商业车险销售培训

1、,车辆保险销售基础知识 之商业险,中国平安财产保险股份有限公司亳州中心支公司 2010年8月,2,商业车辆保险,基本险,附加险,车辆损失保险,商业第三者责任保险,全车盗抢保险,车上人员责任保险,玻璃单独破碎保险 自燃损失保险 交通事故精神损害保险 指定专修厂特约保险 基本险不计免赔特约保险 附加险不计免赔特约保险,3,机动车辆损失保险 商业第三者责任保险 全车盗抢保险 车上人员责任保险,基本险部分,4,车辆损失保险-保险责任,在保险期限内，因下列原因造成保险车辆的损失，保险公 司负责赔偿： 一、碰撞、倾覆 二、火灾、爆炸，非营业企业车辆或机关车辆的自燃 三、外界物体倒塌或坠落，保险车辆行驶中平

2、行坠落 四、雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、 崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡 五、载运保险车辆的渡船遭受第四项所列的自然灾害（只限 有驾驶员随船照料） 六、发生上述事故，被保险人为减少保险车辆的损失所支付 的施救费用（最高以保险金额为限）,5,车辆损失保险-赔偿处理,发生交通事故，保险公司根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例承担赔偿责任： 全部责任：事故责任比例不超过100% 主要责任：事故责任比例不超过70% 同等责任：事故责任比例不超过50% 次要责任：事故责任比例不超过30% 根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例，车损及施救费用实行相应的事故免赔率： 全部责任：事故

3、责任免赔率15% 主要责任：事故责任免赔率10% 同等责任：事故责任免赔率8% 次要责任：事故责任免赔率5% 三者逃逸：实行30%的绝对免赔率,6,车辆损失保险-保费计算,保费=固定保费+新车购置价X保险费率,以6座以下非营业个人新车为例，假如新车购置是219800元，从上表查得，其车损保费： 630+219800X1.50%=3297元,7,机动车辆损失保险 商业第三者责任保险 全车盗抢保险 车上人员责任保险,基本险部分,8,第三者责任保险-保险责任,（一）保险责任 1、第三者人身伤亡或财产直接损毁 2、仲裁或诉讼费用 （二）责任免除 1、伤害对象的限制（3条） 2、损失原因的免除（9条）

4、3、不予承担的费用和损失（6条） （三）赔偿限额 为每次事故的赔偿限额 （四）赔偿处理 为连续责任制,9,第三者责任保险-保额档次,商业第三者责任险按每次赔偿限额分为8个档次，分别是： 5万元、10万元、15万元、20万元、30万元、50万元、100万元、100万元以上且不超过5000万元,10,第三者责任保险-赔偿处理,发生交通事故，保险公司根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例承担赔偿责任： 全部责任：事故责任比例不超过100% 主要责任：事故责任比例不超过70% 同等责任：事故责任比例不超过50% 次要责任：事故责任比例不超过30% 根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例，车损及施救费用

5、实行相应的事故免赔率： 全部责任：事故责任免赔率20% 主要责任：事故责任免赔率15% 同等责任：事故责任免赔率10% 次要责任：事故责任免赔率5% 保险车辆方无事故责任的，保险公司不承担赔偿责任,11,第三者责任保险-保费计算,以6座以下非营业个人轿车为例，假如购买的第三者的保障是20万元，从上表查得，其商业第三者的保费为：1446元,12,机动车辆损失保险 商业第三者责任保险 全车盗抢保险 车上人员责任保险,基本险部分,全车盗抢保险-保险责任,在保险期限内，因下列原因造成保险车辆的损失或发生的费用，保险公司按合同的规定在保险金额内负责赔偿： 一、保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，经县级以上部

6、门立案侦查，自立案之日起满两个月未查明下落的； 二、保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺后受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用； 三、保险车辆全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏或需要修复的合理费用,全车盗抢保险-赔偿处理,保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，经县级以上部门立案侦查，自立案之日起满两个月未查明下落的，保险公司负责赔偿： 1、本保险赔偿时实行20%的绝对免赔率； 2、车主索赔时必须提供机动车辆登记证书、机动车行驶证、购车发票等车辆来历证明、车辆购置税完税证明或者免税凭证，如不能提供,每缺少一项，另增加0.5%的绝对免赔率; 3、原配的全套钥匙缺失，另增加5%的绝对免赔率

7、。,全车盗抢保险-保费计算,保费=固定保费+新车购置价X保险费率,以6座以下非营业个人新车为例，假如新车购置是219800元，从上表查得，其车辆盗抢险保费： 120+219800X0.42%=1043.16元,16,机动车辆损失保险 商业第三者责任保险 全车盗抢保险 车上人员责任保险,基本险部分,17,车上人员责任保险-保险责任,在保险期限内，被保险人及其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使保险车辆车上人员遭受人身伤亡，对依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险公司按照合同规定负责赔偿。,18,车上人员责任保险-赔偿处理,发生交通事故，保险公司根据驾驶人在交通事故中所负事故责

8、任比例承担赔偿责任： 全部责任：事故责任比例不超过100% 主要责任：事故责任比例不超过70% 同等责任：事故责任比例不超过50% 次要责任：事故责任比例不超过30% 保险车辆方无事故责任的，保险公司不承担赔偿责任 根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例，车损及施救费用实行相应的事故免赔率： 全部责任：事故责任免赔率15% 主要责任：事故责任免赔率10% 同等责任：事故责任免赔率8% 次要责任：事故责任免赔率5% 单方肇事：事故责任免赔率15%,19,车上人员责任保险-保费计算,以6座以下非营业个人轿车为例，假如司机座位保5万元、乘客每座保1万元，则保费如下： 5万元/人X1人X0.41%+1

9、万元/人X4人X0.26%=309元,附加险部分,玻璃单独破碎保险 自燃损失保险 交通事故精神损害保险 指定专修厂特约保险 不计免赔特约保险,21,玻璃单独破碎保险-保险责任,在保险期限内，保险车辆在行驶过程中，发生本车挡风玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险公司按实际损失赔偿。 根据车辆产地，可分为国产玻璃和进口玻璃。投保人可自愿选择其中一款，保险公司根据其选择承担相应的保险责任。,22,玻璃单独破碎保险-赔偿处理,1、本保险每次赔偿均实行15%的绝对免赔率； 2、在保险期间内，保险公司赔偿金额累计达 到赔偿限额时，本附加保险责任终止。,23,玻璃单独破碎保险-保费计算,玻璃险的保费是根据新车购置

10、价乘以相应费率来确定的，以6座以下非营业个人新车为例，假如新车购置是219800元，国产车辆，从上表查得，其玻璃险的保费为： 219800X0.19%=417.62元,附加险部分,玻璃单独破碎保险 自燃损失保险 交通事故精神损害保险 指定专修厂特约保险 不计免赔特约保险,25,自燃损失保险-保险责任,在保险期间内，因本保险车辆电器、线路、油路、供油系统、货物自身发生问题、机动车辆运转摩擦起火引起火灾，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生本保险事故时，为减少保险车辆损失所支出的必要合理的施救费用，保险公司负责赔偿。,26,自燃损失保险-赔偿处理,1、在保险期间内，按保险车辆的实际损失计算赔偿

11、2、本保险每次赔偿均实行20%绝对免赔,27,自燃损失保险-保费计算,自燃险的保费是根据新车购置价乘以相应费率来确定的，以非营业个人新车为例，假如新车购置是219800元，从上表查得，其自燃险的保费为： 219800X0.12%=263.76元,附加险部分,玻璃单独破碎保险 自燃损失保险 交通事故精神损害保险 指定专修厂特约保险 不计免赔特约保险,29,交通事故精神损害保险保险责任,一、投保条件： 本保险是商业第三者责任保险和车上人员责任险的附加险，只有投保商业第三者责任保险和车上人员责任险的车辆才能投保本附加险。 二、保险责任： 1、在保险车辆使用过程中发生交通事故，致使本车上人员的伤残、死

12、亡或怀孕妇女意外流产，受害方据此提出精神损害赔偿要求，依照法院判决应由车主承担精神损害赔偿责任，保险公司在扣除交强险应赔偿部分后，在保险限额内赔偿； 2、在保险车辆使用过程中，因发生意外事故，致使第三者的伤残、死亡或怀孕妇女意外流产，受害方据此提出精神损害赔偿要求，依照法院判决应由车主承担精神损害赔偿责任，保险公司在保险限额内赔偿；,30,交通事故精神损害保险赔偿处理,1、按人民法院以交通事故责任人应承担的精神的判决以及保险合同的规定，保险公司在赔偿限额内赔偿。 2、单独投保第三者附加本险种时，保险公司只对第三者的精神损害负责赔偿； 单独投保车上人员责任险附加本险种时，保险公司只对车上人员的精

13、神损害负责赔偿； 同时投保第三者责任险和车上人员责任险的基础上投保本附加险时，保险公司对第三者和车上人员的精神损害负责赔偿。 3、本保险每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。,31,交通事故精神损害保险保费计算,保费是赔偿限额的0.8%,例如：赔偿限额为5万元，则保费=5万元X0.8%=400元,附加险部分,玻璃单独破碎保险 自燃损失保险 交通事故精神损害保险 指定专修厂特约保险 不计免赔特约保险,33,指定专修厂特约保险,1、投保范围： 本保险是车辆损失险的附加险，只有投保车损险后才能附加此险种。发生保险事故后，车主自主选择具有保险车辆专修资格的修理厂进行修理。 2、保费收取： 车损险保费相应上浮，国产车：1030；进口车：1560,附加险部分,玻璃单独破碎保险 自燃损失保险 交通事故精神损害保险 指定专修厂特约保险 不计免赔特约保险,35,不计免赔特约保险,一、保险责任： 经特别约定，保险事故发生后，按照车主选择的险种的事故责任免赔率和绝对免赔率计算的，应当由车主自行承担的免赔金额部分，保险公司负