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文档简介

1、.,中澳城物业综合服务管理方案,2018.02.20,.,伤不起！,新生代！,爱自己！,跳出局！,大未来！,.,“爱自己！”-立足“我”角度，揣摩客户心理,“跳出局！”-暂时遗忘某些客观条件因素,“新生代！”-不要畏惧陈旧的游戏规则，规 则都是人创造的,“伤不起！”-逆水行舟，不进则退,“大未来！”- 追求企业专业化发展,.,所以，我们需要,.,假如你是业主， 你想要什么样的物业服务？,.,要是停车库代管洗车，我就不用自己受累了！,楼下要是有餐厅，我就不用总吃泡面了！,.,要有范儿！有尊贵的感觉，我住在这，别人只有羡慕嫉妒恨的份儿！,有私人管家最好！,.,永远以业主为中心,中澳城物业的发展壮大

2、，依存于业主的倾心支持，是业主当前和未来的需求，造就了我们广阔的生存空间,.,我们的服务要达到什么样的效果？,让每一处由中澳城物业服务的地方，成为羡慕的焦点！,.,中澳城物业服务管理方案,商业物业,高端物业,工业物业,住宅小区物业,写字楼物业,医院物业,.,服务宗旨：,以业主为中心，为业主提供满意周到、细致入微的“中澳城”物业贴心服务。,为业主提供物业贴心服务：满足业主的现有需求，开发业主的潜在需求，服务永远走在业主需求前面，做到“润物细无声”的贴心服务，用“感动”留住业主的倾心。,.,将城市特色的吃、住、行、游、购、娱等全方位服务，与物业服务完美链接，将五星级服务延伸到每一位业主，融汇于每一

3、位业主的-“中澳城物业之旅”。,佳奥个性化服务套餐,吃,住,行,游,购,娱,.,关注业主健康，跟踪业主的健康动态 根据业主身体健康状况定期给予在饮食、起居、运动选择、健康预警等方面的建议。,.,您的社区服务助理怎么样？,您的社区服务助理您还满意么？ -中澳城物业经理,微信群里用心沟通”0”距离,.,房屋健康“0”距离,.,以业主为中心，把业主的需（包括潜在的需求）作为我们物业管理服务工作的输入，在服务中最大限度地使业主感到满意。,服务精神植入：诚信、感恩、追求,服务管理理念植入：业主至上、信誉第一、科学管理、追求卓越。,.,备选服务一：物业房产中介托管服务,提供商业房产代售、代租的房产中介服务，将专业的房产服务与物业服务完美融合，从优质的物业服务角度，为您的商业项目增值，最

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