领导力体系建设.ppt

1、A,1,领导力体系建设课程,讲师：胡昊南,A,2,培训会场纪律 为了维护会场秩序，确保培训的正常进行 全体与会人员应遵循以下纪律： 1、请参训人员要按时进入会场，并在指定区域就坐； 2、请所以参训人员在会场内将手机调成静音状态，如有重要电话接听，请向培训师示意，可以离开会场接听； 3、培训期间请每位参训人员集中精神、勤于思考，对于讲师提出的问题要踊跃发音，提出问题请要举手示意； 4、会场内严禁抽烟，不要随地吐痰、乱扔纸屑。请保持会场内外环境卫生，爱护公共财产。 5、培训期间请大家认真做好笔记,A,3,讲师简介,胡昊南 “互联网人” 现系宁波中哲慕尚GXG电商高级培训专家 宁波拾年文化创意有限公

2、司CEO 互联网营销与社会化营销实战专家 国家注册培训师 实战型职业经理人 中国体验式教育研究院研究员 中国人力资源社会保障部认证体验式中级培训师 原宁波恒隆高科集团培训部经理 原阿里巴巴集团POD组织宁波负责人 人才与组织发展训练专家 性格与行为分析师 曾服务培训过：阿里巴巴集团、百度、保利集团、苏宁环球集团、五星电器、双林集团等知名企业并曾在宁波多家公司担任培训顾问,A,4,分组环节,请在桌上的大白纸上写下你这支团队的以下几个信息： 1、团队名字 2、团队队长 3、团队的秘书长 4、团队今天来参加培训学习的目标 5、来句口号，让所有人知道你想要得到的到底是什么？,A,5,请带着问题来学习,

3、现在，请在场的每一个人，写下今天来参加培训所带的疑问，在培训结束后，看看是否能够帮助自己和别人来解除疑惑！,A,6,请将你桌前的A4纸平均裁成上下两部分 一半折叠后写上名字，将成为你的名牌 另一半写上今天来的问题,A,7,A,8,七巧板 请每支团队的队长坐在中间的桌子，成立七巧板队长组 请每支团队的秘书长坐在边上的桌子，成立七巧板秘书组,A,9,要求： 1、除了队长组，所有人不得离开座位 2、所有的道具材料不得抛扔，只能手手传递 3、每组将得到一个任务书，不能交换（七巧板可以） 4、每组尽全力完成任务，时间限时40分钟，总分达到1000分视作项目成功,A,10,七巧板带给我们的思考是什么？,请

4、每组指派两名成员进行分享,A,11,积分制,我们今天一整天的培训过程将实行积分制，培训师会根据回答问题、和主动提问奖励抽取积分的机会，积分最高的团队和个人有神秘大奖等着你！,A,12,M的角色与定位 一线管理者的人才与组织发展 团队内部文化体系构建,目录 / contents,A,13,M的角色与定位,A,14,Manager,管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人，管理者通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。,A,15,人员流失快，如何更好留住人？ 不知道如何发现并提升团队核心问题？ 怎样让大家的目标感强？ 如何让自己的核心骨干把你想

5、做的事给做了？,大家是否有以下困惑？,A,16,M应该具备怎样的能力？,A,17,领导力 领导能力是一种能够激发团队成员热情与想象力的能力，也是一种能够统率团队成员全力以赴去完成目标的能力。,A,18,当领导=有领导力吗？ 有权力=有领导力吗？ 个人魅力=有领导力吗？,A,19,领导力的特质,A,20,2015年4月22日，在北京邮电大学举行的第六届阿里技术论坛上，阿里巴巴CPO彭蕾提到，阿里巴巴未来的Leader,需要具备四个基本的特质： 聪明 乐观 皮实 自省,A,21,聪明 反应快、一点就透； 接收和消化能力强，善于举一反三，善于抓住重点，对从外界获取的信息，能快速内化成自己的东西； 有

6、强烈的好奇心，不拘泥与规则； 直觉灵敏，或体系化思考能力强； 心性灵活，不犯轴，能灵活的与人互动；,A,22,乐观 天性开朗，心性单纯； 面对未知和挑战，好奇，甚至兴奋、跃跃欲试 自身正能量能感染带动周围人，使众人行,A,23,皮实 大条、敢于自嘲、自黑； 不玻璃心，不情绪化，不神经敏感自艾自怜，总需要周围人疏导和安慰呵护；遇到挫折能较快的走出情绪，重整旗鼓； 经历过逆境挫折后，变得积极、有勇气。不逃避，不纠结，注意力在如何解决问题上。有自己的目标和笃定，死缠烂打也要拿到结果。,A,24,自省 对自己有高要求，希望持续修炼、成长； 心态OPEN，善于发现，乐于欣赏； 好琢磨反思，善于取长补短。

7、,A,25,综合而说，领导力的特质需要管理者具备以下几种能力 我们将以下几种能力称之为领导力模型： 学习力，构成的是领导人超速的成长能力； 决策力，是领导人高瞻远瞩的能力的表现； 组织力，即领导人选贤任能的能力的表现； 教导力，是领导人带队育人的能力； 执行力，表现为领导人的超常的绩效； 感召力，更多地表现为领导人的人心所向的能力。,A,26,是不是具备了这些特质，有了气场，提升了领导力就能成为合格的Manager？ 不好意思，你可能还差很远-,A,27,管理视角的看与思,其实：你已经决定好了,A,28,你是不是常干这样的事儿？,A,29,为什么同样的员工不同的经理带，能力全然不同？,A,30

8、,协同能力 有效整合资源、独立带领或主动发起项目，根据既定目标，不断自我调整，并取得预期结果； 能充分理解跨团队项目意义，并主动配合取得良好的结果； 对业务上下游及相关业务保持较高的敏锐度，能积极主动的进行业务配合，并能推动跨团队业务交流；,A,31,人员培养能力 新人及落后人群培养；有详细的辅导计划，并清晰的执行到位，且人员有成长； 有清晰的接班人培养计划；并能按节奏完成，且人员有成长； 能系统性的进行人员培养，并能复制、影响、带动辅导其他团队；,A,32,团队建设能力 能带出有主人翁意识，用于承担责任，坚守并传承团队文化价值观的团队； 能够用有效的各种管理方法，行成积极正向的团队氛围，用正

9、确的过程拿结果； 管理方式多元化，行程团队独特的文化和味道，并能影响和带动他人； 能够识别人才特质并给以合适的发挥平台，通过系统化的思路和方法，培养人才，把团队价值最大化。,A,33,综合而说，我们把中层管理者领导力的细部划分为三个模块： 我们称之为中层管理者的领导力模型，分别为： 自我领导力： 沟通能力 协调能力 演讲能力 商务礼仪 职业素养 团队领导力： 团队建设 沟通管理 工作授权 激励管理 教练技巧 树立威信 业务领导力： 项目管理 目标管理 问题解决 会议管理 业务指导 业务监督 业务绩效管理,A,34,A,35,Q：,A,36,管理的核心,A,37,管理的最高境界是人心，其次是制度

10、 在领导力培养体系当中，责任、担当、执行力、胸怀. 我们就是要把进来这里的人打造成从灵魂到身体战无不胜的将领,A,38,M的角色和定位，总而言之言而总之就是： 胜任力领导力岗位 领导力是哲学，也是行为学，不是一朝一夕可以练成的，最快速的方法就是给予不断的实践和历练！,A,39,塑造方法,第一步：为下属制定合理的工作目标 第二步：帮助下属实施制定计划 第三步：辅导下属掌握工作技能 第四步：制定高效科学的工作流程 第五步：制定、检查、督导下属的工作进展 第六步：实施公平、合理的绩效评估 第七步：指导下属撰写工作报告 第八步：按季度为上级提供个人工作的述职报告,A,40,一个M如何培养自己？,A,4

11、1,一线管理者的人才与组织发展 组织管理学,A,42,树人篇： 企业里一切有关乎于“人”的事情，都划归在人力资源的范畴内！,A,43,人力资源到底是什么？ 挑选、聘用、培养、成长,A,44,选,A,45,员工入选流程： 邀约-面试-面谈-回访-Offer,A,46,A,47,A,48,A,49,A,50,面试工具,A,51,性格色彩（30道选择题） 生活性格测试-适用于一线岗位 MBTI（28/40道选择题） 职业性格测试-适用于技术管理岗 笔迹心理学 心理学测试-适用于分析型面试官,A,52,PS：入职前携带离职证明、体检报告、推荐信息 身份证、毕业证及相关证书,A,53,A,54,A,55

12、,A,56,Q：,A,57,用,A,58,合法：遵守劳动合同管理规定、薪酬及福利待遇 合理：考核、薪酬、福利符合公司发展规律和前景，符合员工与公司共同利益 合情：遵守并对当事人说清和透明化工资标准,A,59,A,60,A,61,A,62,Q：,A,63,育,A,64,明道+树人篇： 培养一个优秀的人才，远远比招揽和发现一个优秀的人才消耗的成本更高，收获的作用和价值越大！,A,65,第一步,自我领导： 所谓自我领导，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终完成自我奋斗目标的一个过

13、程。 包括时间、情绪压力、目标、价值观的领导管理等,A,66,第一步,自我领导： 一、实现自我领导的基础：塑造共同的价值 二、实现自我领导前提：对员工价值的承认与尊重 三、实现自我领导的保证：让员工具备成功者的素养 四、实现自我管理的条件：适当放权，为员工创造更富有挑战性工作的机会,A,67,第二步,愿景比管控更重要 平等比权威更重要,A,68,第二步,信念比指标更重要 均衡比魄力更重要,A,69,第二步,人才比战略更重要 理智比激情更重要,A,70,第二步,团队比个人更重要 真诚比体面更重要,A,71,第二步,授权比命令更重要,A,72,第三步,打造学习型组织,A,73,第三步,学习模式 个

14、人训练模式： 特征：定制化，根据员工状态进行分批、分级进行学习和训练,A,74,第三步,学习模式 团队学习： 特征：集体性，约定固定的时间、主题，进行内交流学习,A,75,第三步,如何计划？,A,76,第三步,A,77,第三步,A,78,第三步,A,79,第三步,A,80,第三步,入职培训,月度评估考核,季度复训,岗位技能培训,A,81,第三步,完善每门课程：包含（课程介绍、PPT文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料等）依据类别建立课程库,课程库,依所用类别、案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库,素材库,依企业自身案例为素材，自主开发课程（如核心能力课程和新员工入职培训）,设计、开发

15、,在讲师团中成立课程研发小组，给予成功研发并使用课程者适度奖励,管理激励,A,82,第三步,流程A,培训需求调查 培训需求分析 培训目标设立,流程B,流程C,流程D,流程E,策略制定 课程设计 师资管理,培训前期宣传 培训实施组织 培训档案建立,培训激励 培训实施,培训考核 复训/复盘 培训效果评估,A,83,第三步,什么拜师仪式啊、师傅交流会啊 员工技能交流会啊，技能PK大赛啊 电话技巧交流啊 方式有很多，不去一一陈述列举，重要的是做好规划和计划，把每次培训的效果做到最好，并且坚持下去，做好复盘和反思工作！,A,84,第三步,月度、季度、年度，都应该有计划和预算表，做好规划方能长久,A,85

16、,第三步,月度、季度、年度，都应该有计划和预算表，做好规划方能长久,A,86,第三步,月度、季度、年度，都应该有计划和预算表，做好规划方能长久,A,87,第三步,如果有相关岗位和技能需求的可能，还可以给予储备干部轮岗培养计划,A,88,Q：,A,89,留,A,90,马云说过：一个员工离开一家公司的原因有很多，只有两点最真实： 1、钱，没给到位 2、心，委屈了,A,91,如何让员工留下？发展和成长！ 搭建合理的薪酬及考核制度,A,92,第一步：建立可执行和落地的晋升通道 M-P 晋升的方式 如何公平？ 如何合理？ 如何持续？ 如何落地？,A,93,A,94,A,95,A,96,如何做好薪酬绩效？

17、 核心点：同岗位薪酬固浮比例 （一般通用行业为7：3）,A,97,如何做好薪酬绩效？ 考核的方式？ 如何公平？ 如何合理？ 如何持续？ 如何落地？,A,98,Q：,A,99,团队内部文化体系构建,A,100,企业文化是这个世界上最百花齐放、百家争鸣的学术，关于企业文化的定义包括从国外舶来的国内土产的加起来有240多种，而且这个数字还随着时间的推移而增加，真可谓仁者见仁，智者见智。 看看我们能列举出哪些中国企业的文化？ 这些文化，流派有哪几种？我们来一一进行剖析,A,101,1984年成立的-海尔集团-张瑞敏 海尔文化-民族文化典范 创新及文化管理，重视制度建设与员工心理反应的互动 国有企业的历

18、史和背景，以技术为核心的生产制造型企业,A,102,A,103,华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。-任正非 华为文化一直贯彻刚性的管理制度，强调服从，强调制度，其拼搏和奋斗的精神成为文化的主题和核心。在竞争激烈的通讯市场下，用最强的战斗力和超强组织纪律性的团队搏杀 华为7000人辞职规避劳动法无固定期限合同-人力资源史,A,104,阿里文化-颠覆文化，主张开放与分享，追求员工独立的特性及自主能动力的提升。马云 千变万化的互联网，及企业思维,A,105,企业文化无非好坏、成功或失败，任何企业、团队的文化需要支撑团队的发展、前进，符合企业的现状和未来的发展方向。 所以，企业文化的搭建手段千变万化，核心离不开麦肯锡7S模型，在这个基础上的文化才真正符合或满足这个企业或团队。,A,106,A,107,德国学者Martin、paulnc在重塑企业管理形象一书中提到，企业不仅仅是盈利组织，同样是社会和文化单位：渐进式企业管理模式七等级划分，不同等级的企业都有其特殊和独