岗位说明书与工作分析培训

1、岗位说明书与工作分析,第一部分 工作分析 第二部分 岗位说明书 第三部分 岗位说明书的填写,目录,工作分析的概念,工作分析 概念,工作分析又称职务分析是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。,工作分析结果 应用,1、岗位设计、组织设计 2、职务评价 3、岗位说明书 4、各种目的不同的调研,提高岗位工作者工作效率 提高组织运作效率 为组织目标落实奠定基础,工作分析是描述分析的过程，描述分析的对象是事实,关于岗位的 分析过程 客观分析 精细化管理的开始 输出描述结果,工作分析不是,工作分析是,关于人的 事实罗列 主观判断 管理

2、本身 输出绩效的提高,工作分析什么基本内容,工作要做什么,工作要如何做,工作结果是什么,工作环境是什么,任职条件是什么,工作责任是什么,工作分析常用方法,观察法 工作实践 典型事例法 座谈法 写实法 问卷法,工作分析的方法观察法,通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把取得的职务信息整理。 可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。 局限性： （1）要求观察者有足够实际操作经验； （2）不适用于工作循环周期长的工作； （3）不能得到有关任职者资格要求的信息。,工作分析的方法工作实践,工作分析者从事所要研究的工作，在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料。

3、 可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。 适用于短期内可以掌握的工作 不适用于需要进行大量训练才能胜任或有危害的工作。,工作分析的方法典型事例,对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述。比如把文秘人员的打字、收发文件等一系列行为收集起来进行归纳分类，得到有关工作内容职责等方面的信息。 局限性：需耗费大量时间，对于一些不具显著特征的工作行为可能造成遗漏，对整个工作实践缺乏完整的了解。,工作分析的方法座谈法,工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息资料。 座谈者构成应呈随机性 注意选择参加座谈的工作执行人员。 一般不作为单独收集信息的方法，而是和其他方法一起使用。,工

4、作分析的方法问卷法,通过结构化的问卷来收集信息，不必亲临现场观察。 广泛用职务调查表 职务调查表由工作执行者填写，包括基本资料、工作时间要求、工作内容、工作责任、任职者所需知识技能、工作的劳动强度、工作环境等内容。,工作分析的直接结果,工作分析的直接结果： 岗位说明书,岗位说明书的定义,岗位说明书又称职位描述（job description)，职位界定，职位说明等，用来定义，辨别和描述一个职位的相关重要特征，它仅描述职位本身，而与从事或即将从事此工作的人员无关。 通俗地讲，就是通过对职位的工作内容，责任范围等的分析，给工作岗位画像。,岗位说明书的价值,确定职责范围、杜绝责任互相推诿，提高企业办

5、事速度 使主管对下属的工作要求有清晰的了解，以便准确布置工作任务，并提供必要的辅导，对工作业绩作出恰当的评估。 编制岗位说明书是企业管理的一项基础，是各级经理一项基本职责，应认真掌握岗位说明书编制方法。 为岗位价值的准确评价奠定基础,岗位说明书的价值,为人力资源管理提供基础： 求才：人才招聘时的任职资格明确，按图索骥 育才： 考核时的部门和个人工作任务填写更明确；各级经理为下属制定培训计划 留才： 岗位薪酬设计，岗位人员管理如晋升、轮换,岗位说明书的价值,促使岗位的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。 获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下

6、降的原因。 辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。 明确完成工作所需配备的工具及资料。 为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。,岗位说明书的价值,岗 位 说 明 书,员工工作目标设定,员工招聘,工作评价,员工工作绩效考核,薪酬及福利管理,员 工 培 训 及 发 展,岗位说明书的构成要素,岗位说明书的构成要素： 基本信息：岗位名称（名称的规范化管理），所属部门，直属上级、下属岗位，（也可增加 岗位下属人数，岗位定额，岗位编号，岗位职系） 岗位使命，岗位目的：一句话概括岗位存在的价值意义 岗位职责： （可增加岗位职责的负责程度全权/部分/协助） 岗位考核： 重要

7、职责完成的工作标准（没有衡量就没有改进） 岗位权限： 审批权、审核权、检查权、监督权、考核权等 岗位工作关系： 对内对外、联系目的、联系频度,岗位说明书的构成要素,岗位任职资格：学历、专业、知识、技能、经验、上岗证、年龄等 岗位工作环境：工具、工作时间特征、工作环境危害性 岗位薪酬： 岗位等级、基础薪酬标准、福利标准 岗位变动： 岗位升迁方向、轮换、平调 岗位保存资料： 岗位评估：岗位是否关键岗位、岗位须配备的候选人才人数,岗位基本情况,岗位目的,写出为什么设立本岗位，或者说本岗位存在的意义，岗位存在是干什么的,职责的写法,动宾结构 准确的职责的一些动词,发起 参加 推荐 计划,决定,组织 推行 执行/实现 指导/管理 控制 监督 修改 更新,搜索 / 评估 / 发展 / 建议 / 劝告,负责、协作、配合,动词举例,管理 建议 分析 批准 指派 协助 审核 授权 提供建议 提供支持 控制,统筹 委任 决定 发展 指导 保证 建立 实施 跟进 推动 发出,维护 计划组织控制 激励 协商 组织 参与 履行 计划 提供 提议 检讨 指导监督,岗位主要职责的填写,权限,工作与人事权限 工作方面的，包括审核权、审批权、监督权、检查