新员工入职指南――员工培训教材

1、新员工入职指南员工培训教材,综合培训部,内容概要,一是要认识自我、对号入座 我们是什么类型的员工？ 二是要分析他人、总结归纳 怎样的员工是合格员工？ 三是要学以致用、身体力行 如何成长为合格员工？ 四是要明确目标、对照楷模 认识优秀员工的共同特点。,我们是什么类型的员工,中国员工画像,海尔总裁张瑞敏对员工的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做，而一个中国人他一开始会擦六遍，慢慢地觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事最大的毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久成为了落后的顽症”。 中国员工有几个不好的习惯 做事随意，没有规矩

2、 有了规矩，弄虚作假，不守规矩 遵守规矩，却总是做不到位,员工分类牢骚满腹型,这种人永远悲观失望，他们似乎总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的。 他们常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，让他们完全享受不到工作的乐趣。 他们总是牢骚满腹，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人。,小故事你还不是一颗珍珠,有一个自以为是全才的年轻人，毕业后屡次碰壁，一直找不到理想的工作，他觉得自己怀才不遇，对社会感到非常失望。他感到没有伯乐来赏识他这匹千里马.痛苦绝望之下，有一天，他来到大海边，打算就此结束自己的生命。 在他正要自杀

3、的时候，正好有一位老人从附近走过，就劝说他并问道他为什么要走绝路。 听他说明原因后老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子，让年轻人看了看，然后就随便地扔在了地上，对年轻人说：请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起来。 这根本不可能！年轻人说。 老人没有说话，从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠，也是随便地扔在了地上，然后对年轻人说：你能不能把这颗珍珠捡起来呢？ 当然可以！ 那你就应该明白是为什么了吧？你应该知道，现在你自己还不是一颗珍珠，所以你不能苛求别人立即承认你。如果要别人承认你，那你就要想办法使自己成为一颗珍珠才行。年轻人锁眉低首，一时无语。,小故事你还不是一颗珍珠的启示,有的时候，你必须知道自己是

4、普通的沙粒，而不是价值连城的珍珠。你要卓尔不群，那要有鹤立鸡群的资本才行。所以忍受不了打击和挫折，承受不住忽视和平淡，就很难达到辉煌。若要自己卓然出众，那就要努力使自己成为一颗珍珠。,员工分类得过且过型,这种人的口头禅永远是：“那么拼命干什么?大家不是拿着同样的薪水吗?” 他们从来都是按时上下班，按部就班，职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过。 一遇挫折，他们最擅长的就是自我安慰：“反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好。”,员工分类积极进取型,在企业里，人们经常可以看到他们忙碌的身影，他们热情地和同事们打着招呼，精神抖擞、积极乐观、

5、永争第一。 他们总是积极地寻求解决问题的办法，即使是在受到挫折的情况下也是如此。因此，他们总能让希望之火重新点燃。 同事们都喜欢和他们接触，他们虽然整天忙忙碌碌，但却始终保持乐观的态度，时刻享受工作的乐趣。,时间流逝,嘀嗒.嘀嗒. 时间过的飞快. 一年以后.！？ 大家设想一下，三种类型员工的结局,怎样的员工是合格员工,会做事,自己知道在什么时候该做什么，不该做什么，如何去做。一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉应该做什么，而是应该主动去了解自己要做什么，并且认真地规划它们，然后全力以赴地去完成。 将“要我做什么”变为“我要做什么”！,有热情,做起事来很积极，不怕苦，不怕累，不嫌脏，不怕吃亏。

6、 心里充满热忱，工作时就会兴奋，精神也就会振奋，同时也会鼓舞和带动周围的人提高工作效率，这就是热忱的感染力量。,有责任感,对待工作能够认真、负责，有敬业精神，有事业心，力求完美，尽职尽责，不马马虎虎，不随随便便应付了事。证明自己最好的方式就是去承担责任。承担的责任越多越大，证明你的价值就越大，所以，你应该为你所承担的一切感到自豪。,有责任感,树立主人翁意识 “一荣俱荣，一损俱损” 以公司为家 企业就是每一位员工的家，牵涉到我们每一个员工的切实利益，每一位员工都是这个家庭中的一员，企业的兴与衰、荣与辱都与员工息息相关。 不只为薪水而工作。 除了工资，工作给予员工的报酬还有珍贵的经验、良好的训练、

7、才能的表现和品格的培养。这些东西与用金钱表现出来的工资相比，其价值要高出许多。,有执行力,成功者都是在做，平庸者都是在想。 企业的成败关键在执行。如果员工的执行力度和习惯不好，直接会导致企业的执行力太差，在贯彻企业经营理念、工作思路、实现经营目标上也会大打折扣，出现敷衍了事的情况，更重要的是削弱了管理者、员工的斗志，破坏了工作氛围，影响了企业的整体利益。长此以往，它将会断送企业的前程。,有执行力,服从管理，有强烈的纪律意识 服从不仅仅是公司制度的要求，在一些企业里，经常碰到一些纪律观念不强、服从意识差的人。他们是领导最感头疼的“刺头”。这些人或是一无所求，上进心不强，对领导吩咐的工作满不在乎；

8、或是自以为怀怀才不遇，恃才傲物，无视领导。一个自治意识差的人，又怎么能做好工作呢。 服从上级,下级服从上级，事实上就是服从集体、服从全局和服从未来。 从某种意义上说，服从是公司的重要生产力。没有服从观念的公司是没有发展前途的。所有团队协调运作的前提条件就是服从，甚至可以说，没有服从就没有一切，你的创造力和主观能动性一定是在服从的基础上建立的，否则，再好的策划也不能有效地执行。 今天能办完的事，必须处理完，由何种原因不能处理，一一做记录，老总想看的时候，随时都能掌握工作进度。,有学习精神,有灵敏的嗅觉，能及时发现新的好的事物。 善于从同事、同行、朋友那里学习和接受有用的东西。 一个人贫穷并不可怕

9、，可怕的是他的脑袋贫穷，如果你的脑袋富有了，你就会远离了贫穷！,有道德素养,认认真真做事，踏踏实实做人。对待同事和别人要学会少批评、少指责、少埋怨，多激励、多表扬、多赞美，珍惜现在身边的一切人和事。 如果善良再配实力，就如虎添翼，所向披靡。,谦和、忍让、有自制力,能够遵纪守法，遵守企业规章制度，有纪律观念，可约束自己，不随心所欲，不放任自流。,小故事六尺巷道,礼部尚书张英（16371708）的桐城家人修治府第，因地界与邻居争执。两家在当地都是望族，谁也不甘示弱。张英知道后，修书一封劝解家人，写道：“两家相争只为墙，让他三尺又何妨？如今只见长城在，不见当年秦始皇。”,张英的家人接信后依照其意，在

10、原地界让出三尺土地，以示不再相争。邻居看到张家这样处理，自觉也有不妥，遂仿效张家又让出三尺土地，于是就盛开了六尺的巷道。一时间，两家礼让之举传为美谈。,有团队精神,团队精神简单就是一个人与别人合作的精神和能力。成员间相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦逊；彼此宽容、尊重个性的差异、取长补短，彼此信任、待人真诚、遵守承诺；相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高；利益和成就共享、责任共担。,蚁团效应,团队也不仅仅是人类的私有品，自然界中到处是团队的影子。最有名的莫过于蚁团效应。当蚂蚁的巢穴面临洪水的威胁，它们的生命系与一线时，它们会牢牢的团成一团。形成一个巨大的蚁团。当洪水来袭，它们当中的一部分被洪

11、水无情的卷走了，可大部分都幸存下来。这就是著名的蚁团效应！,狼文化,狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。 狼的耐心总是令人惊奇，它们可以为一个目标耗费相当长的时间而丝毫不觉厌烦。 狼有敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来。 狼群的凝聚力、团队精神和训练成为决定它们生死存亡的决定性因素。

12、正因为此狼群很少真正受到其它动物的威胁。狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。,狼文化,狼文化的概述：合作、团结、耐力、执著、拼搏、和谐共生。,成员关系：决定团队的整体效能,发挥优势，取长补短：112 相安无事，彬彬有礼：112 貌合神离，问题成堆：0112 双方斗气，躺倒不干：110 矛盾激化，互相拆台：110,会沟通、协调各种关系,沟通是当今世界的黄金法宝，微笑是最好的财富。,有良好的心态,凡事看淡些。总有好的时候，也有不好的时候；有顺利的时候，也有不顺的时候。即使今天没做好，也要保持积极的心态，努力奋斗，力争在明天成为合格的员工和优秀的员工，那也不晚。 对比自我贡高与有

13、平等博爱心的人，甚至是谦下心的人. 永远不做气氛和情绪的污染者,学会换位思考,象上级一样思考，象上级一样行动。你具备了上级的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是普通员工，企业的命运与自己无关。你不会得到领导的认同，不会得到重用，普通员工将是你永远的职业。,亲有过，谏使更；怡吾色，柔吾声。,如果看到父母亲犯错误，我们就绷起脸，好像父母教育我们一样的教育父母，那父母能听进去么？这就是我们人性的一个弱点了，我们常常因为对方说话的形式，而拒绝对方说话的内容。所以，我们要明白这个弱点，在指出父母过错的时候，一定要

14、态度缓和，神色谦卑，语气柔缓，不能有一点点让父母感觉不舒服的地方，同样一句话，也要揣摩一下，怎么个说法，父母才可以接受。还要注意环境，如果有外人在，你指出父母的错误，父母会感觉到没有面子，会说：“轮不到你来教训我”！那就白说了。我们的心是什么？是为父母好，为了他们可以纠正错误，而不是为了证明自己有多能耐，不是为了减损父母的尊严，不是为了让他们在外人面前没有面子！,如何做一名合格员工,融入企业、忠诚企业,一旦选定了企业，就必须全面的融入到这个企业里，忠诚于这个企业。找到这个企业的优势，从此爱上它。找工作就像找对象一样，就业就像结婚组合家庭一样，做合格的员工就像担当称职的家庭角色一样，要彼此了解，

15、互信，有诚意，要全身心投入，否则这山看着那山高，脚踩两只甚至多只船的思想会让你定不下心，安不下神，不能全身心的投入到工作中，那么做合格员工就成为一句空话。,具备一定的业务知识,社会在不断进步，你也需要加快自己的脚步，不断地学习，不断地自我更新。用自己独有的技术特长去独占鳌头于你的行业你的企业，这样你才会稳坐于职场，优秀员工的称号也自然就是你的了。,从小事做起,细节决定成败，从小事做起，从细节入手。工作中每个人都有不同的分工，有些人负责一些比较重要且引人瞩目的工作，另外也有一些人负责的是常被人们忽视的琐事，但成功的机会却是人人平等，绝招就是将简单的招式练到极致。,勤能补拙,我们不怕自身是企业当中

16、那只最笨的小鸟，笨鸟先飞，勤能补拙，赶快行动，优秀的称号离我们就不再遥远。,小故事老鹰和鸭子,老鹰和鸭子虽然从表面上看有很多相似的地方，但从本质上它们却是两种截然不同的动物。 老鹰并不会有太多的鸣叫，它们在高空盘旋注视四面八方，用犀利的目光追寻猎物，并以最快的速度捕获猎物；而鸭子却只能在水面上生活；它们几乎没有任何能力去争取什么。 同时，鸭子整天都会嘎嘎叫，换句话说，除了只会嘎嘎叫以外，它什么都不做。在处理问题时，这不是一个很好的办法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。,优秀员工有的共同特点,优秀员工有的共同特点,一、总是乐于承担更多的责任 二、热爱工作，追求卓越 三、把敬业当成一种习惯 四、有着积极、主动的态度 五、时刻牢记公司、部门的利益 六、为工作设定目标，并全力以赴地去达成 七、注重细节、追求完美 八、遵守准则，用心做事 九、为团体着想 十、注重个人形象，维护公司声誉,企业职责,服务员工，帮助员工，为员工创造一个更好的工作氛围及条件、平台，促使每一位员工得到更好地回报。只有员工赢了，企业才会赢； 引入激励的薪酬制度，体现“品质至上、多劳多得”的薪酬理念，引发员工力争合格员工、优