小肥羊-领班培训课件-店面销售

1、2020/6/29，1，foreman培训课件，2020/6/29，2，speaker :store sales，2020/6/29，3，什么是sales？什么样的人能成为优秀的销售人员？2020年6月29日，4月，销售人员对生活的积极态度，勤奋，保持高度的自信，销售人员对生活的积极态度，2020年6月29日，2020年6月6日，永远微笑，销售人员对生活的积极态度，2020年6月29日，7销售人员对生活的积极态度，2020年6月29日，经常与他人保持合作并享受它；销售人员对生活的积极态度，2020年6月29日，2020年10月，偶尔放纵一下自己；销售人员对生活的积极态度，2020年6月29日，

2、2020年11月，学习目标，理解专业销售的主要概念。2020/6/29/13，销售目的：通过我们产品的优势，我们利用我们的专业技能和产品知识为客户提供满足其需求的满意解决方案。销售过程：是顾客参与体验的过程，整个过程是一个互动愉快的过程，也是顾客充分体验和享受服务的一部分。2020/6/29/14，专业销售人员的条件，知识态度，技能和习惯，2020/6/29/15，知识，了解市场趋势和产品，2020/6/29/16，未确认的潜在客户，实际客户，50%收购率25%收购率，更有前景的潜在客户，5%收购率，最有前景的潜在客户，大客户有效销售的基本理论，2020/6/29，17，翻牌理论，翻牌越快，翻

3、牌越快2020/6/29，19，询问和倾听，特色兴趣，处理异议，积极完成交易，提供服务，产品知识，有目的的开场白，餐内和餐后销售，2020/6/29，19，为了让客户建立良好的第一印象，2020/6/29，20，了解客户消费特征：通过观察判断客户类型(business 2020/6/29/21，Capture promotion method，吸引注意力，提高兴趣，大笑，增强欲望，强化，确认行动，吸引注意力，展示客户菜单，2020主动询问顾客想要什么样的食物或饮料，并主动介绍其他食物或饮料。2020/6/29/24，产品描述的原则，FAB定义特征是指产品的特性。你可以向顾客介绍产品本身的特点。

4、(例如，菜肴的生产方法、产地、数量、季节、价格和材料等。优势是指产品本身的优势。(例如，羊肉来自内蒙古草原，绿色、无污染、鲜嫩、无异味。)效益是指客户在使用产品时获得的效益。这些好处源自产品的特性，这些特性带来了优势，因此客户在使用它们时可以感受到好处。(例如，羊肉来自内蒙古草原，绿色、无污染、新鲜无味，是健康、美味、滋补身体的好产品。)，2020/6/29/25，独特销售点的应用，独特销售点的定义：每种产品都有自己的独特性，以便在最短的时间内将最好的一面介绍给顾客。独特的销售点：2020年6月29日，内蒙古锡林郭勒草原乌珠穆沁羊肉。地板销售的禁忌：我不知道我是否问得太多，但我知道的不多(例如

5、，当我问及菜肴时，我会介绍主要原材料和特点)，2020年6月29日。直接交易选择和热点交易：餐厅销售可分为垄断和零售。(另类方法，热菜推荐)三种销售情况：售前咨询，售后支持和售后增值。2020/6/29/28，个人风格销售技巧，四种风格的特点，创新性，综合性，喜欢新产品，受到服务人员的关注和礼遇，喜欢追求潮流，如：喜欢与他人分享自己的快乐，最新的，最时尚的，最受欢迎的，容易与他人熟悉的，注重时尚的，注重领先分析的，做大师的，详细了解产品的特点。优势和利益要求其他人同意他所说的应该是“物有所值”。做出购买决定需要更多时间。在2020年6月29日，创新和综合的新产品介绍及其差异，热情好客，热情和热

6、情，更多地了解其需要发言，对他人的共享事物感兴趣，交流趋势意见和关心他所关心的人，例如，朋友的口味是尊重的，并给出建议。面向决策的分析类型在适当的时候主动迎接并强调产品的性价比。不要“硬碰”他们，详细解释产品的优势。服从指示，要有耐心，不要催促产品知识要准确。四种策略风格，2020/6/29/30，处理销售异议，并理解顾客异议的原因：害怕味道不会习惯性地询问顾客，2020 2。了解需求，通过提问了解客户的真正需求。3.总结客户提出的异议，并表示认真倾听。同时，确认并认可客户的异议。4.提供建议和承诺，采取行动解决异议。5.跟进或回复，跟进客户对结果是否满意，有好的建议，收集意见并表达感谢。20

7、20/6/29，32，7，领班的销售技巧和禁忌，客观地知道客户需要自己做决定/主观地判断足够的销售点并强调“物有所值”，漫无目的地介绍以赢得客户的认可，“硬销售”，诚实、可靠、夸张、虚假信息，表现出兴趣和热情，不在乎不择手段地提供多种选择， 千变万化、真诚、真诚、同理心、长期关系、坚持、责任、专业形象、追求卓越、追求卓越，2020年6月29日，结论是：没有知识，经验是盲目的；没有知识，经验是盲目的； 没有理解，知识就没有意义；没有理解，知识就没有意义；缺乏能力，理解有限；缺乏动力、能力和无能没有动力、能力是冲动的；缺乏诚信，动机是危险的，动机是危险的，2020/6/29/35，短篇故事，下面是一个关于四个朋友的故事，他们的名字是每个人，一些人，任何人和任何人。这里有一件非常重要的事情要做。每个人都确信有些人会做这