华美集团金蝶OA解决方案

1、 金蝶协同办公系统解决方案书 文档说明本文档是金蝶软件（中国）有限公司多年来在大中型集团企业信息化项目上积累的丰富经验编写的，文档中综合翔实地描述了金蝶协同办公产品在企业中的使用方法和产品特色，企业进行协同办公管理信息化时，可以参考本文档并选择相应的协同办公产品模块。文档使用对象企业、事业高层领导；企业、事业信息化项目小组成员；金蝶软件（中国）有限公司内部领域专家和公司领导；金蝶软件（中国）有限公司行业咨询部高级咨询顾问人员；文档更新记录日期负责人版本备注2010年6月8日苏哲兵V1.0协同办公系统方案简版重要版权声明本方案仅供给文档说明中使用对象阅读，未经本公司许可，不得以任何形式传播或提供

2、非授权人阅读。 目 录文档说明21概述42金蝶协同办公系统功能框架42.1门户管理62.2信息发布92.3公文管理112.4工作流管理142.5表单应用管理162.6知识管理202.7互动沟通管理212.8个人办公管理232.9行政资源管理262.10系统配置管理293用户价值体现313.1规范管理、提高工作效率313.2节省运营成本:包括时间和纸张313.3提高企业竞争力、凝聚力323.4使决策变得迅速科学323.5实现知识传播323.6企业文档管理323.7消除信息孤岛、资源孤岛323.8移动办公334金蝶协同办公系统的优势334.1金蝶的品牌优势334.2原有的广大客户群334.3拥有良

3、好的服务体系334.4拥有项目实施的体系344.5已有的样板客户的示范效应344.6适应中国企业的国情344.7有持续改良产品的能力344.8本地化支持345项目实施简要方案355.1项目实施策略355.2金蝶项目实施方法365.2.1Kingdee Way项目实施流程366网络配置方案417系统运行环境421 概述协同办公系统 (办公自动化Office Automation) 的基础上，将现代化办公与计算机网络技术结合起来，以基础管理为核心，实现协同办公的一种新型的办公方式。通过网络，将跨时间、跨地点的同一组织机构内的人员组织在一个平台上进行协同工作、实时交流与沟通，实现日常办公中的各种功能

4、。金蝶协同办公系统以协同平台为核心，打通办公管理、知识管理、企业重大事项管控、社会公共关系管理等协同办公流程，并与ERP、CRM、BI、HR、PLM等系统紧密集成，真正实现企业协同工作无边界信息流，最大限度的提升客户价值和核心竞争力，打造全新的协同平台理念。实现数据的互通互联，信息传递更加快捷和方便，从而极大地扩展了办公手段，实现了办公的高效率。2 金蝶协同办公系统功能框架随着协同产品在办公领域的广泛应用，办公自动化系统只是协同软件中的一部分，协同软件与OA在软件功能、应用理念等方面都有本质的差别，不能一概而论。越来越多的企业发现了协同平台产品的重要性，独立的割裂的业务系统需要一个集成的应用平

5、台，也需要一个统一的信息展现。在这样的需求催动下，出现了协同平台产品。基于金蝶自主研发的金蝶协同办公系统，构建基于J2EE架构的企业应用系统，可以满足企业在不同成长阶段、不同管理层次、不同应用区域的需求特点。金蝶协同办公系统的应用框架如下：金蝶协同办公系统建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高跨部门、跨地域、动态团队工作效率的角度，解决组织机构在办文、办事、沟通、协作、共享的管理需求；金蝶协同办公系统都基于J2EE架构搭建，员工可以完全基于浏览器界面，只需安装IE浏览器便可以使用所有功能，包括：企业门户管理、公文管理、工作流表单管理、知识管理、车辆管理、办公用品管理、互动沟通管

6、理、个人办公管理等。u 信息门户管理：门户是协同的一个基础系统，也是所有工作的入口，通过消息中心和流程中心，实现以消息为中心、流程为驱动的工作方式；为组织结构内用户、工作组和部门提供访问信息及信息发布的可定制工作环境和个性化的信息展示平台。u 建立协同审批的平台。实现企业内部公文、请示、汇报、各种事物审批等事项的流转自动化，解决协同工作及透明度的问题。实现网上督办的管理机制，对工作任务进行督办管理，提高办公效率、节约大量的办公资源。u 建立知识共享的平台。在保障信息的安全与使用权限基础上，构建一个信息资源的共享平台，使企业规章制度、企业公告、通知、企业新闻、收发文件、企业简报、各部门业务资源、

7、技术交流、工作总结等能够在员工之间得到广泛的传播。u 建立互动沟通的平台。将电子邮件、RTX、系统消息、手机短信、在线论坛、在线会议等相结合，保障组织单位内部信息传递与沟通交流的及时性、准确性，改变了以往人机不在一起的时拖后处理工作的现象。u 实现个人办公管理。包括个人/企业通讯录、日程安排、会议通知、待办事宜、活动安排、行政公告等。u 建立资源办公系统。实现对企业的公共资源的预约及管理，包括办公用品、车辆、图书、会议资源管理等。u 流程分析办公系统：企业在建立标准化的过程中，最行之有效的手段是流程化管理。面对纷繁复杂的流程系统，分析并总结出流转的进度和时间，为企业流程优化提供资料和有力资料。

8、u 企业社区：企业论团、网络调查u 实现分布式办公。系统支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。通过实施金蝶协同办公系统，可把日常业务、事务、协作等信息在公司的部门、群组、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通处理，搭建一个覆盖全公司的自动化办公信息平台，实现移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为公司建立一个即时有效的信息交流管道，建立高质量、高效率的信息网络，为领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化管理。2.1 门户管理金蝶协同软件协同信息门户是门户是协同的一个基础系统，是金蝶协同软件平台的操作入口，是金蝶协同软件数据展

9、现的界面，是金蝶协同软件系统最为直观的应用部分。金蝶协同软件企业信息门户不同于信息门户在初始阶段的静态的网页形式，只是简单地将相关的信息发布在这些网页上。金蝶协同办公系统的信息门户不仅具有信息发布的功能，还构建了以协同服务、协同工具、协同应用的多层级、可灵活组合的协同应用模式，包括公文流转、业务审批、知识管理、工作管理、资源管理、协作沟通、数据交换等应用平台，全面满足客户对协同办公的关键应用。同时，支持与金蝶ERP产品的一体化应用和异构系统的整合应用，实现企业和政府的“信息协同、业务系统、系统协同”。金蝶协同办公系统信息门户具有以下特征：（一）、统一的信息访问渠道金蝶协同办公系统信息门户通过将

10、内部和外部各种相对分散独立的信息组成一个统一的整体，使用户能够通过统一的渠道访问其所需的信息（二）、个性化应用服务 个性化门户为每个协同办公系统用户提供自己的门户，实现用户真正的个人工作台。通过个性化门户，每个用户可以根据自己的角色和工作内容定义自己的工作台面，可以高效的在自己的门户上展开工作。【门户页签管理】个性化门户主要提供了基于用户的门户个性化流程u 提供给用户对默认信息门户页面的管理设置u 提供给用户选择页面布局的功能u 提供给用户从首页进入相关功能的流程。个性化门户主要提供了基于业务实现的功能：u 查看信息共享发布的信息u 提供工作日历，可以从日历上直接查看到当日有哪些消息。u 提供

11、我的工作台，可以定制我的常用流程和功能，从我的工作台直接启动一项工作。u 提供我的订阅知识中心栏目；在个性化风格设置上，提供了如下内容：u 设置个人的消息委托u 设置个人的布局方案u 设置个人的密码（三）、界面展现集成（四）、单点登录单点登录技术是一种认证和授权机制，它允许用户只登录到系统上一次，而后授权访问其他连接的系统，无需再进行登录。金蝶协同办公系统单点登录服务，实现从金蝶协同办公到其他业务应用系统和邮件系统的单点登录；即用户登录金蝶协同办公系统后，再从门户点击进入其他业务应用系统的时候，通过金蝶协同办公系统单点登录服务提供的身份映射机制，实现直接以相应用户身份进入应用系统而不再需要输入

12、密码。（五）、与应用系统的数据集成组织单位在应用信息化系统时，一般会将协同办公系统作为登录的门户，同时其与企业内部其它已有的业务系统，以及将来选型的其它软件产品，都可能存在不同系统之间的交互接口。目前系统之间的接口一般存在两种形式：Web Service以及文本交换方式。u web service方式：系统以web service方式提供数据导出接口，以被动方式提供数据，提供两种形式的数据导出完全导出（将指定表中的所有数据导出）和增量导出（仅导出指定表在一定时间段中变化的数据），导出的数据以xml的格式存放。u 文本方式：系统根据设定定时导出数据生成xml文件或文本文件，并通过一定方式（局域网

13、，ftp上传，email发送）传送到指定目录中，然后由对方系统读取并导入数据。金蝶协同办公系统中，将预留不同的接口方式，便于今后的业务扩展。但具体的实现方式，还需结合其它业务系统的情况来进一步分析。2.2 信息发布 金蝶协同办公系统信息发布平台，是信息资源共享的窗口，企业可以通过金蝶协同办公信息发布企业的新闻、企业发文信息、通知公告、企业简报、大事记、影册、各类证书等相关知识；可审核发布对外批露的信息，各类业务操作规程，业内监管政策法规等等，它使企业能够实时关联存储在企业内部和外部的各种信息和知识，使企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的接触点访问其所需的个性化信息。1、协同办公系统新闻中心是用

14、于发布各类新闻的模块，新闻内容可以包括企业的内部新闻、外界媒体对企业的各种报道、业界新闻等。用户可以根据实际应用情况预先自定义新闻类型，各新闻起草员可将各自收集并整理的新闻，递交信息管理员，由其确认以后可直接发布至系统主页，以驱动方式供系统内所有用户进行浏览； 【新闻中心首页】 【新闻信息阅读】 2、金蝶协同办公系统提供通知公告可按栏目进行信息管理和发布授权；是发布重要通知公告、政策法规、活动计划、会议通知、值班安排等公共信息的发布平台，而且信息栏目可定制、发布范围可定制、支持公告浏览统计、支持WORD表现方式；其所发布的信息可以面向所有员工。 【通知公告首页】 【通知公告正文阅读】 2.3

15、公文管理根据我国企业及政府办公的特点，并以工作流为基础应用理念，可以管理公文中的发文、收文、签报、传阅等各种流程。针对不同的公文流程，提供了不同的处理动作，比如撰写、登记、流转、传阅、审批、归档等。结合系统提供的多单位应用功能，能够实现各组织单位之间公文的全电子化网络流转，真正实现用户单位公文处理的电子化、实时化要求。公文管理是用户单位内网核心业务平台，收文、发文、请示报告、领导督办、信访管理都可以通过公文管理平台实现。公文流转包括了一下功能：发文拟稿、发文管理、收文登记、收文管理、公文附件管理、公文正文管理、待办公文、公文签批、公文传阅、公文归档、公文接收等。支持使用公文模板、保存为公文模板

16、、保存个人正文、电子印章、手写签名、手工批示、痕迹保留等功能。公文流转中，用户可以预先定义公文的处理流程及相应的处理权限，在拟稿、登记及公文流转过程中具有相应权限的人员可以进行公文在线编辑、协办、会签、跳转、退回、取回、公文打印、使用印章、使用手写签名、编辑文号、附件上传下载等处理。（一）、收文管理收文管理是实现公文传递在本单位、相关领导、有关部门的阅批处理的全过程。整个收文流程是通过计算机进行登记、批示、批办、注办、办结、承办、归档等收文过程，支持自动催办和手工催办 【收文登记】（二）、发文管理发文管理主要是以用户单位或职能部门名义发出去的文件处理过程。整个发文流程是通过计算机进行起草、核稿

17、、签发、会签、编号、打印分发、归档等发文过程管理，并且支持发文模版制定与调用、手写签名、全文批注、电子签名、电子签章等，并在流程中严格进行审批控制，只有相关领导审批通过，公文才可继续流转，并可在发文过程中提供查询、打印等操作。 【发文拟稿】（三）、请示签报签批报告是常用的一种工作流程，可以说是公文流程的一种形式，它的功能点同收发文流程相似，只是节点更加概括、抽象一些。签报也可以定义各种类型及对应的模版。在实际应用中，如果对数据统计分析要求不高，可以直接用签报功能进行工作请示、工作总结、工作汇报、项目立项申请等内容的签报工作。 【内部请示函】2.4 工作流管理 金蝶协同办公平台可视化的工作流配置

18、管理是以工作流程为管理主线、以任务阶段为管理节点、以业务事件为管理对象、以业务部门为管理单元、以业务权限为管理范围，采用可视化的技术表现形式，将每一个具体工作流程所涉及的相关岗位角色、相关资源进行多维度的集成整合，实现对业务管理能力和管理规范的全面提升。工作流管理系统支持串签、并签、会签等处理模式，可以灵活对既有的流程进行串行和并行流转、会签、主协、协办设置及串行公文和并行公文相互转换等功能；且流转过程中如涉及组织架构、职位变更，公文可按新的组织架构和新职位流转；（一）、工作流程自定义采用了基于网络、先进的JAVA技术实现了基于浏览器的流程定义，图形化界面，鼠标轻松拖曳可完成流程自定义功能 【

19、工作流程自定义】（二）、工作流流程处理机制说明（一）流程配置1可视化的工作流程自定义2步骤批阅模式设定（修订、只读）3步骤处理属性的设定（或、与、异或）4控制流程特定的使用部门和人员、或不指定5办理期限设定（同时支持管理员设定和人工灵活指定）6外出事务委托设定（同时支持查询委托期间代理人的办理事项）7支持按拟稿人、直接上级、分支机构、决策组、部门、特定人员8对表单每一个字段可以控制不可见、查看、编辑、只读的显示模式9对具体操作进行设定（挂起、协办、传阅、清稿、用印、打印、转流程）（二）流程处理模式10串行审批：只有上一节点通过后下一节点才能进行审批11并行审批：所有审批人员都可以进行审批，但只

20、要有一人通过和一人否决时流程都可以中止12会签审批：所有人都必须审批通过后，才能往下流转13混合审批：可以灵活由经办人自由选择流转的方向或处理模式14分支：分支流程及合并15分流：同时支持8种分流路径选择16条件：根据金额、拟稿人职务或其它内容进行条件的自动判断（三）流程节点功能17待办：个性设定多种提醒方式（声音、手机短信、即时消息）18协办：在当前步骤灵活增加协办人，共同对一份文件进行批示处理19催办：为经办人及监控员提供催办20缓办：当审批事项遇特殊原因需要延缓办理时，将文件挂起暂停办理21收藏：对跟进或关注的重点审批事项进行收藏22取回：收回文件重新办理，再次呈批发送23传阅：正在处理

21、的文件可以发送给指定人员在线传阅签收24监控：对办理过程进行图形化动态监控、重定位和催办25归档：与文档库应用集成，办结的文件可以自动进行归档2.5 表单应用管理 金蝶协同办公平台表单应用管理主要完成企业各类申请类、资源类等静态表单从填写到审批到统计的全过程，如申请、费用报销、差旅申请、报告流程、合同审批、采购申请、资产申请、采购申请、用车申请、培训申请、部门用人申请、人员调动申请、员工异动审批、员工转正审批、加班申请、请假申请单等，通过定义表单和切合企业管理实际的应用流程，方便企业领导和各部门相关领导快速统计数据了解情况。（一）、工作流表单应用设计与管理 1、提供操作简便、直观的表单编辑器，

22、表单设计不需要专业开发语言就可以快速完成。【工作流表单自定义】2、可以将设计和管理表单的权限可下放及管理。3、可以根据表单的内容进行任意的统计设置，并支持表单报表导出和支持结果转发协同功能。 4、支持数据的模糊查询，以使领导对表单统计中异常的数据可以直接进行查询数据的来源和处理内容。（二）、工作流表单应用举例 （一）行政管理类应用1用印申请2名片印刷申请3礼品发放申请4设备借用申请5会议室申请6用车申请审批7资产申购审批8设备维护申请9接待计划审批10机票预订申请11法律事务申办12证书(印章)借用审批13计算机与网络故障处理登记14（二）人力资源类应用15招聘申请流程16试用申请流程17入职

23、协作流程18转正申请流程19离职申请流程20转岗申请流程21加班申请流程22出差申请流程23绩效考核流程24请假申请流程25培训申请流程26 （三）财务管理类应用27交通费报销流程28借款申申请流程29费用报销流程30固定资产申购流程31发票申请流程32支票申请流程33预算上报流程34财务报表上报流程35银行借款和担保审批程序36款项支付流程37合同审批流程38（四）业务类应用39市场计划审批40资料申请流程41方案审批流程42内部工作联络单43月度考核流程44商务订单申请流程45合同审批流程46生产发货流程47客户服务派单流程48安全检查流程49特价申请流程50金蝶协同办公平台系统在实施时，

24、金蝶实施顾问和企业一起进行梳理和整理组织单位常用、典型的流程及表单，应用举例如下：1、费用报销申请审批应用特点：u 可按组织单位的财务报销管理制度，贯彻报销程序及相关规范；u 从费用报销申请、主管审批、会计复核、领导批示、出纳付款等全过程管理；u 可对报销申请人、所在部门、报销类型、报销内容简要、支付方式等信息进行登记和管理。u 通过按报销申请人、所在部门、报销类型等条件进行过滤检索和查询，形成汇总报表。2、合同审批应用特点：u 可按组织单位的合同管理制度，贯彻合同审批程序及合同拟文规范；u 从合同草拟、主管核稿、法律审核、领导签字、合同编号、合同用印等全过程管理；u 提供合同自动编号功能，可

25、自由定义合同号生成的规则，避免手工编号所引起的重号现象；u 可按合同额、合同类型、合同申请单位等信息，自动判断审批步骤、审批人和权限；u 提供合同模板在线调用功能，统一组织单位合同拟文规范；u 提供在线批注、笔迹留痕、电子签章（用印）、签名；u 提供在线合同传阅、合同审批单打印、合同归档等应用集成，满足各种合同的处理需要。2.6 知识管理 金蝶协同办公系统知识中心提供了完善的知识管理功能，知识不但可以灵活定义分类结构，根据企业的业态和组织结构进行分类，设定信息访问权限，同时还提供借阅、审核、收藏、评论、评分、转发邮件、转入工作流、个性设定、归档等功能，形成一个管理系统优化的知识链，实现知识的积

26、累与运用。企业通过知识管理平台，可以将分散于企业外部、员工、各部门的资料进行有效地整理，将企业对外正式发文、会议纪要、领导讲话稿、会议材料、各类专题报告和工作简报、政策法规和规章制度等统一管理，创建一个领导和全体员工都认同的知识共享平台，对积极参与知识共享的员工予以奖励的激励机制，促进员工学习交流、构建学习型的组织，形成企业统一而有序的知识库。如图： 【知识中心首页】2.7 互动沟通管理 通过金蝶协同办公系统互动沟通平台，可解决企业在沟通中不及时、不协同、不互动的情况，构建多方位、多渠道、跨组织、跨地域的沟通模式，让员工与员工、领导与员工、部门与部门、企业与企业之间形成畅通的沟通交流平台，并将

27、重要沟通记录进行保留并转化为知识库，形成企业的重要资产和无形财富；（一）、消息中心：提供消息通知平台，可以对消息进行编辑、发送、查询等操作。如图：（二）、短信平台：提供手机短信通知平台，可以对短信进行编辑、发送等操作。如图：（三）、即时通讯：提供一个实时交流的通信平台，可在上面进行文本交流、语音/视频交流、文件传输等操作；可作为系统的离线通知器, 在不进入协同系统的情况下，及时获取系统内的提示信息。如图： （四）、电子邮件：提供基于Web的电子邮件客户端系统，可以集成公司现有的电子邮件系统，支持多域名选择的邮件接收，可以同时接收多个邮件服务器的邮件。如图：（五）、企业论坛：企业论坛为员工提供了

28、一个互动沟通的平台；员工可在此讨论工作生活中的各类问题，通过员工的互动交流，有利于集思广益，增强组织单位的凝聚力；可实现多主题讨论系统：根据讨论主题可设置多个论坛区，如公司论坛、部门论坛、工程项目论坛、技术论坛、生活论坛，设置不同的版主对该论坛区的话题进行管理。如图：（六）、投票调查：可针对某一主题发起网上调查，对调查结果提供图形化的结果展示，对调查的范围可设定，限定在某一部门、某些人员或子公司，才能查看或参与到投票。如图：2.8 个人办公管理 金蝶协同办公系统个人办公平台就像传统的行政办公桌台面，是员工个人工作处理的平台。登录金蝶办公系统后，重要待办事宜、日程安排、最新通知公告、最新发布的文

29、件或规章制度、员工内部讨论话题等信息，将会“以事找人”的方式，主动推送到办公桌面中。办公桌面风格简洁友好，功能方便易用，对个人的工作进行了合理归纳，可以极大方便日常的工作处理。（一）、个人待办管理：可浏览和查询个人待办事宜，处理个人日常的工作事务。如图：（二）、我的日历管理：系统提供我的日历功能以便制订个人的日程安排。用户可以通过我的日历安排提醒用户待阅公文、会议文件，代办事务等；可以查看、编辑自己每天的工作计划，同时领导可根据权限查看下属的工作日程安排，可以按日、按周、按月查看日程安排，同时可以根据权限查询相应部门和人员的日程；图形化按日、周、月分期显示个人日程和系统待办事宜情况；我的日历，

30、用户可以用来记录工作完成情况，并且可以授权给某些人查看；如图：（三）、工作日志管理：员工通过工作日志管理系统，可每天记录工作内容，及时反馈信息与沟通。部门领导可查看本部门员工日志，最高领导可查看所有日志列表，也可按部门查询日志。部门领导可查看下属日志，同级别的工作日志是不可见的（注：个人日志，只有其本人可见）。用户可对自己当天的日志进行修改删除，历史日志内容不能删除；管理人员或部门经理使用日志查询功能，可随时查询指定部门员工的工作日志情况，及时了解员工每天的工作情况。如图：（四）、工作计划管理：工作计划按周期可以分为周计划、月计划、季度计划、年计划和半年计划五种。同时，也可对不同的工作计划事项

31、进行分类管理，如建立专项计划、个人计划、项目计划等；管理人员或部门经理使用计划总结查询功能，可随时查询指定部门员工的工作计划，及时了解员工工作情况。如图：（五）、工作任务管理：通过工作任务管理可对单位内部的各种工作任务进行分解、分发、汇报及考核，便于领导层集中管理各种工作任务及进行进度控制，实现对任务进展情况进行及时有效的沟通。办公系统任务查询中所显示的工作任务，包括来源于计划总结以及单个任务分配的内容，都将会集中在我的任务中。如图：2.9 行政资源管理协同办公系统可以实现单位的办公设备、用品；会议室、图书和车辆等资源进行记录和使用管理，并可以支持对组织和多级分权的管理模式。 （一）、车辆管理

32、：车辆管理对机构内部的车辆进行统一管理，功能包括车辆信息管理、车辆使用管理、车辆费用管理三部分；的基本信息、使用信息、维修信息、违章信息等；个人可进行用车申请，并车辆审核管理中中完成相应的审批处理。车辆管理功能包括：车辆信息维护、油耗登记、车辆费用分摊、维修情况查询及用车情况查询；通过对派车、出车、归车记录可形成车辆使用统计报表、车辆费用统计报表。1、车辆档信息维护：对于单位内部车辆建立相应的车辆档案，详细记录购买情况，车辆情况。车辆管理人员使用本功能对组织中的所有车辆进行统一管理和维护；如图：2、车辆使用管理：车辆管理人员使用本功能查询车辆使用情况。可按指定的条件（车牌号、使用人、部门、日期

33、）显示已车辆用车记录，也可显示该车辆的详细信息。可根据车辆使用台帐，很直观显示车辆使用状态（出车和归车状态）。如图：3、车辆使用报表：主要是对车辆使用过程中的维修费用、保养费用、单位出车明细和出车费用等相关数据进行统计汇总；输出成报表的形式，便于企业对车辆出车及产生费用进行管理。如图： （二）、办公用品管理：办公用品管理为行政管理人员提供了办公设备和低值易耗品的库存、部门预算、采购入库、领用借用、损耗、库存盘点等功能；通过办公用品查询功能可以随时查询显示办公用品采购入库、领用、借用和损耗情况；通过办公用品分类统计、办公用品领用统计功能；可以让管理部门随时了解用品的使用情况；以便提高办公用品库存

34、利用率，降低办公用品管理人员的工作强度。1、办公用品采购入库、领用、借用：部门人员在有办公用品使用需求时，可以提交领用申请，并由办公用品管理人员进行审批。如图：2、领用情况查询统计：报表管理功能可随时查看用品使用情况，可以按不同部门、个人、类别进行统计分析，让管理部门了解用品的使用情况，以便加强成本控制。如图：（三）、图书管理：金蝶协同办公系统提供的图书管理功能可以支持用户进行图书借阅的在线申请、借出登记、归还登记等全自动操作。摆脱了传统的手工管理效率低下，查找烦琐等弊端。方便了单位员工对于各类图书的借阅操作。提高了内部图书的利用率。同时提供的借阅统计、归还登记等功能，可以快速准确的了解各类图

35、书的使用情况，提升资料管理水平。如图：（三）、会议管理：金蝶协同办公系统提供的会议管理功能可以实现对会议的全过程实现智能化管理，适用于办公室对于会议进行统一组织、管理的所有会议，并可灵活地通过公告栏、即时消息、手机短信等方式进行通知，使会议计划以最快捷的方式传播给与会人员。如图：u 会议资源：与会议室管理有机结合起来，可实时查看会议室容纳人数、设备配置等信息，便于确定与会时间和会议室预订； u 会议计划：新建一个会议计划，登记会议主题、与会时间、主持人、参与人、会议议程等信息。u 会议通知：与即时消息、手机短信等多种方式结合，将会议计划发送给与会人员。u 会议纪要：对正在召开或已经结束的会议，

36、会议组织部门可以形成会议纪要、会议决议等内容，会议组织者及与会人员可以查看会议纪要的内容。 u 会议查询：一般与会人员可以查询本人参加的会议信息；会议组织者或管理者，可以查询到权限范围内的会议信息。2.10 系统配置管理系统为各个业务系统提供通用并且统一的组织结构定义和权限配置，可以用多种灵活的配置方式（包括：根据岗位、用户、用户组、角色）定义系统资源的权限，从而满足不同类型组织的需求。支持集团及其多级分支机构树形架构设置，各分支机构可进行区域隔离，对隔离区域用户仅可浏览该组织区域。支持一人多岗的职位任命形式，满足机构业务职务任命需求。系统管理员及其授权用户通过系统控制台对系统各功能参数明细进

37、行设置及其数据备份、恢复机制操作。1、 组织结构管理：支持多级用户组管理，能够根据企业组织架构进行分级管理，也能够按照企业的岗位设置进行分组管理。2、 用户信息管理：对于组织单位内部的员工，可以对其所属部门、直属上级、职务、角色类别、帐号使用状态、界面配色风格等进行配置。3、 权限控制机制：金蝶协同办公系统用户权限控制支持基于业务模块功能的权限控制，以及基于数据访问权限的控制两大类：u 基于业务模块权限：是控制用户能否访问该模块，能够进行哪些操作，由角色权限分配就可以完成。（权限模式为角色授权）角色授权示例将具有相同操作权限、相同职位、相同职责的用户抽象成一个角色，避免逐一授权。1） 一个角色

38、分配给多个用户：比如将管理员角色同时分配给所有部门的管理员。2） 一个用户分配多个角色：比如将某一用户同时赋予流程管理、系统管理等角色。u 基于数据访问权限：是控制用户能够查阅或管理哪些数据内容，由具体的工作流程、知识分类、或具体的业务信息管理员所决定。（权限模式为数据授权）2.11 系统安全设计（一）、用户安全：协同软件系统提供用户名和密码验证方式，对用户登陆系统提供身份验证，并且每个用户名及密码具有唯一性。当同一用户名在其他系统登录时，当前界面会有“当前用户已经在其他机器上登录”的提示，并且自动退出系统。（二）、操作安全多层的安全控制机制确保只有经过授权的用户才能访问系统资源，而且金蝶协同

39、软件支持用户单点登录，即如果相同用户在其他计算机登录时，系统会给当前用户提示，当前用户随即退出，而保持用户的最后一次登录。系统除了提供对于目标操作对象，如功能菜单、功能点、工作流程与表单等的权限控制外，对每一个操作动作都按部门划分进行权限管理，即用户只在要授权范围内的部门中进行指定操作，最大限度地体现了协同工作的灵活性和安全性，最终解决“管”与“不管”的问题。 同时，金蝶协同软件软件全面支持电子签名法，嵌入了具有5级安全措施的电子签名功能，在协同软件系统中小到审核出差、请假等行政事务，大到批准重要决议事项都需要进行电子密钥的再认证。金蝶协同软件的电子密钥技术其加密技术极难破解，黑客很难破译。即

40、便黑客知道了某个操作用户的账号，也无法假冒身份进行任何的签批工作。业内人士认为，要破解类似金蝶协同软件的数字证书密码，靠几百台计算机需要几个月的计算时间。金蝶协同软件电子身份绑定技术的应用，同时杜绝了伪造金蝶协同软件数字认证书的可能。（三）、数据安全金蝶协同软件系统采用通用的数据接口访问数据库，采用大型关系数据库和安全加密机制，并且在配置数据库时需要密码支持，该密码与安装数据库时设置的密码保持一致,并且密码不可为空，可确保数据不会被非法用户所获取。同时，在协同软件系统中设置的用户密码和生成电子密钥时写入数据库的信息都为加密信息，即使是数据库管理人员都无法得到用户的登录密码及密匙信息。 另外，数

41、据集中保护，集中备份，保护系统中的数据安全、有效，不会意外丢失。（四）、系统安全1、内外网物理隔离内网和外网之间采用“WEB堡垒机”方式实现物理隔离，直接暴露在非信任网络中的一个“点”，进行外网信息的中转和异步传输，保证了系统其他工作点不受外部侵扰，提高了系统整体安全性。2、访问日志记录用户登录情况 详细的访问日志记录了所有系统用户访问系统的登录时间、退出时间，及登录系统的IP地址。3、系统日志全程记录系统运行情况金蝶协同软件的系统日志功能为用户记录了详尽的系统运行情况，做到每一步操作都有据可查。系统日志图（五）网络安全1、控制IP地址金蝶协同软件可以设置控制访问系统的IP地址，可以设置允许登

42、录IP和禁止登录IP地址。2、采用HTTPS技术：HTTPS是一个安全通信通道，它基于HTTP开发，用于在客户计算机和服务器之间交换信息。它使用安全套接字层(SSL)进行信息交换，简单来说它是HTTP的安全版。金蝶协同软件系统采用HTTPS技术，保证数据传输安全，严格的操作权限检查防止非授权操作或访问。3 用户价值体现无论是企业还是政府机关,各行各业都会有大量的文案需要处理,复杂的工作流程需要安排,决策者需要依据纷乱的信息作出重要的决定.拥有一套智能化,信息化的办公系统,对办公人员和企业决策者来说, 是非常重要的；而且借助金蝶协同办公平台，提升用户的信息效率、协作效率、办公效率和管理效率。3.

43、1 规范管理、提高工作效率 通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（ 比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批 ）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。 一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序 。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，改进和优化业务流程，为企业流程的重组提供有效的事实依据。 通过的流程监控办公系统，可以曾加业务工作的透明度，提高业务工作效率；实现更好的业务过程控，可以快速获取到事件的进程，缩短办理时间。3.2 节省运营成本:包括时间和纸张平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，

44、无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。3.3 提高企业竞争力、凝聚力员工与上级沟通很方便,信息反馈畅通,为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑,企事业的单位的内部的凝聚力将大大增强。3.4 使决策变得迅速科学高层决策不再是不了解情况,缺乏数据的环境下拍脑袋的事,而是以数据和真相为依据做出的科学的决策。因为办公自动化应该作为企事业单位除了生产控制之外的信息处理与管理的集合,对于单位的领导来说, 可以提供决策支持信息 同时为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。3.5

45、 实现知识传播实现企业对其最重要资产知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。3.6 企业文档管理以前撰写一份新的文件（制度、流程或规范等），可能花费了80%的时间在找去年的文件；如果要对公司的规章制度、生产流程、服务规范等进行培训学习，需要跑各个职能部门。那么通过知识管理系统，可以全面、动态的进行知识库管理与信息发布，有效管理每一个文档，进行全文检索，实现信息的分类、控制、共享与利用。3.7 消除信息孤岛、资源孤岛协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”

46、、“资源孤岛”。3.8 移动办公通过移动办公，可以实现企业异地分布式办公，改变工作时空模式，不受地理空间限制。4 金蝶协同办公系统的优势4.1 金蝶的品牌优势金蝶公司在该行业的经营中，在市场中树立了良好的市场形象，赢得了客户的信赖，在该行业市场上有很高的知名度和美誉度。对于一个软件厂商来说，软件产品不同于有形的一般商品，消费者对于该软件产品的评判很大程度上都是根据该产品的品牌来判断，因此良好的品牌意味着更多的商业机会。这是金蝶具有的一个很大的优胜。4.2 原有的广大客户群金蝶公司在由原来的财务软件公司向企业信息化整体解决方案提供商的发展过程中，拥有了广大的客户群，目前的金蝶的用户超过80万户，

47、这是金蝶的非常宝贵的资源，由于对于金蝶公司的信任，很多原来的金蝶公司软件的使用者在系统升级和上ERP、HR、信息等项目的时候都选择了金蝶公司的产品。同时，原有的老客户采购一件产品比刚开发的一个新客户购买一件产品为公司带来的边际效益要高的多。4.3 拥有良好的服务体系金蝶公司在国内企业信息化整体解决方案厂商中率先倡导做服务。金蝶公司所倡导的“蓝色链环”服务在业内掀起了一场服务风暴，为提升业内的服务理念企业很重要的作用。同时金蝶公司在长年的实施中，也总结出了具有金蝶特色的“Kingdee Way实施方法论”，为金蝶的实施提供规范的实施指导，实实在在的为用户创造价值。金蝶公司有4家区域中心，60 家

48、分支机构，2000多家代理商，8000 多名员工，其中技术工程师3000多人，服务网络覆盖中国跨越22个省份、4个中央直辖市、4个自治区和香港特别行政区的221个城市。4.4 拥有项目实施的体系一套能成功达成实施目标的方法论、实用的工具和优秀的成功案例，是实施服务成功的有力保障。金蝶实施服务采用“Kingdee Way实施方法论”为组织机构提供基于金蝶系列产品的实施服务。“Kingdee Way实施方法论”是基于“项目驱动、总体规划、分步实施、重点突破”的原则建立起来的。它遵循项目管理原理，符合国际业界广泛认同的项目实施规则，充分结合金蝶软件产品的个性，并且融合金蝶40万成功用户的实施经验。4

49、.5 已有的样板客户的示范效应金蝶公司进入企业信息化整体解决方案市场，取得的成绩在业界是有目共睹的，在近几年更是取得了国内市场占有率逐年增长的好成绩。同时，金蝶也在不同行业内实施了一些很有影响力的项目，树立了很多的样板客户，为将来金蝶在相关行业的更好的发展打下了很好的基础。金蝶企业信息化整体解决方案在相关行业的重量级的企业里的成功的运用，为公司将来在细分行业的市场的开拓无疑具有重要的意义。4.6 适应中国企业的国情金蝶作为国内一家本地化的企业信息化整体解决方案提供商，对于客户的需求比其它的企业信息化整体解决方案厂商有着更清楚的认识，开发的产品也有很强的针对性。象金蝶公司一向所倡导的信息化中的基

50、础管理的提升，就是针对目前我国的企业的基础管理薄弱，企业的基础数据失真，信息化的基础不牢靠，金蝶公司的产品的定位应该说是很准的，这种理念也很能够得到企业的认可和赞同。4.7 有持续改良产品的能力金蝶公司拥有一个顺畅的从市场到研发的通道，产品的缺陷和客户的新的需求很快的能够反馈到研发部门，并完成开发或改进。这对于提高公司的长久的竞争力是非常的重要的。4.8 本地化支持本地化研发和本地化实施能够为项目实施提供强大的保障金蝶用户有其他厂商无法比拟的优势，金蝶公司60多家直属机构，所有机构都自己的技术支持人员，可为企业本地化服务有时提供强大的技术保障。本地化实施：u 实施顾问确保全程现场指导，现场与客

51、户沟通u 实施顾问具有多年协同办公实施信息化经验本地化服务：u 技术支持中心设在市中心，技术专家24小时热线支持u 机构技术服务人员可确保客户系统运转正常u 服务代表提供直接上门服务，交通便利u 客户培训集中方便，时间灵活，不占用过多工作时间本地化开发：u 直属机构拥有客户化程序开发人员，可以直接解决客户提出各类需求u 程序问题与新的需求，程序开发人员能够更快的调查解决高层关注：u 双方企业高层会面，实现面对面交流在实施方面，金蝶公司经过多年的经验积累，总结出一套成熟的应用软件实施方案。金蝶公司建立和项目实施文档库，实施顾问可以申请权限，查看与贵公司相关的项目文档，为项目实施提供更多的参考，保

52、障项目顺利实施。5 项目实施简要方案5.1 项目实施策略信息化建设是一个长期的、艰巨的过程，信息系统建设必须进行“整体规划”，规划企业未来几年的长期目标，这样才能真正实现项目的效益。 在进行局部实施的时候要有一个整体的观念，要能够服从整体的需要。同时，进行了整体规划以后，才能避免集团内的各部门、各分子公司出现数据不一致的情况，为下一步的数据汇总和分析奠定基础。另外，进行整体规划还可以降低整个系统的投资，避免资源浪费。进行“整体规划”，但不一定非要整体实施，根据国内企业实施的现状分析和我们的经验，只有进行“分步实施”，才能最大限度地避免投资风险和降低投资。分步实施，可以随时发现系统设计的问题并将

53、所造成的损失降到最小。同时，分步实施可以分阶段评估投资效益，避免因系统实施周期太长而带来的项目风险。另外在“总体规划、分步实施”指导下，还要根据 的实际情况，按照“效益驱动”的策略，以企业最迫切需要解决的问题为出发点，优先考虑系统建设实施的内容，力争“重点突破”，实现以点代面全面启动信息管理系统建设工作的进程。同时，我们在进行企业的信息化建设工作的时候，不仅要从项目的整体性和统一性出发，而且还要兼顾企业的实际情况。因此，我们的信息系统建设，在一定范围内，应遵循主次分明、抓大放小、有所取舍，需要统一的地方必须统一，可以灵活或不需要统一的地方，在不违反总体规划框架的前提下，可以在得到企业上级主管部

54、门的审核批准后予以建设。在此实施策略下，金蝶软件公司将采用金蝶成熟的实施方法论和实施规范为企业的信息化系统进行分阶段、分步骤的高效项目实施。5.2 金蝶项目实施方法企业管理软件在企业中的应用是一个复杂的系统工程。金蝶拥有应用于企业管理各个方面的系列软件，每一种产品的应用都有可能涉及到企业管理的战略层、管理层和执行层。实施这样一个系统，不仅仅为企业提供一套应用软件，更重要的为企业整理和规范业务流程提供一个良好的契机。实施就是这个复杂系统工程的执行过程。一套能成功达成实施目标的方法论、实用的工具和优秀的成功案例，是实施服务成功的有力保障。金蝶实施服务采用“Kingdee Way快速实施方法”为企业提供基于金蝶系列产品的实施服务。Kingdee Way快速实施方法是一种“快速配置、快速实施、快速应用、快速见效”的金蝶系列产品应用实施方法。该方法是基于“项目驱动、总体规划、分步实施、重点突破”的原则建立起来的。它遵循项目管理原理，符合国际业界广泛认同的项目实施规则，充分结合金蝶软件产品的个性，并且融合金蝶30万成