学校后勤管理之精细化

1、学校物流管理的精细化宋代朱熹在一篇文章中这样说。“治骨角的，要切、磨、擦；统治玉石的人，都砍下再打磨。统治已经定型，但最好找到其精锐。也就是说，任何事情都要做得细致，即使做了，也要要求得更好。如果古代人也这样，我们现代学校就更应该从古开始使用。现代学校的总务物流工作要渗透到更加细致的管理方法中，提高管理和服务质量，提高工作效率。现在我将讨论对我校总务后勤工作，校长办公室领导下如何加强精细管理的几点嘲笑感。一、“薄”字所体现的精细管理首先要健全细致的管理制度物流服务是基础、廉价的事业，是学校工作不可缺少的重要组成部分。要做好和细化这方面的工作，首先要健全操作性强的规章制度，制度本身是管理的重要组

2、成部分。“要仔细考虑，才能做好。建立制度的时候，以业务的链接管理作为精细化管理的起点，凡事都有目的，可以实现。明确每个人应该如何、什么时候、什么程度地工作。第二，实行规范管理。没有规则，四周都不行。工作内容和顺序随机变化，或者工作方法、工作条件因人而异，很难保证管理质量。因此，必须规范和实施工作态度、工作流程、工作方法和工作条件。2、“精细化”是物流管理特点的必要要求。学校的综合物流工作服务包括物资管理服务、学校管理服务、生活物流服务、基本建设服务、现代技术服务、财务管理服务等多个方面。为此，物流管理员必须对人、财产、事物进行计划、组织、监督、评价，以最大限度地满足教育、教授和师生员工的生活要

3、求。要满足这些要求，物流服务必须积极、热情、周到。要抓好小事，抓好细节。在学校的物流事业中，没有不值得做的小事，也没有忽视或忽略的细节：环境布置、卫生清洁、水电维护、校舍维护、桌椅、门窗维修、食物供应、食品卫生、校园安全、医疗、车辆安全、物品采购和供应、宿舍管理、树木保护等。小事都是无关紧要的小事，这种繁杂的事不认真对待，或不及时处理，就会影响教育环境或某些方面，造成大事故或隐患。因此，要认真细致地处理每个细节，在细字上加把劲。3、“精细”，必须提高后勤经理的综合素质。重视细节，高质量地完成工作，实质上是严肃态度、科学精神、果断技术的表现。要持续实现工作的精细化要求，员工必须具备良好的道德修养

4、、充满工作热情、严格的工作作风、良好的沟通能力和高技术水平。关键是通过管理层的内在成就和良好的工作环境保持持续的工作积极性。二、“实际”字的精细化管理实施1、要“实际”，实施者要严格执行流程和规范总务后勤工作的服务和保障性很强，各部门要根据工作责任进一步履行相应的流程和细节。学校生产经理的工作流程要求、卫生清洁的流程和详细要求、食堂食品卫生管理的所有步骤和流程、修理工的工作流程、采购人员的工作流程、水、电、木工工作流程等。工作的细节通过工作过程暴露出来，通过制度进行管制，关键是真正的严格执行。还提供监督，检查，评价的依据和标准。2、“实际”，管理者应严格及时检查评价、赔偿和处罚。各项具体服务工

5、作的实施情况必须由管理员审查完成。在各直觉的量化管理目标责任制中，综合探讨管理内容，评价各岗位及其负责人的工作成果的重要依据，要慎重处理各项工作的好坏，各项工作的好坏评价要通过奖惩机制及时反映出来，关键是真正的严惩。三、“好”一词的良好管理效果1、“精密”对管理工作有效。加强学校的物流管理工作，提高经营效率，充分利用设施、设备、场所、物资，是提高学校运营效率，降低人员培养成本的重要环节。工作要多做，工作要做好，这就要求物流管理要讲求运营效率。精细的管理可以减少浪费，改善物品的使用年限，提高有限经费的使用效率。精细的物流管理可以产生良好的社会和经济效益。周到的服务可以促进教育、教学、科学研究的发

6、展，同时也能激发教师和学生的学习和工作积极性。2、“精密”是促进持续经营创新的原动力。没有更好、最好的了。在学校的后勤管理工作中，要跟上时代的步伐，不断创新，不断鞭策自己，才能适应教育不断发展的要求。要实现这一要求，必须精通后勤管理，精通各重要环节，精通现代经营手段。人的智力和经验起着非常重要的作用。精细管理强调建立学习型组织，提高成员的学习能力、执行力，通过学习不断提高自己的各种能力，在精密的前提下不断提高和不断创新。通过集中学习、现场访问和相互交流，大收获、深感，反思自己的管理物流工作，找到差距，找到方法，结合这次培训和工作的实际情况，谈如何更好地管理物流，提高物流支持水平的几点经验：一是

7、创新理念，正确引导物流工作方向。理念是行动的先驱，理念决定方向，方向是有规律的目标。事业只有高目标、高位置、高起点、高要求才能有高起点。通过多年的教育和教学实践，我们学校确立了办学理念，以适应学校实际和现代教育发展的要求。“真爱和真正的知识用于实现每个学生的幸福生活。”学校运营理念对学校物流服务工作的服务质量、服务内容、服务方式等提出了新的要求。我们要以学校的中心工作为中心，以学校经营理念指导物流工作，不断创新物流服务理念，牢固树立积极、绝妙、科学化、人性化的服务理念，后勤工作始终以教育和教学和研究服务、教师-学生生活服务，即学校的需要，教师和学生的需要，教育和教学的要求为自己的责任。每一步都

8、要细心，每一届都要精细，每一项工作都要精细是精品，精细是过程，精品是成果的服务态度。要时刻、处处、处处反映物流管理教育、服务教育、环境教育功能，不断提高学校物流的服务质量。第二，注意细节，不断提高物流管理水平。细节影响品质，细节反映品位，细节显示差异，细节决定成功或失败。物流服务既是技术又是艺术，服务的艺术魅力就在于细节。细节往往反映服务的水平，强调服务本身的质量。要做好大事，必须从小事做起。大事是小事集合而成的。万丈高层建筑成为平地。他们相辅相成，是辩证法。从全局出发，从细节着手。老子说：“天下难，一定容易；“天下大事必须精细”，他细心地指出，要实现某项事业，必须从简单的事情开始，从小事开始

9、。米兹班卓是20世纪世界上最伟大的建筑师之一，被要求用最简洁的话说明自己成功的原因时，他只说了5个字。“魔鬼在细节中”，他反复强调，不管你的建筑设计方案多么宏伟，如果对细节没有把握，也不能说是成功的作品。据调查，对细节的作用和重要性的认识从古至今是中外的共同。被称为“一只，一只，一个沙一个世界”的生活中的一切最初都是由细节构成的，如果一切归于秩序，左右成败的显然是未开化的碎石的细节，细节的竞争才是最终的竞争水平。因此，学校的后勤管理要详细写文章，力求“做好所有简单的工作不简单，做好所有平凡的工作不平凡”。“海洋可以变大，因为它不选择小流量；山不拒绝小土，才能成为高处。物流管理服务是调动教师和学

10、生的身心的服务。我们以高度的责任感总是处处注意，慎重，寻找细节，发现管理服务的创新点，发现细节胜利，创造良好服务效益的入口。物流工作中存在的问题，其实是细节不露的问题。细节不能从两个方面看出来。一是学校的基本服务工作不充分，达不到服务要求，需要在最基本的服务水平上努力，在细节上努力；二是缺乏个人立场上工作的态度和认真的精神。如果看不到细节，对细节不以为然，或对工作缺乏认真的态度，那只能是对事物的形式。这种人不能把工作视为一种乐趣，只是不得已的苦差事，对工作缺乏热情，只能做别人分配给自己的工作。思考细节重视细节的人，不仅认真对待工作，小事精细，而且集中精力在工作细节上寻找机会，使自己成功的道路。

11、后勤工作没有不值得做的事，细节也要疏忽。我们要在后勤管理工作中很好地发现特别显着的细节。环境布置、卫生清洁、水力维修、维护学校建筑、书架维修、饮食供应、食品卫生、校园安全、车辆安全、物品采购和供应、绿化保存等小事也不以为然，这些小事也不能认真或及时处理，对教育环境或特定方面、特定人员或个人产生影响细节是闪点，细节可以是实数。重视点击细节，认真细致地处理每个细节，对每个细节加大力度。精细化小事的风气，是学校后勤服务的一种迫切要求。物流服务作为基本工作和保证工作的必要组成部分，具有“一个或多个”、“两个”的特点。也就是说，教师和学生都与物流部门相关，相关人员特别多，校外联系面广，教育、生活要求服务

12、方面也广，做好物流服务工作确实有一定的困难。因此，在计划工作时，必须仔细考虑，充分考虑，妥善处理，尽可能详细地考虑问题。例如：在计划假期工作时，充分利用假期，细心执行基础设施的维修和改造，以及各种后勤支援工作，同时要考虑以下细节。水、电供应等物流支援工作正常吗？休息日实施的各种维护工程是否安排了安全管理工作，严格防止各种事故的发生。假日校园健康、垃圾清理、绿色维修工作；休假安全值班及突发事故的应急处理计划是否符合要求等。也就是说，我们在开发物流服务规范时，必须以管理和服务为主线，将物流服务扩展到学校的各项服务细节。一、加强管理体制，实施三项措施。第一，加强服务人员评价，通过评价，消除实施能力者

13、、无能，使想工作的人做某事，使人做好事；二是建立机关，设置工作岗位，改善工作责任，提高工作效率，更多工作，计划少的人，克服漂浮工作，推拉，防止找茬现象。第三，规范合同工雇佣和解聘制度。第二，提高服务标准，扩大三种服务意识。第一，对这个部门的工作，完善服务标准，推进以人为本的服务意识。二是建立对物流服务人员制约服务的责任意识。第三，在提高全体员工的整体服务意识的过程中，物流服务部门的领导应起到模范主导作用。第三，改进工作方法，加强三种能力。第一，加强预测能力。一切事情都事先立好，不预断。可预测性是对服务提供者的测试。因此，物流服务部门要现实地制定财政预算和工作岗位设置，不要进行平衡和没有准备的斗

14、争。二是加强弹性。物流服务部门在考虑重大问题的时候，要同时估计多种可能性，准备多种应变值，努力取得最佳结果。第三，加强决策能力。作为物流服务部门的经理，不能多次判断，优柔寡断。要充分利用提供给学校后勤服务部门的各种政策，充分估计各种可能性，采取全面、系统的工作方案。同时要考虑多项事业之间的联系，很多业务是环环相扣的，忽视一个环会引起连锁反应。安排好工作程序，同时考虑进行的各种工作，能处理好轻重缓急，在细节上反映全局，在细节上照顾全局。“精细”是衡量管理水平的标志。管理任务不仅要关注任务的结果，还要关注任务的过程和详细信息。经理知道整个局面，必须对细节有所把握，才能掌握主动权，最大限度地提高工作

15、效率。不能整天沉溺于具体的繁杂的工作，要经常亲自深入第一线，每天巡视校园、主力设施、设备和部位，及时发现问题，及时解决问题，检查和指导工作中的细节问题。要掌握有计划、有组织的方法，充分调动相关人员的热情，共同做好物流服务工作，使经营及时达到完整、有效的状况，各届会议要细致、真正主动、热情、周到、细致、缺乏环节、稀缺性。勇于承担，认真处理每个细节，为学校各项工作的正常运行提供坚实的物流支持。第三，强调精致性，有效提高物流管理效率。“精密”是对管理工作有效的。加强学校物流管理工作，提高经营效率，充分利用设施、设备、场所、物资，提高资金周转，是提高学校运营效率，降低人才培养成本的重要环节。工作要多做

16、，工作要做好，这就要求物流管理要讲求运营效率。精细的物流管理可以产生良好的社会和经济效益。周到的服务可以促进教育、教学、科研的发展，调动教师和学生工作人员的学习和工作积极性，从根本上保证学校运行的效率提高。精细的管理可以减少浪费，改善物品的使用年限，提高有限经费的使用效率。“精密”是促进持续经营创新的原动力。只有更好，没有最好的。只要大家都知道。在学校的后勤管理工作中，要跟上时代的步伐，不断创新，不断鞭策自己，才能适应教育不断发展的要求。要实现这一要求，必须精通物流管理，精通各个重要环节。通过此，以精密为前提，不断改善。“精密”要以人为本。学校往往不充分重视一般服务物流职员，待遇低。各级各类教

17、育活动为老师们提供了展示才能的舞台。每年职称评定都要承认教师的教育教学水平，授予教团新秀、中年骨干、学界领袖、特级教师、模范工作者等称号，使教师的职业生涯追求和反映人生价值，总务后勤工作繁杂、知情或不知道自己的价值，其成果难以体现或落后。总务物流工作使人感到高贵、伟大、悲壮的色彩不足。在后勤管理工作中，必须克服学校中的下级现象，予以消除。管理者应该认真关心他们的学习、工作、待遇，同时还要进一步激发他们为教育教育、科研服务、服务教育人民的热情。第一，做好对后勤职员的人心管理，通过人心管理发挥潜力。对职员的管理要感情上尊重、信任和理解他们。在此基础上，实施目标激励、职务激励、信任激励、名誉激励和情感激励，刺激自己的工作热情，发挥潜力。二是加强