市场调研、预测与数据分析课件

1、统计人员培训市场调查、预测和数据分析，1，PPT学习交流，主要内容，市场调查文章，市场预测文章，数据分析文章，2，PPT学习交流，市场调查，3，PPT学习交流，市场调查“意识”市场调查，4、PPT学习交流，1950年初，韩战到达弩，触瞬间。美国政府对韩国战争爆发中国派兵与否进行了反复讨论。讨论结果是，中华人民共和国刚刚成立，百废待举，自责不已，不能出兵。当时，美国向中国政策研究室问：“如果美国派兵朝鲜，中国的态度如何？”的秘密信息。著名的决策咨询机构兰德集中了很多人力和财源研究，对美国提出了非常有用的课题。研究结果出来后，打算卖给美国。这项成果一句话就是500万美元(相当于当时最好的一架战斗机

2、)。用500万美元买一句话，美国人认为这很疯狂，笑了。案例a:“中国将向朝鲜派遣军队。”，5，PPT学习交流，朝鲜停战后，美国议会问道：“真的有必要向朝鲜派遣军队吗？”开始讨论的时候，有人才想起兰德公司的研究成果。仅美国就以300万美元购买了兰德公司的研究结果。事实上，最终研究成果只有“中国将出兵朝鲜”7个字，还附加了380页的论证资料。美军对司令官麦克阿瑟谈及此事后大为感慨。“我们最大的失误是愿意付出数百亿美元和数十万士兵的生命，却舍不得一架战斗机的费用。”，6，PPT学习交流，Palin是ko的si出版公司的经理，他在本世纪初在公司建立了世界上第一个研究组织。当时，在美国著名的Campbe

3、ll tower上，ko的销售代表星期六销售了邮政广告。但是他说，邮寄不是汤团公司的好媒体。因为邮寄的主要读者是工薪阶层，坎贝尔的汤以高收入家庭购买为主。工薪阶层主妇为了省钱，经常自己煮汤，只有高收入家庭想用10美分买已经煮好的坎贝尔汤。要想办法反驳对方的观点。为此，他挑选了一条垃圾运输线，让他从该线的垃圾堆中收集汤罐，因为富裕家庭总是让仆人准备汤，所以他发现在富裕地区收集的罐很少。大部分汤罐在蓝领中回收，法琳认为，对于蓝领女性来说，节约汤时间可以为家人做更多的衣服或其他赚钱的工作。Campbell宣布了这些发现，并很快成为邮件的广告客户。从那时起，出现了“垃圾调查法”。案例b:“垃圾不是垃圾

4、”，7，PPT学习交换，市场调查误解，8，PPT学习交换，市场调查的四个误区一，重视市场调查的重要性。很多外国大企业会高度重视超出我们想象的市场调查。他们熟悉市场和客户。例如，菲利普科特勒在营销管理中提到：“可口可乐知道消费者最喜欢4 的可口可乐，每年看到69个可口可乐广告，每年大约需要20美元来买花。”阿肯色州是美国花生酱消耗量最低的州。51%的男人走左脚，而65%的女人先走右脚。“宝洁”通过市场调查，可以看到“卫生纸”是折叠的还是皱的”当然，以一些例子来看“精神”和距离。，9，PPT学习交流，市场调查的四个误区第二，我认为负责市场调查的人或部门有市场调查。事实上，研究本质上不是一个部门，而

5、是一个概念，不是负责研究的人。也就是说，要将市场调查真实地整合到事故、问题处理、经营决策中。中国宝洁公司成立于1998年，但1995年在中国开始了市场研究。也就是说，合资企业成立的前三年开始在中国进行市场研究。现在公司总裁约翰佩珀(John Pepper)在北京大学的演讲中表示：“我们的首要任务是深刻理解我们消费者消费者的要求是什么。”无论在世界什么地方开始我们的事业，对消费者需求的研究总是我们事业的出发点。需要对消费者进行研究的结果告诉我们应该向市场推出什么样的产品，应该使用什么样的公式，什么样的广告最终会对我们有利等。10，PPT学习交流，市场调查的四个误解3，市场调查真的有用吗？低估或怀

6、疑市场调查的作用许多企业，尤其是中小企业，仍然不信任市场调查，不相信市场调查能解决企业的经营和销售问题。原因主要有两个。一个是概念问题，自己的主观判断过于自信。另一个原因是一些低质量市场调查公司粗制滥造的市场调查报告影响了企业对市场调查产业的信任。11、PPT学习沟通、市场调查的四个误区第四，市场调查必须解决企业的所有问题。【市场调查是万能的】很多企业认为，调查公司在接受企业市场调查工作的委托后，必须为企业解决存在的所有问题。但是事实上，没有一家调查公司，营销教材也没有主张市场研究是万能的。理论上，市场调查只是发现或解决企业特定问题的几种有效方法。12、PPT学习交流、市场调查和企业发展，13

7、、PPT学习交流，为什么进行市场调查，市场创新不断增加，消费者喜新厌旧，竞争状况不断增加，社会观念不断变化，科学技术迅速发展，消费者需求满足消费者需求的洞察力；14，PPT学习交流，市场调查的主要课题，明确营销中的经营决策问题；详细提供了研究这些问题所需的信息。设计信息收集方法；管理和实施数据收集流程；分析调查结果；报告调查结果并说明结果的含义。15、PPT学习交流、市场调查三大作用有助于制定科学的营销计划。有助于优化营销组合。有助于开发新市场，16，交换PPT学习，市场调查的四个重要意义，提高营销要素的控制能力，提高市场机会的分辨率，提高市场趋势的预测能力，提高市场风险防范能力，17，交换P

8、PT学习，产品周期，市场周期，整体周期研究：消费者研究，消费者研究使用规范的调查方法和方法，可以发现深入的消费心理，经常得到量化的研究结果。消费者的消费心理和习惯越来越复杂，掌握消费者的心理成为越来越困难的问题，当然只有调查才能解决问题。其次，为项目决策提供了依据。我们知道新项目开始后自然要有项目可行性论证报告，但是现在很多企业的论证报告只是形式而已。第三，客观准确地认识对方，认识自己。企业要像关注自己孩子的身高一样，时刻关注自己产品的认知度、占有率、竞争情况，尤其是在市场上自己的地位被忽略的频率。第四，力学预测未来。如Procter & gamble John Pepper主席所说，我们必须

9、洞察变化，了解中国当前发展的趋势，并将我们构建的系统准确地应用于研究这些变化，以便最好地理解和把握这些变化。19，PPT学习交换，我们的市场调查产业市场调查，市场研究，发现问题研究，问题解决研究，市场潜力研究市场特性研究品牌形象研究营销趋势研究和预测研究营销趋势研究，市场部门研究产品研究价格研究促销研究渠道研究，竞争分析，20，PPT学习交流，PPT学习交流撰写研究报告，讨论研究结果，问卷/大纲设计，执行程序设计，研究整个过程，运营执行过程，22，PPT学习交换，市场调查的基本类型，探索研究，结论研究，预测研究，说明性研究，因果研究，23，PPPs 探索研究将大而模糊的问题表示为小而准确的子问

10、题，特别有助于使问题更清楚，识别需要进一步调查的信息(通常作为具体假设出现)。示例：为什么最近几个月企业产品的销售大幅减少？竞争对手抢了自己的生意吗？还是市场上出现了新的替代产品？还是顾客的爱好变了？还是企业经营不善？影响销售量的因素很多，一时难以区分，也不能一一调查。为了找出可能的原因，首先要从一些用户或经纪人那里收集多方面的信息资料，在分析中发现问题，进一步调查。探索性调查的目的很明确，但研究的问题和范围比较大。研究方法比较灵活，不需要事先周密的计划，在研究过程中可以根据情况随时调整。探索性调查通常收集二手资料或咨询一些专家或专家发表自己的意见，发表自己的意见或参考过去类似的例子进行，大部

11、分以定性研究为主。浏览市场调查，24，PPT学习交换，结论研究的目的是测试假说和相互之间的关系。为此，必须明确规定必要的信息。结论研究比探索性研究更正式，结构性。一般来说，以大规模代表性标本为基础获得的资料要进行定量分析。因为要把这项研究的结果作为经营决策的基准，所以从特性上来说，得出了这项研究的结果。结论市场调查，说明研究更注重对问题模型各参数的准确说明。消费者研究、市场潜力研究、态度研究、销售分析、媒体研究和定价研究等都是信息来源可能多种多样的叙述性研究，但主要依赖于二手资料和访问研究。因果研究是识别两个或多个变量之间关系的研究方法。例如，广告效果研究，我们经常使用实验方法来改善销售和消费

12、态度，提高其变化程度。25，PPT学习交流，市场预测基于对营销活动历史和现状的全面了解，使用逻辑和数学方法对市场未来发展趋势的说明和数量进行了初步估计。进行市场预测的研究就是预测市场研究。为企业制定有效的营销计划，避免巨大的风险和损失，具有特殊的意义。市场预测的基本要素是信息。也就是说，未记录或未处理的数据种类是不完整或主观的部分。另一类是记录和整理的资料，这种信息是预测的科学依据。方法：在预测过程中分析质量和数量时使用的多种手段。分析：第一，必须理论分析结果是否符合经济理论和统计分析的条件。二是实际预测误差的准确性分析和预测结果的可靠性评价。判断：必须判断是否采用预测结果，或者是否根据最新经

13、济趋势修改预测结果。预测市场调查，26，PPT学习交流，研究和应用组合的指导，如果对研究问题的情况知之甚少，调查研究应该从探索性研究开始。在以下几个情况下，首先要进行研究调查。更准确地定义研究问题：如果要确定替代行为路径；调查问答或需要建立理论假设的情况；您要将主要变数分类为引数或相依变数。在整个研究计划设计的框架内，探索性研究尚处于初期阶段。大多数情况下，还应继续进行叙述性研究或因果研究。例如，通过探索研究获得的假设需要使用技术研究或因果研究的方法进行统计测试。不是所有的程序设计都是从探索性的研究开始的。是否使用探究性研究取决于研究人员对研究问题的定义有多准确以及如何处理问题的把握。例如每年

14、进行的消费者满意度调查就不再需要从探索性的研究开始了。一般的探索研究作为开始阶段进行，但有时必须在描述性研究或因果研究之后进行。例如，如果管理层决策者有难以理解的技术研究或因果关系的研究结果，使用导航研究将有助于理解研究结果。27、PPT学习交流，市场调查的主要方法，28、PPT学习交流，抽样抽样，如果想研究爱斯基摩人是什么颜色，只要抽取几个样品就足够了。你必须增加样品的数量，除了增加支出外，没有什么帮助。但是，如果要研究他们的平均身高，那么几个样本就太不合理了。想知道一壶汤的味道如何，谁也不会喝完整个汤。舀一勺吃就行了。舀一勺之前，我们会把汤搅动几下，使之更均匀。最终，质量重的调料可能沉到锅

15、底，果实只能浮在外面，舀出一勺水。市场调查样本和汤的味道原理相同。有效抽样，需要考虑以下事项：1全部2个抽样单元3抽样框4抽样方法5抽样6实施计划7抽样实施，29，PPT学习交换，市场调查资料分析，30，PPT学习交换，研究资料整理和分析，研究资料分析，列表特定目的，按表格显示调查资料。单元素列表多元素列表数据的分析和解释分析和解释概述分析和解释之间相互依存数据的解释解释解释的客观性评估、研究数据整理、编辑检查和修改将数字或符号添加到对收集的数据编码每个问题的回答中，以准备列表统计和统计分析。列表将类似的数据集合在一起整理列表的同时，起到了对数据进行初步分析的作用。31、PPT学习交流，市场调查报告，32、PPT学习交流，市场调查报告编写要求，调查报告编写的基本原则是读者情况完整、客观、准确、明确、易于理解、易于阅读的外观正式、专业化，市场调查报告的特点，目标新颖的及时性客观性，调查报告的项目委托人的授权书。目录：报告目录、统计目录、统计目录、附件目录、显示目录。概述：主要发现、结论、建议；(2)主要部分(报告正文)介绍(问题的定义):背景、问题的表达(要达到的目标)、处理问