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文档简介

1、PICC的七大增值服务1.全国故障车辆免费救援服务通过网站或电话投保，因车辆故障需要拖车、送油、充电、更换轮胎和轮胎充气的客户可拨打我们的救援服务热线95518-9，享受免费救援服务。在政策有效期内，上述客户可享受无限制的免费汽车救援服务，其中拖车免费范围为50公里；在运油和更换轮胎过程中产生的油料和附件的费用应由客户承担。2.电子测量员电子索赔理算员服务(1)电子验船师：在不涉及人身伤害或物质损失的车辆丢失事故中，事故车辆能够正常运行，客户可以通过安装在手机上的电子验船师系统的引导对事故现场拍照(可以安装和使用的手机型号将随时更新和发布)，并将照片上传到保险公司后可以离开事故现场，节省了等待

2、保险公司理赔的不便。然后，在保险公司的指导下，约定损失确定的时间和地点，共同确定事故车辆的损失。(2)电子理赔员：公司贵宾客户可以通过安装在手机上的电子理赔员系统，完成小型汽车损坏案件的快速自助理赔(可以安装使用的手机型号将随时更新发布)。也就是说，对于事故后不涉及人身伤害或物质损失的车辆损失案例，VIP客户可以通过自己的手机获得从报告事故到知道赔偿金额的整个理赔服务过程，从而节省了纸质文件和往返保险公司的不便，实现了一站式便捷的现场自助理赔。3.推荐4S商店维修服务事故发生后，电力和网上销售的客户可以享受推荐的4S店维修服务。公司为客户提供合适的维修计划，并根据客户的需求，提供维修后的车辆复

3、检，协助客户监督维修质量。4.快速索赔服务如发生不涉及人身伤害或物质损失、车辆损失低于10000元(含)的保险事故，我公司索赔人将根据客户意愿向客户提供快递服务信封，指导客户进行下一步处理；客户的索赔信息准备好后，拨打信封上的服务号码，我公司将安排人员在家领取，所有的上门费用由我公司承担。客户不必花时间亲自向保险公司提交索赔数据，因此他们不必急着去保险公司。5.一万元以下案件赔偿一小时通知在全国范围内，如果车辆损失索赔不涉及电力和网上销售客户的人身伤害或物质损失，损失金额不超过10000元(含)，客户提交完整的索赔文件，在一小时内完成文件的收集、调整和赔偿工作，告知客户赔偿金额，并通知财务部门进行支付。6.人身伤害案例无忧服务(1)人身伤害案件全程咨询电话导航服务：对于涉及电力和网络营销客户人身伤害的案件，我公司将提供全程电话咨询服务，为被保险人提供处理程序咨询和专业案件处理指导服务，积极协助被保险人处理人身伤害事故。(2)小规模人身伤害案件快速处理服务：对于道路交通事故中由电力和网络营销客户投保的车辆造成的人身伤害案件，责任明确，可在事故现场快速协商处理；对于责任明确的人身伤害案件，受伤人员主张或同意在一次性门诊治疗后快速处理，流程简化，公司赔偿人员在现场协助客户一次性快速

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