家政行业分析.ppt

1、a,1,家政服务业定位报告,爱回家家政服务有限公司,组 长； 黎倩琪（50） 组 员： 莫风玲（30） 钟思敏（32） 叶健新（18） 叶国治（01）,a,2,目,录,CONTENTS,家政服务业发展现状,Part 1,家政服务业运行环境分析,Part 2,家政服务业的需求和供给分析,Part 3,家政服务业的竞争对手分析,Part 4,家政服务业的产品价格分析,Part 5,.家政服务业发展存在的问题,Part 6,家政服务业未来的发展趋势,Part 7,a,3,1.家政行业发展现状,中国社会正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化，这些都可以直接促使人们产生对家政服务的需求。

2、根据第六次全国人口普查主要数据显示，大陆31个省、自治区、直辖市的人口中，0-14岁人口为222459737人，占16.60%；15-59岁人口为939616410人，占70.14%；60岁及以上人口为177648705人，占13.26%，其中65岁及以上人口为118831709人，占8.87%。同2000年第五次全国人口普查相比，0-14岁人口的比重下降6.29个百分点，15-59岁人口的比重上升3.36个百分点，60岁及以上人口的比重上升2.93个百分点，65岁及以上人口的比重上升1.91个百分点。老人和儿童就有3.4亿，他们首先是需要得到社会、家庭或他人照顾的群体，其中蕴含着对家政服务的

3、巨大需求；同时，不少现代家庭也已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。,a,4,“经济环境” 中国已经进入了老龄化阶段，同时受各种文化的影响，家庭小型化发展的趋势大大超出了人们所料。推行新模式家政服务除了自身的需求之外，也是新形势下新的搞活流通扩大消费的需要。包括婴儿服务老人服务病人服务，甚至包括专家学者科学家教授，也需要社会服务，比如说打字员，还有秘书服务，甚至我们养花种草养鱼等个人所好也需要服务。服务的内容越来越多，服务的领域越来越宽，服务的面越来越大。,“文化环境” 在人们生活水平普遍提高的大背景下，家政服务消费业已经形成，一种新的时尚（家政服务成礼品）出现在人的视野中。一些商家把家政

4、服务当做“谢礼”回报客户；老板把家政服务作为“温暖礼品”犒劳员工；儿女将家政服务作为“孝心礼品”献给父母。无疑，这种文化氛围促进家政服务行业的发展。,2.家政服务业运行环境分析,a,5,5家庭现聘用,18以上有需求,7的家庭曾经使用过,1/3家庭明确表示将续聘或希望聘用家政工,家政服务的供需关系,3.家政服务业的需求和供给分析,a,6,名称 项目 顾客 人群,东莞鸿宝家政服务有限公司 保姆、月嫂、保洁、钟点工、护理、陪护的综合专业性 高端家庭,东莞安宁家政服务中心 母婴护理，照顾老幼，老人陪护，钟点工，护工，家庭保洁，单位保洁 服务于全市各个小区 社区、单位、个人,东莞市惠家家政服务部 钟点服

5、务,包月卫生，水电安装,防水补漏,电器维修,小孩接送等 中低档,我们爱回家家政服务责任有限公司目前的服务，以普通日常服务为主（如：家庭保姆、钟点工、照看小孩、家庭教育服务等），同时努力发展以教育体系为基础，让每个家庭通过健康教育，合理营养配餐、婴幼儿抚育、让家庭护理等高层次服务成为主体。普通日常服务是其他家政服务公司所共有的,4.家政服务业的竞争对手分析（东莞范围内的家政服务公司）,a,7,5.家政服务业的产品价格分析,由于家政服务行业的无形化，使顾客在选择服务项目之前无法触及和感受他们，因此，如何让公众理解无形服务的内涵，始终是家政服务责任有限公司的一个难题。因此针对这一特点，家政服务公司就

6、要千方百计地想办法，提供有形的证据、来证明这些无形服务项目的质量，从而让客户眼见为实。以下是行业内家政服务的价格表：,a,8,a,9,a,10,公司对不同的服务有着不同的收费标准。下面是我们爱回家家政服务有限公司制定的一个不同服务项目的收费表：,a,11,供不应求是东莞家政服务业存在的最主要问题,东莞家政行业市场管理不规范、监督机制缺失。,服务价格混乱、服务标准不健全。,东莞家庭服务企业以中介制为主体，员工制企业发展困难，行业企业难以实现品牌化、规模化、规范化、连锁化经营。,东莞家政培训体系不完善。,6.家政服务业发展存在的问题,a,12,7.家政服务业未来的发展趋势,随着全民生活水平的提高，新技术的普及，家政服务行业得到迅猛的发展，家政服务行业呈现出全面繁荣的景象。在未来的三至五年内，东莞家政服务行业将有巨大的变化。家政服务行业作为第三产业服务业的重要组成部分，将迎来大幅度的发展机遇。东莞城市居民有约70%对家政服务有需求，家政服务业蕴含