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文档简介
1、医学生的临床实践礼仪,1,临床实践是结合理论实际的重要环节,使学生进一步加强和提高医学知识,提高医学生的实际工作能力。 临床实践礼仪是医学生在临床实习中应遵守的礼仪规范,提高他们的道德情操、服务质量,为更好的患者服务,为今后的工作奠定良好的基础。 2.一、“角色”的转换:学生好学生,好医生(科研人员)在带医务人员和教师前是学生,谦虚地学习,遵从带上级医生和教师的指导,认真地完成带上级医生和教师的工作。 “四勤”是手勤、脚勤、口勤、脑勤、3.一、“角色”的转换是“四勤”手勤:勤奋工作,做各种各样的临床操作,熟练体格检查方法和实验操作方法。 足勤:进病房观察病情变化,经常去辅助课学习相关知识,去图
2、书馆解决困惑。 口勤:提问多,不懂的话提问,“确立谁都成为我的老师的观念。 脑勤:仔细思考,“不可学习,不可思考,不可学习”,4,一,“角色”的转换:好学生,好医生(科研人员)在患者面前是医生,塑造医生的好职业形象,树立医生的自信和权威,让患者接受自己,患者的自信和合作“小册子”妙用“半小时”的意思“信息交流”的优点“病房在家”5,2、仪表礼仪医疗人员的清洁、朴素、谨慎的仪表,让患者感受到纯结、大方、开朗、诚实的工作帽子是医疗人员职业的象征。 必须清洁平坦。 领口、袖口、腰带很结实,衣服要熨平。 露出领子的内衣颜色尽量和白色大衣协调。 工作时间要穿柔软的鞋,袜子干净,头发整理整齐,无菌操作时要
3、戴口罩。 6,3,礼仪沉着,自信,大方,姿势轻快,稳健,精神端庄,面向患者注视,表情温和,自然,诚实,友好的手动作:体格检查和操作时动作温和,正确,按压力合适7、3、用语礼仪(1)基本礼貌用语1、接待用语:“请”、“请”、“请”、“进来”、“坐着”2、称呼:“孩子”、“同志”、“爷爷”3、问候用语“你好”、“你哪里不舒服”4、安慰用语“不要着急” 我们会尽最大努力治疗”5、导游用语“同志,请从x课x处去x处”6、道歉的话:“对不起,请原谅”7、感谢的话“谢谢你的鼓励”“夸奖太多,这是我们应该做的事我向上司报告,请改善我们的工作”10、送别词“请再来”“请慢慢走”“再见”8、3、语言礼仪(2)具
4、体的交流用语1、患者进诊室,“请坐,哪里不舒服”2、有几个同伴进了诊室。 “家人同志,请留下知道病情的人。 别人不要着急,请在室外等待”3、病情轻的患者:“你的病情不太重,没有心理负担,回去按时吃药、注射,请注意身体。 病情变化的话请随时回来。 ”4、病情严重的患者:对家人说:“同志,患者病情严重,需要住院治疗,先办理住院手续后再去住院处,他们来安排。” 5、患者点名求药时,“同志,根据你的病情,使用x药是不合适的。 请相信我们。 乱吃药对你的健康不好. 9、4、医际礼仪1、入门课:“老师,你好,我叫”。 今后x时间内就你的实习,请老师协助”2、尊重上级医生,称呼x主任为职务,其他导师为x老师
5、3、上级医生的问题:认真回答,不能回答的问题,用对不起的语调向上级医生说明。认真听别人的回答和老师的说明4、上级医生要讨论病情,不要随便插话,老师听你的意见时,可以提出自己的见解和上级医生一起讨论。 5、向上级医生请教的时候,有一个问题:“老师,我可以打扰你吗? ”6 .要积极配合医生和其他高级医生进行诊断和治疗。 准备检查和治疗用品和病情的观察,做各种各样的记录,在老师的指导下写病历和处方。 7 .不允许在背后讨论高级医生的缺点和缺点。 10、医学生礼仪和修养、青大医学院护理学院姜云霞、11、修养:是指人们在政治、艺术、道德、学术等方面经学习和训练而达成的一定能力和水平,并为实现上述目的而进
6、行的自我教育、自我锻炼、自我改造的过程。 其目的是培养高尚的品质和正确的处世态度,追求学识道德充实的完美。 修养对礼仪素质起了决定的作用,修养提高了在实践中自己实行礼仪规范。 在实行礼仪规范的过程中提高认识,严格要求自己,反而促进修养的提高。 12、一、思想道德修养孔子:“德不修、学不修、听义不行,改不善,我很担心”。 “尊敬自己”13,医德修养:医务人员在医疗实践中进行的医德方面的学习和陶冶过程。 要求医务人员勤奋学习,把学到的理论、规范内在自己的信念、良心中,从事医疗实践的过程。 亲切、真挚、严格、公正、节操、14 . 孔子:“仁者,恋人”医学,最体现“仁”的思想,实现“仁”的宗旨,“医是
7、仁术”。 孙思段落:“优秀的医生治病,意识集中,心平气和,不可有其他杂念。 首先要怀着慈悲和同情的心,决心拯救人们的痛苦”。 15、真挚:医务人员忠实于医学科学,坚持真理,纠正错误。 古代名医认为,医学是活生生的命术,真正治疗患者的人不能教,忠于医学职业的人不能教。 医务人员必须忠实于服务对象,才能很好地处理医疗关系,得到患者的信赖和合作。 16、严格:指医务人员的认真科学态度、周密的想法、慎重的工作态度。 生命很重,比女儿高。 医生是应该慎重认真负责的服务方式。 不怕痛苦、无私的服务精神。 诚实亲切的服务态度。 穿着认真、整洁的服务仪表。 17、公正:医务人员应看到同事的服务对象,合理处理公
8、私关系,分配卫生资源。 不论年龄大小,男女性别,职务高低,贫富美丑,都要热心诊断,精心诊断,专心防治。 同事、公正的对待是古今中外医务人员的传统美德,公平无私是最崇高的医疗道德质量。 18、节操:医务人员应善抑恶,坚持一定的医德原则和医德规范。 医生要不求名利,不惧怕权力,忠于医疗业的献身精神,随时都要坚持原则,行善的人,要保护国家地位和人格,不服从火焰的势头,变节求荣誉。 19.医务人员医德规范,一、救命救伤,实行社会主义人道主义。 总是为患者着想,用几百种方法为患者消除疾病。 二、尊重患者的人格和权利,对待患者,不分民族、性别、职业、住所、财产状况,是平等的。 三、文明礼貌服务。 谦逊,语言文明,态度温柔,同情,体贴,体贴。 20、4、廉洁奉公,自觉遵守纪律,医生不求私利。 五、为患者保护医疗,实施保护医疗,不泄露患者的隐私和秘密。 六、互相学习,团结合作,正确处理同事之间的关系。七、严格要求真相,奋发进取,钻研医疗技术,精益求精,不断更新知识,提高技术水平。 21、2、文化艺术的修养、文化艺术是根据审美理想和艺术美的规律创造的。 它来源于生活,比现实生活高
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