医疗质量安全会上的讲话稿

1、同志们：我们经常看到医疗质量、医疗安全是医院工作永恒的主题，是医院一切工作的核心，是医院的生命。 于是我们决定建立医疗质量安全责任比泰山的思想意识更重要，要以患者为中心，以人为中心，改善服务态度，提高医疗质量，坚持不懈，始终勒紧医疗质量、医疗安全的弦，牢固地管理各环节的质量。 采取有效措施，开展经常性医疗护理工作检查，促进实行以岗位责任制为中心的规章制度、技术操作规程。 定期开展医疗纠纷和医疗质量缺陷讲评，及时研究和解决医疗质量和安全管理中出现的问题。 各科科长是我科医疗质量和医疗安全管理的直接负责人，具体包括全面负责本科医疗质量和医疗安全管理工作，催促本科医务人员认真履行职场职责，严格执行各

2、种规章制度和操作规程，及时纠正各种医疗违规行为，定期检查报告的执行情况。 要求各级医务人员严格履行本单位职责，认真执行医疗业务各规则和技术操作规程，严格防止错误事故的发生。 以前我们各科长都这样做得很好。之后，我们做得比以前更好了。继续加强基础理论、基础知识、基本技能(三基)培训，以疾病诊疗规范、病历编制、处方质量、手术操作、急救、基础护理质量、诊断报告质量等为重点，保持恒定不变。 组织很多课的人员，进行学习训练，委托上级医生讲课，举办学术讲座，组织知识竞赛等，不断更新知识，提高整体素质。许多医疗缺陷涉及医疗制度的执行不严格或违反操作规程。 所以必须实行制度，只有这样，医疗质量才能得到根本保证

3、。 例如，接班制度、初诊责任制度、医生诊室制度、会议制度、术前讨论制度、难病例讨论制度、危重患者急救制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、分级护理制度、检查制度、病历制作的基本规范、毒品精药管理制度、药品器材管理制度(定期检查有无失效、霉变、破损等)以及医疗护理技术的操作规则我们除了坚持组织科人员的认真学习外，重要的是实现管理制度化、质量标准化、工作程序化、操作规范化、监督日常化，保证医疗质量。临床上的各种操作，无论大小和复杂性，都必须严格按照国家制定的规范和程序进行操作，不能随便变更，不能疏忽，必须严格遵守各种医疗操作规程，按照医疗程序开展诊疗活动，告知义务另外，诊疗中的语言问题，也就是说该说的

4、话，不该说的话，一句话也不能说，和患者和家人交流需要技能。加强医疗文件的标准化也很重要。处理医疗纠纷是“举证责任逆转”制度，事件资料成为医疗纠纷的重要证据，发生医疗纠纷时，病历资料具有不能取代其他证据来判定医疗机构是否有医疗错误的证明作用。 无论是进行医疗事故的鉴定，还是通过司法途径解决医疗纠纷，事件是最重要的，根据事件记录处理医疗纠纷，或进行医疗事故的鉴定时，他们要逐字逐句地推敲，任何忽略、错误、语言的混入都在一定程度上给医院和医务人员在大小医院发生的众多医疗纠纷中，从诊断到治疗的各个阶段，医生方面没有错，但在接受处理时是理性的，不坚强。 其原因是医疗文件有缺陷，容易从其中提取缺点。 例如，

5、病历采集不完整，病历记录不完整，过于简单的病情分析不清楚，诊断不确定，实施的治疗与诊断大不相同，缺乏医学科学性的语言不通或语言不恰当，使人产生模糊，产生理解偏差，或随意改写错字产生了故意涂改病历的认识，疏忽了怀疑病历真实性的记录，计算上发生误差，出现填写遗漏，填写错误，填写错误，前后矛盾，自己不能说清楚的进行一些特殊检查，特殊治疗的情况下，严格履行通知和签字手续如果病历还没有写，简单地复制给患者，急救病历的话，国家明确规定在6小时内补充记录，但是各个医院和医务人员马上委托复制，把还没有写的病历交给患者，记录不完整，作为医疗缺陷和问题被追究。 病历的复印件和复印件要按照国务院医疗事故处理条例和卫生部医疗机构病历管理规定严格处理，复印件和复印件的病历资料在申请人核对完毕后，医院必须盖上证明书的印章，不得擅自将病历直接复印或复印给患者同志们，医疗质量和医疗安全是医院工作的核心，是医院生存和发展的条件。 医疗质量管理是一个需要长期持续改进的过程。目前，我们所有医务人员都认真学习各种规章制度，认真学习各种诊疗操作规程，认真学习医学理论知识，进行临床技能操作训练，特别是临床上的各种急病、急病救治流程、病