公司内部讲师培训ppt课件

1、.,培训师培训技能提升TTT,主讲：张 俊,第一讲,.,培训师培训技能提升TTT,成为一名培训师可以给您带来,.,培训师培训技能提升TTT,企业培训师的关键,复制成功的经验,传承企业文化,培养人才,提高员工满意度,利润,.,培训师培训技能提升TTT,目 录,认识培训师 成为培训师必备的条件 如何完美的开场 如何设计一个精彩的结尾 成人学习的特点和应对方案 培训师如何建立亲和力 如何在培训中加强互动,.,培训师培训技能提升TTT,1,2,3,4,5,一、认识培训师,培训师对企业的意义 内训师的自我发展 培训师必须具备的知识 培训师必须具备的态度 培训师必须具备的技能,.,1、培训师对企业的意义

2、传承知识、技能和经验，改进问题，学习新知识 帮助企业人才成长，培养人才梯队 帮助留住优秀的人才 战略实现的路径之一 推动企业文化的建立 有提升核心竞争力,培训师培训技能提升TTT,.,培训师对企业的意义,培训师培训技能提升TTT,.,培训师培训技能提升TTT,2、内训师的自我发展 （1）对生涯发展的好处 提升自己的演讲和表达能力 促进学习更多相关知识 专业知识和技能掌握更牢固 更快的思维反应 更好的职业形象 更好的人际关系,.,培训师培训技能提升TTT,2、内训师的自我发展 （1）发展通道,员级,班长,主管,副经理,部门经理,员级,工程师,主任工程师,高级工程师,资深工程师,高层管理者,职业培

3、训师,.,培训师培训技能提升TTT,3、培训师应具备的知识,知识,专业,培训管理,心理学,教学法,社会学,礼仪,.,培训师培训技能提升TTT,4、培训师应具备的态度,知识,主动学习,谦虚,积极,自信,负责,敬业,.,培训师培训技能提升TTT,5、培训师应具备的技能,知识,沟通,演讲,感召,问题分析,创造,变通,.,培训师培训技能提升TTT,培训师的三个角色,演说家,演员,实践家,.,培训师培训技能提升TTT,主讲：张 俊,第二讲,.,培训师培训技能提升TTT,1,2,3,成为内训师的基本修练,内在心理素质的修练 仪容仪表仪态的修练 语言魅力修练,.,培训师培训技能提升TTT,（1）如何克服恐惧

4、,熟悉环境 调整呼吸 关注内容 喝水润喉 寻找外援,.,培训师培训技能提升TTT,（2）如何更加自信,充分的准备 良好的自我认定 注意力的掌控 去除限制性信念 预演未来 开心金库 借力法,.,培训师培训技能提升TTT,动作改变情绪,双肩往后挪一寸 收紧后腰肌肉 头往上倾斜五度 吸满气才开口说话,.,培训师培训技能提升TTT,【1】成功的穿着 样式与色彩可以适度明快些，特别些 轻松的研讨课程，可以穿半休闲装 忌讳过于前卫的着装与打扮 尽量不要求新 不要物品从衬衣口袋或外衣口袋漏出来 不要戴使用分散注意力的珠宝、 不要把钱包带上讲台，不要把口袋塞得太满,.,培训师培训技能提升TTT,【2】整洁的形

5、象 头发 男生不要留胡子 女生不要化浓妆 指甲不要太长 鼻子 耳朵,外表吃亏就少了55%的专业,.,培训师培训技能提升TTT,【3】整洁的形象 行礼不要过度 手不敲击话筒 手不指听众 适时移动 习惯性不良动作免去 完美上下场 站姿 手势,.,培训师培训技能提升TTT,站姿 双脚轻微分开，站直 微前倾 不要靠讲台 不要摆动，晃动 不要把手背在背后 不要站成遮羞叶的姿势 不要把双手放在口袋里,.,培训师培训技能提升TTT,手势运用策略 左边右边，划个圈到中间 一个拳头往下切，抹平平 手臂带动 动作慢而有力,.,培训师培训技能提升TTT,手势常用 分享 拒绝 区分 警示 号召 激情 引导,.,培训师

6、培训技能提升TTT,手势禁用 银行家 眼镜商 裁缝 珠宝商 单恋者 有洁癖的人 玩具制造商 抓虱子的人,.,培训师培训技能提升TTT,4丰富的表情 适度放大与夸张 进入角色表情 真诚的微笑 保持愉悦感 声音造型与表情有关系,.,培训师培训技能提升TTT,语言魅力修练 对比 比喻 排比 夸张 同韵同构 名人名言 歇后语、成语等 歌词,.,培训师培训技能提升TTT,这是我们完成使命的机会。这是我们的时代。这是我们创造历史的时刻让我们的人民得到工作，敞开门让我们的孩子得到机会；恢复繁荣并推进和平；让美国梦再次浮现，重申我们的基本信念团结一心。当我们呼吸、我们畅想、我们面对犬儒主义、我们迟疑、我们面对

7、那些质疑我们的人的时候，我们将铭记那凝聚了我们精神的不灭的信条：我们一定做得到。,.,培训师培训技能提升TTT,我们正在前进。 我们正在做我们的前人从来没有做过的极其光荣伟大的事业。 我们的目的一定要达到。 我们的目的一定能够达到。 全中国六万万人团结起来，为我们的共同事业而努力奋斗!,.,培训师培训技能提升TTT,语言魅力修练 幽默方式 语言 肢体语言 图片 动画视频短片,.,培训师培训技能提升TTT,语言魅力修练 幽默禁忌肢体语言 牵强附会 先说出幽默的谜底 自己先笑 太荤 人生攻击,.,培训师培训技能提升TTT,主讲：张 俊,第三讲,.,培训师培训技能提升TTT,1,2,3,4,5,三、

8、如何完美的开场,开场白要解决的3个心理问题 完美开场的5步结构 开场白的3个目的 常用开场的7种方式 要避免的7种开场方式,.,培训师培训技能提升TTT,1、开场白要解决的3个心理问题,你主要讲什么,我为什么要听你讲,你讲的对我有什么好处,.,培训师培训技能提升TTT,2、完美开场白的5步结构 引子 主题 介绍 利益 共识,.,培训师培训技能提升TTT,3、开场白的3个目的,.,培训师培训技能提升TTT,4、常用开场的7种方式 活动/游戏 讲故事 轻松幽默式 调查式开场 数字式 引用名言式 悬念式,.,培训师培训技能提升TTT,5、要避免的7种开场方式 道歉 道具师 一字一顿式 说专业词汇 说

9、我很禁张 说讲过多次了 说没有资格站在这里,.,培训师培训技能提升TTT,.,培训师培训技能提升TTT,四、如何设计一个精彩的结尾,好的结尾3步曲 糟糕的6种结尾方式 完美结尾的5个特征 常用的7种结尾方式,1,2,3,4,.,培训师培训技能提升TTT,1、好的结尾三步曲,.,培训师培训技能提升TTT,2、糟糕的6种结尾方式,1,2,5,6,3,4,嘎然而止,无尽的迷宫,陈腔滥调,严重超时,道歉式,新观点,.,培训师培训技能提升TTT,3、完美结尾的四个特征,前后呼应,两手准备,感性+理性,表明愿望,.,培训师培训技能提升TTT,4、常用的七种结尾方式,故事 游戏活动 要求与期望 发人深省 小

10、结式 口号式 名人名言式,.,培训师培训技能提升TTT,如何设计课程结构,精彩的开场白,耐人寻味的结束语,第一个问题 第二个问题 第三个问题 ,精彩的开场白,精彩的开场白,幽默智慧,练习互动,.,培训师培训技能提升TTT,主讲：张 俊,第四讲,.,培训师培训技能提升TTT,五、成人学习的特点与应对方案,成人学习的心理需求 成人学习的特点 大脑学习的过程 应对方案,1,2,3,4,.,注意力时间短,培训师培训技能提升TTT,1、成人学习的特点,A,遗忘速度快,B,学习目的性强,C,自我意识强,D,.,培训师培训技能提升TTT,2、记忆保留率,.,培训师培训技能提升TTT,3、记忆再生能力,亲自说

11、，并付诸于行动,自己亲说,既听又说,看,听,读,.,培训师培训技能提升TTT,4、大脑学习的过程,亲自说，并付诸于行动,自己亲说,既听又说,看,读,摄入过程,处理过程,编码过程,储存过程,提取过程,.,培训师培训技能提升TTT,5、应对方案,既听又说,看,读,经常互动和练习 复习和回顾 多种授课方式 提供操作行为方法、步骤 善用激励 全脑学习 全感观学习 快乐学习,.,培训师培训技能提升TTT,既听又说,看,读,.,培训师培训技能提升TTT,既听又说,看,读,视觉听觉动觉法（VAK） 视觉化的人喜欢用图像来思考 （我清楚你的意思了，这个说法让人眼前一亮） 听觉化的人更喜欢用声音的方式思考（听起

12、来的确如此，我听明白你的意思了） 触觉化的人更在乎感觉（感觉不错、感受、喜欢身体接触）,.,培训师培训技能提升TTT,既听又说,读,快乐学习,不快乐学习,.,培训师培训技能提升TTT,既听又说,读,人类选择的深层动机,逃避痛苦,追求快乐,.,培训师培训技能提升TTT,主讲：张 俊,第五讲,.,6,培训师培训技能提升TTT,1,2,3,4,5,六、培训师如何建立亲和力,语言文字体现亲和力 合一架构处理异议 3F法产生亲和力 复述与感性回应体现亲和力 认同带来亲和力 肢体语言表现出来的亲和力,.,1.语言文字体现亲和力 讲一些术语、方言等 请问、请教 分享 我们 可能 不知道我有没有说清楚 为什么

13、什么,培训师培训技能提升TTT,既听又说,读,.,2.合一架构处理异议,培训师培训技能提升TTT,读,明白,理解,同意,观点,心情,看法,尊重,理解,同意,我,你的,同时我非常,.,2.3F法产生亲和力,培训师培训技能提升TTT,读,我理解你怎么会有这样的感受（FELL），其他人也曾经有过这样的感受（FELT）,不过经过说明后，他们以觉（FOUND）,这种规定是为了保护他的安全。,.,4、复述与感性回应体现亲和力 复述的效果 使对方觉得你在乎他说的话 使对方觉得你想很准确地明白他的意思 使对方自己听清楚自己所说的话，避免错误 加强对方说话的肯定性，待重提时对方容易记起 可以含蕴地修正对方说话中

14、的困境 给自己一点时间去作出更好的构思或者回答,培训师培训技能提升TTT,读,.,4、复述与感性回应体现亲和力 感性回应 是把对方的说话加上自己的感受再说出来 感性回应是把自己的感受提出来与对方分享，若对方接受，他也会与你分享他的感受。感受分享是一个人接受另一个人的表示。,培训师培训技能提升TTT,读,.,5、认同带来的亲和力 认同经典六句话 你说的很有道理 我理解你的心情 我了解你的意思 感谢你的建议 我认同你的观点 你这个问题问得很好,培训师培训技能提升TTT,读,.,5、认同带来的亲和力 可以认同的内容 认同语言、观点 认同行为 认同动机 认同心情、情绪 认同可以认同的部分,培训师培训技

15、能提升TTT,读,.,5、认同带来的亲和力 认同的方式 用语言认同 用目光认同 用微笑认同 用身体语言认同,培训师培训技能提升TTT,读,.,6、肢体语言表现出来的亲和力,培训师培训技能提升TTT,读,开放性 尊重性 一致性 职业性 规范性 笑容,1,2,3,4,5,6,.,培训师培训技能提升TTT,主讲：张 俊,第六讲,.,6,培训师培训技能提升TTT,1,2,3,4,5,七、在培训中加强互动的技巧,互动的重要意义 培训师的带动和激励 如何应用提问技巧 教学方法和设计 声音的力量 如何获得学员的反馈信息,.,1、互动的重要意义,培训师培训技能提升TTT,读,.,2、培训师的带动和激励 鼓励与

16、称赞 掌声的应用 目光的应用 照顾到所有人 场地大时，区域和头顶原则 注意速度 选代表 时间,培训师培训技能提升TTT,读,.,3、如何应用提问技巧 提问的作用 吸引注意力 要求参加 引导方向 缓解紧张 提示答案 疏导情绪,培训师培训技能提升TTT,读,.,3、如何应用提问技巧 提问的注意事项 明确表示希望他们回答 告诉他们答错了也没有关系，重在交流 引导方向 回答完毕及时肯定、赞赏，必要时准备奖品 不要嘲笑，只针对答对的地方赞扬 不要让人难堪 必要时候给与提示 争取给每个人机会,培训师培训技能提升TTT,读,.,3、如何应用提问技巧 诱导问题种类 封闭式询问答案已在问题中出现过，限定。 开放式问题与封装式，哪种比较好？ 开放式询问答案并未预设选择。 哪种水果你最常吃 讨论式询问不指定回答人。 哪位可以分享一下自己对这点的看法？ 针对性询问指定回答人,培训师培训技能提升TTT,.,常用教学方法,培训师培训技能提升TTT,.,