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文档简介

a,1,客房培训计划,空房的清扫程序,a,2,培训目的：,严格的按照程序对空房进行清洁，保证房间的出租质量。,a,3,什么是空房？主要清洁什么？,英文翻译为：“vacant clean”缩写形式：“VC”。空房是客人离开饭店后已经清扫，目前尚未出租的房间。空房的清洁主要是擦净家具、设备，检查房间的用品是否齐全。空房的整理虽然较为简单，但是是每天必须进行，以保持良好的状况，随时能入住宾客。,a,4,培训过程：,1、根据培训标准 进房程序进入客房；,a,5,培训过程：,2、将房门敞开,吸尘器 放在门旁墙的一侧；,a,6,培训过程：,3、检查电源开关,将空调 通风系统调至最高档,打开 卫生间门,使客房通风；,a,7,培训过程：,4、用抹布按顺时针或 逆时针方向,从上至下, 从里到外抹房间灰尘, 同时注意逐项检查各项 设备设施是否完好,若 有损坏及时报修；,a,8,培训过程：,5、卫生间的面盆、马 桶放水，以保持水质 清洁,同时检查使用是 否正常.最后擦干净；,a,9,培训过程：,6、地毯吸尘由里到 外,顺地毯毛吸,吸完 后毛要顺着；,a,10,培训过程：,7、再检查一下房间 清扫有无遗漏之处；,a,11,培训过程：,8、关窗、关卫生 间门、最后关房 间门；,a

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