PMP项目管理教材

1、你学过项目管理、提问和项目管理的知识吗？ 你在指导什么项目？你在参加什么项目？ 你在做项目的时候遇到了什么样的问题和困惑？项目管理的基本概念、1、项目管理流程、2、启动流程计划流程的执行和控制流程的结束流程、目录、1.1“项目”是什么？ aprojectisatementerasedenteravarundtakentocreauniqueproductorservice .项目提供独特产品和服务的“唯一”是指： 其产品和服务与其他类似产品和服务在某种意义上明显不同的“一次性”是指项目明确开始的结束时间，有明确的目标(结果)一次(团队的发生和解散)的独特的开始时间和结束时间需要调整消费资源，1

2、.2项的特征是什么？ 1.3项目与日常工作的差异、共性：人执行资源受限的计划、组织、控制项目的独特性：一次，确定的开始时间和结束时间的独特性有明确的目标，有正确的说明，练习1 :项目概念，自己本月的重点工作中，哪个工作是“ 请列举自己的项目名称。 核对项目的定义和特征，检查自己带来的项目是否满足“项目”的要求，如果不满足，则进行更换。 说明该项目具有的项目特征：项目管理将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目相关人员的需要和期望。 projectmanagementistheapplicationofknowledge， skills toolsandtechniquesttopro

3、jectactivitiesinordertomeetorexceedstakeholderneedsandexpectationsfromaproject .项目管理的本质复杂多变项目管理知识体系，1.5“项目管理”与其他管理的关系，整体管理范围管理时间管理费用管理采购管理风险管理沟通管理人力资源管理，1.6项目管理9大知识领域，1.7项目成本、质量、进度的关系，1.8项目的灵活性， 项目灵活性：在项目中，使你决定的基础项目Leader和项目Sponsor一致。项目灵活性是项目三部分的优先级：如1.8项目灵活性，新产品开发持续改善项目质量，技术改进项目信息化建设项目工程建设项目管理项目，1.

4、11为什么学习项目管理，项目管理应用于工作的普遍性，1.11为什么学习项目管理， 加强项目管理的利益更好地发挥团队作用尤其是部门间明确的目标，里程碑和成果的有效利用时间，人才和其他资源的统一日程和时间管理，专业纠正措施的经验积累，知识积累统一的工作模式和工作语言，练习2 :项目管理的概念，自己选择的项目管理三方面的知识： a、项目管理b、一般管理c、专业领域项目目标a、质量： b、进度： c、成本：项目灵活性、项目管理基本概念、1、项目管理流程、2、启动流程计划流程的执行和控制流程目录启动流程启动流程计划流程计划流程执行流程执行流程控制流程控制流程结束流程结束流程关闭流程、2项目管理流程、2个

5、流程。答案：1.计划流程2项目管理流程各个流程在一个项目周期中所占的比例，两个项目管理流程项目管理分工，两个项目管理流程3354项目生命周期，两个项目管理流程3354项目士气笑容图表项目实施周期，团队成员一般面对三个情绪变动阶段，在两个项目管理过程个项目周期中士气管理、目录项目管理的基本概念，1，项目管理过程，2，2.1启动过程2.2规划过程项目的目的是什么？为了实现这个目的需要的目标是什么？ (目标说明)项目范围的确认？ (项目构成部分)队伍的组成，2.1.1项目的启动过程，2.1.1项目的启动过程项目的评价和分类结果，2.1.1项目的启动过程项目的评价和分类结果，2.1.1项目的成功的钥匙

6、四个一个，练习三：关于项目的背景和范围，本人选择的项目，如下宏观环境：公司战略：部门的工作重点：项目范围：不包括：粉丝彩霞，黄德峰，数据组，李奎，栾厚宝，龙纯斌，框体组，项目执行组长秦少华，孙越，项目监理：裕林花，按钮组，LCM组李建明，栾厚宝，郑桂林，张金海， 陈凌、孙燕清、葛亮、2.1.2项目团队、2.1.2项目团队组成发起人(Sponsor )项目经理(Manager )指导/咨询人(Mentor )核心成员一般成员(Extended team member )、2.1.2项目团队团队成员的责任，发起人(Sponsor )发起人是项目预算和所有人的管理者，他支持和资助了这个项目。 职责：

7、确定项目之间的优先级确定项目的状态(暂停、取消、加速等)确定批准为项目提供资源的项目成本、时间和工作范围预算的项目经理、Mentor， 批准核心团队的指导项目leader或管理员屏蔽项目组可以解决项目进度的问题，并了解项目被不必要的外部因素干扰。 2.1.2项目团队团队成员的职责，项目经理(管理层)项目经理是监控和管理项目的人员。 责任：协调、管理项目资源对项目的进度进行整体监测吗？2.1.2项目团队团队成员的责任，项目指导/顾问(Mentor )项目Mentor是为项目团队成员提供方法、工具指导的人员，直接为项目s职责：根据项目的各个阶段，以方法、想法推进方法、提供工具培训的方法、为工具的正

8、确、合理应用提供指导的指导项目。 2.1.2项目团队团队成员的责任，核心团队成员直接负责团队领导，一贯属于项目，在项目中担任重要角色，担任重要活动。 责任：按照项目领导的安排，提供策划项目计划的创造性想法，接受指派的任务，履行责任，共享按计划推进的经验，帮助其他团队成员与项目经理交换信息2.1.2项目团队团队成员的责任，一般成员(Extended team member )是由于专业技术方面的原因，在项目的部分时间内为项目或项目的核心成员提供支持的人员。 是吗？ 参考：项目与团队成员现在的岗位责任相关。 2.1.2项目小组选择项目核心成员，基本要素： 1，核心团队一般由47人组成2 .项目重要

9、活动，规定核心成员范围3，相关技能要求：有项目成功所需的知识、技术技能4 .意识和态度接受挑战，善于转换想弄清问题本质的好团队意识角色。 5、与相关人员联系，获得团队成员，2.1.2项目团队项目团队的建设，基本要素： 1、向各成员说明团队愿景、目标和对各人的任务2 .必要的技能训练， 提供必要的处理工具。3 .共同制定团队规则。4 .根据必要的技能组合和工作风格，细分、互相补充、促进任务。5、监测进展情况，注意团队成绩，予以表扬，维持团队凝聚力。 2.1.2项目队项目队的建设，成功项目队的特征1，各成员共同支持团队的目标2，各成员不仅要完成任务，还要处理团队的工作关系3，各成员要成功能反应：

10、4、各成员有处理自己项目任务的技能，支持别人工作5、工作中，各成员显示出良好的人际交流能力。 团队规则团队成员沟通项目资料、文件管理项目计划/目标调整纠纷处理2.1.2项目团队项目团队建设， 项目章程2007年7月16日项目名称：实时培训项目开始时间： 2007年7月1日项目结束时间： 2008年6月30日预算信息：公司为该项目分配1，000，000美元，其中一半一般为项目经理： Kristin Maur项目目标：开发新的实时培训项目。 主要主题是供应商管理、谈判技术、项目管理、软件应用(表单和网络开发)。 开发一种方法，将员工人均培训费用减少10%，或每人每年减少100美元，以衡量一年生产效

11、率提高的程度。 方法：在开发新课程后，除六西格玛外，将结束所有培训课程。 就这个计划与员工联系，改善内部研修，通知他们学费补偿是一贯的。 与公司经理和员工密切联系，确定提供供应商管理、谈判技能、项目管理、软件应用等培训的最佳方式。 研究现有的培训，与外部专家合作，制定关于如何进行各种培训的可选方案。 开始新的训练。 利用新的培训方法和技术，鼓励员工在非上班时间接受培训。 鼓励公司内专家就目前工作分工指导工人。 确定一种衡量一年生产率提高的方法。 2.1.2项目小组项目章程、项目名称：即时训练项目会议目标：介绍主要相关人员，评价项目目标，研究未来计划，有效地启动项目。议程：参加者介绍了项目的背景

12、，讨论了项目的组织结构，讨论了列举了其他重要事项的会议行动条款，2.1.2项目小组项目开始了会议，练习4 :项目小组组织，本人选择的项目项目团队建立了项目组织结构图的角色分担项目章程，2.1.3项目相关人员、项目相关人员是积极参加项目、受项目影响的个人和组织。 项目管理者必须识别项目相关者(有时很困难)的相关者的需求和期待相关者一般在项目经理、客户、项目赞助商、所属组织、周边群众等，进行2.1.3项目相关者力场分析(x客户对本人选择的项目，并用相关人员和力场，分析了各相关人员对本项目的作用：相关人员所要求的对策，VOC，VOC: Voice of Customer，2.1.4客户的需求理解，可

13、测量Measurable R elevant相关的S pecific具体的T ime-bound限定时间、SMART、2.1.4客户需求理解目标设定原则、2.1.4客户需求理解目标设定情况、练习6 :客户需求和目标， 理解客户需求： VOC: CTQ: KPI :项目目标、目录、项目管理的基本概念、1 2、2.1启动流程2.2计划流程2.3运行和控制流程2.4结束流程、2.2项目计划流程回答问题、2.2项目2.2项目计划流程项目计划书的主要内容1、项目名称2、项目源3、项目说明4、团队构成5、阶段里程碑6、项目测量和监视指标7、项目时间计划8、项目费用预算9、 项目计划审查和批准，2.2项目计

14、划流程3354项目计划模板，2.2.1项目计划流程项目计划书的主要内容，1，项目名称和来源项目名称项目来源项目选择KISS SMART，2.2.2项目规划流程项目计划书的主要内容，2，项目说明(pos ) pos-theprojectobjectivestatement .核心团队成员定义了项目，如何POS用名词和动词回答了下面的问题：做什么，什么都不做，为什么做了？什么时候做？需要那些资源。测定标准在什么地方做？ 2.2.2项目规划流程项目计划书的主要内容，项目说明(pos ) kisskeepitshortrve :0.18 %，SPK:0.11%，范围为工艺路线，售后服务影响大的材料重点

15、LCM，以及外壳0.26%； 音响0.08%LCM:0.37%售后服务不良： LCM:0.39%； RVE:0.22%、SPK:0.14%收入工序：按每月80万台的生产计算，不良修理费用减少2.5万元/月的售后服务：按每月80万台的销售台数计算，不良修理费用减少8万元/月的累计月收入10.5万/月，品牌价值提高，普目标(到20 xx年xx月xx日为止实现)、范围指标的定义和现状水平的收益、练习8 :项目概要、风险概率以高h、中m、低l进行评价。 2.2.5在处理项目规划过程不确定性和识别项目风险的项目过程中作出决定时，必须意识到风险伴随着你的决定。 可能的风险有：技术外部需求变化资源协调地区交流法律规则制度的组织结构重组、2.2.5项目计划过程的不确定性、