或他人之利益，直接或间接招揽或聘雇另一方项目任何参与人员。4.4为了争取更多的资源，甲方同意乙方在不

11、伤害甲方品牌形象的前提下，利用各种渠道和媒体，对公众宣称为甲方的项目顾问和咨询服务机构，以及以案例、课件和图文形式（包括网络销售前后台截图）向社会或院校提供典型案例分析。5项目费用及支付时间、方式项目费用包括技术服务和咨询辅导两个部分：5.1咨询服务费 在本合同约定的咨询服务范畴内，甲方需向乙方支付基本咨询服务费用为每月度人民币伍万元整（￥50，000.00元）。5.2技术服务费：本协议约定提供咨询服务范围内的网络销售所涉及网上交易额总额的5%作为乙方技术服务的提成费用。5.3支付方式：5.3.1在签订本合同之日起5个工作日内，甲方向乙方支付本协议3个月的规划费用人民币15万元整（￥15000

12、0， 00元）。2个月后支付3个月的咨询服务费用人民币9万元整，依此类推，甲方须提前1个月工作日向乙方一次性支付3个月的咨询服务费。5.3.2乙方工作人员全程交通差旅和食宿费用由甲方按照实际发生额承担，参考标准为：交通方面，本市内为出租车、省际间为飞机和省内城市间为大巴；住宿方面，乙方全职工作人员为经济型酒店，乙方外聘专家为不低于四星级酒店标准；餐饮由甲方安排。驻场人员需提供住宿。5.3.3收到费用7个工作日内，乙方向甲方交付收据，若需正式发票，甲方需要承担6%税率，发票内容为“服务费”。5.3.5乙方帐号如下：乙方正式发票帐号如下：公司名称：开户银行：银行帐号：6.违约责任6.1甲方违约责任

13、：6.1.1甲方知悉，如果未能按期及时付款，乙方有权不履行合同约定的对等义务，并有权采取措施维护自身利益，由此而造成的损失由甲方承担。6.1.2如果甲方在合作期间因单方面原因而解除合同，需向乙方支付3个月的咨询辅导服务费用作为项目补偿。6.2乙方违约责任： 6.2.1如果因为乙方单方面原因造成工期延误的，项目每个阶段拖延超过30天，或总项目拖延超过45天且甲乙双方协商无法达成一致解决方法的情况下，甲方有权单方解除合同。7.不可抗力7.1双方约定，本合同中不可抗力是指：7.1.1战争；7.1.2火灾及地震、水灾、暴风雨、雪害、大规模疫情等自然灾害；7.1.3双方在订立本合同时不可预见、对其发生不

14、可抗拒且不可避免的其他事件。7.2一方因不可抗力不能履行本合同项下的全部义务或部分义务，免除其全部或部分责任。7.3一方因不可抗力不能按合同约定的期限履行义务的，在事件的后果影响持续的期间内，免除其迟延履行的责任。但受不可抗力事件影响的该方应当在事件后果影响消除后的合理时间内继续履行合同义务。7.4一方因不可抗拒力不能履行本合同项下的全部义务或部分义务或不能按照本合同约定的期限履行义务的，应当在不可抗力事件发生后第一时间通知另一方，并应当在通知发出后15日内提供不可抗力发生地的注册公证或经另一方认可的机构出具的证明。7.5若有不可抗力发生之情形，双方应当采取必要的措施避免损失的扩大。8合同变更及解除8.1本合同经双方协商，或因不可抗力，或法律法规及本合同约定的其他情形，可进行变更。8.2任何有关本合同的变更需经双方书面签署，否则任何本合同的变更不得约束合同双方。8.3因不可抗力造成合同的主要义务不能履行，合同一方可通知另一方解除合同，解除通知自发出之日起生效。8.4合同任何一方确认无法实现本合同确定的项目目标的情况下，需至少提前10天向另一方提出书面申请终止合同，相关事宜双方应协商解决。9适用法律以及争议解决9.1本合同受中华人民共和国法律管辖并按其规定予以解释。9.2双方与本合同有关的或本合同所涉及的争议，首先应当协商解决。若协商不成，任何一方可以以诉讼方式解决纠纷，双方选择