商业模式设计与创新课件

1、商业模式设计和创新培训，商业模式设计和创新培训，1。学会交换PPT，重塑低利润时代的盈利模式，2。学习交换PPT，模块1。商业模式以价值为灵魂，传统商业模式的目标是追求市场份额：1。成立一个指导小组；为组织变革建立明确的目标和战略；向组织的其他成员有效地传达目标和策略；消除采取行动过程中的障碍；取得短期成果；在组织内保持这一变革浪潮，直到所有工作完成；建立新的企业文化，并在组织中修正新的行为习惯。如何为企业设计新的商业模式企业需要回答的两个核心问题：我应该采用什么样的盈利模式？我怎样才能赚钱？商业模式决定了企业的成败！模式=战略，23，学习与交流，2020年6月25日，什么是利润模式，利润模式

2、：这是企业设计，以确保企业在利润领域继续。它主要包括四个战略要素：1。客户群的选择；2.价值的获得；3.战略控制；4.业务范围。1.客户群选择是确定公司选择的目标客户群。也就是说，“我应该选择谁作为我的客户，而不再选择谁作为我的客户？”下页，24，24，学习与交流PPT，2020/6/25，什么是盈利模式(续)，2。价值获取：价值获取是公司为目标客户提供产品/服务(创造价值)时获得回报的方式。2.1传统思维：通过销售产品/收取服务费获得价值回报；2.2创新者的思维：以高度创新的方式为客户提供价值是有回报的，获得价值的方式也更广泛。(例如，提供辅助产品、提供融资、特许经营、价值链合作)。25岁，

3、25岁，学会交流PPT，什么是盈利模式(续)，3。战略控制：公司保护自身利润流的能力。“客户为什么向我们购买？”“为什么客户必须从我们这里购买？”企业必须确定战略控制的力度。4.经营范围：公司提供的业务活动、产品或服务。“为了留住合适的客户、带来高利润并实现战略控制，我们需要对业务范围进行哪些改变？”，26，学习与沟通PPT，2020/6/25，27，商业模式设计要素分析，27，学习与沟通PPT，结论：一个伟大的商业模式是对客户和利润的完美理解，结合战略想象力！伴随利润的是拥有最佳商业模式的企业，这些企业面向正确的客户并拥有高利润率！28，学习如何沟通PPT，模块5:企业必须设计利润区手册，2

4、9，29，学习如何沟通PPT，如何将您的企业引入利润区，并回答12个问题：谁是我的客户？客户偏好如何变化？谁应该是我的客户？我们如何为客户增加价值？如何让顾客先选择我？我的盈利模式是什么？我目前的企业盈利模式是什么？谁是我真正的竞争对手？作为一个强大的竞争对手，我的盈利模式是什么？我的下一个盈利模式是什么？我的战略控制方法是什么？我公司的价值是什么？30岁，30岁，学会交流。谁是我的顾客？案例：可口可乐公司的主要客户群：消费酒店和自动售货机“主干”装瓶机国内销售网络您公司的主要客户群：31，31，31，学习兑换PPT，2，客户偏好变化喜欢变化？2.1写出过去一年你所在行业最受欢迎的产品或服务？

5、2.2为什么顾客喜欢它们？2.3这些产品价值高的原因是什么？2.4它们便宜吗？2.5你能减少麻烦吗？2.6你能确保安全吗？2.7客户的便利？(有声需求，无声需求)无声需求可以通过顾客经济系统来研究。2.8你的总体目标是什么？2.9你最关心的是什么？2.10如何选择供应商来实现目标？2.11当前供应商是否满足要求？2.12为什么他们辜负了你的希望？32，32，学会交流PPT，客户的便利性将如何改变？33，33。学会交流。问题：1。我的行业最近的变化？在2004年和2009年，顾客和顾客一样好。2.我所在行业可预见的变化。34、34。学会交换PPT。3.顾客选择的创新。谁是最重要的客户？35，35

6、，学会交换PPT，4，我们如何为客户增加价值，以及您的竞争对手能满足客户什么？哪些顾客是好顾客，你能比你的竞争对手更好地满足他们？哪些客户是好客户，你能以比竞争对手更低的成本满足他们？您的客户可以支付多少额外费用来满足他们的偏好？为了给顾客提供最大的价值，你还能满足哪些偏好？36，36，学会交换PPT，5，如何让顾客先选择我？37岁，37岁，学会交流PPT，6岁，我的盈利模式是什么？我的盈利模式：可口可乐：多组件系统模式自动售货机酒店：强势品牌模式或者比无品牌饮料收费更高。高利润是如何在我的行业发生的？谁是最合适的公司？为什么它们如此有利可图？38岁，38岁，学会交换PPT，7岁，我目前的盈利

7、模式是什么？客户选择价值获取策略来控制业务范围的成功盈利模式。其要素必须满足以下要求：1 .满足客户最重要的偏好；2.通过一致性测试，确保所有元素协调一致。39岁，39岁，学会与PPT沟通，8岁，谁是我真正的竞争对手？写出内环的直接竞争对手和外环的间接竞争对手。从客户的角度来看，你认为哪家公司是他们的最佳选择？40岁，直接竞争对手、40岁，学习如何与PPT沟通，9岁。我最难对付的竞争对手的盈利模式是什么？我们的企业设计第一个竞争对手，第二个竞争对手，客户选择价值来获得战略控制业务范围，41、41，学会交换PPT，10，我的下一个盈利模式是什么？2004，2009，客户选择价值以获得战略控制业务

8、范围，42、42，学会交换PPT，11，我的战略控制手段是什么？贵公司的战略控制指数是多少？你的竞争对手的战略控制指数是多少？你应该如何提高公司的战略控制指数？如果提高战略控制指数，贵公司的盈利能力会增加多少？43，43，学习传播PPT，战略控制指数，44，44，学习传播PPT，12，我公司的价值是什么？评估商业模式的市场价值有四个要素：1。销售利润率2。预期利润增长3。资产收益4。战略控制，45，45。学会交换PPT。模块6。以利润为中心的商业模式设计模式，企业价值网络(耐克的成功；核心企业在价值创造中的主导作用；微笑曲线企业内部和外部价值的创造主要依靠两种方式：1。在企业内部创造价值(降低

9、成本和提高效率)；2.在企业外部创造价值(整合资源)；46.学习交流PPT案例1:耐克的成功。耐克的前身是成立于1964年的蓝带鞋公司。1972年，它更名为耐克。耐克只做两件事：建立全球营销网络；管理世界各地的公司。耐克、戴尔和通用电气采用哑铃形结构；耐克的成功在于建立了一个价值网络，通过这个网络，其他人可以做他们不擅长的事情。选择成本低、交货及时、质量有保证的制造商。47，学习和交流PPT，案例2:家庭式成功模式，标准化：五个标准：标准化操作，标准化质量体系，标准化服务体系，标准化财务体系和标准化采购体系。资本化：如家快捷酒店引入BTG集团和携程风险投资，如家快捷酒店拥有独立的经营决策权，不

10、受雇主管理策略的约束。商业模式特许连锁。锦江店：(直营店，投资者是锦江国际，受资本大战略影响)，48。学会交流PPT，如何整合资源，重视战略管理资源整合，围绕企业核心业务和核心竞争力构建企业信息平台，不断优化企业内外部资源结构关系。案例研究：利丰的资源整合是“软三元”的(利丰发现，如果一种商品的零售价是4元，出厂价是1元，就必须从生产成本中节约5元)。全球采购和生产为客户提供全面的供应链管理服务，49。学习和交流PPT，对企业无形价值的战略控制，品牌是企业成功的战略法宝，专利技术是企业取胜的核心资源，服务创新是提升企业价值的重要举措，文化是最佳产品附加值案例分析：利丰的无形资产创造利用商业网络

11、将无形资产转化为有形收入，其核心竞争力来自于严格的操作流程和机制，把握信息技术与传统劳动密集型产业的最佳结合。培养员工的特长，鼓励他们以团队为单位。50，学习和交流PPT，利丰案例启示：服务型经济将主导全球经济；客户关系管理可以使企业充分利用“杠杆增长”模式；控制资产比拥有资产更重要；在企业的核心竞争力中，无形资产比有形资产更重要。学习交流PPT、企业价值管理和企业价值管理有两个主要方面：1。促进企业真实价值的增长；2.加强投资者关系管理。案例研究：向巴菲特学习投资并购，向韦尔奇学习，向巴菲特学习交易PPT和市场价值管理。2006年10月23日，巴菲特的公司伯克希尔哈撒韦公司的a股交易价格在收

12、盘时达到了每股10万美元。1962年，当巴菲特收购它时，它是每股7美元。“从短期来看，股票市场是一台投票机；从长远来看，股票是一台称重机。价值投资型(公司治理、公司价值)，53，学习交换PPT，模块7，创新的商业模式是以客户为中心，客户从根本上讨论从企业导向向客户导向的转变；从以市场为中心向以客户为中心转变的案例：招商银行的“客户第一”理念；三星的客户战略；案例一：招商银行的客户第一理念，“为您改变”的核心是以客户为导向，不断创新产品和服务，满足客户日益增长的金融服务需求。活动：解决排队难的问题；在意见上花钱；积极邀请顾客去找毛病。服务、持续改进和创新！55岁，学习交流PPT，案例2:三星的客

13、户战略、垂直业务管理和水平区域管理；纵向强调整体客户规划和管理，以及信息管理和一些业务管理；横向强调本地化服务和本地化管理。将产品管理模式调整为客户管理模式。56，学习交换PPT，挖掘客户需求，强化客户意识，识别客户需求，满足客户需求，评估客户满意度，满足客户功能性消费，满足客户体验消费(情感需求)，提供整体解决方案，挖掘潜在客户需求。利润来源2。业务拓展3。灵活的操作机制4。增值服务案例分析2。利乐公司需要考古1。为餐饮企业提供生产和包装设备。独特的价值主张(我们不只是包装)3。提供隐性贷款、技术和营销指导。4.提供从生产到营销的系统解决方案，并实施行业咨询和培训公司。58、学会交换PPT，

14、锁定顾客赢得市场，日本理发店的故事：精心服务，建立数据库，你在* *时间来到我们的理发店理发，你的头发是* *型的，你用过* *洗发水和发乳香水，我们已经为你准备好了，你应该来我们的理发店。获得新客户的成本是5-10英镑学会交换PPT，优化和锁定客户，优化客户群：白金客户，黄金客户，铁客户，引领客户案例研究：银行是优化客户群的六把钥匙：取悦客户，抓住客户的心2，准确识别目标客户3，尽早赢得新客户4，管理客户体验5，勇于创新6，倾听客户意见60，学会交换PPT。占领终端战略：1。确定有效的目标终端；2.充分利用大客户的网络资源；3.加强与渠道成员的密切合作；4.实施渠道激励案例分析：红色风暴王老

15、吉的成功：61.学会交换PPT红色飓风王老吉的成功；成功关键词：品牌名称，产品包装，定位，营销和沟通终端(精耕细作，渠道创新：餐馆，酒吧，超市)2。创造文化附加值；3.创造附件的附加值。63、学会交换PPT，2、新经济：1、自由经济：1.1发送平台出售增值服务；1.2发送产品销售衍生品；1.3发送内容以赢得关注2。维基经济：2.1基于四个规则：开放、互惠、共享和全球运营2.2维基经济的本质是大规模合作。2.3维基经济的应用：研发、制造、营销服务，64、学习交流PPT和维基的意义是互联网行业的新宠。一种宝贵的社会资源是针对特定的顾客需求的。通过公开开发招标、投标和竞争性投标，“wiki”提供满足

16、客户需求的解决方案，同时向有效解决方案的提供者支付报酬。这种满足顾客需求的新模式具有强大的生命力。谷歌、亚马逊、宝洁、IBM宝马和百思买都从维基百科经济中获得了巨大成功！65，学习交流PPT，案例分析：一，王永青卖大米的故事；其次，阿里巴巴的客户价值创造了阿里巴巴的成长：阿里巴巴的三个步骤：会面、工作和生活。“牛马碰撞”生态系统的概念。马云强调的“发展”、“协同”和“生态系统”是维基经济的精髓。66岁，学会交换PPT，3。企业价值分析，价格分析。基于价值的定价；2.定价的有效沟通案例1: iPod定价策略成本分析：价值最大化导向案例2:宜家成本控制现金流分析案例3:李嘉诚投资控制现金流，67岁，学习PPT交易，iPod定价策略，高价格定位；产品价值链IPOD itunes模式，68，学习交换PPT，宜家独特的成本控制理念，关注年轻消费者，首先设计价格标签，然后设置产品(有价值的底价)，“软销售”，宜家体验营销目录手册：DIY理念的重要沟通工具，69，学习交换PPT，李嘉诚投资，控制现金流，投资于不同回收期的业务(例如基础设施)零售，酒店)，结合长短期投资投资于不同地区的业务：“和记黄埔”扩展了其集装箱70岁，学习交流PPT，4。利润分析，最大化客户价值，最大化企业价值，利润=收入-成本案例分析：