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文档简介

1、如何用连锁创造汽车后市场奇迹,目 录,2,目 录,3,华胜连锁创立于1998年，是中国豪华汽车专修领域第一品牌，目前已形成豪华车专修连锁、配件B2B项目、中级车专修连锁（宜修连锁）三个事业部。其中豪华车专修是连锁的核心业务。 经过近16年的发展，至2015年6月底，华胜连锁在全国17个省市53个城市开设103家连锁分店，连锁员工3000多人（不包含宜修连锁店、配件公司、波箱公司）。 华胜专注于豪华汽车后市场领域，致力于在2020年成为受人尊敬的、产值过百亿的汽修行业标杆性企业集团。,1.1企业介绍,注明：以上为华胜连锁店数量，不包含宜修 连锁店、配件公司、波箱公司等,1.2华胜连锁店数量增长图

2、表（19982014）,总投资300万元，厂房及办公面积3200平方米，停车面积1300平方米,华胜最新标准店面形象宜兴店实景,1.3连锁店形象展示,明亮、温馨的接待大厅,1.3连锁店形象展示,舒适的客户休息区,1.3连锁店形象展示,宽敞、整洁的车间,1.3连锁店形象展示,二 汽车后市场的连锁经营之道,目 录,产业发展趋势与格局演变 华胜对汽车后市场的理解 华胜的商业模式选择,10,汽车后市场的连锁经营之道,产业发展规模核心观点,11,产业发展速度核心观点,汽车后市场的连锁经营之道,12,产业发展格局核心观点,汽车后市场的连锁经营之道,13,汽车维修保养产业格局演变趋势,汽车后市场的连锁经营之

3、道,14,汽车维保市场面临挑战的核心观点,汽车后市场的连锁经营之道,15,华胜对汽车后市场的理解,汽车后市场,汽车金融,汽车用品,汽车保养,汽车维修,汽车配件,汽车租赁,二手车交易,汽车文化,最底层、最根本需求，最贴近客户，最需要沉潜下来,最难做、最需要组织能力，最需要专注,汽车后市场的连锁经营之道,16,标准化作业 快速保养通道 预约管理 维修时间承诺,投资成本 采购成本 定价策略 价格管理 促销政策,硬件环境 人员素质 服务流程 客户关系管理 增值服务,配件质量 技术水平 设备及工具 流程规范 保修承诺,维修质量,快速解决,高性价比,贴心服务,维修质量,需求分析,专业、可靠的品牌形象,汽车后市场的连锁经营之道,华胜对消费者需求的认识,华胜以客户为中心的连锁商业模式,华胜的商业模式选择,汽车后市场的连锁经营之道,18,三 华胜连锁经营的核心策略,目 录,19,难以忘怀的客户维修服务体验，建立专业可靠的品牌形象，区域集中开店,第一步,第二步,专修模式规模化复制，直营+加盟全国覆盖,华胜核心策略的实施步骤,华胜连锁经营的核心策略,20,第三步,汽车维修、汽车销售（特别是二手车）、车险全国代理、汽车金融、汽车精修、汽车改装、汽车配件销售、

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