新七大品管手法_第1页
新七大品管手法_第2页
新七大品管手法_第3页
新七大品管手法_第4页
新七大品管手法_第5页
已阅读5页,还剩48页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、新品管七大手法,6/30/2020,P. 2,什麼是新QC手法?,公元1972年,日本科技聯盟的納谷嘉信教授, 由許多推行全面品質管理建立體系的手法中, 研究歸納出一套有效的品管手法,這個方法恰 巧有七項,為有別於原有的QC 七大手法 ,所以就稱呼為新QC 七大手法。,6/30/2020,P. 3,使用新QC七大手法的五項益處:,1.迅速掌握重點- 即時掌握問題重心,不似 無頭蒼蠅般地找不到重點。 2.學習重視企劃- 有效解析問題,透過手法 的運用,尋求解決之道。 3.重視解決過程- 重視問題解決的過程,不 只是要求成果。 4.瞭解重點目標- 擁有正確的方向,不會顧 此失彼。 5.全員系統導向

2、- 強化全員參與的重要性, 進而產生參與感與認同感。,6/30/2020,P. 4,品管新七大手法淺說,關聯圖理清複雜因素間的關係 系統圖系統地尋求實現目標的手段 親和圖從雜亂的語言資料中汲取資訊 矩陣圖多角度考察存在的問題,變數關係 PDPC法預測設計中可能出現的障礙和結果 箭條圖合理制定進度計劃 矩陣資料解析法多變數轉化少變數資料分析,6/30/2020,P. 5,新QC七大手法有哪些?,親和圖法(Affinity Diagram) 關連圖法(Mutual Relation Analysis) 系統圖法(End-means) 矩陣圖法(Matrix Diagram) 過程決策計畫圖法(PD

3、PC-Process Decision Program Chart) 箭形圖法(Arrow Diagram Method) 矩陣數據分析法(Factor Analysis),6/30/2020,P. 6,品管新七大手法淺說,親和圖從雜亂的語言資料中汲取資訊 關聯圖理清複雜因素間的關係 系統圖系統地尋求實現目標的手段 矩陣圖多角度考察存在的問題,變數關係 PDPC法預測設計中可能出現的障礙和結果 箭條圖合理制定進度計劃 矩陣資料解析法多變數轉化少變數資料分析,6/30/2020,P. 7,QC 新七大手法的特點,整理語言資料 引發思考,有效解決零亂問題 充實計劃 防止遺漏、疏忽 使有關人員瞭解

4、促使有關人員的協助 確實表達過程,6/30/2020,P. 8,兩種品管七大手法的區別,兩種品管手法之間相輔相成,6/30/2020,P. 9,QC 七大手法著重在整理問題數值資料取得後的管 理手法,新QC 七大手法著重在整理問題數值資料 取得前的管理手法;兩者都是品質管理手法,彼此 並不相衝突;新QC 七大手法的用途與內容歸納如 下:,QC七大手法的用途,6/30/2020,P. 10,【大 意】由繁入簡 【用途說明】 針對一件大家想認清的事實做情況分析。 適用於:討論未來問題,或未曾經驗過的問題,還不知道下一步的情況時。 將平常口語的對話,或個人的想法,變成具體的文字,並進行整理。,親和圖

5、法(Affinity Diagram),6/30/2020,P. 11,親和圖,6/30/2020,P. 12,蒐集語言資料時,可以利用腦力激盪法進行集體思考,利用共同參與、互相激盪的方式,對於一個問題提供不同意見或構想。進行時,宜延緩判斷或避免批評,應鼓勵不同的想法,在尋求觀念上的整合或修正,如此一來不但可以提高決策的創造力與品質,還可能出現意想不到的解決方法。,製作親和圖方法,6/30/2020,P. 13,製作親和圖收集資料時應注意事項,1.蒐集正確的資料:避免造假、不實。 2.避免主觀的判斷:保持客觀的態度。 3.須把握事實真相:利用4W2H進行事件描述。 What :什麼事、物 Wh

6、o :與誰有關、對象與執行者 When :何時發生、發生時機 Where:在何處發生、地點與位置 How many/much :發生的次數、數量或程度。 How :如何發生的、發生的形式。,6/30/2020,P. 14,製作親和圖例,生產計畫不週,交貨日期太近,訂單臨時增加,人員疲勞,員工不足,工作效率低,遙控距離不足,色差,條碼錯誤,品質不良,交期不準,能源不足,發電機故障,停電,停水,機器故障,設備老舊,保養不週,原料管理不良,物料延誤,儲存變質,操作不良,通知生產太遲,6/30/2020,P. 15,關聯圖法 (Mutual Relation Analysis),【大 意】顯明關係 【

7、用途說明】 以原因結果不斷展開進行分析;類似QC 中的魚骨圖法。 適用於:因素間有複雜的關係存在,想要知道會產生什麼樣的結果。 當想解決單一問題時使用。,6/30/2020,P. 16,關聯圖,6/30/2020,P. 17,製作關聯圖方法,當問題發生時,個人力量有限,因此 關聯圖法需要藉由許多專業的幹部或 有共同關係者共同合作,以廣泛、深入且 有效的共同討論模式,尋求問題的解決之 道。使用關聯圖法擁有自由表達的特 點,再加上沒有圖形製作上的限制,因此 開放思考的轉變及應用對策的展開都變得 很容易,可加速對品質管理上的改善活動 運作。,6/30/2020,P. 18,關聯圖法的最佳使用時機,1

8、.影響事件的因素眾多,且各因素間相互關連性大時。 2.欲深入探討該問題事件。 3.想要使各關係與要因間邏輯明確。 4.想要掌握問題的來龍去脈。,6/30/2020,P. 19,製作關聯圖例,不按規定製作,工程文件錯誤,教育訓練不足,缺乏品質觀念,出現問題,製作時間不夠,訂單不穩定,製作人員疲勞,製作不謹慎,6/30/2020,P. 20,【大 意】層級清楚 【用途說明】 以目的、手段不斷循環展開的進行分析。 利用不斷問為什麼尋找彼此間的關係。 像大樹延展般,一幹一枝一葉有順序的發展。 有效幫助探索解決問題的手段。,系統圖法(End-means),6/30/2020,P. 21,系統圖法,6/3

9、0/2020,P. 22,製作系統圖方法,雖然在解決問題的步驟中,每個階段都 可以應用系統圖法,但是最重要的是在擬 定對策的階段中,活用系統圖法可以充分 發掘問題的潛在原因,並且選定欲解決的目 標之後,在將對策具體化的過程中,也可以 運用系統圖法,協助我們擬定對策。,6/30/2020,P. 23,系統圖法的優點,1.圖形一目了然。 2.完整做出系統分析,避免遺珠之憾。 3.避免主觀判斷,容易達成共識且較具說服力。 4.思考具邏輯性,不會偏離主題。,6/30/2020,P. 24,系統圖例,產品品質不良,人為因素,不按SOP操作,工程文件錯誤,設計不良,料件品質不良,送料錯誤,庫存不當,操作員

10、不謹慎,未更換SOP,訓練不足,簽核前未校對,用錯料,工程規格不對,未考慮到誤差,設計誤差太大,設計錯誤,超出規格範圍,混料,料號錯誤,色差太大,外觀不良,送錯料,儲存環境不良,未按先進先出,放錯料架,人為因素,物料因素,6/30/2020,P. 25,矩陣圖法(Matrix Diagram),【大 意】簡單易懂 【用途說明】 多方面的思考:不只是一個問題,對一個答案的模式,而是一件事中,多個因素對多個因素的討論。 適用於:種因素以上的問題事件中,尋 找解決問題之適當對策。 當遇到一個問題且其內有個原因時。,6/30/2020,P. 26,矩陣圖,6/30/2020,P. 27,製作矩陣圖方法

11、,所謂矩陣圖法就是利用多元項的思考式 ,分析現象、問題與原因三者之間的關連性, 組合要素間的各項關係,發展成為解決問題的 策略,進而探索出問題的型態與內容,獲得解 決問題的對策,主要適用於: 1.探討多組資料群間的相互關係時。 2.需要將對策事項做多元性評估時。 3.參與者評估複雜事件時。,6/30/2020,P. 28,矩陣圖例,加權總成績計算方式為: 比如1號候選佳麗 (91.2)+(11.5)+(30.8)+(11)=15.7 5號候選佳麗 (91.2)+(91.5)+(30.8)+(11)=27.0,6/30/2020,P. 29,使用矩陣圖法的優點,1.易累積眾人的經驗。 2.容易掌

12、握全體要素間的相關性。 3.利用多次元的觀察,顯示潛伏的內在要因。 4.避免太過詳細或抽象的表現方式。,6/30/2020,P. 30,過程決策計畫圖法(PDPC Process Decision Program Chart),【大 意】事先預備 【用途說明】 為尋找最佳決策的手法。 適用於:想要預測系統上的結果時使用。 幫助針對問題的實施順序作檢討。,6/30/2020,P. 31,過程決策計畫圖,6/30/2020,P. 32,製作過程決策計畫圖方法,過程決策計畫圖法主要是針對相關環 境或事態可能發生的各種變動,作各式各樣 不同的可能性預測,以利在實際遇到問題時 ,依舊可依原定計畫進行,不

13、致耽擱既定時 程,為達成預設目標,我們必須考量各種可 能發生的情境,製作事件發生路線圖,也就 是過程決策計畫圖。 從開始到目標皆是依循著實施步驟、 實施後現況與選擇路線的判斷等時 間性的順序步驟,以箭頭的方式表示前後順 序。,6/30/2020,P. 33,過程決策計畫圖例,訓練計畫,內部講師,外部專業課程,審核課程及授課質量,甄選受訓人員,課程訓練,6/30/2020,P. 34,箭形圖法 (Arrow Diagram Method),【大 意】主導進度 【用途說明】 想要發現某一工作之進度的路線時。 適用於:需要如期完工或有時間限制的方案。 可以有效的幫助管理工作進度,不至延遲。,6/30

14、/2020,P. 35,箭形圖,6/30/2020,P. 36,製作箭形圖方法,當我們想要分析事件計畫中,個別工作項 目所需天數與整體工作天數之間的關係時, 利用箭形圖法可以讓大家看出各工作項 目間的日程關係,當某一工作項目發生延遲 時,是否會影響整個計畫進度?為維持總工 作進度,是否有縮短其他工作日程的需要? 這類的問題都可以利用箭形圖法獲得解 決,可以有效協助大家管理計畫工作進度, 不致發生延遲情形。,6/30/2020,P. 37,箭形圖例,1,2,3,0,0,3,3,3,44,4,5,6,7,7,7,4,4,3,5,4,3,9,11,10,10,9,12,5,15,15,SMT,DIP

15、,組裝,RCU加工,線材加工,測試,6/30/2020,P. 38,矩陣數據分析法 (Factor Analysis),【大 意】數據完整 【用途說明】 根據多方面的數字資料及不同狀況,做品質評價整理。 適用於:複雜多變且需要解析的方案。,6/30/2020,P. 39,矩陣數據分析,6/30/2020,P. 40,製作矩陣數據分析,新QC 七大手法中唯一採用數據解析的方法 就是矩陣數據分析法,這個方法是將已知 的資料,經過整理、計算、判斷與解析後,利 用電腦進行多變量分析,適用於複雜多變且需 要解析的案例,是一種在品質管理專業領域中 較複雜的方法,使用的機率並不高,只要概略 熟悉即可。 在使用矩陣數據分析法時,有點必須 提醒使用者注意: 1.正確判斷所取得的資料是有效的。 2.如何確保有效處理收集到的資料。,6/30/2020,P. 41,矩陣數據分析法適用於以下情況,1.大量的數據進行要因解析 2.複雜因子變量分析 3.品質對複雜的要因交絡重疊的

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论