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文档简介
1、企业文化建设和管理,泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司一,为什么要进行企业文化建设和管理?问题建议:中国企业成长和发展的10个原因是什么?1)为什么中国的很多“明星”企业很快成为“流星”企业。2)企业高层和中级阶层难以达成协议的原因及沟通障碍的原因3)在组织变化和流程再造过程中,员工因混乱和犹豫而不能正常进行变化的原因。4)为什么企业文化的理念和行为严重偏离(文化错位),为什么中国企业的制度成本高(心理契约的自然缺陷)。5)为什么企业的分权是散漫的。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,中国企业成长和发展的10个原因(续),6)为什么企业待遇好,但仍然不能留住优秀人才。企业能做多少是企业家的抱负和追
2、求(企业家的文化作用是什么)?)。8)为什么中国企业在计划经济体制时代形成的文化对企业影响最大,其障碍也最大。9)为了成功的企业,为什么最大的敌人是自己?企业如何进行文化继承和创新。10)为什么优秀的公司重视企业文化。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,为什么优秀的公司重视企业文化?美国rand、McKinsey和国际管理咨询公司的专家们通过对世界顶级企业的研究,得出了世界500大企业的根本原因:这些公司善于为他们的企业文化注入活力,而这些一流企业的企业文化最重视与一般企业的企业文化大不相同的四个方面。一个是团队合作精神。第二个是以客户为中心。第三,平等对待员工。第四,激励与创新。以这种四大轴心
3、的企业文化力,使这些一流企业连续100年保持。在大多数企业中,实际的企业文化与公司想形成的企业文化有很大的不同,但是对于那些优秀的企业来说,实际情况和理想的企业文化之间的联系很强,公司的核心规范和对企业价值的遵守是一致的概念,可以说是世界上最受尊敬的企业成功的一个基石。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,企业文化对企业的长期经营成果起着很大的作用,企业文化对企业的长期经营成果起着很大的作用,这一作用不是促进,而是直接上升。美国众所周知的经营行为和领导者约翰科特教授和研究小组对企业文化对企业经营成果的影响进行了11年的研究,结果显示重视企业文化特性(消费者、股东、员工)的企业的经营业绩远优于不重视
4、企业文化建设的企业。11年考察期的结论与下一页的图表相同。泉州全成企业经营咨询有限公司,重视企业文化,对其经营成果进行比较研究,泉州全成企业经营咨询有限公司,张敏民谈论海尔的企业文化,中国著名企业张敏民对99 财富论坛前媒体记者分析海尔经验表示,海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化,企业文化最核心的内容应该是价值。”对张平民个人在海尔中所扮演的角色,他说:“第一是设计师,如何在企业发展中使组织结构适应企业发展,第二是教士不断地传道,使员工接受企业文化,将员工自身价值的体现与企业目标的实现相结合。”实际上海尔扩张主要是文化扩张收购了派出总经理、会计师、海尔文化套装的企业
5、。,谈泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司林政“华为基本法”,华为首次创业的特点是企业行为,为了抓住机会,忽视手中的资源,进行牵引,1、2代创业者的艰苦斗争,先见之明,超人的胆识,小规模成长。第二次创业的目标是可持续发展,将10年来的各种事业与国际接轨。其特点是淡化企业家的个人色彩,强调专业管理。使个人魅力、牵引精神、个人动力成为一种氛围,促进和引导企业的正确发展。气氛也是宝贵的管理资源。气氛要普及到大多数人身上,才能形成具有相同价值和控制力的巨大经营者团队,与其抵消它,不如在大范围内共同推进企业的发展。这种指向性的氛围一起制定,产生共鸣的华为基本法。泉州全省企业经营咨询有限公司,美国安然案例畸形
6、公司文化媒体推助理兰=销毁,文化之一:“只有成功”率先在安然,失败者总是中途退出,优胜者将留下,期待达成最大交易的那些人将获得数百万美元的奖金。在巴克斯特之前的几个月里,3名高级管理人员离开了公司,之后还有7人走,其中一人是上周离开的肯尼斯莱。这是安然的“胜者获得一切”文化的缩影。该公司的过去和现在的一些员工表示,应保持安然股持续上升的压力,引导高层管理者在投资和会计程序上冒更大的风险。结果是收入更多,负债更多,据前经理玛格丽特捷克尼说,是“用卡做的房子”。泉州全省企业经营咨询有限公司,美国安然案例畸形公司文化媒体推兰=销毁(续),前安然石油和天然气勘探部门负责人福瑞斯特霍格伦表示:“动力是一
7、种难以置信的愿望。是为了安然创造特殊的形象,使业绩记录不断上升”,文化2:人被轻视“只注重结果”的安然文化。“压力锅文化”安然是“训练场”。那里的经理随着年龄的增长而担心,担心上司会把他们想得太弱。也有人担心,对会长最乐观的候选人没有足够的东西,会大大瞄准自己的事业。有些人甚至在信中要求为“团结的道路”组织作出大量捐款,这种情况也有威胁的味道。(。我的Enron员工sally Vincent说:“今天接到了专业,明天可能会失去好感。你知道谁得势,谁失势。希望继续与这个组织连接。为此,你会尽你所能。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,2。基于对企业成长历史和发展阶段的深刻理解和系统理解,企业文化研
8、究的三个基本点;基于敏锐的认识时代和市场环境,对企业的挑战和机遇;基于企业的可持续发展。泉州鼎盛企业经营咨询有限公司,3 .企业文化建设注重过程。第一,将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐思想系统地传达给编纂公司的目的和政策、任职资格的明确化、职业经营,由职业管理人员标准化运作。这是“权力智能化的过程”,在第二次创业阶段,要将企业行为转变为专业经理人,避免企业个人复合知识限制可能引起的企业悲剧。这是“权力的智慧化”。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,第二,明确企业处理经营的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先顺序,调整企业内部关系和矛盾关系的心理契约,“理念政策化”过程。第三,引导企业组织建
9、设、业务流程建设和管理的制度化,推进管理的升级和员工专业化,不仅具有内生企业的核心竞争力,而且使企业经营体系可持续发展。“企业行为标准化”和“员工行为专业化”的过程。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,第二,什么是企业文化?企业文化的要旨是什么?1、企业文化是什么?社会文化的定义:组织成员就知识、信念、艺术、道德、法律等方面达成共识和形成的能力和习惯。企业文化是在企业成员的互动过程中形成的,被大多数成员认可,并用于教育新成员的一系列价值体系(包括共同意识、价值概念、职业道德、行为准则和准则)。(美国麻省理工学院教授埃德加谢因加施林)的观点企业正在努力贯彻和实践在各种社会活动和经营活动中以文明取胜
10、的集团竞争意识。这包括价值、道德、精神追求、生活习惯、思维方式等。国内学者观点,泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,企业文化是企业核心专业知识和技术的源泉,是企业可持续发展的基本动力,文化管理是现代企业经营的最高水平。我认为企业文化是在企业核心价值体系的基础上形成的,具有持续的共同认知体系和习惯的行为方式。这种共同的认识体系和习惯性的行为方式可以使企业员工相互形成共识,形成心理契约。企业文化是组织成员思想和行动的基础。文化具有独特、交易性难、模仿性强的特点,使文化成为企业核心专业知识和技术的源泉,是企业可持续发展的基本动力。文化管理是现代企业管理的最高水平,现代企业的最高水平竞争是文化的竞争。任
11、何企业都有文化,没有文化的组织,只有文化不同的组织。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,企业文化的意义,形成组织效率的共同认知系统,所有人都可以承认的习惯行为方式,其价值背后隐含着基本假设系统企业成员之间签订的团队心理契约,泉州全省企业经营咨询有限公司,企业文化是在形成组织效率的共同认知系统,企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,是持续的共同认知系统(组织的成果)这种共同的认识系统可以形成一种心理契约,它引导员工之间达成协议,让每个员工知道企业拥护什么,反对什么,如何符合组织的内部规范要求,如何违反企业的目的和目标。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,企业文化是大家公认的习惯行为方式,
12、是大家公认的习惯(行为方式),不是制度(法律)。文化是我们习惯性地思考的。例1:终身制终身雇佣制不是明确的制度,而是日本企业的习惯,没有企业在合同时将此写下来。例2:夫妻回避华为的政策,夫妻不能在华为公司一起工作,是习惯,不是制度性的规定。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,企业文化是大家公认的习惯行为方式(继续),法律强制人达到最低标准,文化引导人达到最高标准。人有不侵害他人的义务,但没有为他人谋福利的义务,文化或道德却引导人为他人谋福利。例3:猴子和香蕉都拿不到水棍子,但水鸟猴子不计较开始文化的惰性(没有思考的习惯的影响)、主人创业的习惯和国营企业的习性。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,企
13、业文化是价值观背后的基本家庭系统,文化是价值背后的基本家庭系统。我们不知道公司的未来如何,但我们可以提出奋斗目标。这需要一系列关于我们未来、我们的雇佣标准、我们的价值、我们的利益等的家庭系统。雷锋吃亏和雷锋不吃亏是假设,每个人都有可能成为雷锋。“砍树种田”和“爱树,种树,造林”。电子的家庭系统是树木比食物更重要。后者的假设是“对人类来说,森林和粮食同样重要”,“知识资本化”的假设。泉州全省企业经营咨询有限公司,案例:深圳华侨城集团的文化假设,深圳华侨城集团的文化概念“6个”1计划是抱负。2环境是资本。3结构是优点。4知识是优点。5激活是价值。6创新是未来。泉州全省企业经营咨询有限公司,案例:新
14、奥企业纲领文化假设案例,守法就是投资诚信和满足。这就是新奥运会的自尊。新奥运会的总客户是新奥运会的衣食住行股东。是新奥运会的动力源泉。新奥运会的事业伙伴现实工作能力和未来发展潜力是比学历和经验更重要的因素。泉州全省企业经营咨询有限公司。合同有法律和道德两种。每个企业都有其独特的核心价值。核心价值是员工与企业形成一种心理契约的企业的一种“道德”标准。核心价值也意味着选拔人才的机制天才、美德、等。低高德国,高低才能,企业文化是团队成员之间的团队心合同,泉州鼎盛企业管理咨询有限公司,企业文化的要素,价值概念精神领域思维方式伦理社会形象,泉州全省企业管理咨询有限公司,企业核心价值,企业的使命和使命33
15、54企业的存在原因和价值追求,即企业是什么。愿景回答企业希望的未来状态,即企业将成为什么样的企业。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,企业的核心价值,企业的使命和追求示例:以高利润为中心的世界级航空公司。成为欧洲主要国家石油设备市场的领导者。成为拥有首席执行官和职员的世界级企业,努力为世界其他国家贡献中国的智力能力。忠于科学,献身健康,把西安扬森建设成中国最好的公司之一。华为的追求在想法信息领域实现了客户的梦想,通过一点努力和不懈的努力,使我们成为了世界领先企业。泉州全省企业管理咨询有限公司,价值排名示例:知识创新者和企业家确定了处理企业价值创造的主要因素价值位置股东、客户、社会、员工关系的基本
16、准则和非标准。泉州全省企业经营咨询有限公司新奥企业纲领例,第一(企业使命)新奥是客户信任、社会尊重、最有价值、具有国际影响力的公共产业企业,致力于创造高质量的公共服务。第二条(核心价值)以人为本,追求工作卓越,和谐共生。泉州全省企业经营咨询有限公司,第三条(社会责任)清洁能源宣传,提高生活质量是尼奥的神圣职责。服务社会,造福人民,是尼奥永远的承诺。申奥坚信守法是投资,诚实是资本,安全和满足是新奥运会的自尊。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,第4条(利益相关者)员工:员工是新奥的本,具有丰富的企业文化、责任感、合作精神、善于学习和创新的员工是企业的最大财富,新奥为实现员工的安全和富裕而努力,员工和企业一起成长。顾客:顾客是新奥尔良的衣食住行,顾客满意的创造是新奥尔良永恒的追求,新奥以高质量的公共服务赢得顾客的信任和忠诚。股东:股东是新奥事业的动力源泉,新奥致力于降低投资风险,不断扩充增值空间,实现合理收益,确保股东利益的长期化和最大化。合作者:合作者是尼奥的事业伙伴,尼奥在平等互利的基础上推进战略合作,追求共赢和价值共享。泉州鼎盛时期企业经营咨询有限公司,企业精神领域(文化个性):充分反映企业家个性和特色的文化遗产,刺激企业家和员工主观精神状态员工主观
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