QC七大手法简介培训资料

1、,QC七大手法,内容,介绍 第一章 查检表 第二章 柏拉图 第三章 鱼骨图 第四章 散布图 第五章 管制图 第六章 直方图 第七章 层别法,品质部门是工厂内的“警察”，职责当然是保证出货的质量。怎样保证？现场有各式各样的现象、数据。如产线自觉不自觉的违规作业，如原料、产品的成份或重量等等表示质量的数据，或不良品的发生次数.QC七大手法正是收集处理这些数据，指导质量改善的有力“武器”。 通过本课程的学习，希望大家建立起质量的观念，在实际工作中知道有QC7大手法这样的“武器”能够帮助你，然后运用这7大手法去解决实际问题。,介绍,QC 七手法简介,查检表 柏拉图 鱼骨图 散布图 管制图 直方图 层别

2、法,QC七大手法的作用,查现象 示重点 析因果 看相关 管异常 呈分析 滤问题,第一章 查检表(1),数据 1.数据:即根据测量得到的数值和资料等事宜. 因此 形成数据最重要的基本观念就是: 数据=事实 2.运用数据应注意的重点: 2.1 收集正确的数据 2.2 避免主观的判断 2.3 要把握事实真相,第一章 查检表(2),二 查检表 1.定义: 为了便于收集数据,使用简单记录填记并予统计整理,以作进一步分析或作为核对,检查之用而设计的一种表格或图表. 2.作法: 1.明确目的. 2.决定查检项目. 3.决定检查方式(抽检、全检). 4.决定查验基准、数量、时间、对象等. 5.设计表格实施查验

3、.,第一章 查检表(3),3.分类: 点检用查检表和记录用查检表 前者是按规定的时间对相关项目进行检查并记录状况，如，每天对出勤状况的检查与记录。 后者是发生了某事才做相关记录，如奥运赛场上的各项记录.,一. 点检用查检表: 主要功用是为要确认作业实施、机械设备的实施情形，或为 预防发生不良或事故，确保安全时使用。这种点检表可以防 止遗漏或疏忽造成缺失的产生。 把非作不可、非检查不可的工作或项目，按点检顺序列出， 逐一点检并记录之。,第一章 查检表(4),二. 记录用查检表: 主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、不良主因、工程分布、缺点位置等情形。必要时，对收集的数据要予以层别。,第一章

4、 查检表(5),*练习*,第一章 查检表(6),1.请制做ICT机台日保养表(假设保养内容有:a.静电接地 . b.使用治具是否依治具清单一致 c.程序是否与SOP规定一致) 2.请制做ICT机台维修表.,重点小结 查检-集数据(查现象),第二章 柏拉图(1),1. 定义:,根据所收集的数据，以不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类、安全事故等不同区分标准，找出比率最大的项目或原因并且以所构成的项目依照大小顺序排列，再加上累积值构成的图形。,2.柏拉图的制作方法: 2.1 决定不良的分类项目 2.2 决定数据收集时间,并按分类项目收集数据 2.3 记入图表纸并依数据大小排列画出柱形

5、2.4 记入柏拉图的主题及相关数据 3.柏拉图的使用: 3.1 掌握问题点 3.2 发现原因 3.3 效果确认,第二章 柏拉图(2),第二章 柏拉图(3),4.制作对策前，对策后的效果确认应注意以下三项: 4.1 收集数据的时间和对象必须一样 4.2 对季节性的变化应列入考虑 4.3 对于对策以外的要因须加以注意，避免在解决 主因时影响了其它要因的突然增加 5.注意事项: 5.1 不要少于六项，细小项目归于其它 5.2 由高到低排列，其它项不可高于1、2项之分 析重点,重点小结 柏拉-抓重点(示重点),第三章 鱼骨图(1),定义: 象形的一种叫法，也就是图形像鱼的骨架，是一些问题的特性受到一些

6、要因的影响时，我们将这些要因加以整理，成为相互关系而且有条理的图形， 即鱼骨图又称特性要因图。 制作方法: 2.1 决定问题或质量的特性 2.2 决定大要因 2.3 决定中小要因 2.4 决定影响问题点的主要原因 2.5 填充制作目的,日期及制作者等数据,第三章 鱼骨图(2),3. 脑力激荡法四原则: 3.1 严禁批评他人的构想和意见 3.2 意见愈多愈好 3.3 欢迎自由奔放的构想 3.4 顺着他人的创意或意见发展自己的创意,尽量收集影响因子,第三章 鱼骨图(3),4. 特性要因图的使用分以下四类: 4.1 问题的整理 4.2 追查真正的原因 4.3 寻找对策 4.4 教育训练 5.注意事项

7、: 5.1 要把握脑力激荡法四原则 5.2 列出的要因应给予层别化 5.3 绘制特性要因图应注意5W1H & 4M,逐一列出. .5W1H(What、Where、When、Who.Why.How) .4M1E(Man、Machine、Material、Method、Environment),特性要因?,大要因,大要因,大要因,大要因,大要因,特,性,中要因,中要因,中要因,中要因,中要因,小要因,小要因,小要因,小要因,小要因,第三章 鱼骨图(4),重点小结 鱼骨-追原因(析因果),*练习*,请绘制出产线良率低的分析图.(影响因子有:a.新人训练不足b.机器设备老化c.来料不良较多d.上料方法

8、不当e.温度和湿度超标),第四章 散布图(1),为研究两个变量间的相关性，而搜集成对二组数据(如 温度与湿度或海拔高度与湿度等)，在方格纸上以点来表 示出二个特性值之间相关情形的图形，称之为“散布图”。 关系的分类: A.要因与特性的关系. B.特性与特性的关系. C.特性的两个要因间的关系.,散布图的判读:,1. X增大,Y也随之增大,称为强正相关.,2. X增大,Y也随之增大,但增大的幅度不显著.,Y,X,Y,X,0.85r1,0.7r0.85,3. X增大时,Y反而减小,称为强负相关.,4. X增大时,Y反而减小,但幅度并不显著.,Y,X,Y,X,-1r-0.85,-0.85r-0.7,

9、5. 曲线相关: X开始增大时，Y也随之增大，但达到某一值后，当X增大时，Y却减小。,6.无相关: X与Y之间毫无任何关系。,Y,X,Y,X, ,-0.41.33 合格 CPK1.00 尚可 CPK0.67 不足,重点小结: 直方-显分布,一. 定义: 为区别各种不同原因对结果之影响，而以个别原因 为主体，分别作统计分析的方法，称为层别法。 二. 分类: 1. 时间的层别. 2. 作业员的层别. 3. 机械、设备层别. 4. 作业条件的层别. 5. 原材料的层别. 6. 线体层别,第七章 层别法,第七章 层别法,三. 活用层别法的使用: 1. 在收集数据之前应使用层别法 2. QC手法的运用应特别注意层别法的使用QC七 大手法中的