基础销售技巧

1、,用四条相接的直线将九个点连接,每条直线必须相接并不能重叠,基础销售技巧,谁是在做销售工作的?,答案:,我们都是做销售的,为什么?因为我 们每个人都是不断的在推销自己的 形象、意见、产品等等。,课程目的,在这次课程结束时你们将了解： 什么是销售？ 销售员应具备的条件。 销售的过程。 销售的七大技巧。,什么是销售？,销售，就是努力使人们以你的方法去看 待事物及做事情。而你所希望的是他们改变 原有观念，喜欢并信赖你。Joe Girard,什么是销售?,销售是一项重要的经济活动.它通过公司销售员的 努力使经销商或零售店订货并促使消费者购买,最 终提高公司的利润及生产力,销售三角形,客户需求,产品,客

2、户服务,服务三角形,客情关系,知识与技巧,态度、热情、积极性及干劲,你如何推销你自己？,姓名/部门 工作经验 在销售中的成功经验 在销售中你面临的问题,蒙牛销售员是蒙牛的贵宾,在指定地区内，肩负着扩充公司业务及 替公司建立良好声誉之大任。,销售员的素质,热心、 诚恳、 好的品格、 适应力、 智慧、 毅力、 进取心、 处事机智灵活、 忠诚,热心：有感染力，能将对方说服。 诚恳：必定受大众欢迎。 好的品格：能给人留下长久的好印象。 适应力：对不同的环境能应付自如。 智慧：求知若渴，不断进取。 毅力：坚持到底，不会前功尽弃。 进取心:目标明确,踏实工作。 处事圆滑:不要想说就说,而要想一想怎样去说。

3、 忠诚:忠于职守,可以信任。,销售是一个过程 The Sales Cycle:,探寻,探寻,销售是一个过程 The Sales Cycle:,斟酌,销售是一个过程 The Sales Cycle:,销售是一个过程 The Sales Cycle:,提供办法,销售是一个过程 The Sales Cycle:,提供办法,销售是一个过程 The Sales Cycle:,销售的七个技巧 7Selling Skills,1按排行程路线,计划你的客户拜访 2表示你对客户的关注以引起他的兴趣 3聆听与提问来确认客户的需求 4让客户发表他的异议然后有效的处理 5有效的产品及促销活动介绍来吸引客户的兴趣 6建

4、立良好的客情关系 7令客户接纳与同意你的建议,销售的七个技艺 7Selling Skills,1.安排行程路线计划你的客户拜访,拜访前的计划 Plan your sales call,重温拜访的重点及目标 Key Objectives of a call 提前分析客户情况 Customer Information 工具 Tools,拜访前的计划 Plan your sales call,工具: 名片,产品介绍及样品,海报,架头牌,挂旗,双面胶, 陈列胶带及胶带座,钉枪,涂改液,记号笔,割刀,剪 子,抹布,经销商的资料,价格单,客户卡,目报表,客 户投诉卡,竞争品牌情况记寻表,计算器,引起对方的兴趣 Winning the Interest of Customers,2.表示你对客户的 关注以引起他的兴趣,2,引起对方的兴趣 Winning the Interest of Customers,具有良好的外表形象 接近客户,建立和谐的气氛 发掘客户的兴趣,2,具有良好的外表形象 Present a good first Impression Reali