企业现场绩效辅导

1、2020/6/30,企业成长GORW模式,1,企业现场绩效辅导 -上海大众汽车成长的GROW模式,2020/6/30,企业成长GORW模式,2,企业成长 教练辅导项目概述,2020/6/30,企业成长GORW模式,3,目录,2020/6/30,企业成长GORW模式,4,教练辅导的背景,企业战略的需要 企业持续不断上升的成本 企业市场竞争的压力 企业可持续发展的愿望 目前培训市场的软肋,2020/6/30,企业成长GORW模式,5,现场教练辅导的目的,现场教练,2020/6/30,企业成长GORW模式,6,绩效提升的模型:,能力： 知识及技能,行为： 态度及习惯,=,+,Expected Per

2、formance Results:,高绩效,2020/6/30,企业成长GORW模式,7,教练与培训的比较,2020/6/30,企业成长GORW模式,8,培训与教练对绩效的影响,培训 知识/技巧能做 1020%转化为生产力 教练 态度愿做 培训(能做)+教练(愿做)=88%转化生产力 鱼儿/渔技,资料来源:公共人事管理(1997)年冬,第26卷,第4版,第461页,2020/6/30,企业成长GORW模式,9,关于教练角色,互动的过程 未来业绩目标的实现 教练对象是人（态度，行为，知识，技能） 个人自愿行动将知识或技能发挥极致 为企业带来持续的绩效的增长,2020/6/30,企业成长GORW模

3、式,10,教练的十大原则（一）,一、任何事情皆可更完善 二、越多选择，越大成功 三、很多时候是客户拥有答案，教练只是帮人拨开迷 雾 四、大部分被教练者在远低于能力上限运作 五、肯定有更简易的方法,2020/6/30,企业成长GORW模式,11,教练的十大原则（二）,六、如果现在的方法行不通，就用另一个方法 去尝试 七、假如一个人可以做的，任何人都可以学到 八、价值观由被教练者定义，并非由教练决定 九、每一个人都希望演好自己的角色 十、没有失败，只有回馈,2020/6/30,企业成长GORW模式,12,教练者的作用,指南针 镜子 催化剂,内在潜能+外在可能,2020/6/30,企业成长GORW模

4、式,13,教练者的四种能力,聆听,回应,区分,发问,2020/6/30,企业成长GORW模式,14,教练流程十步,准备 1,辅导汇报 10,当事人筛选 2,数据分析 4,教练协议 3,教练计划 6,IDL 7,GROW 8,行动计划 9,SWOT 5,现场教练流程图,2020/6/30,企业成长GORW模式,15,1、睿智探索学习会（IDL）技术,GB知识点；销售技巧；HT行为；个人职业发展 3-15人 1小时左右 指导思想： 着重于学习者 教练发问、启发、鼓励 落实填写当事人行动计划表,常用的几种教练工具,2020/6/30,企业成长GORW模式,16,2、授人以渔辅导（GROW）技术,G-

5、明确目标,R-反映真实,O-更好选择,W-行动意愿,2020/6/30,企业成长GORW模式,17,3、SWOT 分析法则,S （Strength)优势 W (Weakness)劣势 O (Opportunity)辅导方向 T (Threat)辅导重点,通过确定做什么、如何做来将劣势改为优势的方法,2020/6/30,企业成长GORW模式,18,4、教练沟通语言模式 “四 步 法”,1、Fact：说事实 不带判断和结论 2、Effect: 表明后果 这件事对其他人，客户，士气等等的影响 3、Emotion: 表达你的情绪和感觉 让当事人知道你对这件事的情绪和感觉 4、Do: 寻求下一步的行动？

6、 下一步做什么？,2020/6/30,企业成长GORW模式,19,有针对性的,可衡量的,可达到的,合理的,有时限的,5、 SMART原则,2020/6/30,企业成长GORW模式,20,9平和型平9和型,9 1完美型平9和型,5理智型,3成就型平9和型,6疑惑型平9和型,4自我型,2助人型平9和型,8领袖型平,7活跃型平9和型,脑,心,腹,6、九型性格学,2020/6/30,企业成长GORW模式,21,现场教练计划周期及 教练要点：,注： 1、教练辅导计划从六个月到三年不等，依企 业客观存在的情况而定。 2、教练要点依据企业在不同的发展阶段、不 同的行业及企业不同的战略需求而定,2020/6/30,企业成长GORW模式,22,教练介绍：,姓名：王煜华 公司：上海大众 （企业教练项目部） 职业：专职企业教练 级别：专业一级 总计辅导时间：5000小时,2020/6/30,企业成长GORW模式,23,教练介绍：,姓名：郝保驭 公司：上海大众 （企业教练项目部） 职业：专职企业教练 级别：专业二级 总计辅导时间：3000小时,20