ch2-3社会责任与道德

1、第二章界定了管理者的领域，第三节社会责任与管理伦理，本章的实质是什么是管理伦理的提高，以及社会责任、社会责任与经济绩效之间的关系是什么，第一，管理伦理，管理伦理的内涵，影响管理伦理的因素，以及道德行为的提高。三种不同的道德价值观，哪些行为是道德的？什么行为是不道德的？什么是管理伦理？道德：指规定行为对错的惯例或原则。管理伦理：是企业管理活动中出现和面临的道德问题。通过规范管理者的行为，达到调整管理关系的目的，在管理关系和谐稳定的前提下，进一步优化管理体系，提高管理效率。管理伦理涉及四个方面：社会：社会层面(包括种族隔离)；分配公平(财富不平等)。利益相关者：包括供应商、客户、股东和其他人。公司

2、应该如何处理与受其决策影响的外部团体的关系？内部政策：公司和员工之间关系的性质，哪个雇佣合同是公平的？管理者和员工的共同义务是什么？员工有什么权利？个人：在企业中人们应该如何对待彼此。我们应该诚实吗？我们有权利把其他人基本上视为达到目的的手段吗？三种不同的道德价值观，83个企业道德标准的变量分类，2、影响管理伦理的因素，规章制度，组织文化，结构变量，个人特征，事件强度，道德发展阶段，3、改善道德行为，选择具有较高道德素质的员工；建立道德标准和决策规则；道德方面的领先员工；员工道德教育；设定工作目标；绩效综合评价；进行独立的社会审计；提供正式的保护机制，并设立专门的岗位，如伦理顾问。二，社会责任

3、，组织社会责任的发展什么是社会责任？1、社会责任与企业履行社会责任的相关规定。组织社会责任的发展，不同的社会责任观，从义务到回应到社会责任扩张的四个阶段，两种相反的观点，古典观点：管理者的主要责任是最大限度地满足股东的利益财务利益。当组织资源被用于“社会福利”时，这些成本要么强加给消费者，要么降低股东的利益。社会经济观点：公司不是一个独立的个体，它不仅要对股东负责，还要对建立和维持更大的社会负责。管理的社会责任不仅应该追求利润，还应该包括保护和促进社会福利。赞成和反对的理由：公众的期望；长期利润；道德义务；公众形象；更好的氛围；减少政府监管；责任和权力的平衡；股东利益；拥有资源等。反对理由：违

4、反利润最大化原则；稀释目标。成本；权力过大；缺乏能力；没有直接责任等。从义务到回应责任，社会义务：企业履行其经济和法律责任的义务，社会责任：管理者应就其所面临的社会活动做出实际决策，社会责任：除法律和经济规范外，企业承担“追求有利于社会的长远目标”的义务，企业社会责任金字塔，社会责任：为社会贡献资源；提高生活质量的道德责任：强调道德；有义务做正确、公平、顺利的事情；避免伤害的法律责任：守法；法律是对与错的社会责任；根据游戏规则玩游戏的经济责任：利润；万物的基础，社会责任扩展的四个阶段管理应该对谁负责？什么是社会责任？定义：企业管理者在经营过程中，应考虑其决策和企业行为对社会公共利益的影响的责任

5、。创建pr时3.社会责任和企业绩效。社会责任能给企业带来什么好处？有些人认为企业对社会目标的追求是出于利他主义。有些人认为社会责任行为可能只是一种变相的利润最大化行为。公益营销：公司的一些社会行为主要是由利益驱动的。社会责任是一个很好的营销诱饵.-美国运通总经理、社会责任和经济绩效与公司的社会参与和经济绩效之间存在正相关关系。结论是，社会参与为公司提供了很多好处，足以补偿公司支付的成本。社会责任对企业利润的影响(正面或负面)将在许多年后生效。这些兴趣可能包括积极的社会形象；有明确目标的敬业员工；政府干预较少等。美国社会意识基金的回报率(%)，4。关于社会责任的相关规定，SA8000:1997，世界上第一个关于社会责任的国际标准，主要涉及人权和劳动权益。全球协议：该协议于2000年正式启动，呼吁公司遵守人权、劳工标准和环境的九项基本原则。SA8000，1)童工2)强迫劳动3)健康和安全4)组织工会的自由和集体谈判的权利5)歧视6)纪律措施7)工作时间8)工资9)管理制度，全球协议