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文档简介

1、企业的电子商务应用或企业的网络营销企划方案。第一,网络营销计划书模板第一部分是序言计划书的目的和目标的说明第二部分市场调查与分析1 .行业动态调查和分析1 .行业饱和度2 .行业发展前景三.国家政策的影响4 .行业技术和相关技术的发展5 .社会环境6 .其他因素二.企业内部的调查和分析1 .财务状况、财务支出结构2、企业生产能力、产品质量、生产水平3、员工的能力、待遇、公司对员工的激励、审查、培训(员工调查)4 .企业企划、销售、执行能力的调查(员工的意见)5 .产品各项研究:定位、包装、价格、市场目标对象、竞争优势(员工意见)3 .对潜在入场者的调查和分析1 .行业进入成本/壁垒。2 .行业

2、退出成本。3 .进军后对企业的威胁。4 .对竞争对手的威胁。4 .对现有竞争对手的调查和分析。1 .财务状况、财务支出结构。2、企业生产能力、产品质量、水产品生产。3、员工的能力、待遇、公司对员工的激励、审查、训练(员工调查)。4 .企业企划、销售、执行能力的调查(员工的意见)。5 .产品各项研究:定位、包装、价格、市场目标对象、竞争优势(员工和顾客的意见)。5 .替代品的调查和分析。1 .替代品技术。2 .消费者的认可水平。3 .发展态势。6 .补充品的调查和分析。1 .是否有补充品。2 .补充品价格。3 .对产品的互补品的要求。4 .补充品的发展趋势和未来的新要求。7 .原料供应商的调查和

3、分析。1 .可以选择的提供商。2 .原材料是否有替代品。3 .供应商的谈判能力。4 .我们的依赖度。5 .供应商的供给能力。8 .中间商的调查和分析。1 .中间商的性质:配送商、经销商、代理店(垄断、总代理店)2 .中间商对本公司产品的依赖度(相对数值)。 我们的产品占他资金的比例,给他利益的比例3 .中间商对产品的支持(绝对数值):配送能力、资金能力、人才9 .消费者的调查和分析。1 .消费者背景研究:收入、教育、年龄、性别、家庭构成、人种、工作2 .消费者对产品和竞争品的认知和态度:质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差异。3 .消费者的使用情况:购买动机、购买量、何时使用

4、、如何使用等。4 .购买角色。5 .对消费者现有营销活动的评价。 广告的接受程度、对营业推进的理解等。第三部分企业战略和产品战略的制定1 .制定企业战略2 .产品战略的制定。 (提供原则或标准)1 .产品。一)品种:市场定位、对象。 (打击竞争品垄断品的项目)2 )包装:陈列显眼,方便,符合产品定位、价格等2 .价格。1 )符合企业战略吗? (长线产品/短线投资)2 )符合产品的定位吗?利益主/市场占有率主根据产品市场的定位,价格战略不同。留下低利润甚至无利润的产品,该产品的各市场表现(如包装宣传诉求点等)模仿主要竞争对手,破坏市场和形象。3 .频道。1 )一般通道。 经销商的选择、管理控制、

5、归宿等。2 )特通。 因为产品的特性和价格不同,我们可以选择那些特别的渠道,让目标客户容易获得产品。3 )新终端开发团队。4 )直营队。 对于一些特殊情况,如经销商的流失,直营队暂时弥补空白市场。5 )顾客数据库的管理。 推进行业前期市场积累的客户资料和经销商自身终端的开发,这些终端资料必须立即通过行业书面提交公司。 公司管理这些资料,可以避免行业和经销商流失造成终端流失。4 .促销。一)广告:起诉点2 )人员销售:a )工作人员的培训b )人员的岗位定义c )人员的审查d )人员激励3 )推进营业a )向顾客。 i稳定主力产品价格品牌的宣传b )给零售商。 您还可以在短时间内占领货架,以稳定

6、价格,恢复促销后的价格并保持销售量c )中间商。 尽量减少短期的促销活动,破坏市场,影响终端的价格体系,另一方面,销售店很有可能没有实行终端,从中得到“灰色收入”。4 )公共关系。 事件营销:掌握正确的市场营销事件. 直接告知消费者的营销活动中包含着消费者的利益点,这一信息直接明确告知消费者的利益点第四部分具体&实施(提案)。1 .产品设计。2 .价格设计。3 .频道设计。4 .促销设计。第五部分结语第二部分是电子商务应用电子商务是现代社会越来越重要的新概念。 什么是电子商务,业界有各种说法。 其本质上,电子商务是以信息网络为载体的新经济运营模式,采用数字电子方式进行商务数据交换和商务活动,在

7、电子网络环境下进行商品和服务贸易活动。 电子商务作为区别于传统商业模式的新模式,迅速发展。 根据世界贸易组织,2000年电子商务销售额达到3000亿美元。 美国deloitte咨询公司预测,2002年电子商务的营业收入将达到1.1万亿美元,是1997年150亿美元的73倍。 到2001年,全球10%的业务将电子化,相关商品和服务预计将达到6000亿美元。 根据亚洲市场的分析,美国车间数据公司idc预测到2001年互联网电子商务将以100倍的速度增加,销售额在各种销售渠道的销售额总额中占42%。 电子商务是推动知识经济时代到来的重要因素是连接信息技术和传统经济的重要环节。 电子商务的发起人日新月

8、异,需要探讨电子商务的发起人给中国企业带来的机遇和挑战。电子商务概述。电子商务起源于美国,现在,电子商务主要是指以互联网为主体,交易双方为主体,以银行电子支付和结算为手段,基于客户数据的商业模式。电子商务可以提供网络营销、服务、交易和管理等服务,具有业务组织的运营、信息公开、网络订单、网络支付、网络金融服务等各种功能,是一个基于信息的业务流程。 根据电子商务活动是否全部通过网络完成,可以将其分为两个类别. 一个是完整的电子商务,包括商品运输在内的商品和服务的完整交易流程可以在网络上实现。 例如,购买软件,获取信息服务;另一种是不完整的电子商务,只有一部分交易事务在网上实现,有形商品的运输不能在

9、网上进行。 按与电子商务有关的交易主体分类,第一类企业对消费者(business to customer )基本上与电子商务相同。 这种类型的电子商务发展很快,现在互联网上扩展着各种类型的虚拟商业中心,提供花、书、计算机、汽车等商品和服务。 第二类经营者是指经营者(企业)通过互联网向供应商支付订单。 这种类型的电子商务交易交易额很大,能够在商家之间通过互联网进行订货、订货、合同等发票和支付。 第三类企业相对于政府机关,这种类型的电子商务还需要发展,目前主要采用发达国家的政府采购业务。 如果美国要求联邦政府从1999年1月1日开始所有对外购买都采用电子商务形式,英国政府应在1998年10月发表电

10、子商务-英国的税收政策的报告,从2001年到2001年将90%的日常货物购买电子化,2001年将25%的正义业务网络化aaaa电子商务的具体形式多种多样,但其运营过程中一般涉及客户(商家和消费者)、商家、认证机构(简称ca )、结算机构、通信杨柳5个直接关系主体。 通信机构提供因特网服务,传输其他四个主体之间的业务信息数据以及数据商品。 认证机构是不直接从电子商务中受益的法律认可的权威机构,向客户、商户发放和管理电子证书,使网络上的交易者互相确认身份、信用,维护交易的安全。 结算机构包括信用卡公司和商业银行,是提供网络金融服务,帮助商家、顾客实现电子货款收支的机构。 商户要开展电子商务,不仅要

11、取得有关ca的认证,还必须取得结算机构可以用于电子资金收支的特殊商业帐户。 商户与客户之间的交易内容、交易条件确定后,ca可以确认双方网上的交易资格,并进行交易,同时结算机构根据ca的指示,通过数据信息处理,从客户帐户将交易金额分配给商户帐户,完成电子支付。电子商务的发展给企业带来机会电子商务推动经济全球化和网络化的浪潮是未来25年世界经济发展的第一推动力。 作为一种经济运营方式,来源于商业领域,其影响远远超过了商业领域,电子商务的发展引起了商业和经营的革命,改变了传统的商业框架,推进了经济创新,被称为人类社会经济发展史上继工业革命之后的深刻革命。 对企业来说,电子商务的发展会创造美好的发展机

12、会。首先,电子商务是利用现代信息网络进行商贸活动的最先进手段,只要有效地与传统行业结合,就能促进飞跃。1、为企业发民创造巨大市场,为企业提供多、方便的商机。 aaaa互联网的迅速发展成为继传统市场之后的巨大市场,该市场将突破国家和国家的界限,以新的时空优势,连接全球客户和企业,创造巨大的市场。 这个巨大新型市场的主要表现是,首先提供互联网上的在线阅览、产品选择和数字货币支付的新方式,其次,创造公共网络上的新产品和新服务,第三,提供在公共网络上安全传输信息。 同时,电子商务的发展首先意味着信息经济的高潮,可以收集分散在各地的信息资源,在这个市场上,信息的公开、传输、获得和处理变得非常快,相反地促

13、进信息呈指数增长,为企业提供很多便利的商机。 未来三年世界网络用户将增加到10亿人,预计今后十年世界1/3的国际贸易将以网络贸易形式完成。 idc的市场研究显示,到2001年商户的电子商务将增加到1770杨美元,到2002年将增加到3270亿美元。 巨大的市场和无限的商机显示了这个市场的现实和潜在的丰富商业利益。2、鼓励企业采用先进的经营管理模式,提高竞争力。网络、通信和信息技术的发展改变了现代业务供给能力、客户需求,信息已经成为信息时代最重要的战略资源,因此企业要调整其组织,利用电子商务方式,采用先进的经营管理模式,充分获取有效信息,理解市场需求,迅速应对简单来说,企业可以利用互联网技术建立

14、企业内部网络intetnet,促进企业整体的商业活动的完全电子化和信息化,进一步促进企业内部的使用和交流的企业可以在互联网上建立自己的网站,研究网络上的消费者的行为, 如果能定位网络产品,经营网络商店,发展网络虚拟企业,开展企业网络营销,建立网络品牌的条件满足的话,企业可以把网络扩大到供应商和合作伙伴,建立extranet3、可以大幅度提高企业生产经营效率。电子商务以最公平的网络方式把顾客、销售商、供应商和员工联系起来,使供求双方能及时交换信息,大大促进供求双方的经济活动,减少了交易费用和经营成本,提高了企业的生产经营效率。 对企业而言,利用电子商务不仅能开拓新的市场,找到新的客户,还能保证与

15、客户的交易和服务更加简单、高效。 订单填写、发票发放、业务统计、短、中、长期经营决策、客房支持等一系列企业业务活动,不仅比传统的手动工作业务量大幅度减少,而且可以根据数据记录、处理、跟踪和反馈情况及时进行业务处理根据预测,2002年电子商务每年可节省商界12500亿美元。其次,电子商务作为新兴信息技术应用的主要领域,将大力推进新兴信息产业的发展。 电子商务的主要技术是信息技术,其发展有力地牵引信息产业和信息服务企业的发展,促进经济结构调整,为企业的发展创造更好的外部环境。 据世界银行预计,1996年世界用于升级信息基础设施的投资达到3000亿美元,将来各国将展开激烈的竞争,以吸引资本构筑信息设

16、施。aaaa值得指出,电子商务的发展为许多中小企业提供了更好的发展环境。 在电子商务市场中,企业不需要巨大的业务系统,不需要很多营销人员,只需要互联网上的网页就能进入市场。 企业不分大小,在公平的环境下竞争,以最直接的流通方式、最少的流通环节、最节约的库存、最快的流通速度取得最大的经济效益。 报道称,在过去两年中,美国中小企业的网络利用率从19.7%激增到41.2%,2001年全美20%的中小企业建立了自己的网络,36%的企业进行网络销售业务。 电子商务提供了中小企业前所未有的发展新契机我国企业开展电子商务的课题虽然电子商务为企业的发展创造了巨大的机遇,但企业开展电子商务并不是一蹴而就,企业开

17、展电子商务面临着许多挑战和障碍。1、电子商务本身存在的发展障碍是企业开展电子商务的一大挑战。这也是各国企业开展电子商务面临的共同课题。 电子商务作为一种新的商业形式,网络化和金融化是它发展的关键,解决电子商务运营中的身份证明问题和安全性问题是它发展的前提。 在这些问题未能很好地解决之前,企业开展电子商务并不意味着高效率,而是成本高、不稳定、不安全。 如果企业面向网络世界,面对无限的信息和商机,在竞争对手和潜在的破坏者面前暴露自己,没有良好的技术防止手段,企业的信息经营和管理系统容易被破坏,信息容易被盗,没有增加企业经营管理的风险因素的有效法律责任制度,企业就会面临只有解决这些问题,才能把更多的企业吸引到这个巨大的新

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