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文档简介

销售主管 工作总结,1,目 录,4,工作情况概述,1,2,3,取得的工作成绩,工作存在的问题,未来工作计划,1. 工作情况概述,销售情况简述,新产品销售情况,销售额指标,新产品A销售额达到 万元 新产品B销售额达到 万元 新产品C销售额达到 万元,本年度销售额指标完成率达到120% 销售回款实现率达到95%以上,1. 工作情况概述,客户开发情况,新客户开发 本年度共开发新客户 个 新客户实现销售收入 万元 新客户回款率达到 %,客户开发,老客户维护 本年度老客户流失率为 % 老客户实现销售收入 万元 老客户回款率达到 %,客户回头率70% 通过各种方式维 护与老客户的关系， 使得客户回头率达 到70%以上,销售额再创新高 通过开展各类促销 活动，使得本年度销 售额再创新高，达到 万元,2. 取得的工作成绩,工作成绩,3. 工作存在的问题,与客户的 沟通技巧需要 提升,销售方法过 于单一,对客户的 心理把握不够 准确,工作存在的问题,4. 未来工作计划,（1）销售工作未来计划,销售额指标,明年预计实现销售额 万元 新产品实现销售 万元,新客户开发,老客户维护,明年预计开发新客户数达到 个 新客户销售额预计达到 万元,明年老客户流失率控制在 % 老客户销售额达到 万元,4. 未来工作计划,（2）个人成长未来计划,自学关于客户心理课

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