通信行业C网运营年度工作会议-无线维护中心

1、彰显3G优势 打造标杆网络 全力支撑C网运营再谱新篇章,无线维护中心,20*年工作回顾,20*年共计完成18个宏基站和12个室外“滴灌”点建设； 10月20日，完成 BSC2分裂，使得全网结构更加合理，BSC负荷更加均衡。截至去年年底，全区建成有5套BSC，842个基站的CDMA网络。 20*年无线网络运行良好，全面完成各项考核指标，关键KPI指标Ec/Io提升显著，1X深度覆盖水平值为91.73%，DO深度覆盖水平值为89.67%，超过省公司考核门限值。 连云港WiFi分流效果显著，全网WiFi流量占比达到 84%，位于全省前列。,固本强基、夯实3G网络基础 完善核心架构：BSC拆分、BSC

2、升版功能改进、关键板卡替换、中兴区IBBE互联 精细邻区优化：总结并坚持精细邻区优化三步流程，使用工具提高效率 提升深度覆盖：以DO21X和SINR TOP小区为抓手，解决DO覆盖基础问题 DO系统优化：载波及功率配置、待机及指配策略、异频配置、功控机制、扩容原则 感知导向，加强热点区域优化 聚焦问题：以用户感知为导向的“三高二低”、“三重”、“双受限”日常优化 聚焦热点：研究校园用户行为，制定分场景容量规划原则；结合市场发展计划，提前扩容重点校园网络,20*年春节话务分析,20*年春节全网话务负荷稍有下降，真正的话务高峰是春节前一周。春节七天，城区话务略有下降，县城和农村话务出现较大幅度的增

3、长。 20*年除夕，全网DO流量达2982 GB, 春节7天全网DO流量达到20313 GB,前向流量增长了近40%，且增长部分大部分发生在县城、农村。,20*年重点工作,20*年我们将以公司KPI和运维KPI为主线，开展CDMA网络优化和维护工作,这2大项考核指标将与各区局、县局关系密切，下面的指标分析中将全部按区县来体现。,公司KPI-EVDO网络速率优良比,指标定义 EVDO网络速率优良比=下行FTP吞吐率优良比50%+上行FTP吞吐率优良比50% 下行FTP吞吐率优良比下行FTP吞吐率300kbps采样点数/总采样点数100 上行FTP吞吐率优良比上行FTP吞吐率150kbps采样点数

4、/总采样点数100 考核目标值为80%，且与本地联通相应指标值对比，与联通差距不得大于10个百分点,指标考核值 EVDO 网络速率优良比考核目标值为80%，每低于目标值1 个百分点扣0.1 分或与本省联通相应指标值对比，若差于联通且差距大于10 个百分点，每超过1 个百分点扣0.1 分；最多扣0.5分。该指标以集团和省公司测试为准。数据来源于城区DT、农村DT 与CQT 三个测试场景，三个场景指标任何一个不达标均扣分。年度指标取值为上半年占40%，下半年占60%。,20*年1月中旬，对城区拉网测试时进行了上下行测试，指标结果如下：,3G热点忙载扇分为如下几种 前向过忙: 前向业务信道时隙利用率

5、60%且话务量20ERL 反向过忙：反向ROT 8且话务量20ERL且反向繁忙率50%（ROT=反向主分集RSSI最大值-平均值， 取其中较大值=ROT） 信令过忙：控制信道时隙利用率15%且话务量=20ERL 基站CPU过忙：CPU均值负荷60%,连云港情况分析： 前向过忙：全网前向业务信道时隙利用率50%； 反向过忙：反向 RSSI -90情况较差，特别是分集，另外主分集差 值在8以上的情况较多； 信令过忙：前向控制信道平均同步时隙占用率%10%； 基站CPU过忙：基站CPU负荷指的是主控板的CPU，连云港基站CPU均值负荷30%；,公司KPI-热点区域的网络质量,EVDO网络速率优良比和

6、3G热点载扇比这两个考核指标对设备的完好率提出了更高的要求，网络障碍的处理及时程度将会实时的体现在考核指标上。 20*年，各区局对障碍处理的及时度将实时体现在这2个公司KPI上面。,考核办法：3G热点载扇比（1%） + 热点3个月解决率（75%）, 3G 忙载扇比1%，每高于目标值0.1个百分点扣0.1 分，扣完为止。 热点派单3 个月内解决率75%，每低于目标值2 个百分点扣0.1 分，扣完为止。,运维KPI-DT/CQT,DT/CQT测评指标集团DT/CQT测试结果中的C网接通率、C网掉话率、MOS值优良比、DO网建立成功率、DO网掉线率、上/下行FTP吞吐率优良比共七类加权计分，满分为7

7、分。,测试区域 连云港市区；高速公路；县城测试选取的是东海县城；农村选取的是灌南县城所属的农村作为测试区域 测评发现的问题 城区、城郊结合部、农村仍然存在弱覆盖区域 校园等热点区域网络负荷较重 与竞争对手差距明显 三网总体比较 3G网络覆盖率: EVDO的覆盖率优势明显，在城区、县城和农村均优于移动、联通的3G网络； 2G网络覆盖率：CDMA 1X语音网络的覆盖率劣于移动、联通GSM网络，该情况在农村区域尤为明显，在市区和县城区域，C网和G网的差距较小。 目标及举措 加强农村及城郊结合部的C网覆盖，提升深度覆盖水平 加强滴灌、室分建设，提升重点区域深度覆盖水平 多手段降低热点区域网络负荷 目标

8、：农村、城郊、密集城区等各类场景上下行优良比不低于联通10个百分点,省无线网络优化中心于去年年底组织开展了全省20*年度下半年CDMA网络DT/CQT测试评估工作,DT/CQT测试指标分析-3G网络覆盖,城区3G网络覆盖情况电信优于移动和联通； 联通在连云港城区的覆盖较差。,县城3G网络覆盖情况电信略劣于移动和联通； 在县城，电信较联通的覆盖优势不明显，基本相当。,农村3G网络覆盖电信优于移动和联通，并且优势明显； 移动3G的覆盖水平较差，在农村地区未实现全面覆盖。,在高速3G方面，电信的覆盖最好； 联通也基本实现了连续覆盖，但移动未实现3G的全面覆盖。,电信城区2G网络覆盖略低于联通，高于移

9、动； 移动2G网络在连云港的覆盖较差。,DT/CQT测试指标分析-2G网络覆盖,在县城区域，电信2G网络覆盖普遍劣于移动和联通。,电信农村2G网络覆盖情况劣于移动，优于联通； 联通2G网络在连云港农村覆盖较差。,在高速2G网络方面，电信2G网络覆盖普遍优于移动和联通，联通劣势很明显。,3G网络指标情况-和联通及省内3项指标综合评价比较,该图表反映在城区，县区，农村，高速四个不同地区的3G数据指标在内外部排序,城区内部排名靠前，和联通的比较优势较为明显,高速指标内部排名靠前，比联通的优势较大,农村指标,对电信与联通在覆盖率、上下行速率、呼建成功率 3项指标综合比较。,2G网络指标情况-和移动及省

10、内4项指标综合评价比较,该图表反映了2G的指标在城区，县区，农村，高速四个区域的内外部排序,城区指标,对电信与移动在覆盖率、接通率、掉话率、呼建成功率4项指标综合比较,指标综合分析-县城3G 3项典型指标内外部比较,连云港县城3G网络质量和联通相比，质量较差，电信内部排名靠后。,指标综合分析-农村3G 3项典型指标内外部比较,连云港农村3G网络和联通相比，优势较为明显，但是在电信内部排名较差,农村深度覆盖是根本，仍需长期坚持改进,广覆盖-结构性问题突出 站址结构性问题、关键站址不足严重影响深度覆盖质量，统计连云港CDMA网络的平均站间距，东海农村的平均站间距达到4.57KM,其他三个县农村站间

11、距也在4公里以上，个别地区站间距达到6-7公里。 根据20*年12月底全区DO深度覆盖指标，市区、灌云指标较好，灌南、东海指标较差，而灌南、东海的网络短板主要集中在农村区域。 农村网络目前存在的主要矛盾还是网络覆盖和用户需求之间的矛盾。2011年,C网新增宏站48个，20*年新增宏站仅18个。,运维KPI-移动网络保持性能,指标说明：,计分方法：,达到目标值满分，每高于考核值0.1个百分点扣1分，扣完为止。 语音掉线率统计时间为早晚忙时（9、10,18、19点） 3G无线掉线率统计时段选取为每天晚21：00至22：00。,1月第三周指标值：,2G早晚忙掉话率和3G忙时无线掉线率指标直接反映了用

12、户的通话和上网感受，在进行网络优化的同时，设备的正常运行也显的非常重要。,运维KPI-深度覆盖水平,指标说明：,计分方法：,每低于达标值0.1个百分点，扣0.5分，扣完为止。 数据取自每个月第一个完整周 2G网络四个忙时平均，3G网络取4小时平均。,1月第三周指标值：,运维KPI-基站掉站率1,20*年1月-20*年1月基站掉站分析:,总掉站次数大于等于4次的站点为98个，掉站次数大于等于4次的站点累计掉站1034站次，占全年掉站比例为1034/1494*100=69.2%。,掉站率指标考核方法及力度有变化：20*年考核指标为0.25%（20*年是0.35%）； 20*年考核办法，不再对1小时

13、以内多次断站进行合并（即一个小时内，某个站有大于1分钟的多次断站，记为多次断站），同 时对B、C、D类断站时长不进行超时累计。 根据20*年考核办法，1月份东区、赣榆、灌云、灌南的掉站率都不达标；,掉站原因分为三大类，：一、共享站电源问题，占比达70%；二、光缆问题，占比为15%；三、电信电源及开关电源故障占24%。 按区域分，东部城区光缆问题尤为突出；灌南各类原因皆有，上述两块区域，掉站率基本上每月均超过0.35%，影响全区指标。,运维KPI-基站掉站率2,共享站掉站分析：,解决措施：建议电源问题，充放电试验，更好老旧电池，发电及时；,光缆问题掉站分析：,解决措施：基站成环整治,电源问题掉站

14、分析：,解决措施：开关电源、蓄电池充巡检、放电试验，电池老旧更换，动环监控检查、维护，处理发电不及时问题,运维KPI-RRU中断站率1,RRU中断率指标分析:,RRU中断率考核指标定义 根据省公司20*年新的考核办法，RRU日中断率指标为2%，具体算法如下： RRU日断站率=（农村RRU日断站次数 + 城市RRU日断站次数）/ 日RRU总数量*100%； 小于5分钟的闪断，不计入考核中断次数；每日0点至8点中断，不计入考核中断次数； 一个小时内中断多次，只考核一次；根据RRU所属区域，城市的RRU每超过12小时，中断次数加1；农村的RRU每超过24小时，中断次数加1。 以此重复累加。,对20*

15、年12月、20*年1月、2月，共三个月的RRU中断率指标进行提取。其中农村RRU中断次数占比较大，占总中断次数的77% 。,超长中断、重复中断是目前连云港RRU指标较差的主要原因，其中重复中断障碍占总障碍的55% 。,RRU中断率问题分析2,网管上现有长历时RRU故障,近三个月超长RRU中断历史告警清单，市区超过7次，按7次计算，农村超过14次的，按14次计算。,网管超出历时故障,频繁中断RRU清单：,RRU频繁闪断的主要原因是光缆光衰较大，需要进行光缆整治，对于农村频繁停电的站点，可考虑增配电源。后续计划从超时长故障进行整治、 频繁中断的RRU入手，对于部分经常停电且话务较高的点考虑增配电池

16、，提高RRU相关设备指标。 建议综调系统对RRU故障进行派单（告警码132842），各县公司需明确障碍接单人，明确障碍处理时限，即城区RRU处理时限为12小时；农村RRU处理时限为24小时，在接单后故障处理过程中要及时反馈处理进展及障碍原因，避免超时故障； 加强频繁中断RRU整治工作，无线中心每周分析相关告警，对频繁中断站点采用派单方式派至各县公司整改，加强光缆问题处理，对于部分经常停电且话务较高的点考虑增配电池； 今后新建RRU入网前，需对光缆、电源条件进行评估，光缆要测量光衰，发现不符合入网条件的RRU，要整改合格后再入网。,RRU中断率整改措施：,WLAN AP可用率考核力度加大,20*

17、年省公司WLAN AP可用率考核指标是96%，全年均达标，但是部分区县仍有较多不达标的情况； 20*年省公司WLAN AP可用率考核指标是98%，根据13年考核方法统计，20*年的全区指标在98%左右，有3次不达标的情况，根据此种情况，20*年该指标的维护任务比较艰巨。 20*年全年连云区有5个月份达标，灌云有4个月份达标，灌南仅有2次达标。,创建WLAN网管派单查修流程,WLAN网管派单查修流程,AP设备录入WLAN网管，设备无告警正常运行。 WLAN网管出现告警，通过网管实施告警牌可以实施看到实施告警。 目前已经实现WLAN网管和综调已实现自动派单。 各县区相关负责人通过综调接单，维护人员

18、到现场查修。 工作人员到现场后首先检查是否为电源故障，如果为设备电源故障则恢复供电。 其次，工作人员通过光功率计判断是否为光缆故障，如果是光缆故障，则各县区内部协调相关部门进行及时查修。 在电源和光缆为正常时，检查是否为AP设备故障（一般为AP电源故障和AP无法被AC所识别即一直闪黄灯）。 工作人员现场判断光猫、ONU或交换机是否正常（一般故障为电源障碍）。 在WLAN设备都正常的情况下，基本为AP或ONU吊死，则需要将现场有源设备断电重启。,TOP簇优化解决,要求每月完成拉网测试600公里，要保证完整性和有效性，对照年初规划的路线，每少测一段，月度扣0.5分； 通过拉网测试工作，发现问题簇进

19、行滚动优化，省公司每月将派发TOP簇工单； 三个月TOP基站簇解决率75%，每少解决1个簇，扣1分，未解决簇累计到下月派单。 省公司在检查中对已解决TOP簇进行验证，结果不达标，月度追扣2分。 根据测试结果，簇指标总分大于93分，整改后指标连续保持2个月稳定；,20*年2月份派发的TOP簇工单，连云港共有6个：,整改措施,由于DT600公里拉网测试工作的常态化，故将该项工作细化到簇，分簇进行测试，以提高工作效率 为保证数据的有效性以及完整性，故将安排专人负责，责任到人。 通过拉网测试数据，建立覆盖问题点库作为T0值。 整合分析问题库中的相关问题，提出专项解决方案。 方案实施后，进行专项测试，确保问题点库中指标得到解决，以提升总体指标。 分析每月拉网测试数据，滚动更新覆盖问题点库，明确簇优化效果。,相关要求,CSS网格住宅盲区