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文档简介

1、项目成本实习日记项目成本实习日记是在实习中记录和总结工作业务的一种方法。今天，给大家带来了项目费用实习日记，希望大家喜欢！经过一周的实习，对公司的运营过程也有了一些了解。虽然还没有具体的运营，但接触到新的事务，不再不知所措，掌握了处理几起突发事件的方法。接到投诉电话时如何安抚顾客的感情，前期的简单处理方法等。并且理解了在工作中掌握主动权是多么重要。可以选择的时候要主动。我相信刚开始实习的时候，做了与打字、复印文件等类似的“杂活”。因为对公司的工作内容、过程还不太了解，所以“打杂”成为实习工作中必需的工作。工作很复杂，但从中学到很多东西。所以工作不分大小，积极学习，积极处理工作，做好事，勤奋学习

2、，勤问，勤问，就会有意想不到的好处。从公司的陌生环境到陌生人、事物，我都有点小心，以自己的微笑努力减少说话的尴尬。第一天，人事经理带我们熟悉公司的环境，没有交新同事，就像我想的那样。看来大家都很忙，也许现在是商业旺季。实习的第一周没有像我们想象的那样，有什么工作岗位让我们开始。我们简单地分配到了一些事务操作，如文档、旧文案等。而且，利用午休时间认识了新同事，熟悉了公司的环境。经过一周的杂活，我们对公司的运营过程和业务有了全面的了解，因此本周我们的工作内容也发生了一些变化。除了简单的客户信息外，我还开始负责一些客户的回访工作，在此之前，我在学校学过电话营销技术，但我发现在实际运营过程中，如果在第

3、一次回访中不要拖太久，通常控制3-5分钟，就应该结束对话，以免客户感到无聊。进行对话的同时主动请缨的方法、宣传产品的方法等都是小技术。因为只有站在顾客的立场上思考，顾客才能继续下一次对话。因为如果能有尽可能多的见面时间，包括明确带来什么好处、通过这件事有什么好处等，那么很多问题往往比通过电话对话更好。通过面谈可以了解顾客的实际想法，在几个问题的说明上更有说服力一周的电话回访，从陌生到熟练，一个电话到n个电话的增长，每天来公司的是昨天的客户资料，要知道哪些客户的信息应该继续回访，哪些客户的信息是今天的重点客户，要告诉别人现场拜访，接着继续打电话回访的过程很长，结果很无聊。也许你打了100个电话，但只有一个客户是肯定的消息，另一个客户婉拒了，甚至态度不好的情况下，终于开始理解前辈了。一周的电话洗礼鼓膜开始出现职业病的迹象，同时对电话产生了恐惧感，相信每个电话营销人员只做了自己后面临的第一个关口！复杂乏味的电话回访，但又必须经过。克服这一经验后，才能有更大的发展。读过项目费用实习日记的人也读了

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